Возврат предоплаты по договору поставки мебели при нарушении сроков поставки

Закон о защите прав потребителей

Возврат предоплаты по договору поставки мебели при нарушении сроков поставки

Автосервис – Что делать, если оказаны некачественные услуги?

Аренда – Нарушение договора и взыскание ущерба

Автомобиль – Правила ремонта и возврата автомобиля, взыскание средств

Возврат запчастей – Как вернуть автозапчасти? Алгоритм действий

Кредитный договор, нарушения по кредитному договору, Как взыскать деньги с банка?

Бракованный товар – Действия при покупке бракованного товара

Возврат одежды – Алгоритм действий. Правила возврата

Возврат средств – Как действовать и куда обращаться?

Возврат билетов – Алгоритм действий при возврате авиабилетов

Гарантийный ремонт – Нарушение сроков и возмещение средств

Гарантийный ремонт – Нарушение сроков и возмещение средств

Гостиница – Возврат стоимости проживания и расторжение договора

Двери – Возврат и обмен дверей, возмещение убытков

Договор подряда – Нарушение договора и последствия

Договор поставки – Как взыскать средства за нарушение договора поставки?

Просрочка доставки – Взыскание средств и расторжение договора. Доставка мебели – Просрочка доставки, взыскание средств

Досудебный порядок – Как избежать судебного разбирательства?

ДТП – Расчет убытков и порядок взыскания

Неисполнение договора – Расторжение договора, взыскание ущерба

Возврат животных – Можно ли вернуть животное?

Услуги ЖКХ – Ответственность за нарушения и порядок взыскания ущерба

Игрушки – Последовательность действий при возврате и обмене

Интернет-магазин – Правила возврата и обмена покупки через интернет

ИП – Защита прав индивидуальных предпринимателей

Недостоверная информация – Действия покупателя при предоставлении неверной информации

Исковое заявление – Правила написания и подачи

Возврат косметики – Правила возврата и возврат денег

Ненадлежащее качество – Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Надлежащее качество – Можно ли вернуть качественный товар?

Компенсация — как получить компенсацию

Ломбард – Нарушение прав заемщика

Возврат мебели – Как вернуть готовую мебель и сделанную под заказ?

Медицинские услуги – Как взыскать ущерб за некачественные мед. услуги?

Моральный вред – Расчет суммы и порядок взыскания

Возврат мебели – Как вернуть готовую мебель и сделанную под заказ?

Возврат ноутбука – Правила и нюансы возврата

Неустойка – Виды неустоек и правила расчета

Возврат обуви – Как вернуть качественную и бракованную обувь?

Оплата услуг – Правила расчета и возмещение убытков

Образовательные услуги – Правила оказания и ответственность за нарушения

Возврат одежды – Алгоритм действий. Правила возврата

Куда обращаться – Алгоритм действий при обращении для потребителя

Обман потребителя – Виды и последствия обмана, взыскание ущерба

Неосновательное обогащение – Взыскание средств за неосновательное обогащение

Просроченный товар – Порядок действий при покупке просроченного товара

Возврат денег за просроченные и некачественные продукты

Посуда – Алгоритм действий при возврате посуды

Протезирование – Возмещение средств за некачественную услугу

Претензия – Правила написания и порядок подачи

Просрочка – Действия при нарушении сроков и взыскание неустойки

Механическое повреждение – Возврат товара с механическим повреждением

Предоплата – Нарушение договора и возврат предоплаты

Возврат плитки – Можно ли вернуть керамическую плитку?

Реклама – Правила рекламы, взыскание ущерба

Сервисный ремонт – Правила и сроки оказания, возмещение убытков

Общепит – Правила предоставления услуг и взыскание ущерба

Реклама – Правила рекламы, взыскание ущерба

Судебная практика – Порядок судебных разбирательств по правам потребителей

Долевое строительство – Как вернуть деньги обманутому дольщику?

