Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Телефоны «Горячей Линии» | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

8800 555 5550

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт ого меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов.

При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код.

Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн».

С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк , на Одноклассниках и в . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе .

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения.

Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2019 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.

Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка.

По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/52-sberbank-support-phone-numbers-hot-line-8800

Бесплатный телефон «Горячей линии» службы поддержки Сбербанка

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Если клиенту нужен совет работников финансовой организации, поможет горячая линия Сбербанка. Система создавалась для поддержки клиентов и предоставления возможности обратной связи. Работа ведется 24/7. Ответы дают компетентные сотрудники Сбербанка.

Возможности службы поддержки клиентов Сбербанка

Горячая линия – система взаимодействия с клиентами, позволяющая получать консультации удаленно. Работа ведется круглые сутки, что позволяет гражданину позвонить в удобное время. Связаться со службой поддержки имеет право житель любого региона РФ.

Для оперативной связи нужно набрать с мобильного устройства 8-800-555-55-50. Номер предназначен для приема звонков граждан РФ. Иностранцы тоже входят в число клиентов финансовой организации, поэтому для подданных других стран создана отдельная линия.

900Используется для звонков с мобильного и смс-рассылки. Не подходит для обращения из-за границы.
88005555550Создавался для обратной связи с клиентами, имеющими гражданство РФ. Звонок не оплачивается.
84955005550Создан для обращений из столицы РФ или других стран. Оплата производится на основании тарифов оператора. Уточнить стоимость удастся через официальный ресурс.Роуминг повлечет повышение цен.
9000Применяется для проведения опросов. Работники учреждения сами звонят клиентам, используя номер. Пользователю предлагается оценить качество обслуживания.

Какие данные могут понадобиться для звонка на «Горячую линию Сбербанка»

Предварительно рекомендуется подготовиться, собрав ряд документов. Получив обращение клиента, представители колл-центра могут запросить:

  • личную информацию заявителя;
  • номер карточного счета;
  • данные для идентификации.

Не стоит путать кодовое слово и пин-код. Выбор 1-ого реквизита выполняется в момент получения карты, а слово используется для идентификации клиента. Представители колл-центра могут запросить его.

Пин-код указывается для получения доступа к карте. Его может использовать только владелец платежного средства. Работники горячей линии не имеют право запрашивать пин-код.

Телефоны для связи со Сбербанком

Обращений на горячую линию много, из-за чего возникает перегрузка, и дозвониться становится проблематично. Допустимо получение автоматической консультации. Управление режимом выполняется при помощи введения команд с телефона. Сбрасывать звонок не нужно.

Для удобства допустимо включение громкой связи. Автоответчик уведомит клиента о перечне доступных действий.Пользователь должен прослушать сообщение системы и выбрать команду. Если найти ответ не удалось, нужно связаться с оператором.

5 Команд для самостоятельного запроса сведений

Изначально лицо услышит сообщение автоответчика, который предложит выбрать действие. Если необходимо связаться с оператором, нужно кликнуть на кнопку 0. Когда планируется самостоятельная работа, потребуется начать введение следующих команд:

  1. 1- предстоит решить проблему, касающуюся заморозки счета.
  2. 2 — появились вопросы, затрагивающие состояние карточного счета. Заявителю предстоит указать номер платежного средства и нажать решётку. Альтернативой выступает указание кодового слова. Система выполнит команду после нажатия на символ решетка.
  3. 3 — планируется получение информации, касающейся обслуживания граждан РФ. Категория включает вопросы выполнения платежей и переводов, нюансы использования кредитных и дебетовых карточек, вкладов, получения денег в долг, интернет-банкинга и прочее.
  4. 4 — команда нужна, если в службу клиентской поддержи обращается представитель юр лица. Пункт меню предназначен для предоставления информации об обслуживании организации.
  5. 5 — позволяет решать проблемы, касающиеся начисления бонусов. Использование баллов тоже обсуждается.

Самостоятельный выбор команды позволяет прослушать информацию без связи с представителем службы поддержки. Прослушав информацию, удастся запросить соединение с оператором. Если дозвониться не удалось, попытку предстоит повторить позднее или отправить письмо на электронный адрес компании, который указан на сайте.

Дополнительные особенности БЕСПЛАТНОЙ службы поддержки Сбербанка

Если номер телефона начинается с цифр 8800, плата не взимается. Допустимо обращение со смартфона или стационарного устройства. Предварительно нужно проверить баланс. Если он отрицательный, ряд операторов не позволяют совершать звонки.

Прием обращений из-за границы выполняется по номеру +74955005550. Если лицо находится в роуминге, стоимость составляет порядка 100-120руб за минуту. Когда подключены специальные услуги, показатель снижается до 15-25руб за минуту.

