Возврат денег за невостребованные услуги

Компенсация за неиспользованные медицинские услуги по полису омс

Возврат денег за невостребованные услуги

В начале 2018 года широкое распространение в сети Интернет получила новая мошенническая схема.

Злоумышленники через спам-рассылку по электронной почте, социальные сети, мессенджеры и рекламу в приложениях предлагают перейти потенциальным жертвам на сайт несуществующей организации — Единый центр компенсации по страховым случаям (также называемой Центр компенсации неиспользованных медицинских услуг) — для проверки полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на «выплаты за неиспользованные медицинские и прочие услуги», якобы предоставляемые жителям России и ближнего зарубежья на основании несуществующего документа — «Соглашения о социальных компенсациях» № 367 РК/2017 от 11 мая 2017 г. После заполнения формы проверки документов каждому посетителю сайта обещаются шестизначные выплаты (в размере более 100 тыс.

Как получить выплату по медицинской страховке?

Компенсация за неиспользованные медицинские услуги по полису омс Однако находятся те, кто предлагает свои услуги для получения денег за неиспользованные медицинские услуги.Страховые компании предупреждают, что это мошенничество и уже есть пострадавшие.

  1. Гражданину поступает телефонный звонок или сообщение о том, что по итогам мониторинга ОМС выяснилось, что ему положена компенсация за неиспользованные медицинские услуги.Для получения денег необходимо зарегистрироваться на сайте центра и следовать подсказкам.
  2. Доверчивый гражданин выполняет рекомендации по регистрации и вводит на сайте свои персональные данные, включая номер полиса.

Единый центр компенсаций по страховым случаям — что это? Важно В сообщениях говорится о том, что на каждого жителя России выделяется определенная сумма средств в год, которое он может «потратить» на медицинские услуги.

Мошенничество с несуществующими выплатами по полису омс – будьте осторожны!

Можно ли вернуть деньги? По факту мошенничества в сети интернет необходимо писать заявление в полицию. Как это сделать, можно прочитать в статье: «Как правильно написать заявление в полицию по факту мошенничества?».

Однако деньги удастся вернуть, только если мошенника поймают, а похищенные деньги найдутся. Тогда в рамках уголовного дела к преступнику можно предъявить гражданский иск о возмещении ущерба.

Как показывает опыт, поймать интернет-мошенников очень сложно.

Скорее всего, они находятся не в России и хорошо защищают свою анонимность в сети.

Можно ли получить страховую компенсацию по полису омс?

Кроме того, его просят ввести реквизиты банковской карты для получения компенсации. В заключение появляется сообщение о необходимости заплатить некоторую сумму денег за открытие счета в центре. Озвучивается сумма этой назначенной компенсации.

[3]
  • Человек ждет обещанной выплаты, но, конечно, ее не получает. Вместо этого он может стать жертвой еще одного мошенничества, на этот раз с банковской картой или паспортными данными. В этот момент желательно сообщить о произошедшем сотрудникам полиции, чтобы предотвратить дальнейшие неприятности.
  • Схема довольно простая, но люди, особенно пожилые, верят грамотным словам и громким названиям. Необходимо понимать и помнить, что никаких подобных выплат не существует.
[1]

Выплаты по медицинскому страхованию

Однако следует помнить, что обстоятельства так же крайне важны и, если того требует договор, должны полностью соответствовать заранее указанным при оформлении страховки.Как получить выплату? Если у вас имеется стандартный полис страхования жизни, то получить по нему выплату вы сможете только при выполнении двух условий:

  • С вами произошел случай, который может быть признан страховым;
  • Вы понесли ущерб здоровью, предусмотренный договором.

Единственное исключение из этого правила – страховой случай, именуемый “дожитием”. О нем мы поговорим позднее. В любом случае, если произошло событие, вы имеете право на получение денежной компенсации.

Единый центр компенсаций по страховым случаям — что это?

Чем больше человек болеет и нуждается в медицинской помощи, тем больше тратится на него средств. Взносов, уплаченных его работодателем, на это часто не хватает.

