Принципы оформления витрин в аптеке

Какие существуют правила оформления витрин в аптеке: опыт и примеры

Принципы оформления витрин в аптеке

Грамотный и основательный подход к оформлению витрин позволяет увеличить товарооборот аптеки и приносит ей прибыль. В статье расскажем о том, какие бывают витрины и каковы их особенности, перечислим 9 основных правил оформления витрин в аптеке

Грамотно и эстетично оформленная витрина в аптеке приятна и полезна покупателям, а также приносит выгоду провизорам. Какой способ оформления витрины выбрать?

Как оформить ее так, чтобы она привлекала внимание посетителей, увеличивая тем самым товарооборот и повышая продажи?

Ответы на эти вопросы – в данной статье.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Виды витрин

Существуют три вида витрин аптек:

  1. Закрытые.
  2. Открыто-закрытые.
  3. Тематические.

Памятка: товары и их размещение на витрине аптеки
посмотреть/скачать>>

Закрытые витрины

Витрины закрытого типа в большей степени встречаются в строгих и тематических аптеках. Например, они уместны, если аптека специализируется в основном на отпуске аптечной косметики и космецевтики.

Во всех остальных случаях закрытые витрины допустимы при наличии некоторых технических ограничений.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Открыто-закрытые витрины

Данный вид витрин позволяет привлекать внимание покупателей при помощи различных постеров и тематических привлечений – например, к Новому году, 8 марта, Дню защитника отечества и другим праздникам.

Допустимо использовать для этого и открытую часть, через которую просматривается весь торговый зал.

Тематические витрины

Тематическая витрина делает акцент на концепции аптеки. Тематические оформление витрин может быть самым разнообразным – это и сюжетные, и акционные, и товарно-сюжетные темы.

Специфика тематической витрины в том, что она акцентирует внимание не на товаре, а на какой-либо выдуманной сцене (к примеру, сцене подготовки к Дню знаний и др.).

Опыт показывает, что такая витрина очень эффективна при условии совмещения товарной и сюжетной тематики.

Акционная тематика работает не хуже, но только лишь акционные витрины в аптеке нецелесообразны.

Понаблюдайте за посетителями аптеки. Отметьте, у каких витрин останавливается большинство из них, а какие обделены вниманием.

Если наблюдать некогда, в статье “Как разместить товар, чтобы его продать”, есть готовая таблица со среднестатистическими данными.

Таблица и готовые планограммы размещения витрин доступны подписчикам журнала «Новая аптека» и пользователям по демодоступу >>

Доступность

Есть правило – «покупательская способность человека» соответствует длине его руки. Это значит, что товар на витрине нужно располагать так, чтобы человек не испытывал затруднений в попытке его достать. Это касается как любого человека, так и любой витрины.

Рубрикация

На каждой полке витрины должны находиться легко читаемые и понятные рубрикаторы, выполненные в едином стиле. Нужно сделать все для того, чтобы покупатель смог сориентироваться и легко найти нужные товары.

Хорошая рубрикация позволяет не только упростить поиск нужного препарата и привлечь внимание к другим товарам, но и разгрузить работу первостольника.

Не рекомендуется использовать на рубрикаторах медицинскую терминологию типа «Антигистаминные», «Ноотропные», «Диуретики», «Анестетики» и другое – она непонятна большинству покупателей.

Также не стоит пользоваться слишком уж незамысловатыми сочетаниями типа «От простуды», «От насморка», «От боли», «От аллергии».

Наилучший вариант – «Противовирусные», «Противоаллергические» и др. Допустимо выделение одной витрины с помощью интересной и привлекающей взгляд рубрики – например, «Женское здоровье», «Встречаем аиста», «Аптечка в дорогу», «Избавьтесь от вредных привычек» и др.

Многие аптеки стараются все сделать своими руками и обойтись минимальными вложениями, опираясь на примеры, найденные в Интернете.

Такие эксперименты только вредят репутации аптеки и выглядят как непрофессионально.

В журнале “Новая аптека” эксперт по полочкам разложила, что можно и нельзя делать, а под скачивание дала памятку, на которой пояснила точки оформления новогодней витрины.

Статья доступна подписчикам журнала «Новая аптека» и пользователям по демодоступу >>

Рядом с названием

Располагайте товар рядом с рубрикатором – это позволит увеличить его продажи. Рубрикатор – это своего рода ориентир для человека, позволяющий акцентировать его внимание. Вероятность совершения покупки возрастает, если препарат разрекламирован и его название находится на слуху.

Это правило также эффективно в отношении лекарств, расположенных на полках, удаленных от уровня глаз. Поэтому его можно применять на товарах, не пользующихся особенным спросом у покупателей.

Рядом с лидеров продаж

Это правило оформления витрин в аптеке напоминает предыдущее своей сутью, но здесь в роли ориентира и центра привлечения внимания выступает наиболее ходовой товар из данной группы препаратов.

Иными словами, расположение товара рядом с лидером продаж в конкретной фармакологической группе увеличивает продажи непопулярного средства.

Массовая выкладка

Согласно статистике, продажи в аптечных организациях возрастают пропорционально количеству одновременно видимых лицевых сторон товара.

Если выставить на витрину в аптеке два варианта упаковки одного и того же лекарства – продажи вырастут до 15%, три варианта упаковки – до 30%, четыре – до 60%.

