Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

Образец претензии и искового заявления в ситуации повреждения имущества в результате скачка напряжения – RSS – Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

 Руководителю ___________________________                           (наименование организации)от _____________________________________адрес __________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я проживаю в квартире № ____ по адресу: _______________. Управление (техническое  обслуживание) дома осуществляется Вашей организацией.

Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и капитальный ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

___________ (указать дату) в квартире произошёл скачок напряжения (ярко вспыхнул (замигал) свет). Затем свет погас, в результате чего холодильник (другие приборы) перестал работать.

Я сразу же подал(а) заявку в аварийную службу. Через несколько часов пришёл мастер, который устранил неполадки в электрощите на лестничной площадке. Вызов мастера зафиксирован в книге регистрации заявок, там же сделана отметка мастера о проведённых им работах по устранению неполадок.

Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать), где составлено заключение, в котором указано, что в холодильнике произошло ______________. Причина – резкий перепад напряжения. Стоимость ремонта холодильника ____________ рублей.

Согласно Правилам эксплуатации электроустановок ответственность за техническое состояние, технику безопасности и эксплуатацию находящихся в его ведении электроустановок несёт обслуживающая (энергоснабжающая) жилищная организация.

На основании ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб.

В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

Приложение:

1. копия акта обследования квартиры от __________ ;

2. копия заключения мастерской о причине поломки холодильника (других бытовых приборов);

3. копии квитанции на ремонт холодильника (других бытовых приборов).

Дата ____________                                          Подпись ______________

В ___________________________________ суд _______________________________________                     (адрес суда)Истец _________________________________ адрес:__________________________________ Ответчик_______________________________адрес: _________________________________Цена иска ____________ руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № _____ по адресу: __________________________.

Управление (техническое обслуживание) осуществляет _____________ (указать).

Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

Плату за пользование электроэнергией я вношу своевременно на счёт управляющей (энергоснабжающей) организации ___________ (указать). Данная организация обязана обслуживать и поддерживать электрические сети в надлежащем состоянии.

___________ (указать дату) в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в квартире произошёл скачок напряжения,  в связи с чем был повреждён холодильник (другие приборы). Скачок напряжения имел место из-за короткого замыкания (обрыва провода) на электрическом оборудовании дома (линии электропередач).  

Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать название), где составлено заключение,  в котором указано, что в холодильнике (других бытовых приборах) произошло ______________ (указать).    Причина выхода из строя – резкий перепад напряжения (копия заключения прилагается).   Стоимость ремонта холодильника  (других бытовых приборов) _______ руб. 

Ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность исполнителя (продавца, изготовителя) за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги (работы, товара).

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.

Основанием освобождения исполнителя (продавца, изготовителя) от ответственности являются только обстоятельства непреодолимой силы либо нарушение  потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В данном случае отсутствуют обстоятельства непреодолимой силы, а также нарушения с моей стороны установленных правил пользования электроэнергией.             

_____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в  возмещении убытков (копии прилагаются).

Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени, необходимого для ремонта, я не мог(ла) пользоваться холодильником (смотреть телевизор и т.п.), а также мне приходилось тратить свое личное время для  обращения в различные организации.  Моральный вред я оцениваю в сумме _________ руб.

На основании изложенного и ст. ст. 1095-1098 ГК РФ, ст. ст. 13, 14, 15, 17, 29  Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131-133 ГПК РФ.

Прошу:

1. Взыскать с ответчика (наименование организации) стоимость ремонта холодильника (других приборов) в сумме ___________ руб.;

2. Взыскать с ____________ (наименование организации) компенсацию морального вреда в сумме ___________ руб.;

3. На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд освободить меня от уплаты государственной пошлины.

Приложение:

Дата ____________                                                           Подпись ______________

Источник: http://12.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/170197

Как судиться, если из-за скачков напряжения сломалась домашняя техника

Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

Важные разъяснения сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда пересматривала итоги спора нескольких граждан с энергетической компанией. У людей из-за скачка напряжения в сети испортилась вся домашняя техника – холодильники, телевизоры, компьютеры и прочее имущество.

Подобные ситуации – перепады напряжения в электросетях – нередки, а ущерб от скачка тока может быть весьма ощутимым для домашней аппаратуры. Поэтому разъяснения самых опытных судей страны могут быть полезны не только профессионалам, рассматривающим такие иски, но и рядовым обывателям.