Поэтому в дело идут деньги из «общего котла», то есть взносы за тех граждан, которые не обращаются к врачам. Если средств не хватает, государство их доплачивает.

На это в бюджете заложена специальная статья расходов.

Из этих же бюджетных средств финансируется экстренная и плановая высокотехнологичная помощь: дорогостоящие операции и исследования, а также бесплатные лекарства, положенные некоторым группам населения (детям, инвалидам, ветеранам).

Из этого алгоритма очевидно, что лишних денег у страховых компаний оставаться не может. Наоборот, их не хватает на всех, кому необходима помощь. Поэтому никаких выплат гражданам, которые не обращались в поликлиники длительное время, действующим законодательством не предусмотрено.

Выплаты по полису омс при неиспользовании

Официальный сайт отдела компенсаций страховых выплат якобы уже помог сотням счастливчиков получить от государства выплаты – тысячи рублей.

В качестве правового обоснования для выплат было указано несуществующее «Соглашение о социальных компенсациях» №367 РК 2017 от 11 мая 2017 года, в соответствии с которым гражданам якобы положена компенсация за неиспользованные страховые случаи за 3 года.

Полис ОМС: что входит в бесплатное обслуживание? Что это и как работает? Технически схема выглядит следующим образом.

На мошенническом сайте пользователю предлагается ввести свои ФИО, а потом номер полиса ОМС — 6 цифр, после чего система начинает искать выплаты и компенсации, которые положены пользователю.

Стоит добавить, что искать она начинает даже в случае, если вместо ФИО пользователь введет случайный набор букв, а вместо номера полиса — случайное сочетание цифр.

Можно ли вернуть деньги за невостребованное лечение по омс?

Выплаты по полису ОМС, как правило, не предусмотрены – если с гражданином происходит событие, наносящее вред его здоровью, то он может воспользоваться полисом ОМС для получения бесплатной медпомощи. Существует только одно исключение, по которому гражданин, имеющий только ОМС, может получить деньги – если он приобрел лекарственные средства, которые полагались ему бесплатно.

    Полис Добровольного Медицинского Страхования (ДМС). Этот медполис дает своему владельцу немного больше возможностей при нанесении ущерба здоровью.

Он представляет собой полис ОМС, по которому гражданин может получить более качественные услуги. Естественно, он уже является платным и покупается по желанию.

Читайте так же:  Как не испортить себе отпуск долгом по алиментам

403 forbidden

Например, отделение ФОМС Ямало-Ненецкого автономного округа в публикации от 12.02.2018 г. под характерным названием «ОМС не продается!» выступил с разоблачением мошеннической схемы.

На самом деле злоумышленники просто пользуются неосведомленностью рядовых гражданах о принципах работы системы обязательного медицинского страхования в России, которая полностью исключает возможность получения гражданами каких-либо страховых выплат и компенсаций по полису ОМС! Дело в том, что деньги, поступающие в систему ОМС, распределяются только по медицинским организациям, оказывающим бесплатные медицинские услуги! Эти деньги в действительности идут на оказание бесплатной медицинской помощи населению, на приобретение лекарственных препаратов и расходных материалов, заработную плату медицинских работников, содержание пациентов в стационаре, ведение хозяйственной деятельности и т.п.

Для возмещения оплаты услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества, предоставляются оригиналы документов (банковского платежа, кассового чека или номерной квитанции), подтверждающих оплату данных услуг.

Но структура взаимодействия сторон страхового соглашения в двух указанных случаях различна. Выплаты по медицинскому страхованию 1.

Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.

Если Вас признали потерпевшим, то в случае осуждения лица Вы вправе требовать с него выплату компенсации морального вреда и понесенных расходов на лечение сверх оказанной медицинской помощи, если они были осуществлены по рекомендации лечащего врача.

