Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?

Нао «пкб»

Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?

Что делать, если Сбербанк продал долг коллекторам

Проблема просроченной задолженности по кредиту решается банком в течение нескольких месяцев, прежде чем он передаст ее коллекторской компании. «Сбербанк» — один из крупнейших российских банков, сотрудничает сразу с несколькими агентствами по взысканию долгов, поэтому его клиентам необходимо знать, что делать в случае продажи кредита коллекторам.

Может ли «Сбербанк» продавать долги коллекторам?

Законность передачи прав кредитора третьей стороне определена статьей 382 ГК РФ. Согласно ей коллекторы могут быть привлечены для взыскания задолженности на основании:

  • агентского договора: представление интересов кредитора без передачи права требования;
  • договора цессии: переуступки права требования с изменением кредитора.

Процедура переуступки права требования по кредиту определена статьями № 388, 389, 390 Гражданского кодекса РФ.

Что делать, если беспокоят коллекторы «Сбербанка»?

Независимо от того, передал банк долг коллекторам или занимается его взысканием самостоятельно, обязанности заемщика остаются в силе, как и его права. Если кредитор продал задолженность агентству, следует не избегать контакта с его представителями, а выяснить, на каких основаниях был передан кредит, и попробовать договориться о новых условиях его погашения.

Запросить документы по кредиту

В обязанности кредитора входит обязательное уведомление клиента о переуступке долга третьей стороне в течение 5 дней с момента его обращения. Если этого не было сделано, заемщик вправе потребовать письменное уведомление, в котором указывается:

  • сумма долга;
  • информация о кредиторе (банке);
  • заявление о том, что если потребитель не оспорит обоснованность долга или какой-либо его части в течение 30 дней после получения уведомления, долг будет считаться действительным для взыскания;
  • заявление о том, что, если потребитель уведомляет коллекторов в письменном виде в течение 30-дневного периода о том, что долг или любая его часть оспаривается через суд, они получат подтверждение долга или копию судебного решения в отношении него;
  • заявление о том, что по письменному запросу потребителя в течение 30-дневного периода компания-сборщик долгов предоставит ему имя и адрес первоначального кредитора, если они отличаются от действующих.

До получения документов, подтверждающих законность цессии и права требования коллекторов по кредиту, заемщик может не исполнять обязательств по договору. Он должен попросить выписку из банка, в которой указана первоначальная сумма долга, а также любые сборы и штрафы, добавленные к ней.

Обсудить условия погашения

При переуступке права требования по задолженности коллекторская компания становится новым кредитором, а значит, может изменить условия выплаты по займу. Для этого заемщику необходимо иметь весомые причины и возможность подтвердить их документами, квитанциями или выписками. Чтобы решить проблему просроченного долга в досудебном порядке, коллекторы могут провести его реструктуризацию.

Реструктуризировать долг

Реструктуризация позволяет изменить условия кредитного договора: дату погашения, сумму ежемесячного взноса, процентную ставку или вид используемого обеспечения. Она необходима, когда погашение кредита в существующих условиях невозможно из-за ухудшения финансового положения клиента. Реструктуризация задолженности по кредиту включает в себя.

  1. Кредитные каникулы: коллекторы «замораживают» на определенный период времени выплаты по займу, чтобы заемщик мог улучшить свое финансовое положение. Этот метод лучше всего выбирать, если есть уверенность, что финансовые проблемы носят временный характер.
  2. Изменение суммы ежемесячного платежа: чаще всего размер платежа уменьшается, чтобы клиенту было проще вносить средства согласно установленному графику выплат. Но в некоторых случаях сумма может быть повышена, если заемщик хочет быстрее погасить долг.
  3. Списание части задолженности: если клиент не может погасить кредит целиком из-за финансовых проблем, коллекторы могут уменьшить его сумму, списав часть выплат по телу займа.

Оплатить задолженность

Добровольное погашение долга по кредиту — единственный выгодный вариант для заемщика, исключающий передачу задолженности судебным приставам, арест счетов и конфискацию имущества. Кроме этого, оплачивать долг коллекторам может быть даже удобнее, так как они нередко предлагают широкий выбор способов оплаты.

  1. Отделение компании: крупные коллекторские агентства имеют офисы в разных городах России, что дает возможность клиенту вносить средства наличными по квитанции на оплату и паспортным данным.
  2. Терминал самообслуживания: для оплаты необходимо использовать номер договора и выбрать реквизиты компании в разделе «Оплата услуг».
  3. Оплата онлайн: многие коллекторские агентства принимают платежи через мобильный банкинг, например «Сбербанк Онлайн».

«Первое коллекторское бюро» предлагает своим клиентам оплатить долг по кредиту без комиссии, воспользовавшись удобным онлайн-сервисом на сайте.