Все началось с того, что в районный суд несколько человек принесли иски к сетевой компании энергоснабжающей организации.

По закону поставщик электрической энергии отвечает перед потребителями за их “надлежащее снабжение”

Истцы попросили суд взыскать с энергетиков материальный ущерб, солидную сумму за отказ сделать это добровольно и добавили моральный вред.

В зале суда граждане рассказали, что они – потребители электроэнергии, которую они получают по договору электроснабжения. В конце августа случился скачок напряжения, и бытовая техника в квартирах вышла из строя.

Пострадавшие граждане отправили энергетикам заявление и попросили возместить имущественный вред. Ответа они так и не получили.

Правительство выберет нового оператора системы ГИС ЖКХ

Районный суд частично требования граждан удовлетворил, но далеко не все. Суд первой инстанции исходил из того, что гражданам был причинен ущерб “вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества”. А еще райсуд записал, что ответчики не представили доказательств, что вред бытовой технике был причинен тем, что собственники сами нарушили правила эксплуатации своих приборов.

Апелляция такое решение коллег просто отменила и приняла новое – в иске пострадавших граждан отказать.

Причина – сами истцы не представили доказательств того, что неисправная бытовая техника на тот день, когда случился перепад напряжения, принадлежала им.

А еще граждане не убедили суд, что бытовые приборы пришли в негодность из-за скачка напряжения. Да, у истцов есть акт проверки Роспотребнадзора, но он не так оформлен, не хватает подписи проверяющих, поэтому не может служить доказательством.

Пострадавшие и недовольные таким решением люди попросили Верховный суд проверить правильность принятого решения. И высокая судебная инстанция с недовольством истцов согласилась.

Вот как пересматривал это дело Верховный суд. Он напомнил Гражданский кодекс (статья 1095).

Там сказано, что вред, причиненный гражданам или их имуществу из-за недостатков товара, услуг, работ или недостоверной информации, подлежит возмещению продавцом, изготовителем или тем, кто выполнял работы. Причем не имеет значения, был ли между ними заключен договор или нет. Но эти правила применяются, если товар, услуга или работы “приобретались в потребительских целях”, а не для предпринимательства.

Еще Верховный суд сослался на Федеральный закон “Об электроэнергетике”. В законе говорится, что поставщики электрической энергии отвечают перед потребителями за их “надлежащее снабжение” электроэнергией.

В Гражданском кодексе (статья 1098) сказано, что продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за “непреодолимой силы” или из-за того, что потребитель нарушил правила пользования вещью.

А еще Верховный суд напомнил о своем пленуме (N 17 от 28 июня 2012 года). Пленум был посвящен спорам о защите прав потребителей.

И там была высказана важная мысль – “при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце, изготовителе, предпринимателе или импортере”.

Разворотнева: За нарушения управляющие компании будут лишать лицензий

Отсюда вывод – бремя доказывания того, что вред имуществу потребителей электроэнергии был причинен не в результате ненадлежащей работы энергетиков, а из-за других причин, лежит …на энергоснабжающей организации.

Верховный суд подчеркнул – местная апелляция оставила без внимания то обстоятельство, что энергетики не представили в суде доказательств, что они “надлежаще исполняли свои обязанности” по договору с гражданами и приняли все меры, чтобы предупредить повреждение электросетей, из-за которых была авария, потом скачок напряжения, и в итоге вышла из строя бытовая техника.

В материалах суда есть акт энергетиков, в котором сказано, что августовской ночью на линию электропередачи упало дерево и произошло замыкание высоковольтных линий. Еще в деле есть акт проверки Роспотребнадзора и акт мастерской по ремонту бытовой техники, в котором сказано, что она вышла из строя из-за перенапряжения сети.

Верховный суд подчеркнул – по закону апелляция должна была указать мотивы, по которым суд пришел к своим выводам, и сослаться на законы, которым руководствовался.

Верховный суд отмел довод апелляции, что граждане не доказали, что сгоревшая техника принад лежит им

Поэтому непонятно, по какому закону суд не устроила одна подпись проверяющего под актом Роспотребнадзора и суд решил, что подписей должно быть несколько.

Суд же второй инстанции не дал оценку документам, лежащим в деле, на которые сослался районный суд. Кроме того, Верховный суд отмел довод апелляции, что граждане не доказали, что сгоревшая техника принадлежит им.