МОШЕННИКИ: Компенсация за неиспользованные медицинские услуги по полису ОМС

ТРЕБУЮТСЯ ПОСТРАДАВШИЕ ОТ ДЕЙСТВИЙ МОШЕННИКОВ ПО ПОЛИСУ ОМС (МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ (КРАСНОГОРСК или прилегающие районы), ГОТОВЫЕ ВЫСТУПИТЬ НА ТЕЛЕКАНАЛЕ РОССИЯ 1

Единый центр компенсаций по страховым случаям — что это?

В новом лохотроне мошенники снова пользуются печально зарекомендовавшей себя схемой обмана в Интернете на тему «получи от государства положенные тебе деньги, которые от тебя скрывают».

К сожалению, тема «скрытых выплат» до сих пор пользуется большим спросом среди граждан России и стран СНГ из-за всеобщего недоверия к органам государственной власти и различным социальным институтам, особенно среди старшего поколения.

Аналогичным образом осенью 2017 года угрожающие масштабы приобрел другой лохотрон — страховые выплаты по СНИЛС, который прекратил свое распространение только после того, как на него отреагировали официальные ведомства (в частности, Пенсионный фонд России — ПФР).

В новой версии лохотрона «бесплатный сыр» предлагается получить от лица некого «Единого центра компенсаций по страховым случаям» (сокращенно ЕЦКСС или ЕКЦСС, но это не важно, потому что такая организация не существует и название может меняться), якобы предоставляющей через свой сайт услуги посетителям по поиску и получению несуществующих «неоплаченных страховых случаев» по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС) через закрытые базы страховых компаний, которые не афишируют возможность получение компенсаций на «сотни миллионов рублей» рядовыми гражданами.

Необходимо понимать, что вся эта история — один большой обман, и никаких денег на самом деле не существует. Сайт «Центра компенсации неиспользованных медицинских услуг» существует с единственной целью — обманным путем завладеть деньгами доверчивых граждан. Это мошенничество!

«Соглашение о социальных компенсациях» № 367 РК/2017 от 11 мая 2017 г.

Источник: https://vitprint.ru/kompensatsiya-za-neispolzovannye-meditsinskie-uslugi-po-polisu-oms/

Возврат денег за неоказанную или некачественную услугу

Возврат денег за невостребованные услуги
Посмотреть случаи по теме

  • Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню. На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.
  • Молодой человек заплатил за месячный курс обучения игре на гитаре. Взял два урока и разочаровался в методике преподавания. Решил отказаться от услуги и попросил вернуть средства за вычетом стоимости взятых уроков. Ему объяснили, что такая возможность договором не предусмотрена.
  • Клиентке косметического салона предложили цикл эффективных процедур по сниженной цене. Она согласилась, подписала договор и внесла аванс. Дома изучила информацию об используемых фирмой препаратах и поняла, что качество косметики оставляет желать лучшего. Сообщила администратору салона о решении расторгнуть договор, на что получила ответ: «как пожелаете, но предоплату не получите».

Каждый, кто попадал в подобные ситуации, знает: возврат денег за неоказанную услугу — процедура хлопотная и долгая. Подрядчики и компании-исполнители крайне неохотно расстаются с полученными от клиентов средствами.

Игнорируют претензии, кормят «завтраками», а иногда и недвусмысленно отказывают в возврате. Аргументируют тем, что услуга не была оказана по вине клиента.

Или указывают на пункт в договоре, согласно которому внесенные деньги считаются невозвращаемым задатком.

Что говорит законодательство

Интересы граждан, взаимодействующих с предприятиями по оказанию услуг, защищает закон о защите прав потребителей. 32 статья этого закона наделяет клиента правом отказаться от условий договора на любом этапе оказания услуг. Главное — оплатить исполнителю расходы за уже выполненную часть работ. Прописанные в договоре условия считаются недействительными, если они:

  • ограничивают право потребителя отказаться от услуги;
  • содержат пункт о предустановленном размере затрат, подлежащих возмещению.