Источник: https://www.collector.ru/blog/sberbank-proda-dolgi-kollektoram/

Как снять арест с карты и продолжить использование зарплатной карты

Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?

Судебные приставы после решения суда имеют право арестовать любой ваш официальный доход, не обязательно это должен быть банковский счет или карта, но если говорить о зарплате, то размер взыскания не должен превышать 50%! Поэтому здесь всегда возникает противоречие, поскольку сам арест является законным, но он подразумевает 100%!списание средств, пока долг целиком не будет погашен, а деньги на карте формально являются просто деньгами, и они могут быть списаны в полном объеме.

Самый лучший выход – договориться с работодателем о выплате зарплаты наличными. Он будет это делать, изымая 50 процентов в счет ФССП. И путаницы возникать не будет.

С прочими возможными зачислениями на зарплатный баланс ситуация однотипная.

Детские пособия, командировочные, пособия по инвалидности и прочее – не являются вашим доходом, никто трогать такие деньги не имеет право, но приставы опять же не различают статус средств и дистанционно накладывают взыскание на все. В такой ситуации правда на вашей стороне и с проблемой нужно разбираться. А как снять арест с зарплатной карты и поговорим ниже.

  • 1 Схема действий
  • 2 Как заполнить заявление
  • 3 Как можно обезопасить з/п, поступающую на карту

Если на карте достаточное количество средств, то арест будет снят автоматически после погашения задолженности. В таком случае нужно только дождаться, пока судебный пристав отошлет банковской организации уведомление о том, что задолженность была погашена. Как правило, на это требуется 3-5 рабочих дней.

Если же сумма долг велика, а должник не имеет возможности погасить его сразу, то тогда с каждого поступления средств с карты автоматически будет списываться до 50%!от суммы поступлений. При этом должник имеет право самостоятельно погасить задолженность и обратиться в исполнительную службу с письменной просьбой снять арест с банковского счета в связи с погашением долга.

Самый простой способ, как снять арест с зарплатной карты – полностью выплатить задолженность.

Порядок действий при аресте дебетовой карты

Конечно, когда клиент банка узнает об аресте счета, он в первую очередь интересуется, как разблокировать карту.

Здесь всегда нужно исходить из того, что согласно действующему законодательству, банк не может выдавать судебному приставу сведения об источнике денежных средств.

Поэтому должнику необходимо самостоятельно собрать доказательства, подтверждающие, что счет зарплатный. Для этого выполняют следующие действия:

  • Если человек даже не знает, почему наложен арест судебными исполнителями на зарплатную карту, необходимо узнать в банке сведения об арестах и взысканиях. Нужно выяснить, когда и на основании какой документации наложили арест, кто был его инициатором, а также ФИО исполнителя. Кроме того, следует поискать данные о собственных долгах в онлайн режиме.
  • Теперь дебитору точно известно название организации, наложившей арест и причины, побудившие это сделать. Нужно взять в банковском учреждении расширенную выписку, а также справку с работы, что бухгалтерия перечисляла денежные средства именно на конкретный счет, на который наложили арест. Скачать образец подобной справки можно в Интернете.
  • Далее лучше внимательно прочитать все те советы юристов, которые наиболее актуальны в данный момент времени. Согласно ним, следующим шагом, скорее всего, будет составление заявления на имя должностного лица, которое наложило арест. В тексте документа должно содержаться требование снять арест с карты. Полученная в банке выписка и справка с работы должны быть приложены к этому документу. Для ускорения процесса лучше всего лично посетить судебного пристава в его рабочее время. Если такой возможности нет, можно передать документ почтой или через канцелярию.
  • В том случае, когда пристав, рассмотрев заявление, сочтет доказательную базу достаточной, он вынесет соответствующее постановление о снятии ареста. Чтобы дело пошло быстрее, лучше лично забрать это постановление и передать его в банк.

  Задолженность по газу: как узнать?

Действия должника

В первую очередь нужно отметить, что процедура может затянуться на длительное время в большинстве вариантов вам разумнее найти пути решения вопроса со своим долгом или, простыми словами, оплатить задолженность и освободить свой счет от ареста, наложенного судебными приставами. Но если по каким-то причинам погасить долг полностью не получается, то нужно предпринять комплекс мер, для того чтобы освободить половину своего заработка от санкций судебных приставов.

Кстати, нельзя не сказать о том, что задача пристава исполнить решение суда или заявление иных уполномоченных органов, соответственно, они имеют право не только списать деньги с банковских вкладов или иных счетов, а также зарплатных карт.

Если речь идет о крупных суммах долга, то приставы имеют возможность описать и продать имущество должника, а деньги направить в счет погашения задолженности. Поэтому в любом случае, в первую очередь, стоит задуматься о вариантах оплаты долга.