Активация опции предполагает внесение дополнительной платы. Цена услуги составляет порядка 70-80 руб. в сутки. Звонок выйдет дешевле, если сим-карта куплена в стране пребывания. Предстоит набрать коды, позволяющие звонить в Россию. Стоимость удастся снизить до 5-10 руб. за минуту. Способ влечет возникновение сложностей с подтверждением личности.

Номер телефона Сбербанка для жителей Москвы

Срок ответа зависит от времени звонка. Если обращение выполняется в период с 0 до 9 утра, время ожидания составляет 5 минут. Проще всего дозвониться в пятницу и субботу.

Если обращение производится по другим дням или в рабочее время, ожидание затягивается. Иногда ответ получить так и не удаётся, поэтому лицо должно быть готово проявить настойчивость.

Обратная связь: заполнение формы обратной связи через сайт банка

Если проблема требует подробного описания, или дозвониться не удалось, допустима отправка письма. Для выполнения процедуры необходимо:

  1. Зайти на официальный ресурс финансовой организации и попасть в личный кабинет, выполнив авторизацию.
  2. Кликнуть в правом верхнем углу на значок письмо. Система перенаправит пользователя в архив сообщений. Затем предстоит перейти во вкладку отправленные письма и нажать на Создать. Раздел предназначен для решения любых вопросов, касающихся обслуживания. Совет дают специалисты контактного центра. Однако моментальной реакции ожидать не стоит. Процедура занимает 1 неделю. Допустимо продление периода.
  3. Указать тип сообщения. Сбербанк рассматривает жалобы, претензии. Лицо имеет право написать благодарность, выдвинуть предложение, получить консультацию или воспользоваться услугой.
  4. Определиться с тематикой. Опираться нужно на услугу, повлекшую возникновение необходимости обратиться в службу поддержки.
  5. Определиться со способом получения ответа. Представители call-центра могут самостоятельно перезвонить клиенту, если он попросит об этом.
  6. Указать основной вопрос, на который требуется получить ответ, а затем подробно описать проблему.
  7. Кликнуть на кнопку отправить. Затем остаётся дождаться решения.

Письму будет присвоен номер. Лицо сможет следить за статусом обращения. Альтернативой выступает отправка классического письма.

Телефон бесплатной линии Сбербанка

Вывод

Горячая линия Сбербанка позволяет оперативно получать помощь. Колл-центр функционирует 24/7. Обращение не требует внесения платы. Правило не действует, когда звонят подданные других стран. Обслуживание производится по тарифам оператора.

Если вопрос можно решить без представителя колл-центра, допустимо получение автоматической консультации. Альтернативой выступает отправка письма через официальный сайт компании. С клиентом, выславшим запрос, свяжутся.

Источник: https://s3bank.ru/sberbank/telefon-goryachej-linii-sberbanka/

Горячая линия Сбербанка

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам.

Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно.

  Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

1. Телефоны горячей линии для частных лиц. 
2. Телефоны горячей линии для юридических лиц. 
3. Пункты меню (горячие клавиши)
4. Отправить вопрос в контактный центр онлайн 

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие:

Для частных  лиц (физических лиц)

+7(800) 555-55-50 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 500-55-50 – Для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 – Номер телефона для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

+7(800) 770-99-99 Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).
Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет Дом Клик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей. 

Для юридических лиц

+7(800) 555-57-77– Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран и из Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут.

В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.

Пункты меню, выбор темы вопроса при звонке на горячую линию Сбербанка

1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта1 – осталась в банкомате2 – разблокировать карту3 – забыли пин код карты или  неверно ввели 3 раза

4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей2 – информация по коду клиента3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты5 – вопросы по кредитной карте6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.

7 – наложен арест на карту

3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк

3 – узнать больше о мобильном банке

4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты1 – потребительские кредиты2 – ипотечные кредиты3 – вклады4 – кредитная карта

5 – пенсионные и страховые программы

5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)

6 – услуги для юридических лиц

0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета;

Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»;

В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку;

Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту;

Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн;

Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)

Связаться со специалистами колл-центра можно несколькими способами:

1. Через приложения Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк онлайн можно установить через Google Play или App Store.

Для iPhone через App Store

Для Android через Google Play.

В приложении, нажав на три горизонтальные линии в левом верхнем углу, вы попадете в пункт меню, где нужно найти раздел “Написать в банк”. Как правило ответ на сообщения приходит от нескольких минут до часа.

2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Так же сообщение можно написать через личный кабинет Сбербанка онлайн, выбрав в верхней панели экрана: “онлайн чат” или “вопрос в контактный центр банка”.

3. Написать сообщение (письмо) с описанием проблемы на адрес электронной почты: help@sberbank.ru

Твой Сбербанк, 2019

Советую также прочитать:

Источник: https://tvoysberbank.ru/goryachaya-liniya-sberbanka-telefon-tekhpodderzhki-8-800-555-5550-besplatnyi-nomer-goryachei-li.html

Сбербанк в Волгограде

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Количество организаций найдено: 63.