В обязанность клиента входит компенсация только фактически понесенных исполнителем убытков. Если компания отказывается вернуть аванс под предлогом того, что полученная сумма покрывает расходы на обработку или частичное исполнение заказа, это должно быть подтверждено документально.

Возврат денег за неоказанную, оказанную некачественно или несвоевременно услугу

В ситуации, когда деньги за услугу выплачены, предусмотренные договором сроки вышли, а обещанная работа не выполнена, закон позволяет требовать от нерадивого исполнителя полного возмещения убытков. Об этом говорится в 28 статье ЗоЗПП. Если качество оказанной услуги не удовлетворяет потребителя, он также вправе требовать возврата выплаченных средств (29 статья ЗоЗПП).

Как вернуть деньги

В первую очередь следует собрать документы: договор, квитанции, гарантийный талон, чеки — все, что может сослужить добрую службу в деле возврата средств.

Составьте письменную претензию на имя исполнителя, подкрепите ее подготовленными документами и отправьте/вручите адресату. С момента получения исполнителем претензии ему отводится срок в 10 дней, чтобы вернуть вам деньги.

Если он не воспользовался возможностью решить вопрос миром, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или, минуя эту инстанцию, сразу обратиться с иском в суд.

В теории красиво, а как на практике?

Может сложиться впечатление, что закон о защите потребительских прав — что-то вроде неуязвимой брони, всесторонне защищающей заказчиков от недобросовестных исполнителей. Так и есть — при условии, что пользователю известны все свойства и секреты брони и он виртуозно применяет их для защиты.

Чтобы судьи, рассматривающие спор между клиентом и исполнителям, приняли сторону потребителя, необходимо предоставить веские доказательств и грамотную аргументацию.

Не стоит недооценивать противника: оказывающие услуги компании используют многочисленные лазейки в законодательстве, позволяющие увильнуть от ответственности.

Чем помогут юристы?

Если вы не сильны в области права, поручите вопрос возврата денег за неоказанную услугу профессионалам. В нашей компании работают опытные специалисты, которые уже после первой консультации смогут оценить перспективы и дать прогноз исхода дела.

Юристы подготовят и отправят исполнителю претензию, проведут с ним переговоры для мирного урегулирования спора.

Если в досудебном порядке уладить вопрос не удастся, составят исковое заявление, подготовят доказательную базу и будут представлять ваши интересы в судебных заседаниях.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/vozvrat-deneg-za-uslugu/

ЭДЕЛЬВЕЙС. МЕТОДИЧКА – Стр 9

Возврат денег за невостребованные услуги

77

VI. Выезд гостей

6.1.1. Выезд индивидуальных гостей

Для выселения гостя, срок выезда которого наступает на текущую дату, необходимо в Плане комнат щелкнуть по резервированию правой клавишей мыши и выбрать в меню пункт Выезд, либо открыть карточку

резервирования и нажать на панели инструментов кнопку Выезд . Для поиска гостей, отъезжающих сегодня, удобно также использовать режим Таблица резервирований. В этом режиме можно произвести сортировку по критерию Отъезжающие, затем щелкнуть правой клавишей мыши по выделенной строке и в меню выбрать пункт Выезд. Откроется окно Выезд.

Гостя можно выселить только в том случае, когда его счет имеет нулевое или отрицательное сальдо (то есть отель должен клиенту). В этом случае кнопка Выезд является активной и, нажав на нее, вы оформите выезд гостя из гостиницы.

Если дата выезда не сегодня, система сообщит об этом, и резервирование автоматически сократится на дату отъезда.

На Плане комнат появится ленточка гостя, обведенная в рамку, – это значит, что гость выехал.

Если появилась необходимость в этот же день восстановить его проживание, то вызовите правой кнопкой мыши знакомое меню и выберите пункт Заехать снова, чтобы все вернулось в прежнее состояние.

Если сальдо хотя бы одного счета гостя является положительным (то есть клиент должен отелю), клавиша Выезд недоступна пользователю, и выезд оформить невозможно.