Рассмотрим, что нужно сделать, если у вас имеется долг и пристав наложил арест на ваш счет. Вам нужно действовать по следующей инструкции:

  1. Обратитесь в свой банк, и попросить выдать вам выписку с номером исполнительного документа и контактами судебного пристава исполнителя.
  2. В бухгалтерии по месту работы возьмите справку с указанием банковского счета, на который поступает ваша заработная плата.
  3. Обратиться к приставу и предоставьте ему все документы.
  4. Составьте письменное обращение на имя исполнителя.

В данном случае у судебного пристава нет оснований для отказа, то есть после данной процедуры ваш счет будет частично разблокирован. Кстати, как именно составить заявление о снятии ареста с зарплатной карты судебным приставом мы рассмотрим чуть позже.

Возможности должника по снятию обременения

Как следует из всего сказанного выше, должник может оспорить действия приставов с банковской картой в следующих ситуациях:

  • карта является зарплатной;
  • карточка используется для получения компенсационных или социальных выплат, не могущих быть подвергнутыми взысканию;
  • с карты были списаны средства из соцвыплат, которые не имеют права взыскивать.

  Как бороться с угрозами коллекторов: кому жаловаться и что делать

Обратившись к приставам, вы можете вернуть списанные средства, если они были из «неприкосновенной категории», а также частично снять наложенное обременение.

Важно! Если карточка использовалась вами просто как средство управления дебетовым или накопительным счетом, оспорить арест не получится.

Как заполнить заявление

СКАЧАТЬ! Заявлении о снятии ареста

В шапке пишем «Кому» – ФИО сотрудника ФССП, занимающегося вашим делом. Далее «От кого» и полный адрес.

Указываем наименование документа, номер отделения судебных приставов и производственного дела, а также на каком основании оно ведется.

Далее пишем мысль – «Вы наложили блокировку на мою зарплатную карту, прошу снять ее. К заявлению прикладывается справка с места работы, где указан номер счета».

Важная мысль – приставы снимут ограничения только с одной карты, что логично, поскольку нормального человека должно кормить только одно место работы. Наличие огромного ассортимента з.п. пластика наводит на нехорошие предположения.

Типичные ошибки

К сожалению, нельзя исключать возможности допущения ошибки, когда счет и карта оказались заблокированными случайно. Наиболее типичными ошибками являются следующие ситуации.

Полностью исключить вероятность допущения ошибки нельзя. Если вы считаете, что арест карты является незаконным, немедленно обратитесь в банк с требованием дать разъяснение, на каком основании осуществляется взыскание средств.

Ошибка идентификации

Нередко в одном банке обслуживаются люди с одинаковыми ФИО. Также судебный пристав может допустить ошибку по невнимательности и ввести при заполнении постановления неправильную фамилию, имя или отчество. На основании такого постановления банк может ошибочно арестовать счет не того клиента.

В таком случае лучше сначала обратиться в банк, и если он не сможет помочь в данной ситуации, узнавать контактные данные судебного пристава и обращаться к нему с заявлением о снятии ошибочно арестованного счета. Как правило, банки идут навстречу клиенту, и счет разблокируют практически мгновенно.

Двойное взыскание

Нередко должник сам погашает задолженность, но при этом с его карты снимаются средства. Банк самостоятельно сделать что-либо не имеет права, поэтому клиенту нужно обращаться к судебному приставу с заявлением о возвращении средств, которые были взысканы незаконно. С собой необходимо иметь документы, подтверждающие, что долг был погашен в добровольном порядке.

Неснятие ареста

Нередки случаи, когда по каким-либо причинам постановление пристава о снятии ареста не поступает вовремя в банк. В такой ситуации стоит самому пойти в исполнительную службу, чтобы ускорить процесс передачи постановления о снятии ареста со своих счетов.

  Возможно ли выехать за границу с долгами и как это сделать

Возврат тех средств, которые не могут быть предметом взыскания

Иногда ошибочно арестовываются те средства, которые не могут быть арестованы по закону. Если должник заметил, что взыскание осуществляется с такого счета, то необходимо обращаться к приставу с заявлением об отмене такого решения, приложив документы, свидетельствующие, что средства относятся к категории тех, что запрещено взыскивать в принудительном порядке.

Что делать, когда арест с карты так и не снят?

Если решение о снятии ареста не было принято, либо его принятие сильно растягивается во времени, должник вправе составить жалобу в прокуратуру либо судебное учреждение. В статье 128 об исполнительном производстве содержатся правила, касающиеся процедуры оспаривания.

Не нужно спешить и обращаться сразу во все возможные инстанции. Из практики, получится сэкономить гораздо больше времени, направляя жалобы последовательно в организации в порядке подчиненности. Сначала лучше обратиться к приставу, ведь жалоба в суд либо прокуратуру будет перенаправлена ему же при любых обстоятельствах (на основании гл. 18 закона об ИП).