Верховный суд подчеркнул – принадлежность истцам испорченных бытовых приборов энергетики вообще-то не оспаривали.

По требованию Верховного суда дело пересмотрят.

Источник: https://rg.ru/2018/02/05/kak-suditsia-esli-iz-za-skachkov-napriazheniia-slomalas-domashniaia-tehnika.html

Вред имуществу в результате перепада напряжения в электросети: кто виноват?

Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

Несмотря на развитую инженерную инфраструктуру большинства городов, на практике распространены случаи перебоев электроэнергии, в результате чего нередко происходит поломка бытовой техники и электроники потребителей. Складывающаяся судебная практика, если они обращаются за возмещением вреда их имуществу в суд, достаточно противоречива.

Чаще всего рассматривая аналогичные споры суды отказывают потребителям в удовлетворении их требований в связи с тем, что ими не были представлены доказательства, подтверждающие, что имущество пришло в негодность именно по причине перепада напряжения в сети (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Тверского областного суда от 3 декабря 2015 г. по делу № 33-4454/2015). По мнению судей в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истец должен представить доказательства о наличии причинно-следственной связи между возникшими последствиями в виде выхода из строя бытовой техники и действиями поставщика по поставке электроэнергии.

А некоторые суды полагают, что именно управляющая организация многоквартирного дома несет ответственность перед собственниками помещений за все оказываемые бытовые услуги, в том числе и за качество поставляемой жильцам электрической энергии (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 9 декабря 2015 г. по делу № 33-14117/2015, апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Адыгея от 24 декабря 2013 г. по делу № 33-1456). Эта позиция судов основана на положениях п. 5.6.2 и п. 5.6.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым управляющая компания обязана содержать в исправном состоянии внутреннюю систему электроснабжения жилого дома, а также устройства защитного отключения, предотвращающие повреждение бытовых электроприборов в результате перепадов напряжения.

Вместе с тем, на прошлой неделе был утвержден первый в текущем году обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, в котором даны разъяснения, в том числе, относительно спора о причинении вреда имуществу потребителя в результате перепада напряжения в электросети.

Из Определения ВС РФ следует, что бремя доказывания непричастности энергоснабжающей организации к причиненному имуществу потребителя электроэнергии ущербу возлагается на самого поставщика электроэнергии (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 сентября 2016 г. № 26-КГ16-12).

Рассмотрим это дело подробнее.
 

Суть спора

В ночь с 28 на 29 августа 2014 года в результате аварии на линии электропередач, которая вызвала перепад напряжения в электросети, вышли из строя принадлежащие Ц.Р., Ц.А., Ц.Б. и А.Т. (далее – истцы) бытовые электроприборы.

В сентябре того же года они направили в адрес сетевой компании ''И'' (далее – ответчик) заявление о возмещении вреда, причиненного в результате перепада напряжения в электросети.

Энергоснабжающая организация оставила заявление без ответа.

Далее потребители обратились в суд с требованием взыскать с ответчика материальный ущерб за вышедшую из строя бытовую технику, расходы на проведение экспертизы, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение законных требований потребителя.

Суд первой инстанции, изучив акт сетевой компании, который свидетельствовал о том, что замыкание высоковольтных линий произошло в результате падения дерева на линии электропередач, акт проверки Роспотребнадзора и заключение мастерской по ремонту бытовой техники, подтверждающие причинение технике вреда из-за перенапряжения сети, пришел к выводу, что истцам был причинен ущерб вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества.

Не согласившись с решением городского суда ответчик подал апелляционную жалобу.

Суд апелляционной инстанции согласился с жалобой ответчика. Он указал, что пострадавшими в данном споре не было представлено доказательств того, что вышедшее из строя имущество принадлежало им на дату аварии и пришло в негодность по причине перепада напряжения именно 29 августа.

Суд также отметил, что акт проведенной Роспотребнадзором проверки не может служить доказательством, поскольку не соответствует требованиям, предъявляемым к такого рода документам, так как в нем отсутствуют подписи лиц, участвовавших в проверке.

Отметим, что по результатам каждой проведенной Роспотребнадзором проверки должен быть составлен акт по типовой форме, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 30 апреля 2009 г. № 141 (ч. 1 ст. 16 Закона № 294-ФЗ, п. 61 Регламента № 764). В акте проверки обязательны подпись проводивших проверку должностных лиц Роспотребнадзора (ч. 2 ст.