наименованиеадрестелефонвремя работы
Дополнительный офис №8621/0770Волгоград, бульвар 30-летия Победы, 168 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 19:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0677Волгоград, улица 40 лет ВЛКСМ, 258 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:00 до 18:00, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/09Волгоград, 51-й Гвардейская улица, 538 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 09:00 до 16:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0343Волгоград, улица 64-й Армии, 448 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 19:00, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0766Волгоград, улица 64-й Армии, 1218 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0771Волгоград, улица 64-й Армии, 75, вл. 18 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 14:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/010Волгоград, улица 8-й Воздушной Армии, 47, корп. А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/03Волгоград, улица 8-й Воздушной Армии, 9, корп. А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0764Волгоград, улица Аллея Героев, 48 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/04Волгоград, Ангарская улица, 1228 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0200Волгоград, улица Батова, 18 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: с 09:00 до 12:30 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0324Волгоград, Волгоградская улица, 138 800 555-55-50Пн-Вс: выходной, Вт-Пт: с 09:00 до 17:30, Сб: с 09:00 до 13:00 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0305Волгоград, улица Генерала Штеменко, 238 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0672Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 50А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: с 08:30 до 13:00 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0678Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 328 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:00, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0762Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 18 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:00 до 18:00, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0768Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 498 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0784Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 50, корп. А8 800 555-57-77Пн-Пт: с 09:00 до 17:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Операционная касса №8621/0683Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 50, корп. А(8442) 99-35-25Пн-Ср: с 08:30 до 15:30, Вт-Вс: выходной, Пт: с 09:00 до 15:30 Обед: Пн-Пт: с 13:00 до 13:30
Дополнительный офис №8621/0104Волгоград, улица Гоголя, 48 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0317Волгоград, Елецкая улица, 8, корп. 18 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0322Волгоград, Казахская улица, 288 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 19:00, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0776Волгоград, улица Калинина, 138 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:30 до 17:30, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0323Волгоград, Калининградская улица, 58 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:00, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0246Волгоград, улица Кирова, 1228 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0763Волгоград, Коммунистическая улица, 408 800 555-57-77Пн-Пт: с 09:00 до 17:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/013Волгоград, улица Константина Симонова, 178 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 19:00, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/08Волгоград, Краснополянская улица, 468 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 19:00, Сб: с 09:00 до 17:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0675Волгоград, Лазоревая улица, 2218 800 555-55-50Пн-Вс: выходной, Вт-Пт: с 09:30 до 18:15, Сб: с 09:30 до 13:30 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0102Волгоград, проспект Ленина, 488 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0106Волгоград, проспект Ленина, 1, корп. Б8 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 16:30, Вс: с 09:00 до 13:00 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0207Волгоград, проспект Ленина, 2098 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0230Волгоград, проспект Ленина, 228 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 19:00, Сб: с 09:00 до 17:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0302Волгоград, проспект Ленина, 778 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0774Волгоград, проспект Ленина, 478 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0318Волгоград, Лужская улица, 288 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 14:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0300Волгоград, улица Маршала Еременко, 538 800 555-57-77Пн-Пт: с 09:00 до 17:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0301Волгоград, улица Маршала Еременко, 688 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0306Волгоград, улица Маршала Еременко, 358 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0309Волгоград, улица Маршала Еременко, 988 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 14:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/012Волгоград, проспект Маршала Жукова, 106, корп. А8 800 555-57-77Пн-Пт: с 09:00 до 17:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/06Волгоград, проспект Маршала Жукова, 1018 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0769Волгоград, проспект Маршала Жукова, 1658 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 17:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0208Волгоград, улица Менжинского, 11, корп. А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 19:00, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0304Волгоград, проспект Металлургов, 158 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0772Волгоград, Невская улица, 16, корп. А, вл. 48 800 555-55-50Пн-Вс: выходной, Вт-Сб: с 09:30 до 17:30 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0201Волгоград, улица Николая Отрады, 26, корп. А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0206Волгоград, улица Николая Отрады, 178 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0209Волгоград, улица Николая Отрады, 68 800 555-55-50Пн-Пт: с 10:30 до 18:30, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0101Волгоград, Новороссийская улица, 14, корп. Б8 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 08:30 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0204Волгоград, Ополченская улица, 58 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0308Волгоград, Ополченская улица, 468 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:00, Сб: с 08:30 до 16:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0679Волгоград, улица Панферова, 12, корп. А8 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0339Волгоград, улица Писемского, 938 800 555-55-50Пн-Вс: выходной, Вт-Пт: с 09:30 до 17:30, Сб: с 09:30 до 12:30 Без обеда
Дополнительный офис №8621/0316Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 148 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 19:00, Сб: с 08:30 до 17:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0320Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 418 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0105Волгоград, улица Рокоссовского, 428 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 08:30 до 16:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0107Волгоград, улица Рокоссовского, 548 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 19:00, Сб: с 09:00 до 17:00, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0767Волгоград, улица Рокоссовского, 28, стр. 38 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:30 до 17:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0327Волгоград, улица Тулака, 408 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 15:30, Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0325Волгоград, Университетский проспект, 968 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 17:30, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0773Волгоград, Университетский проспект, 258 800 555-55-50Пн-Пт: с 09:00 до 18:00, Сб-Вс: выходной Без обеда
Дополнительный офис №8621/0775Волгоград, бульвар Энгельса, 19, корп. 98 800 555-55-50Пн-Пт: с 08:30 до 18:30, Сб: с 09:00 до 17:00, Вс: выходной Без обеда