Однако эти цифры очень условны и могут меняться в зависимости от конкретной ситуации.

Первым пришел – первым ушел (Правило FIFO)

Согласно этому правилу (англ. FIFO – First In-First Out), товар, прибывший в аптеку первым должен быть первым и продан.

Иными словами, в аптеках с открытой выкладкой вновь поступившие товары располагаются за уже имеющимися в зале аналогичными товарами. Этот прием позволяет уменьшить расходы аптеки, связанные с окончанием сроков годности препаратов.

Наполненность витрины

Один из основных принципов деятельности открытых форм аптек – максимальные продажи возможны только при полностью заполненных полках. Пустые места на витринах не только неэстетично выглядят, но и вызывают у покупателя неприятные эмоции.

Правило оформления ценников

Цена товара должна быть разборчиво написана и ясна человеку. Должно быть понятно, что именно этот конкретный ценник относится к этому конкретному товару – иначе недопонимания покупателя и сотрудников аптеки не избежать, а это чревато серьезными конфликтами.

Подсветка витрин

Подсветка используется для того, чтобы привлечь внимание к товару, который находится не в самом удачном место торгового зала. Она должна быть мягкой и ни в коем случае не слепить покупателей.

Свет, направленный на товар сзади, уменьшает объем упаковки и снижает контрастность ее цветового оформления. Освещение сбоку расставляет акценты на вертикальных гранях упаковки лекарства.

Если вы выбрали боковое освещение, помните, что товары в самой высокой пачке нельзя располагать по краям витрины – они будут перекрывать световой поток.

Освещение товара снизу и сверху усиливает горизонтальные грани упаковок.

К выбору подсветки и ее установке нужно отнестись очень ответственно – халатность в этом вопросе может привести к порче товара и ставит под угрозу пожарную безопасность в аптеке (неправильно подобранные лампочки и светильники могут привести к тому что оплавятся пластиковые упаковки с лечебной косметикой или воспламенятся картонные пачки с лекарствами).

Правила цветового оформления витрин в аптеке

Оформление витрин в аптеке предполагает и использование некоторых цветовых решений. Некоторые из них приведены в таблице ниже:

Выбор цветаЦвет способен воздействовать на посетителя, задавая общую атмосферу помещения.
Выбор стиля помещенияПри выборе стиля помещения лучше всего отдавать предпочтение теплым тонам, повышающим настроение.
Наклейки на витринеДля наклеек на витрине подойдет привлекающий внимание желтый цвет.
Выделение товараЧтобы выделить определенный товар или группу, можно воспользоваться следующими приемами:
  • расположить упаковку на контрастном фоне;
  • поместить рядом с товаром упаковки контрастных цветов;
  • окружить товар упаковками с нейтральной цветовой гаммой.

При этом необходимо не увлекаться подобными приемами, поскольку слишком большое цветовое разнообразие вызывает утомление и не позволяет сосредоточиться.

Расстановка товара в аптекеРасставлять товар на полках следует таким образом, чтобы спокойная, нейтральная и умиротворяющая гамма цветов чередовалась с яркими, привлекающими внимание оттенками. Таким образом, продукция должна восприниматься посетителем как единое целое, а яркие цвета не должны утомлять глаз. Кроме того, расположение товаров должно быть произведено с учетом маршрута, который совершают посетители, обходя витрины в поисках нужного товара или группы.

Какие «фишки» можно использовать на аптечных витринах

Разного рода «фишечки» позволяют создать настроение, которым работники аптеки хотят поделиться с покупателями. Здесь можно использовать любые, даже самые простые способы, методы и средства.

https://www.youtube.com/watch?v=ejowcJth4RI

Акцентировать внимание к лекарствам на основе, например, пчелиного или змеиного яда можно, разместив рядом соответствующие картинки, детские рисунки, муляжи, игрушки, тематические фигурки и др.

К аптечным лекарственным растениям привлекут внимание небольшие цветочно-травяные букеты, постеры с их описанием, рассказом об их лечебных свойствах.

В аптеке, специализирующейся на реализации аптечной косметики, можно оформить отдельный стенд на тему ароматерапии.

И совсем уж экстравагантное решение, подходящее для аптек, расположенных в элитной застройке – небольшая экспозиция ювелирных украшений, сопровождающаяся рассказом о медицинских свойствах металлов, драгоценных камней и полудрагоценным минералов.

Отличая «фишка» – стенд, посвященный домашнему массажу. Здесь можно расположить не только крема, мази, медизделия и аппараты, но и тематические книги и пособия.

Летом ка нельзя кстати будет стенд на тему здоровья в путешествиях. В этом случае витрину можно оформить ракушками, цветами, различными декоративными композициями. Здесь также будет очень уместен постер с рассказом о лекарственных средствах, получаемых из животного сырья.

Новые сведения об известных человеку вещах и явлениях, необычные детали, при помощи которых можно продемонстрировать тот или иной товар – очень эффективный прием.

Опыт показывает, что эта информация позволяет привлечь внимание, хорошо запоминается, а это значит, что она обязательно будет пересказана знакомым и родным покупателя, которые в скором времени также станут клиентами этой аптеки.