Можно ли снять арест с банковского счета

Такой вопрос, как снять арест с зарплатной карты, наложенный судебным приставом, актуален для многих должников. Но здесь есть один нюанс, что отменить по своему заявлению исполнительное производство нельзя. Простыми словами, вы не можете обратиться к судебному исполнителю, с просьбой снять арест со счета, ведь для этого нужно подтвердить, что на это есть основания.

Если речь идет об аресте зарплатной карты, то здесь единственное, что вы можете добиться – это обратить взыскание только на половину всех поступлений, то есть по закону приставы не имеют права списывать более половины всего заработка должника. А если быть точнее, то здесь есть несколько существенных ограничений, например, после списания средств в счет исполнительного производства заработная плата должна быть не меньше прожиточного минимума.

Обратите внимание, что если судебные приставы уже списали вашу заработную плату полностью, то вы можете взять на работе справку о вашем доходе за прошедший месяц и реквизиты счета, на который она была перечислена. Далее, документ передать судебному приставу для того, чтобы в течение 10 дней он вернул деньги обратно на вашу зарплатную карту.

Заключение

Итак, мы выяснили, что судебные исполнители могут заблокировать банковскую карту должника. Но у вас есть простой способ снять блокировку.

Необходимо обзавестись документальными доказательствами того, что карточка использовалась для получения заработной платы либо социальных и иных выплат, относящихся к разряду «неприкосновенных» для ФССП.

Данные документы с заявлением нужно передать в службу приставов, желательно лично специалисту, ведущему ваше дело. С вероятностью более 95%!в течение месяца арест будет снят, а денежные средства, списанные неправомерно, возвращены на счет.

Источник: https://vbndfl.ru/dolgi/kak-snyat-arest-s-karty-i-prodolzhit-ispolzovanie/

Арест на карту или счет в Сбербанке: что делать?

Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?

Арест на счет в Сбербанке имеет право  накладывать не сам банк, а судебные приставы по решению суда. Причина чаще всего – имеющаяся задолженность (кредиты, алименты, неоплаченные коммунальные услуги,  штрафы и так далее).

Редко арест накладывается ошибочно или незаконно, что не менее неприятно, ведь, чтобы снять  арест с карты или счета, потребуется потратить немало времени и обратиться в различные инстанции.

Как производится арест счетов в Сбербанке

При наложении ареста доступ к пользованию картой или счетом клиенту перекрывается, а  нужное количество средств принудительно списывается  в соответствии с законом. Судебные приставы не обязаны уведомлять клиента о планируемом аресте,  чаще всего это происходит внезапно и неожиданно.

Если арест был наложен на законных основаниях, то последовательность  процедуры следующая:

  1. Вначале истец самостоятельно пытается взыскать задолженность посредством письменных и устных уведомлений, звонков и сообщений должнику.
  2. Если ответчик игнорирует требования истца вернуть долг, тот может подать в суд. Суд выносит положительное решение по требованию оплатить задолженность.
  3. Если должник добровольно не желает погасить долг, судебные приставы подают заявку во все банки на получение информации обо всех имеющихся счетах и вкладов должника.
  4. При получении такого законного требования, сотрудники банка обязаны выдать приставам нужную информацию в срочном порядке.
  5. Далее судебный пристав на основании законного решения суда требует от банка блокировки счетов должника и перевода имеющихся денежных средств в счет погашения долга.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

На какие банковские продукты может быть законно наложен арест

Арест счетов и карт производится на основании  Федерального законодательства  «Об исполнительном производстве».

  1. Судебные приставы могут арестовать зарплатную карту, пенсионный или любые другие счета, куда поступают денежные средства. При этом списание средств производится в размере, не превышающем 50% от заработной платы владельца карты.
  2. Аресту подлежат также депозитные вклады ответчика, ценные бумаги и инвестиции любой другой формы.

Нельзя наложить арест:

  • на кредитные и ссудные счета;
  • на детское пособие, пособие по инвалидности и тому подобные средства.

На практике часто встречается нарушение данного закона, поскольку судебный пристав получает только цифровые данные о счете клиента, но он не в курсе, какие средства и с какой целью поступают на счет, и какова реальная зарплата должника.

Как погашается задолженность

Если на момент ареста на счету было достаточное количество денег для погашения долга, то после принудительного списания средств долг считается погашенным, а карту Сбербанк разблокирует после письменного требования судебного пристава об этом. Это обычно происходит в течение 3-х рабочих дней.

Если средств оказалось недостаточно, то имеющаяся  сумма списывается моментально, а сумма остальной задолженности списывается частями. Причем, списываемая сумма не должна превышать 50% от количества поступающих средств.

Должник может любым способом самостоятельно погасить задолженность и письменно обратиться к судебному приставу с просьбой о снятии ареста со счетов в Сбербанке.