Поэтому прежде, чем возобновить попытку выселения гостя, необходимо разобраться с его счетом, в который вы можете попасть прямо из окна Выезд, нажав кнопку Счет.

В окне Выезд вы также можете просмотреть информацию о возможных произведенных клиентом

78

телефонных звонках и состоянии их оплаты. Для этого следует нажать кнопку .

Всчете гостя для оформления его выезда вам потребуется выполнить соответствующий платеж или перенести проводку на другой счет.

Всистеме имеется механизм напоминания о том, что гость выезжает позже стандартного времени. При выселении гостя позже положенного часа (который устанавливается в настройках системы) система предупреждает: «Время выезда гостя просрочено. Вы хотите перейти на счет гостя?».

Таким образом программа предлагает пользователю начислить на счет гостя задолженность за просрочку. Если вы нажмете кнопку Да, то перейдете в Счет, где необходимо занести задолженность за услугу «поздний выезд» и принять оплату с гостя. После этого вы можете выселять гостя.

Если же вы нажмете кнопку Нет, гость будет выселен из гостиницы без каких-либо доплат за поздний выезд.

6.1.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №5, задания 1-3.

6.2.1. Выезд группы

В противоположность порядку выезда индивидуального клиента, когда система не позволяет его выселять до тех пор, пока сальдо на счетах не станет нулевым, группу можно выселить, не обратив внимания на ее счет, даже если проживание оплачено не полностью. Необходимым условием выезда группы в данном случае является наличие нулевого сальдо на персональных счетах всех гостей группы. Для выселения группы необходимо открыть карточку группы и нажать на инструментальной панели кнопку

Выезд .

Если на персональном счете хотя бы одного гостя имеется ненулевое сальдо, произвести выезд группы не удастся, поскольку система не позволит оформить выезд должника. Произойдет это после стандартного вопроса: «Вы действительно хотите оформить убытие?».

Если нажать кнопку Да, система выдаст сообщение-предупреждение, что у счета одного из гостей группы имеется ненулевое сальдо. В персональном счете гостя необходимо будет выполнить соответствующий платеж.

И только после этого вы сможете оформить выезд данного гостя (через кнопку Выезд в карточке клиента) и всей группы в целом (через кнопку Выезд в карточке группы).

Система позволяет также производить выселение каждого члена группы по отдельности. Для этого в Плане комнат щелкните правой клавишей мыши по резервированию члена выезжающей группы и в меню выберите пункт Выезд. Откроется окно Выезд, в котором при условии нулевого

79

сальдо на персональном счете клиента пользователю будет доступна кнопка Выезд. Нажав ее, вы оформите выезд данного члена группы. Аналогичным образом осуществляется выезд остальных гостей группы. После выезда последнего члена следует оформить выезд группы через карточку группы.

На Плане комнат выехавшая группа обводится сплошной черной линией, а в модуле Группы при заданном критерии Показать выехавшие

данная группа высвечивается в числе уже выехавших групп.

Долг выехавшей группы перед гостиницей фиксируется в модуле Бухгалтерия. Долг «привязан» к конкретной фирме-плательщику, оплачивающей проживание группы. Если вы перейдете в модуль

Бухгалтерия на вкладку Текущие задолженности и выделите в списке фирм-дебиторов интересующую вас организацию, на экране отобразятся все текущие задолженности данной фирмы перед гостиницей (с указанием фамилии гостя, номера счета, даты прибытия и т.п.).

Как правило, фирмы работают с гостиницами на основе предоплаты. Выделив интересующую вас организацию в списке фирм-дебиторов и перейдя на вкладку Авансовые платежи, вы увидите все авансовые платежи, внесенные данной фирмой.

Для того, чтобы добавить новый авансовый платеж, в модуле Бухгалтерия в списке дебиторов следует выделить требуемого дебитора, в нижнем окне выбрать закладку Авансовые платежи, в верхнем меню Бухгалтерия выбрать пункт Новый авансовый платеж, после чего появится диалог занесения нового авансового платежа.