Информационные материалы должны содержать информацию, имеющую практическую ценность – например, рассказ о профилактике заболеваний, характерных для данного населенного пункта, составе воды, предупреждении йододефицита и др.

Материал проверен экспертами Актион Медицина

Источник: https://www.provrach.ru/article/3600-18-m05-21-apteki-oformlenie-vitrin-apteki

Правила оформления витрин в аптеке. Основы мерчандайзинга в аптечных организациях

Принципы оформления витрин в аптеке

При оформлении аптечной витрины следует придерживаться нескольких правил. Во-первых, нужно рассчитывать на покупателя, совершающего импульсивные покупки. Те люди, которым требуется определенное лекарственное средство, так или иначе его купят, вне зависимости от оформления витрин.

Для того чтобы побудить человека к совершению импульсивной покупки, вам понадобится: – увеличить макеты продукции, расположенные во внешней витрине, в верхних и во внутренних частях;

– положить у кассы именно ту продукцию, которая подходит под категорию так называемых импульсивных покупок.

Во-вторых, при оформлении аптечной витрины не нужно допускать излишней пестроты. Иначе она способна оттолкнуть покупателей от решения приобрести БАДы, витамины, средства гигиены, а также аптечные сладости. Стоит учитывать, что значительная часть незапланированных покупок приходится именно на такую продукцию.

В-третьих, внешняя витрина аптеки может быть оформлена достаточно креативно, благодаря чему ваша торговая точка будет привлекать к себе внимание потенциальных покупателей. Так, допускается:- нанесение надписей прямо на стеклянную стенку витрины;- сюжетная расстановка манекенов;

– использование оригинальной подсветки и зеркал.

В-четвертых, внутренние аптечные витрины, расположенные в торговом помещении, обычно не требуют креатива. Дело в том, что внутри аптеки внимание потребителей привлекает непосредственно продукция. Лекарства должны быть аккуратно распределены по полкам в зависимости от области применения аптечных средств.

Не забудьте, что существуют требования законодательства к оформлению аптечной витрины. Все они подчеркивают, что при нахождении в ней рецептурных лекарств должны соблюдаться условия хранения, либо должны быть выставлены только коробки от препаратов.

https://www.youtube.com/watch?v=4W6tq30inRU

В качестве аптечных витрин необходимо применять исключительно изделия, выполненные из стекла. Такие витрины способствуют лучшему обзору товаров. Они могут быть прямоугольные, шестигранные, треугольные и полукруглые, занимающие немного места. Двери с мультизамком и полочки в торговом зале тоже должны быть изготовлены из прозрачного стекла.

Задняя стенка витрины должна быть зеркальной.

В аптечных витринах необходимо предусмотреть наличие галогеновой точечной подсветки. При этом стоит учитывать, что ее месторасположение влияет на общий вид предметов на полке. К примеру, объем упаковок при боковом освещении визуально увеличивается, а при нижнем и верхнем – внимание покупателей направлено на горизонтальные грани товара.

Витрины аптеки с ходовым товаром не следует размещать возле кассы или у входа, они должны находиться посередине между этими объектами. Не забывайте и о ярких элементах декора.

Особенное внимание уделите зонированию, а также оформлению прикассовой территории, на которой располагается мелкий товар: аскорбиновая кислота, гематоген, гигиеническая помада, минеральная вода и т.д.

Причем эту продукцию следует размещать на уровне глаз или немного ниже.

Если перефразировать популярное выражение о том, что «театр начинается вешалки» то, можно сказать, что аптека начинается с витрины. Ведь именно фасадная часть торговой точки отвечает за первое впечатление и то, захочет ли прохожий зайти внутрь и стать покупателем.

В то время как внутренние аптечные витрины отвечают за конченый выбор клиента в пользу того или иного товара. Следовательно, оформление всегда должно быть на высшем уровне.

Принципы оформления аптечной витрины

Продажа фармацевтических препаратов, как и любая иная торговая деятельность, зависит от нескольких факторов, которые напрямую влияют на уровень продаж и в конечном итоге на рентабельность торговой точки.

  • Во-первых, наружное оформление витрин должно быть привлекательным и содержать в себе лаконичный призыв к покупке. Как правило, для этого на них указывают информацию об акциях, скидках, конкурсах.
  • Во-вторых, аптечные витрины снаружи и внутри магазина необходимо исполнять в одном стиле. В противном случае покупатель, которого заманила наружная часть, зайдя внутрь, будет на подсознательном уровне испытывать когнитивный диссонанс. Иными словами, у него появится чувство «обмана», что отрицательно скажется на его желание покупать.
  • В-третьих, внутри аптеки необходимо использовать рубрикацию. Подразумевается распределения товара на витринах по определенным критериям (фармацевтическим группам): что препараты лечат, принцип их действия, способ употребления, зарубежные или отечественные и т.п.
  • В-четвертых, не стоит забывать про эргономичность. должны стимулировать покупку, а не мешать передвижению. Не стоит размещать их хаотично или излишне оригинально.

Обязательные моменты аптечной витрины

Есть еще несколько правил оформления, следование которым увеличивает успешность продаж фармацевтических препаратов. Они касаются того что делать не рекомендуется или того, что запрещено:

  • обязаны быть чистыми;
  • Запрещено ставить на витрины препараты, которые выдаются по рецепту;
  • Запрещено размещать рядом БАД и лекарственные препараты;
  • Запрещено выставлять на витрины препараты, которым нужны особенные условия хранения;
  • Не стоит «спамить» рекламой;
  • Рекламу или информацию об акциях и скидках следует убирать сразу же после потери их актуальности.