Как снять арест со счетов в Сбербанке

Если причина ареста вам известна, вы считаете ее законной и согласны с ним, то ваши действия:

  • Погасить имеющуюся задолженность, если есть такая возможность;
  • После погашения задолженности судебный пристав выставит письменное требование банку разблокировать ваши счета;
  • Если нет возможности сразу полностью погасить задолженность, придется временно смириться с регулярным списанием ваших доходов с карты без вашего желания. Как только сумма общего долга будет погашена, счета будут разморожены.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Если вы не согласны с законностью ареста ваших счетов, необходимо обратиться в суд. Но для этого нужны веские основания и письменные доказательства того, что арест был незаконным, либо был произведен с серьезными нарушениями, ущемляющими ваши права.

  • Сбор документов. Для обращения в суд потребуется:
    1. Узнать ФИО судебного пристава, наложившего арест на ваши счета, номер и дату самого постановления. Такую информацию вам могут выдать сотрудники банка.
    2. Копия постановления о начале исполнительного делопроизводства. Также нелишним будет достать копию постановления об аресте счета.
    3. Справка о целевом назначении счета: зарплатная, социальная и так далее.
    4. Справка обо всех поступлениях и их назначении (берется в банке).
  • После сбора этих документов, нужно составить жалобу на имя судебного пристава, который наложил арест на вши счета. Жалобу лучше составить с грамотным юристом, указав все неправомерные действия со стороны ответчика.
  • Написать заявление суду с просьбой об отмене постановлений по поводу ареста счетов.
  • Подать все документы и жалобу в местный судебный орган.
  • В течение 10 рабочих дней должен последовать ответ от суда.
  • В случае отрицательного решения по вашему делу, можно обратиться в региональный суд и вышестоящие инстанции.

Если вам и вовсе неизвестна причина ареста ваших счетов, а банк не может или отказывается выдать вам такую информацию, ваши действия:

  • Узнать, каким именно органом было выдано постановление об аресте счета в банке (эту информацию должен вам сообщить банк). Либо проверить самостоятельно, через сайт Федеральной службы судебных приставов – www.fssprus.ru.
  • Узнать номер и дату постановления, ФИО исполнителя (данную информацию также может выдать банк, возможно по вашему письменному заявлению).
  • Обратиться в орган, по требованию которого был наложен арест, причем желательно к самому исполнителю, то есть именно к тому судебному приставу или лицу, который ведет ваше дело. Только он может дать вам исчерпывающую информацию по вашей ситуации.

Если арестовали зарплатную карту и списали все средства, вы можете написать заявление судебному приставу  о просьбе списывать лишь 50% от вашей поступающей зарплаты, указав ее размеры и подтвердив их справкой с места работы по форме 2-НДФЛ.

Если арестовали кредитный счет, или счет,  на который поступает детское пособие, первым делом необходимо узнать данные судебного пристава и данные делопроизводства и обратиться с письменной просьбой отменить арест, указав причины и незаконность действий, соответственно подтвердив это документально. Отмена ареста должна произойти в ближайшее время.   И только если судебный пристав не отреагировал на просьбу, можно подавать жалобу в суд.

Таким образом, чаще всего арест на счет в Сбербанке производится по требованию судебных приставов, а не по инициативе самого банка. В данном случае, Сбербанк выступает лишь исполнителем: было выставлено требование арестовать счет клиента – банк исполнил требование.

Чаще всего арест на карту или счет в банке накладываются законно на основании решения суда по причине образования долгов. В таком случае единственный выход – погасить задолженность.

Если же арест был наложен ошибочно или незаконно, сначала нужно попытаться урегулировать ситуацию мирным путем, обратившись к судебному приставу, который отдал распоряжение о блокировке ваших банковских счетов. И только, если вопрос не удалось решить, обращаться в суд в установленном законом порядке.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/nalozhili-arest-na-kartu-i-schet.html

Отп банк — отзывы и комментарии о банке

Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?
Добавить

Банк крайне нечистоплотный.

Выдать неправильные реквизиты для перевода для погашения потребительского кредита, Отклонить перевод, Начислить штрафы (не проценты, а штрафы, а это у них по договору до 20% размера оплаты, – и угадайте, если до 20%, то сколько они делают? Верно, ровно 20% и делают), выставить счёт со штрафом, – как с куста. Так на ровном месте банк может зарабатывать себе до 20% плюс к каждой оплате кредита.

kmoscow   30 июл 2018   Ответ

В 2013 году оформил кредит в этом банке. На 3 года. Ближе к концу была просрочка пару месяцев, после которой полностью закрыл кредит. В октябре 2017 выяснилось что счёт и карта, на которой выдали деньги, не закрыты. Я написал заявление на закрытие счета и карты.