Общепит – Правила предоставления услуг и взыскание ущерба

Услуги связи – Причины и порядок взыскания средств

Возврат и ремонт телефона – Правила возврата и ремонта бракованного телефона и планшета

Возврат товара – Алгоритм действий при возврате

Технически-сложный товар – Правила возврата, обмена и ремонта

Некачественный товар – Действия при покупке товара плохого качества

Некомплектность товара – Последствия и пути решения проблемы

Непоставка товара – Взыскание неустойки и расторжение договора

Туристические услуги – Возврат денег за путевки

Розничная торговля – Правила торговли и ответственность за нарушения

Крупногабаритный товар – Особенности доставки и ремонта

Уценённый товар – Правила возврата и обмена

Просроченный товар – Порядок действий при покупке просроченного товара

Сфера услуг – Права потребителя при оказании услуг

Навязывание услуги – Порядок действий для возмещения средств

Упаковка товара – Можно ли вернуть товар без упаковки?

Возмещение убытков –Правила расчета убытков и порядок взыскания

Качество услуг – Как определить качество услуг?

Неоказание услуг – Последствия неоказания услуги

Фурнитура – Как вернуть деньги за фурнитуру?

Химчистка – Правила оказания услуг, возмещение средств

Цена товара – Правила расчета покупателя, недостоверная цена

Отсутствие чека – Как вернуть товар без чека?

Штраф – Виды штрафов, правила расчета

Экспертиза – Правила, сроки и результаты проведения

Ювелирные изделия – Как вернуть и обменять, правила возврата

Юридические лица – Защита прав юридических лиц

Источник: http://xn--80aaaeeqcbalbnfqd0axrbgscue6bhe5p.xn--p1ai/

Расторжение договора поставки по инициативе покупателя | Адвокат Мугин Александр

Возврат предоплаты по договору поставки мебели при нарушении сроков поставки

В сегодняшней статье предлагаю коснуться наиболее распространенного в процессе осуществления предпринимательской деятельности договора, а именно договора поставки.

Как всегда не ставим целью объять необъятное и говорим сегодня исключительно о взыскании денежных средств при поставке товаров ненадлежащего качества.

Об особенностях договора поставки для государственных нужд расскажу в последующих статьях.

Договор поставки является разновидностью договора купли-продажи и при этом одним из самых применяемых в хозяйственном обороте договором.

Споры по договору поставки также занимают значительное место в процессе осуществления хозяйственной деятельности, и без помощи юриста по арбитражным спорам решить тот или иной спор не всегда получается. Собственно как и любое дело споры в арбитражном суде лучше доверить специалистам.

Итак, по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Не будем сегодня подробно останавливаться на вопросах, возникающих в процессе заключения договора поставки, отметим только, что существенными условиям договора поставки являются, помимо предмета договора, условия о товаре и его количестве.

Что касается вопроса о том, являются ли существенными условия договора поставки о цене товара, сроках поставки, условие об ассортимента товара то по данному вопросу существуют разные позиции судов, которые я также предлагаю рассмотреть в последующих публикациях.

Конечно, передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, является обязанностью продавца, но так бывает не всегда.

Перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара (неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения), предусмотрен ст. 475 ГК РФ и является открытым.

Отметим, что в соответствии со сложившейся судебной практикой, если товар должен соответствовать определенному ГОСТу и необходимость такого соответствия установлена договором, то не соответствующий предусмотренному ГОСТу товар признается товаром ненадлежащего качества.

Последствия поставки товаров ненадлежащего качества для договора поставки предусмотрены статьей 518 ГК РФ, которая, в свою очередь, отсылает нас к ст. 475 ГК РФ.

Перечислим эти последствия:

1) соразмерное уменьшение цены;

2) безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору:

– отказаться от исполнения договора купли-продажи, в нашем случае – поставки, и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

– потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Остановимся на наиболее конфликтном варианте, когда нарушение требований к качеству носит существенный характер и поставщик отказывается заменить товар.

Обратите внимание, что судебная практика исходит из того, что если нарушения требований к качеству товара установлена актом и договором предусмотрены технические условия к качеству товара, то такой акт должен содержать указание на несоответствие товара техническим условиям, в противном случае суд может признать акт ненадлежащим доказательством некачественности товара. Кроме того, в акте следует указывать сведения о количестве некачественной продукции, описание выявленных дефектов и способе приемке продукции по качеству.

В случае проведения экспертизы качества товара необходимо соблюдать правила ее проведения. В обязательном порядке следует заблаговременно уведомить поставщика о необходимости направить представителя для участия в экспертизе.