Маркетинг и реклама

Учитывая высокую конкуренцию в аптечном бизнесе, в него лучше входить подготовленным. А значит, нужно позаботиться не только о месте продажи, товаре и персонале. Также необходимо разработать дизайнерскую концепцию вашей аптеки.

Какой бы они ни была, она должна включать в себя рекламные конструкции:

  • аппликации;
  • красочные вывески;
  • световые короба;
  • качественное освещение;
  • объемные буквы;
  • небольшие, сезонные декоративные элементы.

Самый простой и дешевый способ рекламного оформления витрин – оклеивание их пленкой с полноценной печалью либо использование баннерной ткани. С помощью этих материалов аптечные витрины легко оформить в соответствии с сезоном. А также такой подход оптимален, если стратегия стимулирования продаж завязана на всевозможных акциях и скидках.

Еще один инструмент стимулирования продаж – освещение. Плохо освещенные витрины отпугивают клиентов, так же как и «холодное» освещение. Имеется в виду, использование люминесцентных ламп холодного-белого света.

Аптека, образно говоря, продает «здоровье», значит, она должна вызывать доверие. Чему поспособствует теплое освещение витрин.

Технические нормы оформления аптечной витрины

Соответствие нормам и ГОСТАм — это еще один определяющий фактор, на который нужно ориентироваться при выборе аптечных витрин.

Так как от него зависит не только уровень продаж, но и возможность получения/продления лицензии на право продавать фармацевтические препараты.

Следовательно, они должны отвечать всем необходимым нормам по хранению лекарственных препаратов и их учету, в соответствии с действующим законодательством.

Кроме того, не стоит забывать, что некоторые препараты, относящиеся к наркотическим, следует хранить в специально оборудованных витринах. Доступ, к которым закрыт для покупателя. Пренебрежение последним правилом уголовно преследуемо.

Понравилось

Вопрос:
Существует ли нормативный документ, регламентирующий оформление витрин в аптеке, в частности, выкладку рецептурных лекарственных средств?

Ответ:

Источник: https://comuedu.ru/program/rules-for-registering-the-windows-in-the-pharmacy-fundamentals-of-merchandising-in-pharmacy-organizations.html

Выкладка товара в аптеке

Принципы оформления витрин в аптеке

Прежде всего, сразу условимся: выкладка — процесс творческий, и то, что подойдет для одной аптеки — не обязательно окажется полезным для другой.

В этом вопросе хорошим подспорьем являются опыт и эксперименты.

Разумеется, на основе ряда универсальных для всех фармамаркетов и аптечных пунктов правил и принципов, без которых ваши витрины мало чем будут отличаться от витрин, к примеру, в табачном киоске.

Компания «PROMTO» — производитель специализированной мебели для аптек — неоднократно обращался к вопросам грамотной планировки и зонирования аптеки, особенностям выбора и расстановки аптечного оборудования. А сегодня мы более подробно остановимся на том, что и как на этом оборудовании выкладывать. Поговорим об основных принципах выкладки, «золотых» местах на полке и не менее ценных «золотых» полках, возможностях манипулировать спросом за счет перемещения товара с одного уровня на другой и просто передвигая их или меняя количество упаковок на полке и количество самих полок.

Прежде всего, сразу условимся: выкладка — процесс творческий, и то, что подойдет для одной аптеки — не обязательно окажется полезным для другой.

В этом вопросе хорошим подспорьем являются опыт и эксперименты.

Разумеется, на основе ряда универсальных для всех фармамаркетов и аптечных пунктов правил и принципов, без которых ваши витрины мало чем будут отличаться от витрин, к примеру, в табачном киоске.

Только подумайте — сколько неприятностей доставляют посетителям вашей аптеки бессистемная выкладка медикаментов, мелкие цифры на ценниках, неудобные маленькие витрины, заставляющие посетителей наклоняться или вытягивать шею, пытаясь разглядеть лекарства на полках за спиной у провизора.

Нездоровым людям эти физические упражнения ни к чему.

Кроме того, все эти малозаметные на первый взгляд «недостатки» не просто прибавляют работы провизорам, вынужденным отвечать на вопросы о наличии тех или иных лекарств, замедляя тем самым обслуживание, но и вызывает чувство отторжения у покупателей конкретно к Вашей аптеке. Как же этого избежать?

Для внесения полной ясности начнем с определения:

Выкладка — это не что иное, как расположение, укладка и показ товаров определенными способами. Она предназначена для демонстрации, презентации товара, для облегчения поиска и выбора товара покупателями.

Различают следующие виды выкладки товара:

1. Горизонтальная, когда однородный товар представлен вдоль по всей длине полки. Которая, в зависимости от способа презентации товара в различной плоскости, подразделяется на 2 разновидности:

по виду товара, когда на одной полке мы выкладываем косметику по уходу за лицом, на следующей — за телом, затем — по уходу за руками-ногами и , наконец, по уходу за волосами.

по торговой марке: когда на каждой полке выложена продукция отдельной фирмы.