В ответ на это банк закрыл кредит со статусом “Переуступка прав”, как если бы его коллекторам продали. Я написал заявление на исправление статуса закрытого кредита. Меня заверили, что статус изменят. Сегодня проверил кредитную историю, статус кредита остался таким же, а вот мой рейтинг упал до минимального.

Никогда не связывайтесь с этим банком! Они испортят вашу кредитную историю как пить дать.

markcius   24 апр 2018   Ответ

Сегодня 17.09.16 банк прекратил выдачу вкладов (вроде как временно) Чего ждать дальше?

7207727   17 сен 2016   Ответ

Я много раз пользовался услугами разных банков, из своего опыта могу сказать что, хуже, чем банк ОТП я не встречал, в первых первый их обман это врут, что снимается комиссия один раз за снятие наличных 4% в итоге, за снятие 60 000 рубликов вам придется заплатить 8%.

Во вторых за использование пластиковой карты на их официальном сайте пишут, снимается 26% не верьте, будут снимать 46%, в третьих все, что посылает банк якобы по почте ни чего не доходит типа пин-кода и прочее. Ну и если захотите пожаловаться президенту банка.

Вас просто пошлют подальше с объяснением, ждите письма, которое никогда и не придет! Люди не видитесь на уловки этого банка, это полный лохотрон!

Денис   6 сен 2016   Ответ

Получилось так, что не я выбрала банк, а он меня. Искала телевизор в кредит и в одном магазине объявление Акция-для работников социальной сферы-кредит без процентов, естественно воспользовалась такой возможностью, получился не кредит а беспроцентная рассрочка. Выплатив кредит, получила от OTP банка кредитную карту Мастер кард голд.

Прочитав условия была приятно удивлена. 55 дней – льготный период ! Проценты по кредиту 17 % на покупки, плата за обслуживание-бесплатное в пределах льготного периода, в случае задолженности по кредиту-99 руб в месяц. Единственное что не выгодно обналичивать в банкоматах, но я и не собиралась.

И такие условия для Голд карты! Все знают, что за голд карты нужно платить до 6000 руб за обслуживание. В итоге пользуюсь картой в пределах льготного периода, оплачивая покупки в магазинах и не плачу ничего. Каждый месяц получаю выписки по почте о состоянии счета и мгновенные смс после каждой покупки через интернет или в магазине.

Как-то один магазин показался мне подозрительным и я решила перестраховаться, заблокировала карту по телефону. А вот разблокировать по телефону не смогла, забыла кодовое слово. Сходила в банк, изменила кодовое слово и уже дома разблокировала карту по телефону(все бесплатно) Ни разу никаких проблем с банком у меня не было.

По всем вопросам операторы подробно и терпеливо отвечают на вопросы 24 часа в сутки. В общем не верьте отзывам таких как Денис. Если бы банк работал как в его отзыве, то его давно бы уже закрыли за машенничество.

Елена   31 июл 2016   Ответ

Не хотите проблем- не лезьте в кредит! У всех банков с кем я имел дело, были косяки. Держите поближе все бумажки и смс-ки связанные с кредитами. На мелочах всех ловят и конечно читайте между строк!

Валентин   12 июн 2016   Ответ

Прислали карту, и через день заблокировали. Уже два месяца не могу разблокировать, хотя потребительский кредит платиться без просрочек. Почему?

Ольга   17 дек 2015   Ответ

Несколько лет была клиентом ОПТ банка, всё это время всё устраивало и особых нареканий к банку не было. В том числе несколько раз брала здесь кредиты. Все кредиты погашала своевременно и в полном объеме.

Но с последним кредитом ошиблась с финальным платежом на сотню рублей. Из за этого долга кредитный отдел спустил на меня всех своих, с позволения сказать, сотрудников, как будто я им миллион должна. Мне не проблема было приехать и доплатить, если бы сообщили об этом в адекватной форме.

А то что они устроили, иначе, чем цирком не назовешь.

Валентина   14 дек 2015   Ответ

Денис, читай ДОГОВОР! Больше чем там прописано, Банк не начислит! Для меня лично, кредитка, это страховка на всякий случай!) Может раз в год и воспользуюсь, к примеру, не планируя, встретился с другом, налички в кармане мало, за то карта при себе, ну и пошли в кабак! В течение 30 дней внеси деньги и радуйся страховочке, или девайс новый увидел, карманных денег не хватило, не бежать же домой! Оплатил с карты, на завтра внёс не спеша! УДОБСТВО! Ну, а для снятия наличных я данную карту и не рассматриваю! Подход меняй!

Сергей   4 мар 2015   Ответ

Хороший банк, ничего плохого о нём не могу сказать. Работаю здесь уже 2-ой год, и мне очень нравится: и по з.п. хорошо, и условия кредитования хорошие. Моя подруга работает в банке-конкуренте “Русский стандарт”, вот даже она говорит, что наш ОТП банк сейчас самый дешёвый……….