Итак, если поставщик не хочет или не может заменить товар ненадлежащего качества встает вопрос о необходимости возврата уплаченных за товар денежных средств.

Основания для возврата уплаченных денежных средств появятся только в случае прекращения договора поставки. Встает вопрос — как расторгнуть договор поставки?

Порядок расторжения договора поставки

Причины расторжения договора поставки могут быть совершенно разными, а прекращение договора поставки происходит все по тем же общим правилам, предусмотренным ст. 451 ГК РФ — по соглашению сторон, в одностороннем порядке или по решению суда.

Итак, если вышеуказанные обстоятельства (поставка некачественного товара) имеют место быть и соглашение о расторжении договора поставки не достигнуто оформляется отказ от исполнения договора.

Так же как и отказ от исполнения договора подряда уведомление о расторжении договора поставки должно быть подписано уполномоченным представителем.

Отказ от исполнения договора следует направлять стороне сделки таким образом, чтобы у отправителя остались доказательства направления такого письма (отметка о получении уполномоченным представителем, либо квитанции об отправке заказного ценного письма с описью вложения).

Кстати, недавно судья придралась к описи вложения в письмо о расторжении договора поставки на котором не была расшифрована подпись оператора и не указана его должность, так что лучше, если все будет сделано безупречно.

Для того, чтобы отказ от исполнения договора считался совершенным необходима чтобы другая сторона договора его получила.

Последствием отказа от исполнения договора будет прекращение договора поставки (ч. 3 ст. 450 ГК РФ).

В письме об отказе следует выразить требование о возврате уплаченных за товар денежных средств, обозначив продавцу соответствующие сроки. Если продавец проигнорировал требование, либо отказывается возвращать деньги, то вам остается только обращаться в суд.

Взыскание долга по договору поставки осуществляется по общим правилам искового производства.

При этом для возврата денежных средств при отказе покупателя от товара необходимо предварительно, до обращения в суд, отказаться от договора

Кстати, в отличии от положений ГК, регулирующих отказ от исполнения договора подряда, ст. 475 ГК РФ не предусматривает последствия одностороннего отказа от договора поставки.

В судебной же практике сложились следующие позиции, касающиеся последствий отказа от договора поставки.

– когда покупатель отказывается от исполнения договора поставки он одновременно приобретает обязанность вернуть некачественный товар продавцу;

– в свою очередь, в случае отказа покупателя от договора у продавца появляется прав требовать товар, от которого покупатель отказался, либо, при невозможности вернуть товар в натуре, — требовать возмещения его стоимости;

При этом в случае отказа покупателя от договора поставки продавец обязан вернуть покупателю полученные денежные средства вне зависимости от того, вернул покупатель товар или нет.

Я еще неоднократно буду возвращаться к рассмотрению различных спорных моментов, касающихся договора поставки, а на сегодня, пожалуй, закончим. Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропустить новые публикации.

По традиции приведу образец отказа от исполнения договора поставки.

Источник: http://www.advokat-mugin.ru/rastorzhenie-dogovora-postavki-po-iniciative-pokupatelya/

Внесли предоплату за товар, сроки поставки вышли, товар не везут, что делать?

Возврат предоплаты по договору поставки мебели при нарушении сроков поставки

Вы решили купить мебель или автомобиль. В большинстве случаев с вас возьмут предоплату, а сама поставка состоится лишь через какое-то время. Как быть, если сроки поставки уже вышли, а товар не привезли?

На что я имею право, если магазин нарушил сроки поставки товара?

У вас есть 2 варианта:

  • установить магазину новый срок поставки. Этот срок определяете вы сами по своему усмотрению (мы обычно указываем в претензии срок 5-7 дней, но можно и меньше);
  • отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата предоплаты — если товар вам уже не нужен. Деньги должны будут вернуть в течение 10 дней.

В обоих случаях вы также имеете право на неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки и на возмещение убытков, причиненных вам в связи с нарушением срока поставки товара. Срок возмещения убытков также составляет 10 дней.

В тему: Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

В какой статье это написано?

В статье 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Какой вариант выбрать?

Если вы все-таки хотите получить заказанный товар, устанавливайте новый срок поставки. Но не факт, конечно, что магазин сможет привезти заказ за это время.