При горизонтальной выкладке самые сильные места — их еще называют «золотыми» — находятся в центре полки и справа от центра. Места, соответственно, слева от центра и боковые к «горячим зонам» выкладки не принадлежат — их принято считать слабыми.

Понятно, что в центре выкладываем товары, приносящие основную прибыль, справа от них — те, что подороже, а для «слабых» зон приберегаем более дешевые — их найдут и там.

2. Если для Вас важны хорошая обозримость продукции, быстрая ориентация посетителей и ускорение процесса продаж, мерчандайзеры рекомендуют активно использовать вертикальную выкладку (когда однородный товар представлен по вертикали сверху вниз). «Горячие зоны» такой выкладки — места на уровне глаз и на уровне рук.

Слабые места, соответственно — на уровне ног и на уровне шляпы.

При этом учтите: рост среднестатистического покупателя (а в аптеке это чаще всего женщина) составляет 160 см, следовательно: самая «сильная» полка — на высоте 120-150 см от пола, то есть на уровне глаз, самая «слабая» — ниже 80 см и выше 150 см от пола.

Относительно уровней выкладки товара неплохо бы усвоить еще вот что: всего их — 4

1. Уровень шляпы (выше 1,7 м) — 10% продаж

Мерчандайзеры рекомендуют для товаров с привлекательной, заметной издалека упаковкой (различных сортов чая, косметики), упаковок небольшого размера, чтобы покупателю было удобнее рассмотреть и достать товар. Никаких громоздких, тяжелых товаров, больших бутылок и банок — побоятся, что зашибете!

2. Уровень глаз (выше 1,1—1,7 м) — 40% продаж

Является наиболее благоприятным уровнем, так как обеспечивает 40% продаж.

Рекомендуется для товаров импульсного спроса, рентабельных, новинок, известных, а также с привлекательной ценой для посетителя аптеки.

3. Уровень рук (0,6—1,1 м) — 30% продаж

Верхний уровень рук — рекомендуется для товаров сезонного и спонтанного спроса, широко рекламируемых товаров.

Нижний уровень рук — предпочтителен для товаров первой необходимости, дополнительных, «неустроенных» — тех, которым трудно найти место.

4. Уровень ног (0,2—0,6 м) — 20% продаж

Для объемных, громоздких, тяжелых, товаров, этикетки на которых лучше читаются сверху (вода, соки, памперсы, соли для ванн).

NB! При перемещении товара с уровня пояса на уровень груди объем продаж увеличивается на 34 %, с уровня пояса на уровень глаз — уже на целых 78%, (так интересно в математическом соотношении распределяется покупательское внимание!). Подняв нужные ЛС с уровня груди на уровень глаз — всего-то пару — тройку десятков сантиметров! — вы увеличите их сбыт аж на целых 63 процента!

Еще некоторые данные на эту тему можно извлечь из рисунка ниже.

С уровня глаз — на уровень ног — Больше продажи ты снизить не мог!

Перемещая продукцию с уровня на уровень, не забудьте: товарам больших размеров с крупными надписями место в любом случае на уровне ног: там они не создадут иллюзию падения на голову, да и разглядеть название смогут даже самые незрячие.

3. И третий вид выкладки — блочная выкладка. В этом случае торговые марки образуют блоки, расположенные или по горизонтали, или по вертикали. В аптеке это может быть место на витрине (часто согласованное с производителями) или целая витрина.

NB! рекомендует применять этот метод представления товаров, если они в общем объеме реализации по данной товарной группе составляют долю более 5%. Характерен, как правило, для крупных компаний-производителей, и выгоден и производителю, и аптеке.

На практике применяется комбинация этих трех видов выкладки. Для групп товаров со сравнительно узким ассортиментом используйте вертикальную выкладку; если же ассортимент более широк, предпочтительнее выкладка горизонтальная или комбинированная. А вообще-то не бойтесь экспериментировать и создавать свои, ни на чьи не похожие витрины — ведь главное — привлечь и удержать внимание посетителей.

Принцип «стен замка», принцип баланса — способ всех вывести быстро из транса.

https://www.youtube.com/watch?v=qnftbnmFlSg

В заключение мы отобрали для Вас еще ряд принципов, правил и рекомендаций, которые помогут Вам приблизиться к идеалу привлекательной для покупателя аптечной выкладки.

Надеемся, наши советы пойдут вам на пользу, и выложенные должным образом товары будут действительно быстро продаваться.

Главное — не забывайте фиксировать удачную выкладку, чтобы в будущем восстанавливать оформление таких витрин, не сильно напрягая память. Итак:

  • Соблюдайте цветовую гамму! Располагайте товары слева направо: от светлых упаковок — к более темным!
  • Помните: товар к покупателю — всегда «лицом»! Русскоязычным текстом и крупным названием!
  • Принцип чересполосицы — штука тоже полезная. Чередуйте дорогие препараты в выкладке с более дешевыми. Но учтите: разброс цен не должен быть слишком большим.
  • Все товары на витринах и сами витрины должны быть чистыми, упаковки и ценники — неповрежденными, стекла витрин — блестящими! Лекарства реализуете, а не лук с картошкой!
  • Не забудьте про «Закон запаса» : все выложенные товары должны быть обеспечены как минимум трехдневным запасом!
  • «Закон презентации» — иначе «Правило повторения» — означает: одно наименование товара должно быть представлено в нескольких единицах. Иначе незапланированных покупок может не случится.
  • Оформляя выкладку на витринах своей аптеки, не забудьте и про «Правило баланса»: чтобы покупатель мог легко сориентироваться, товары одной товарной группы лучше располагать горизонтально по одной линии, симметрично относительно друг друга.
  • «Правило ценников» нужно сказать, Америку не открывает: цена на выставленный товар обязательно должна быть обозначена. Причем цена должна располагаться на каждой упаковке с левой стороны (при традиционном движении посетителей слева направо);
  • Принцип «стен замка» прост, как любой психологический трюк: при выкладке группы товаров, например витаминов,произведенных одной компанией, самая покупаемая продукция располагается в виде стен замка по краям. При этом более слабая торговая марка «заимствует» популярность у более сильной. Специалисты компании особенно рекомендуют использовать это принцип выкладки в аптеках открытого типа с линейной-поперечной планировкой торгового зала (островные стеллажи — параллельно входящему потоку посетителей). В этом случае сильные марки должны начинать и заканчивать ряд, тогда и менее продаваемые окажутся в фаворе у посетителей.
  • Оформляя аптечные витрины, держите в уме и «Правило корпоративного блока»: препараты примерно одного спектра действия, особенно известных производителей, желательно выкладывать корпоративными блоками. Даже если при этом иногда нарушаются категории препаратов, это даст больший эффект.
  • «Правило дублирования» гласит: как минимум, «стены замка» и другие блоки из лидирующих позиций должны занимать по площади место в 2 раза больше, чем другие выложенные групп.
  • Не забудьте и о «Правиле порядка »: на каждой точке продажи должен соблюдаться определенный порядок брендов и подбрендов. Надо поддерживать горизонтальный блок по бренду, различные виды упаковок тоже следует группировать по категории.
  • «Правило приоритетного места» означает: наиболее продаваемая и прибыльная продукция находится на приоритетном месте. Общая рекомендация по приоритетной точке — она находится рядом с провизором, немного правее его на высоте 120-170 см. от пола (т.е. на уровне глаз.)

Главное, учтите: для аптеки отсутствие товара на полке — это потеря денег. В соответствии с этим расположение товара на полке строго должно отражать общую ситуацию на рынке: доля товара на рынке должна соответствовать доле товара на полке.

И не забудьте учесть еще один момент: важно, в какой зоне торгового зала находится та или иная аптечная витрина.

Поэтому перед тем, как выкладывать товар, составьте планограмму торгового зала, проранжировав все витрины в зависимости от их местонахождения в торговом зале, а также полки в каждой из них. Мы писали об этом в предыдущих номерах «Аптечного бизнеса».

И только после этого, определив «золотые» витрины и «золотые» полки, а также особо ценные с точки зрения продаж места на них, — приступайте к выкладке.

Если у вас есть вопросы, касающиеся планировки и зонирования аптеки, выбора и расстановки торгового оборудования, выкладки — пишите и звоните нам. Специалисты компании бесплатно проконсультирует вас по любым вопросам современного аптечного мерчандайзинга.

Елена Корчагина (Ларкина)

Материал опубликован в журналах «Аптечный бизнес» (2007 год)и в № 1 журнала «ФармКлуб» за 2008 год.

Источник: https://promto62.ru/news-and-articles/articles/vykladka-tovara-v-apteke/

Оформление витрин в аптеке. Правила и принципы

Принципы оформления витрин в аптеке

Согласитесь, большой глаз или надувной зуб на витрине аптеки выглядит не слишком привлекательно и даже устрашающе? Это яркий пример того, как не надо обустраивать витрину с лекарственными препаратами.

А чтобы посетители выбрали именно вашу аптеку из десятка расположенных рядом, нужно следовать простым принципам оформления витрин в аптеке. Теперь о каждом из них более детально.

Основные требования

Для простоты рассмотрим их по пунктам:

  1. рассчитывать нужно на покупателей, которые совершают импульсные покупки. Если же клиенту нужно определенное лекарство, он все равно его у вас купит и оформление витрины здесь не имеет значения. Побудить же других на совершение покупок можно красочными вывесками и продукцией, которая подходит под категорию «импульсных»: витаминные добавки, эфирные масла, аптечные сладости и многое другое;
  2. не делайте витрину слишком яркой и пестрой, но креатив допускается. Используйте зеркальные стенки, необычную подсветку и другие оригинальные вещи;
  3. если речь идет о внутренних торговых стеллажах, то здесь можно не применять никаких ухищрений, а просто удобно расставить ассортимент лекарств по полкам;
  4. следует помнить, что оформление аптечных витрин регулируется законодательно. Это значит, что на лекарства на витрине не должен попадать солнечный свет, если это приводит их в негодность. Как вариант – можно использовать пустые коробки из-под препаратов.

Разбейте все на рубрики

Намного проще привлечь к полкам с товаром внимание клиентов, если на каждой полке будут хорошо заметные и легко читаемые рубрики. Так людям будет намного проще ориентироваться в ассортименте, и они без труда найдут нужный товар.

Но не стоит при составлении названий для рубрик использовать профессиональные термины вроде «Антигельминтные» или «Гепатопротекторы», многие люди просто не знают, что это значит. Но и слишком упрощенные «От головы» тоже не подходят, лучше выбрать что-то нейтральное типа «Обезболивающие», «Противопростудные» и т.д.