16 Закона № 294-ФЗ, п. 60 Регламента № 764) . По мнению суда, если проверку осуществляли несколько лиц, то подписи на акте лишь одного из них недостаточно.
 

Позиция ВС РФ

КРАТКО
Реквизиты решения:  Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 сентября 2016 г. № 26-КГ16-12.

Требования заявителя: Отменить апелляционной определение, согласно которому суд отказался признать, что имущество потребителя электроэнергии пришло в негодность по причине перепада напряжения в сети, а потребовал от истца представить доказательства о наличии причинно-следственной связи между возникшими последствиями и действиями поставщика по поставке электроэнергии.

Суд решил: Энергоснабжающая организация должна доказывать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин.

ВС РФ, в который пострадавшие обратились с заявлением об отмене апелляционного определения, встал на сторону заявителей.

Он отметил, что вред, причиненный имуществу гражданина вследствие ненадлежащего предоставления услуги, подлежит возмещению лицом, оказавшим эту услугу, независимо от его вины (ст. 1095 Гражданского кодекса).

А за надежность обеспечения потребителей электричеством и его качество отвечают субъекты электроэнергетики, подчеркнули судьи (п. 1 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. № 35-ФЗ “Об электроэнергетике”).

При этом Судебная коллегия напомнила, что в спорах о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (абз. 1 п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”).

Таким образом, энергоснабжающая организация должна была доказать, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинен не в связи с перепадом напряжения в электрической сети, а вследствие иных причин. И это обстоятельство не было учтено судом апелляционной инстанции, который возложил на истцов бремя доказывания отсутствия оснований для освобождения ответчика от ответственности, резюмировал Суд.

Помимо этого Судебная коллегия оставила без внимания обстоятельство, что ответчик не представил доказательства, подтверждающие надлежащее исполнение своих обязанности по договору энергоснабжения.

Также ответчик не доказал, что он принимал меры по предупреждению электрического перенапряжения в сети, отмечается в Определении ВС РФ.

Что касается акта проверки Роспотребнадзора, то Суд посчитал, что, опровергнув акт, апелляционной инстанцией нарушены нормы процессуального права, так как отсутствуют ссылки на закон, требующий наличия нескольких подписей на таком акте.

В связи с этим Суд отменил решение нижестоящего суда и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. 

МНЕНИЕ

Андрей Некрасов, адвокат, председатель Правления Региональной общественной организации потребителей “Потребитель прав” (Москва), к. ю. н.:

“Потребитель, а в особенности потребитель электроэнергии, которую поставляют в основном субъекты естественных монополий, всегда выступает слабой стороной договора как с экономической, так и с юридической точки зрения: тарифы утверждены государством и не индивидуальны, сам договор – это договор присоединения, условия которого определяются только одной из сторон (ст. 428, ст. 539 ГК РФ), в данном случае – электроснабжающей организацией, потребитель только принимает эти условия, присоединившись к договору. Как это принято в отечественной и мировой судебной практике по спорам потребителей, бремя доказывания в суде справедливо возлагать именно на более сильную сторону спора. Потребитель электроэнергии, как правило, не имеет даже технической возможности доказать в суде тот или иной факт в вопросах потребления электроэнергии, он имеет лишь простое принимающее оборудование, которое не фиксирует перепады напряжения и иное ненадлежащее исполнение договора поставщиком электроэнергии. Поэтому те, кто оказался в аналогичной ситуации должен руководствоваться следующим:

1

определить, насколько это возможно без специальных технических познаний, связан ли причиненный вред с действием или бездействием поставщика электроэнергии;

2

оценить размер причиненного вреда в виде расходов, которые потребуется произвести для восстановления положения, существовавшего до причинения вреда, в рыночных ценах, обратившись к оценщику;

3

обратиться к адвокату или в организации, защищающую права потребителей, для подготовки претензии с законными требованиями потребителя к поставщику электроэнергии;

4

провести досудебные переговоры с поставщиком электроэнергии по вопросу урегулирования сложившейся ситуации;

5

в случае недостижения желаемого результата – подготовить соответствующий иск и с ним обратиться в компетентный суд для привлечения причинителя вреда к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков, уплаты неустойки, штрафа”.