В открывшемся окне Платежи дебитора необходимо внести, название платежа, его сумму, дату, форму оплаты и нажать ОК.

80

Вслучае, когда гостиница строит свои взаимоотношения с дебиторами на основе предоплаты, тогда по результатам проживания гостя/гостей текущие задолженности в модуле Бухгалтерия/Текущие задолженности

следует погашать простым переносом задолженности на корешок «Погашенные задолженности», но в диалоге погашения следует выставлять галочку «Использовать авансовые платежи» и в нижнем окне выбирать тот или иной авансовый платёж (выставляя галочку напротив авансового платежа). Причём, если сумма задолженности больше суммы аванса, можно использовать несколько авансов, выставляя галочки напротив нескольких авансовых платежей (если таковые были внесены).

Вотношении дебиторов, в которых гостиница не сомневается, применим вариант оплаты текущих задолженностей без авансовых платежей.

Если фирма-должник перечислила гостинице некую сумму в счет оплаты уже существующего долга, необходимо перейти в модуль Бухгалтерия и, щелкнув мышью по названию фирмы в списке, открыть ее счет.

В лепестке Текущие задолженности выделите соответствующую строку и щелкните по ней правой клавишей мыши. В открывшемся меню выберите пункт

Погасить задолженность. Откроется окно Оплата дебитора, где надо указать сумму платежа, форму и дату оплаты и нажать ОК.

Это окно можно также открыть простым перетаскиванием долга из лепестка Текущие задолженности на вкладку Погашенные задолженности.

Информация об оплаченной задолженности отобразится в лепестке Погашенные задолженности. Общая сумма задолженности автоматически уменьшится на сумму платежа.

6.2.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №5, задания 4-5.

81

VII. Возврат денег

В настоящее время налоговые органы, контролирующие деятельность гостиниц, склонны рассматривать возвраты как процедуру «отмывания» денег. Для отчетности по возвратам требуется оформлять большое количество различной документации. По этой причине гостиницы стараются по возможности избегать ситуаций, когда необходимо делать возвраты, особенно крупных сумм.

7.1.1. Возврат денег за невостребованное проживание

В ситуации, когда гость оплатил свое проживание в полном объеме, но вынужден по каким-то причинам выехать из отеля раньше намеченного срока, отель должен оформить возврат денег и произвести выплату гостю невостребованного им проживания за N суток.

Для оформления возврата денег необходимо зайти в счет гостя. Для этого щелкните правой клавишей мыши по резервированию на Плане

комнат и в меню выберите пункт Счет или нажмите кнопку Счет в карточке гостя.

В примере гость Савинкова М. поселилась в номере категории «люкс» на трое суток и при заезде полностью оплатила проживание. Однако, по ряду причин она вынуждена уехать из отеля на сутки раньше.

Для оформления возврата денег за невостребованные сутки проживания зайдите в меню Проживание и выберите пункт Возврат проживания.

Откроется окно Возврат проживания, где следует указать дату, по которую гость планирует проживать в гостинице. Автоматически будет подсчитана сумма возврата. В нашем примере клиенту необходимо вернуть деньги за последние сутки проживания – 5.02.2004 – в размере 1300 руб.00 коп. Нажмите ОК. Сумма возврата отобразится в счете гостя.

82

7.1.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №6, задание 1.

7.2.1. Возврат денег при переселении в другой номер

В ситуации, когда клиент оплатил свое проживание в отеле в полном объеме, а затем по какой-то причине был вынужден переехать в более дешевый номер, гостиница возвращает разницу тарифов.

Воспользуйтесь функцией Разделить (см. пункт 5.3.1.). При этом откроется окно Таблица цен, в котором система известит вас о разнице тарифов. Разница тарифов со знаком «минус» означает задолженность отеля перед гостем. Нажмите кнопку Переезд. Разница тарифов отобразится в счете гостя.