Хороший и нескучный вариант вывески для витрины: «Аптечка в путешествие». И еще, внимательно следите, чтобы расположенный на полке товар соответствовал вывеске.

Интересная статья: Открытие аптеки с нуля.

Лидер продаж на одной полке с его более дешевыми аналогами

  • Этот правило похоже на предыдущее, только здесь роль рубрикатора будет исполнять известный, разрекламированный препарат. Выбираете самый ходовой препарат из одной фармакологической группы, выставляете в центре витрины и рядом располагаете его аналоги.
  • Так можно без усилий увеличить продаваемость расположенного рядом товара. Суть в том, что рекламированный лекарственный препарат покупатель замечает сразу же, но ввиду разных причин (чаще всего главной выступает его высокая стоимость), он готов отдать предпочтение менее дорогостоящему. Всегда размещайте новинки по соседству, это позволит продвинуть их.
  • Оформление витрин в аптеке будет незавершенным, если не оформить надлежащим образом ценники. Именно цена для покупателя выступает самым главным критерием, на который он ориентируется. И если нет возможности получить сведения о цене – он просто может уйти.
  • Разместите ценник так, чтобы с первого взгляда можно было понять, к какому именно товару он относится. Нельзя вешать сразу пару ценников на упаковку или размещать его так, чтобы была закрыта часть названия. Для удобства сейчас широко используются пластиковые ценникодержатели ярких цветов, которые можно крепить рядом с акционными товарами.

Более того, пустые полки создают у покупателей негативное впечатление, как будто он снова опоздал. Так что не стоит оставлять на витринах пустые места.

Подсветка имеет значение

Товар на витрине можно выделить с помощью правильно настроенной подсветки. Но она не должна слепить покупателя и быть слишком яркой. Аккуратно подсветите все товары сзади, так упаковки с лекарствами станут менее яркими и между ними не будет существенных цветовых различий. Точно такой же эффект принесет освещение полок по бокам.

Следите за используемыми лампочками, ведь неправильное оборудование может стать причиной оплавления упаковок.

Напоследок предлагаем вам еще парочку правил оформления витрин в аптеке:

  1. наносите надписи прямо на стекло витрины, это удобно и выглядит не так скучно;
  2. попытайтесь создать хотя бы минимальный сюжет при расстановке товарного ассортимента;
  3. используйте в оформлении зеркала и оригинальную подсветку.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Локо банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10%;
  • Процент на остаток до 10%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
Карта от УралСибаОформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://moneybrain.ru/info/oformlenie-vitrin-v-apteke/

Основные правила выкладки препаратов на витрине

Принципы оформления витрин в аптеке

Правилобаланса:для быстрого и легкогоориентирования покупателя товары' однойтоварной группы должны располагатьсягоризонтально по одной линии, симметричноотносительно друг друга. Оборудованиеаптеки не всегда позволяет делать такуювыкладку, но это тот идеал, к которомунадо стремиться.

Правилоценников:цена на выставленный товар обязательнодолжна быть обозначена. Видя товар,покупатель должен видеть и его цену.Причем цена должна располагаться напервой слева упаковке, если выставленонесколько наименований одного и тогоже товара, или находиться в центре. Важнотакже определить, как пойдет потокпокупателей. Обычно он движется слеванаправо.

Правило”стен замка”:при выкладке группы товаров, напримервитаминов, произведенных одной компанией,самая покупаемая продукция располагаетсяв виде стен замка по краям. Этого требуетпсихологическое восприятие людей.

Правилокорпоративного блока:препараты примерно одного спектрадействия, особенно известных производителей,надо выкладывать корпоративными блоками.Даже если при этом иногда нарушаютсякатегории препаратов, это даст большийэффект.

Правилодублирования:как минимум “стены замка” и другиеблоки из лидирующих позиций должнызанимать по площади место в два разабольше, чем другие выложенные группы.

Правилопорядка: накаждой точке продажи должен соблюдатьсяопределенный порядок брендов и подбрендов.(Бренд— дуавит,аспирин; подбренд— те видыупаковок, которые существуют.) Надоподдерживать горизонтальный блок побренду и различные виды упаковок тожегруппировать горизонтально по категории.

Правилоприоритетного места:наиболее продаваемая и прибыльнаяпродукция находится на приоритетномместе. Надо анализировать эти вещи исоответственно выбирать приоритетныеточки. Есть общая рекомендация приоритетнойточки: она находится рядом с провизором,немного правее его на высоте120—170 смот пола.

Дляаптеки отсутствие товара на полке —это потеря денег. В соответствии с этимрасположение товара строго должноотражать общую ситуацию на рынке: долятовара на рынке должна соответствоватьдоле товара на полке. Однако есть рядтоваров, которые просто не имеет смыславыкладывать, если их доля меньше1%.

Три закона мерчандайзинга

Законзапасагласит: все выложенные товары должныбыть обеспечены как минимум трехдневнымзапасом.

Законрасположенияпредполагает обязательное присутствиеминимального набора ассортиментныхпозиций, определенных для каждой торговойточки.