Екатерина   28 фев 2015   Ответ

Мне прислали карту из банка, а активировать я её не могу, потому что при звонке в банк никто не отвечает. И так 2 дня подряд!

Чернышева Люба   12 янв 2015   Ответ

Так уж получилось, что не я выбрала банк, а он меня. Покупала в январе 2013 года телефон в кредит (11,5 тысяч рублей). Так уж вышло, что это был первый в моей жизни кредит, и я, естественно, влетела с ним.

Как? А очень просто – на радостях от покупки я не придала значения ВЫСОЧЕННОМУ проценту по кредиту (не буду называть, какому именно). Но уж ладно – с этим сама попалась. Дело в другом. Кредит брала на 1,5 года, но так получилось, что у меня появилась возможность погасить кредит заранее.

Я заявилась в единственное отделение банка в моем городе, обговорила этот вопрос с работником банка. Мне сообщили сумму, которую я должна внести для погашения кредита, дали распечатку (из моего же личного кабинета на ОТП-директ, правда, но все же) с датой и подчеркнутой суммой. На радостях я эту сумму и погасила в течение двух недель.

В банке мне сообщили, что в течение месяца после погашения кредита мне позвонят. Звонка я не дождалась, а потом у меня как-то и из головы вылетело все. Почти год прошел после погашения кредита, я уже и забыла о том, что брала его. И тут мне приходит смс-сообщение из банка, в котором говорится, что у меня задолженность по кредиту 800 рублей, которую необходимо погасить.

Я, думая, что это ошибка, позвонила по горячей линии банка, чтобы прояснить ситуацию, и тут мне оператор сообщает прекраснейшую сумму моего “долга” – 3500 рублей. На мой вопрос “откуда взялась эта сумма?” мне сказали, что сделали перерасчет. На вопрос “а почему спустя почти год?” я получила какой-то невнятный ответ.

После этого разговора я подняла договор с банком, перечитала его, не нашла никакой информации о том, каким образом ведется перерасчет. Нашла распечатку с личного кабинета, сопоставила сумму, необходимую для погашения кредита, с внесенными деньгами. Поняла, что внесла полностью всю сумму – и даже немного больше.

Решила сходить в банк в свободное время, но не попала туда – у нас отделение ОТП-банка работает престранно.

Несколько раз после этого инцидента мне приходили СМС-оповещения от банка о необходимости погасить кредит, но делать это, не разобравшись я не стала.

Сегодня мне позвонила сотрудница банка, сказала, что работает с проблемными кредитами и сообщила, что мой долг 3500 рублей – это не перерасчет кредита, а сумма, которую я по нему ВООБЩЕ не внесла. Потребовали внести долг по кредиту, пригрозив испорченной кредитной репутацией и штрафами. Иду в банк, разбираться, что к чему. Посмотрим, что из этого выйдет. Но теперь я знаю одно: связываться с ОТП-банком я больше не буду и друзей/знакомых своих предупрежу об этом.

Эри   3 дек 2014   Ответ

Пользуюсь картой МастерКард Gold и меня устраивает, 55 дней – льготный период + 59 рублей за СМС + 99 рублей за обслуживание, но конечно не снимаю деньги в банкоматах – это не выгодно. А покупки оплачиваю картой.Это удобно , когда нет денег, а приобрести что – то надо.

Иван   1 дек 2014   Ответ

У меня от ОТП банка остался только один негатив, имела не осторожность взять кредит в этом банке и теперь жалею.

Ужасное отношение клиентам, у меня договор давно закрыт, а от их банка периодически названивает долговое агенство “Morganstout” и утверждает, что у меня имеется перед ОТП банком задолжность по кредиту. Постоянные угрозы, звонки и смс по ночам.

Звонила банку ОТП они утверждают, что никакой задолжности нет у меня, а на долговое агенство не обращала внимание. И это называется серьезное отношение к своим клиентам, каждый сам за себя. В дальнейшем ни за что не буду сотрудничать с этим банком. Один негатив остался.

  26 ноя 2014   Ответ

банков

Источник: https://www.invest-rating.ru/banks-comments/otp-bank/

Банк направил к вам коллектора. Что позволяет, а что запрещает ему закон?

Можно ли разблокировать карту, если банк продал долг коллекторам?

Заёмщику, который перестаёт платить по кредиту, скорее всего, надо ждать встречи с коллекторами. Это относится к займам, полученным как в банках, так и в микрокредитных и микрофинансовых организациях (МКО и МФО).

Нередко исполнители используют запрещённые законом методы для возврата долга: множество звонков, визиты, письма. Иногда требования погасить заём адресуются родственникам или друзьям клиента кредитора.

Разберёмся, что кто такие коллекторы и какие у них права.

Сотрудники коллекторских компаний – специалисты с юридическим образованием (часто среди них бывшие работники правоохранительных органов). Обзванивающие должников операторы – это молодые люди, которых заранее обучают тонкостям диалога с должником.