Источник: http://www.garant.ru/article/1095870/

Некоторые происшествия, связанные со скачками напряжения

Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

    В конце апреля авария в электросети оставила без бытовой техники жителей акмолинского поселка. Из-за скачка напряжения сгорели холодильники, телевизоры, компьютеры и микроволновые печи. Жители винят во всем энергетиков. Они, мол, уже 50 лет не меняли старые провода и не ремонтировали трансформатор, который и не выдержал перепада.
    В американском городе Форт-Уэйн (штат Индиана) 1 апреля 2014г. одинокая белка случайно забралась в электросистему строящегося здания, чем вызвала сильный всплеск сетевого напряжения. В результате был причинен ущерб на 300 000 долларов (сгорели 3 новые системы отопления, вентиляции и кондиционирования, повреждены некоторые части котельной). Жизнь виновника аварии также закончилась трагически…
    27 января 2014г. в Константиновке произошел скачек напряжения, послуживший причиной выведению из строя различного электрооборудования.Во многих квартирах сгорела бытовая техника и прекратилась подача тепла в местные дома. Перестали работать электрообогреватели и котлы в местной школе, остановились занятия и местные жители решили выразить свой протест в форме митинга.
    Каждая шестая семья из отдалённого посёлка Арсеньево Нанайского района Хабаровского края лишилась бытовой техники. Авария произошла ещё 20 ноября 2013г. Упал один из столбов местной линии электропередачи. Потребители обвиняют энергетиков в халатности. Рядом с упавшим от ветхости столбом линии электропередачи уже несколько месяцев стоит новая опора. Но представители районных электросетей так и не нашли времени перевесить на неё провода.
    19 ноября в одной из квартир Омутнинска, Кировской области произошло возгорание дорогой электробытовой техники. Пришла в негодность стиральная машина. Внезапно оплавился провод и обгорела вся задняя панель стиральной машины. Женщина сама потушила пламя, но позвонила пожарным. Предварительной причиной возгорания в ОНД посчитали проведение сварочных работ в подвале многоквартирного дома и скачок напряжения.
    Дефицит электроэнергии в Узбекистане вынудил власти страны пойти на так называемые веерные отключения. Отныне жители областей и даже столицы, Ташкента, вынуждены сидеть без света по несколько часов. На периферии подачу электроэнергии прекращают на 10-12 часов в день, в столице же электричество отключают на 3-10 часов. Население жалуется на то, что из строя выходит бытовая техника. Из-за скачков напряжения перегорают чайники, микроволновые печи, утюги и многое другое. Жители вынуждены готовить пищу на газе.
    Настоящий ужас пришлось пережить жителям одного жилого дома в Горловке, Донецкой области 17 ноября 2013г. Из-за существенных перепадов напряжения здесь взрывались лампы освещения и воспламенялись телевизоры.
    14 ноября 2013г, в девятиэтажке по улице Бурнагулова в Мелеузе (Башкирия) произошел серьезный пожар. Там горела трехкомнатная квартира на шестом этаже. Возгорание началось, когда хозяев не было дома. При этом перед уходом они воткнули в один сетевой фильтр два телефона на зарядку, вентилятор и телевизор. Видимо, в какой-то момент в сети произошел скачок напряжения, и телевизор попросту взорвался. Прибывшие на место пожарные нашли немало осколков телевизора по всей комнате. По счастливой случайности в результате взрыва никто не пострадал. Однако для того, чтобы проникнуть в квартиру и начать тушить возгорание, пришлось выломать дверь и эвакуировать сразу 28 человек по автолестнице.
    Житель Златоуста (Челябинская область) просит взыскать с управляющей компании более 1,3 млн рублей в качестве компенсации материально и морального ущерба – год назад из-за запущенных коммунальщиками электросетей дома сгорела его квартира. Огнем были повреждены и уничтожены его личные вещи, иное имущество, а также наличные денежные средства. Органы Госпожнадзора установили, что причиной пожара явилось нарушение целостности нулевого кабеля, вследствие чего в доме произошел скачок напряжения и непосредственно в квартире истца возникло повышенное напряжение, в результате чего аварийный режим работы в телевизоре привел к пожару.
    В начале ноября 2013 в квартире одного из жителей Днепропетровска сгорела вся электротехника после скачка напряжения в сети: холодильник, телевизор и котел.Сотрудники ЖЭКа, который обслуживает дом, своей вины не видят. Пожар произошел из-за короткого замыкания в квартире.Энергетики говорят, причина – изношена внутридомовая электросеть, которую должен обслуживать ЖЭК. В тот день не сработало ни одно защитное устройство.
    В квартиры более 500 жителей двух многоквартирных домов Волгограда уже почти неделю, с начала октября, не поступает электричество.Причиной перебоя энергетики называют аварию из-за избыточной нагрузки на изношенные электросети. Один из жителей показал свой размороженный холодильник. «Продукты портятся. Я уже их не покупаю. И такое положение у всех жильцов наших несчастных домов.Холодно. Люди болеют, дети уроки не могут делать, старики страдают. Хорошо газ есть – можно готовить». «У нас в 82-й квартире холодильник полетел. Из-за скачков напряжения», – рассказала жительница дома №73 Светлана.Энергетики МРСК «Юга», устраняющие аварию, объяснили, что нагрузка на кабель – очень большая. Это связано с тем, что в Волгограде уже долгое время (8 дней) температура воздуха не подымается выше 8 градусов тепла, спасаясь от холода, жильцы активно используют сплит-системы, электрочайники и прочие электроприборы, пояснили они.
    Вопиющий случай произошел в доме №57 на улице Ицхака Рабина, из-за скачка напряжения в электросети у жителей сгорели все электроприборы, однако энергетики и не думают возмещать убытки До этого Электроэнергию отключали то в шахматном порядке, то на две трети. Бывало так, что свет был три дня, потом на два дня снова отключали. В конце концов на этой недели хрущевку обесточили на четыре дня, исправить проблему энергетики сумели лишь вчера, по крайней мере так показалось ремонтникам. После горе-ремонта напряжение в сети подскочило до 350V, что и вызвало выход из строя бытовых приборов одесситов. «Не знаю, что меня дернуло, но после этого я решил посмотреть на стабилизатор на компьютере, который показал 315V. Я мигом все в доме выключил, а вот остальные мои соседи не успели. Люди жаловались, что у них сгорело все», — ответил Михаил, один из жителей.Тем не менее возвращать деньги облэнерго не собирается, жильцам, обратившимся в предприятие, отказали в резкой форме.
    В городе Вишневое под Киевом произошло ЧП: напряжение в электросети подскочило так, что почти вдвое превысило норму. В результате в квартирах семи девятиэтажек сгорели все включенные в сеть бытовые электроприборы: холодильники, телевизоры, а у некоторых даже комнаты загорелись.Как сообщили жители, вечером все лампочки в квартирах начали мигать и взрываться, включенные телевизоры потухли, техника начала дымиться. Люди сразу выбежали на улицу, собралось человек 200.