Законпрезентации иначеможно назвать правилом повторения: однонаименование товара должно бытьпредставлено в нескольких единицах.Иначе не произойдет незапланированнойпокупки.

Как создать благоприятные условия для продажи

Существуетобщий закон мерчандайзинга, которыйопределяет благоприятные условия дляпродажи: товары соответствующегонаименования в соответствующем количествес соответствующими ценами должны бытьв наличии в соответствующем месте всоответствующее время и с соответствующейрекламной поддержкой.

Товарысоответствующего назначения —это вся лекарственная продукция илекарственные средства в том числе. Видеале, если она пользуется реальнымпотребительским спросом, она должнабыть представлена для продажи. Реальноже это сделать невозможно. Количествонаименований лекарственных препаратов,на которые существует спрос, слишкомвелико.

Ассортиментных позицийлекарственных средств гораздо больше,чем ассортиментных позиций товаровнародного потребления. Скажем, сортовмолока 20— 30, самоебольшее— 50, а есливзять количество анальгетиков, которыеразрешены к безрецептурному отпуску вРоссии, то их зарегистрировано околопятисот.

Такое обилие просто невозможноразместить на витрине.

Для этого естьзолотое правило:

долятовара на рынке— это долятовара на полке, т. е. какова долялекарственных препаратов на рынкеобезболивающих, именно такова должнабыть доля при выкладке. Товар должензанимать ровно столько места, насколькосуществует на него спрос, насколько онпродается.

Принципиально, что спросдолжен определяться в денежном выражении,а не в количестве проданных упаковок.Например, большую долю на полке должензанимать препарат стоимостью100 руб.,которого продается1 упаковкав месяц, а не препарат стоимостью5 руб.

,которого продается10 упаковокв месяц.

Соответствующееколичество.В идеале, покупатель должен видеть весьтовар, который есть в аптеке. Но напрактике этого добиться невозможно.Поэтому здесь важно определиться, скакими типами категорий вы хотитеработать: низкоценовой, среднеценовойили высокоценовой.

Тогда будет гораздопроще решить, что именно стоит выкладыватьна обозрение. Классическая бизнес-практикапризывает ориентироваться на среднеценовуюгруппу с вкраплением высокоценовыхтоваров, т. к. среднеценовая группасоздает основной потребительский спрос.

Ни в коем случае нельзя идти на выкладкунизкоценовой группы, потому что еепокупают не из-за предпочтения поторговым маркам, а из-за низкой цены. Выкладывание товаров из низкоценовойгруппы спозиционирует аптеку какдешевую. Это будет единственный эффект.

Если такая цель стоит, то она может бытьдостигнута, но при этом вы не сможетепродвигать никакие другие категории врамках имеющегося ассортимента.

Вопроссоответствующей цены тоже заслуживаетотдельного разговора: какую цену можноназвать нормальной, будет ли онасоответствовать сложившемуся уровнюцен. Как показали маркетинговыеисследования, цена плюс-минус15% отсреднерыночной (колебания не должныпревышать30% отминимальной до максимальной цены) невоспринимается как катастрофическинизкая или высокая.

Соответствующееместо. Покупательдолжен легко найти товар в определенномместе. Поэтому в аптеке приоритетныекатегории (противопростудные,жаропонижающие, обезболивающие, витамины,антиаллергические препараты и т. д.)должны быть выложены таким образом,чтобы постоянно напоминать о себе.

Кстати, многие покупатели уже привыклиотыскивать нужный им препарат вопределеннойкатегории.Если уработниковаптеки возникли затруднения с определениемкатегорий, можно воспользоватьсяданными, которые публикуются в различныхгазетах, журналах и т. д. по обзору рынкалекарственных препаратов.

Соответствующеевремя.Естественно, это время работы торговойточки. Выкладка работает все время, покаоткрыта аптека. И рекламные материалыдолжны работать все время, однако этопроисходит только тогда, когда ониграмотно расположены.

Важно также быстрореагировать на национальные рекламныекомпании и делать соответствующиеизменения в выкладке, т. к. широкорекламируемый товар пользуется повышеннымспросом, и он скорее войдет в числоимпульсивных покупок, если будетрасположен на самом видном месте.

Обычночеловек приходит в аптеку за каким-толекарством, но, увидев рекламируемыйтовар, делает импульсивную покупку.Количество таких покупок составляет50—60%.

Рекламнаяподдержка.Не производитель, не дистрибьютор, aаптека напрямую заинтересована в том,чтобы была рекламная поддержка продукциивсевозможными рекламными материалами.И именно сотрудники аптеки должныопределять, какие из рекламных материаловвыкладывать, а какие нет, на что делатьосновной акцент в зависимости откатегории аптеки, профильности, отсоциального статуса покупателей.

Итак,мерчандайзинг— этоединственное связующее звено междутоваром и потребителем в точке продажи.До тех пор, пока покупатель не подошелвплотную к провизору-консультанту,фармацевту или работнику первого стола,на него воздействует только тот комплекс,который выставлен в месте продажи.

Основныепринципы мерчандайзинга —все должно быть на виду, доступно,привлекательно и удобно для покупателя.То есть принципы выкладки надо хорошопродумать, методика выкладки должнабыть достаточно простой, без сложныхнагромождений.

Источник: https://StudFiles.net/preview/404523/page:7/

Адвокат24
Добавить комментарий