83

В нашем примере гость Эйзенштейн А. поселился в одноместном номере категории «люкс» на двое суток и полностью оплатил проживание. На вторые сутки из-за технической неисправности в номере он был вынужден переехать в одноместный номер категории «стандарт». Разница тарифов за одни сутки составила 735 рублей (с учетом налогов). Отель должен вернуть эти деньги клиенту.

Для оформления возврата зайдите в лепесток Платежи/Возврат и дважды щелкните мышью по статье Касса. Откроется окно Возврат, где в поле Сумма будет проставлена сумма возврата. Нажмите ОК. Сумма возврата отобразится в счете гостя.

7.2.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №6, задание 2.

84

7.3.1. Возврат части авансового платежа

Вситуации, когда в момент поселения гость внес на свой счет авансовый платеж (см. пункт 4.1.3) и аванс не был исчерпан им за время проживания в гостинице, необходимо оформить возврат денег.

Впримере гость Толстой Л. заехал в гостиницу на двое суток. В день заезда он внес на свой счет аванс в размере 5000 рублей. В день заезда гость заказал напитки на сумму 1260 рублей, на следующий день – экскурсию стоимостью 525 рублей (включая налоги). В итоге аванс не был исчерпан. Сумма к возврату – 1015 рублей.

Для оформления возврата зайдите в лепесток Платежи/Возврат и дважды щелкните мышью по статье Касса. Откроется окно Возврат, где в поле Сумма будет проставлена сумма возврата. Нажмите ОК. Сумма возврата отобразится в счете гостя.

7.3.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №6, задание 3.

85

7.4.1. Возврат денег за не предоставленные отелем дополнительные услуги

Вситуации, когда гость оплатил дополнительные услуги отеля, но они по каким-то причинам не были предоставлены гостиницей, необходимо вернуть деньги клиенту. Система позволяет позволяет сделать возврат либо всего платежа, либо выделенных услуг в платеже.

Впримере гость Распутин Г. приехал в гостиницу на двое суток и сразу оплатил проживание в полном объеме. На вторые сутки он заказал дополнительные услуги – бассейн и тренажерный зал – и сразу оплатил их. Из-за отсутствия горячей воды в гостинице бассейн не работал. Сумма к возврату – 105 рублей.

В счете выделите услугу, стоимость которой необходимо вернуть клиенту. Если таких услуг несколько, выделение строк следует производить при помощи нажатой клавиши Ctrl на клавиатуре ПК.

Для оформления возврата зайдите в лепесток Платежи/Возврат и дважды щелкните мышью по статье Касса. Откроется окно Возврат. Выделите пункт «Только отмеченные проводки». В поле Сумма сумма возврата будет проставлена автоматически.

Нажмите ОК. Сумма возврата отобразится в счете гостя.

7.4.2. Самостоятельная работа

Для закрепления материала предлагается самостоятельно выполнить лабораторную работу №6, задание 4.

86

VIII. Закрытие смены. Закрытие бизнес-дня. Внутренние

счета отеля.

8.1.1. Закрытие смены

Функция Закрытие смены служит для того, чтобы зафиксировать, какие проводки были совершены за время работы одного пользователя. Смена может быть закрыта более одного раза в день.

Для того, чтобы закрыть смену, в меню Ежедневные операции выберите пункт Закрыть смену. Откроется окно Закрытие смены. Нажмите кнопку Закрытие смены. Система попросит вас подтвердить, действительно ли вы хотите закрыть смену. Нажмите Да.

Теперь окно Закрытие смены будет выглядеть следующим образом. В этом окне вы сможете открыть закрытую смену еще раз, если нажмете кнопку Снова открыть.

При закрытии смены обычно распечатывают кассовый отчет, в котором находятся сведения о совершенных платежах за данную смену.

Для этого следует после закрытия смены нажать на кнопку Печать и в появившемся диалоге выставить галочки напротив требуемых отчётов, затем нажать подтверждение печати. Если в этом нет необходимости, нажмите кнопку Выход.

Источник: https://studfile.net/preview/5582540/page:9/

Адвокат24
Добавить комментарий