Деятельность коллекторов регулируется законом, который был принят в 2017 году. Участникам рынка дали полгода, чтобы встать на регулируемые рельсы, а фактически закон в рамках прописанных статей начал работать в 2018 году. Сначала учётную регистрацию получила 141 действовавшая к тому моменту компания в стране, две из них позже прекратили деятельность по собственному решению.

№2. Какой должна быть просрочка, чтобы кредитор обратился за помощью к коллекторам?

  • просрочка исполнения обязательства должна составлять более 90 последовательных календарных дней по ипотечному займу, выданному физическому лицу;
  • свыше 180 дней по любому другому займу.

Финансовые организации (банки, МКО/МФО) заключают с коллекторскими агентствами договор об оказании услуг кредитору по досудебному взысканию и урегулированию задолженности.

№4. Как коллекторы могут найти заёмщика?

  • банки, МКО или МФО предоставляют коллекторскому агентству информацию о клиенте;
  • коллекторы могут использовать любые открытые данные, находящиеся в публичном доступе, в том числе социальные сети.
  • коллектор может купить ваши персональные данные на чёрном рынке, в том числе фамилии и имена родственников и друзей. Об этом говорят знакомые с ситуацией юристы.

В Законе РК “О коллекторской деятельности” чётко оговорено, сколько раз и в какое время коллектор имеет право беспокоить должника:

  • телефонные переговоры – не более трёх раз в будние дни с 08:00 до 21:00;
  • личные встречи – не более трёх раз в будни с 08:00 до 21:00;
  • письма по почте;
  • текстовые, ые и иные сообщения по сотовой связи;
  • через интернет.

На сайте Национального банка РК должник может проверить по ФИО, действительно ли обратившийся к нему человек является сотрудником коллекторской компании. Также должник может связаться с кредитором и узнать, получало ли коллекторское агентство его договор о займе, узнать сумму долга, информацию об агентстве.

Если самостоятельно договориться с коллекторами не получится, можно воспользоваться юридическим сервисом antidolg.kz, специалисты которого решают проблемные вопросы непосредственно с кредиторами. Заёмщики для этого должны оформить заявку с указанием ИИН. цель проекта antidolg.kz – добиться в каждом случае погашения основного долга без пеней, штрафов и процентов.

Нет, но стоит помнить, что должник по закону обязан извещать коллекторское агентство об изменении:

  • места жительства (юридический адрес);
  • контактной информации;
  • замене документов, удостоверяющих личность (в случае истечения срока, утери).

Коллектор по закону взыскивает задолженность на протяжении минимум полугода, максимум – пяти лет.

Если заёмщик всё же не выплатит долг, агентство предоставит кредитору отчёт о проделанной работе, где будет указано, что должник уклоняется от исполнения обязательств.

Банк передаст материал на принудительное исполнение частному судебному исполнителю, который без решения суда имеет право наложить:

  • ограничение на выезд;
  • ограничение специального права (к примеру, лишить водительских прав);
  • арест на имущество;
  • арест на банковские счета.

Да, но только в судебном порядке и при условии, что имущество (недвижимость, автомобиль) были в залоге.

Коллекторам запрещено принимать от заёмщика деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счёт погашения задолженности. Долг погашается только в банке, МКО/МФО, где оформлялся заём.

В базе первого кредитного бюро (ПКБ), куда обращается любой банк второго уровня, история всех заёмщиков хранится на протяжении пяти лет.

№13. Как коллекторы помогают погасить долг?

  • после того как пришёл сотрудник коллекторского агентства, должник в течение 30 календарных дней обращается с письменным заявлением об изменении условий договора займа.

    В письме раскрываются сведения о причинах возникновения задолженности;

  • коллекторское агентство в течение 10 календарных дней после получения заявления обязано направить его кредитору;
  • кредитор в течение 15 календарных дней после получения заявления должника рассматривает предложенные условия изменения договора займа и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству своё решение. Таким образом, у заёмщика есть возможность получить удобный график погашения кредита.

Жалобы на коллекторов принимает Национальный банк РК. Заёмщик может направить сообщение:

  • через мобильное приложение “НБК Onlinе” (раздел “Защита прав потребителей финансовых услуг”). На основании обращения финрегулятор назначает проверку, по итогам которой может направить письменное предписание коллекторской компании. Если в течение года нарушение повторится, в отношении агентства применяются санкции (наложение и взыскание штрафа, либо исключение из реестра).
  • жалобу можно направить в правоохранительные органы.

Читайте Informburo.kz там, где удобно:

в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Источник: https://informburo.kz/cards/bank-napravil-k-vam-kollektora-chto-pozvolyaet-a-chto-zapreshchaet-emu-zakon.html

Адвокат24
Добавить комментарий