Банк основанный почти двести лет назад, на данный момент обслуживает порядка 70% населения страны. В совокупном рейтинге кредитных организаций занимает стабильно первую позицию. Обладает крупнейшей в мире сетью терминалов. Предлагает все современные удобства пользователя: онлайн банкинг, SMS сервис, мобильное приложение.

Ключевые параметры:

  • Уставный капитал 67 760 844 000 рублей
  • Участие в системе страхования вкладов
  • Два представительства за рубежом
  • 93 филиала
  • 11919 дополнительных офисов

реквизиты

Полное фирменное наименованиеПубличное акционерное общество “Сбербанк России”
Сокращённое фирменное наименованиеПАО Сбербанк
Регистрационный номер1481
Дата регистрации Банком России20.06.1991
Основной государственный регистрационный номер1027700132195 (16.08.2002)
БИК044525225

горячая линия

Бесплатная горячая линия Сбербанка в Волгограде с мобильного телефона 900.

Официальный сайт в Волгограде http://www.sberbank.ru

Источник: http://volgograd.kredit-country.ru/sberbank-v-city-namein

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:

  • вклады, депозитные счета;
  • кредиты для юридических лиц;
  • потребительские кредиты;
  • ипотечное кредитование;
  • денежные переводы;
  • финансовые процедуры по пластиковым картам;
  • выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
  • оформление либо переоформление пластиковой карты;
  • прочие предоставляемые банком услуги.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

  • личные сведения;
  • номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
  • идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

  • 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
  • цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
  • цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
  • цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
  • цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
  • цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок “Письмо”.

Шаг 2: Нажать на вкладку “Отправленные письма” и “Создать”.

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

  • отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
  • отчет/выписка/чек по операции,
  • шаблоны для платежей/переводов,
  • прохождение платежа/перевода,
  • получение SMS паролей для подтверждения операции,
  • причины изменения баланса карты/счёта,
  • реквизиты по карте/счёту,
  • подключение отключение/услуги мобильный банк,
  • выпуск перевыпуск/карты,
  • срок зачисления/лимиты/комиссии,
  • кредиты,
  • автоплатёж,
  • другие вопросы,
  • информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма – это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

help@sberbank.ru

Источник: https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon

Горячая линия Сбербанка — телефон

Сбербанк телефон горячей линии бесплатный с мобильного волгоград

Телефон горячей линии Сбербанка создан для бесплатной круглосуточной поддержки клиентов банка. Можно позвонить в Сбербанк с мобильного и городского номера, из-за границы, задать вопрос консультанту службы поддержки онлайн.

Как позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру

В контактном центре вы сможете:

  • Получить общую информацию о продуктах банка.
  • Узнать баланс и последние операции с картой.
  • Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – многоканальный телефон Сбербанка для справок, по России бесплатно.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Горячая линия для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

  • 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
  • +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

  • +7 (495) 500-00-05
  • +7 (495) 788-92-72
  • 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

  • +7(495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Внимание! Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

  • Телефон: +7 (495) 505-88-02
  • Внутренний номер: 36-802
  • E-Mail: doverie@sbrf.ru

Как звонить в дочерние банки Сбербанка

Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в Беларуси, Казахстане, Украине, Турции, Швейцарии и в ряде других европейских стран. Ниже их телефоны.

  • Беларусь: +375 29 514-81-48
  • Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
  • Украина: + 380 (44) 354 15 15, 0 800 5 03 033
  • Турция: +90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800 (контактный центр)
  • Швейцария: +41 44 250 56 56
  • Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
  • Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
  • Словения: +386 (0)1 53 07 400
  • Хорватия: +385 (0)1 4801 300
  • Чехия: +42 (0)221 969 911
  • Сербия: +381 (0)11 201 69 69

Источник: https://where-money.com/payment/goryachaya-liniya-sberbanka

Адвокат24
Добавить комментарий