    Источник: https://staby.ru/page.php?page=news

    Как уберечь домашние электробытовые приборы от перепадов напряжения в электросети?

    Вышли из строя электробытовые приборы в результате перебоев напряжения

    В Киеве в скромной хрущевке на улице Щусева, 6, из-за скачка напряжения в электросети у жильцов перегорели бытовые приборы. «ФАКТЫ» выясняли, что делать, если в доме случится перепад напряжения и какие устройства помогут избежать поломки холодильников и микроволновок…

    «У меня „сгорели“ маленький телевизор в спальне, водонагреватель и счетчик»

    — 1 ноября около половины одиннадцатого вечера свет в моей квартире вдруг стал тусклым, через пару секунд — очень ярким, и в люстре начали взрываться лампочки, — вспоминает киевлянка Зоя Стрельникова.

    — А провода так загудели, будто стоишь под высоковольтной линией. Телевизор не работал, но я сразу выключила его из розетки.

    Потом побежала в кухню отключать от сети микроволновку, холодильник, водосистему и электродуховку.

    Большой телевизор в гостиной у меня был подключен к сети через цифровой барьер. Это устройство похоже на переходник, оно включается в розетку, а через него подключается электроприбор. Когда напряжение в сети скакнуло, я посмотрела на этот барьер и увидела показатель 410 вольт, а потом постепенно напряжение начало падать до 360 вольт.

    Пока я металась от розетки к розетке, у меня сгорел радиотелефон, еще один маленький телевизор в спальне, который был включен в сеть, ксерокс, видеосистема от домофона, водонагреватель и счетчик.

    На лестничной клетке соседи уже шумно обсуждали случившееся. Парень с третьего этажа сказал, что сразу же выключил автоматы на своем электрощитке в квартире, поэтому все его электроприборы уцелели. На первом этаже у одинокого дедушки и у соседей сверху сгорели стиральные машинки.