Если вы уже нашли замену в другом месте, у вас поменялись планы, и товар больше не нужен, требуйте возврата денег. На практике, если дело дойдет до суда, удобнее исполнять решение о взыскании денег, чем об обязании передать товар.

Исполнить решение о взыскании денег можно через банк должника, без участия приставов, а вот передачей товара будут заниматься исключительно приставы.

Какие убытки мне могут возместить?

Грубо говоря, убытками считаются ваши вынужденные расходы, которые вы понесли в связи с просрочкой поставки товара. Например, вы купили в товар в кредит. Сроки поставки вышли, вы решили отказаться от покупки.

В этом случае вы имеете право на возмещение тех процентов по кредиту, которые вам пришлось заплатить за время пользования кредитом. Или другой вариант: при покупке машины за счет автокредита банк обязал вас застраховать ее по КАСКО.

В итоге вы расторгли договор купли-продажи, погасили кредит досрочно, расторгли досрочно договор страхования, но страховая компания вернула вам лишь часть стоимости страхового полиса за неиспользованное время. В этом случае вы можете требовать от автосалона возмещения остальной части страховой премии.

Также убытками может считаться внесенная предоплата за услуги по сборке, установке, доставке товара. Полного списка возможных убытков в законе нет, поэтому на практике вы можете требовать возмещения и других убытков.

Имеет ли значение, что я купил товар в кредит?

Нет, это не имеет значения. Важен сам факт внесения предоплаты. Какими деньгами — собственными наличными или путем перевода кредитных средств — не важно. То есть при покупке в кредит у вас точно такие же права, как если бы вы покупали товар за личные средства.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Я внес 100% предоплаты за авто. Автомобиль стоит в салоне. ПТС нет. Сроки поставки вышли. Могу ли я просто приехать в автосалон и забрать свое авто без ПТС?

Скорее всего, нет. Дело в том, что право собственности на купленную по договору машину по общему правилу возникает с момента ее передачи. Иной порядок может быть предусмотрен вашим договором, поэтому также посмотрите его условия.

До передачи машины она не считается вашей, то есть вы не можете по своему усмотрению ею распоряжаться и пользоваться.

При попытке самовольно увезти машину вы рискуете нарваться на проблемы с правоохранительными органами, если автосалон подаст заявление в полицию.

1. Написать в магазин / автосалон претензию

Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного автомобиля (передача или возврат денег, неустойка)
Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

Претензия вручается лично под роспись на вашем экземпляре или направляется почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Подождать ответа

Если вы просили передачи товара в новый срок, ждите столько, сколько указали в претензии. Если просите возврат денег, срок ответа по закону составляет 10 дней.

3. Если ответа нет, товар не поставлен, или ответ отрицательный, обращаться в суд

В иске о защите прав потребителя вы можете потребовать передачи товара / возврата предоплаты, неустойку, компенсацию морального вреда, убытки, штраф по ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей», а также возмещения судебных расходов (например, на составление иска и оплату услуг юриста).

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

На что обратить внимание при покупке товара за предоплату?

В первую очередь на сроки поставки. Очень часто продавцы в магазине на словах называют одни сроки поставки («привезем за неделю»), по факту в договоре оказываются совсем другие даты (45 рабочих дней).

Разумеется, в случае чего приоритет будет даваться именно условиям договора, потому что это письменный документ. Слова продавца к делу не пришьешь, даже если они записаны на диктофон или видео. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, проверяйте сроки поставки в договоре.

Если они вас не устраивают, требуйте внесения изменений в договор или отказывайтесь от покупки.

Также при внесении предоплаты за товар требуйте от магазина письменный договор купли-продажи, в котором будут прописаны сроки поставки, цена товара, его подробные характеристики.

Без договора магазин может поставлять товар сколь угодно долго, а также может попросить с вас неожиданную доплату «из-за повышения курса», «из-за роста цен у поставщиков».

Без письменного договора доказать свою правоту будет крайне непросто.

В тему:
О подводных камнях при покупке машины в автосалоне

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий



Источник: https://paritet.guru/stati/vnesli-predoplatu-za-tovar-sroki-postavki-vyishli-tovar-ne-vezut-chto-delat.html

Адвокат24
Добавить комментарий