    Теперь я, уезжая из дому, на всякий случай выключаю электрощиток в квартире. Хотя электрик советовал все бытовые приборы выключать из розеток или поставить многофункциональное реле на 63 ампера, которое в случае перепадов тока отключает свет в квартире. Я сразу купила такой прибор, и электрик установил его рядом с новым счетчиком.

    Мастер, который ремонтировал мне видеосистему, рассказал, что перепады напряжения произошли еще в двух домах по улице Мельникова, где у людей тоже сгорели электроприборы.

    И добавил, что в старых домах такие перепады напряжения могут случаться из-за соприкосновения проводов в щитках на лестничной клетке.

    Действительно, пройдясь по этажам в своем доме, я увидела: электрощитки не закрыты, провода спутаны в клубок, свисают наружу, контакты кое-как замотаны изолентой.

    Мои друзья из Германии рассказали, что у них в многоквартирных домах на каждой электрощитовой в подъездах стоит реле защиты. При непредвиденном скачке напряжения предохранитель автоматически выключает свет.

    «Недорогой и эффективный вариант — установить реле контроля напряжения»

    Жильцы дома № 6, по улице Щусева вспоминают, что года два назад они уже пережили скачок напряжения, и многие знали, что в таких случаях следует отключить подачу тока в квартиру. А вот соседям с четвертого этажа не повезло. Их не было дома и в квартире сгорели практически все электроприборы.

    — Напряжение в электросети дома или квартиры по госстандарту должно быть 220 вольт с максимальным отклонением не более 10 процентов, — объяснил электрик коммерческой фирмы Виктор Павленко. — Свыше 242 вольт опасно для бытовой техники и может привести к ее поломкам или возгоранию.

    Перепады напряжения в сети можно заметить, если в доме часто перегорают лампочки либо же светят ярче или тусклее обычного.

    Следует насторожиться, когда бытовая техника работает необычно: гудит компрессор холодильника, с перебоями работает стиральная машина или внезапно отключается компьютер.

    Вызовите специалиста, который прибором проверит величину напряжения и, если обнаружит отклонения, посоветует, какой прибор подходит именно в вашем случае.

    Недорогой и эффективный вариант — установить реле контроля напряжения, которое моментально обесточивает квартиру или дом, а позже автоматически включается. Не путайте этот прибор с автоматическими «пробками» в счетчике. Бывают реле, включающиеся в розетку — для одного электроприбора, и реле, устанавливаемые возле электросчетчика.

    Можно поставить сетевой фильтр, защищающий от небольших перенапряжений один электроприбор — компьютер, телевизор или холодильник. Однако от больших скачков напряжения он не спасет. Бывают еще стабилизаторы, которые, в отличие от сетевого фильтра и реле, защищают электротехнику без ее отключения. Но они гораздо дороже.

    Самый дорогой вариант — источник бесперебойного питания, оснащенный аккумулятором. Очень полезная «приставка» для компьютера, потому что помогает уберечь информацию на жестком диске при внезапном отключении света.

    СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

    • Чтобы добиться выплаты материальной компенсации в случае поломки бытовой техники из-за скачка напряжения в сети, необходимо написать жалобы в жэк и местную энергопоставляющую компанию. Эти учреждения обязаны определить, кто виноват. Обе жалобы надо обязательно зарегистрировать в приемных.
    • Ожидая письменных ответов от каждой стороны, следует составить акты о том, что бытовая техника вышла из строя. Как правило, их составляют в жэке. Могут понадобиться подписи трех свидетелей.
    • Получив акты и ответы из ведомств, можно подавать иск в суд.
    • Суд назначит экспертизу техники, чтобы установить причины ее поломки. Если в суде докажут вину жэка или поставщика электроэнергии, виновный обязан будет уплатить не только полную стоимость испорченной техники, но и возместить затраты на экспертизу.
    • Если вы сдали бытовую технику в ремонт, обязательно сохраняйте выданные сервисным центром акты и квитанции, которые станут основанием для выплаты материальной компенсации.

    Читайте нас в Telegram-канале, и

    Источник: https://fakty.ua/191259-svet-v-kvartire-vdrug-stal-tusklym-cherez-paru-sekund-ochen-yarkim-i-v-lyustre-nachali-vzryvatsya-lampochki

    Адвокат24
    Добавить комментарий