Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Как вернуть теелфон евросети

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи “Евросеть”. В последний раз в ремонте ему отказали: Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель “Евросети” настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • “Евросеть” поплатилась за долгий ремонт
  • Купил телефон в евросети
  • Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.
  • Покупки в Евросети
  • Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата
  • помогите вернуть телефон в евросеть.
  • Как вернуть деньги за дополнительную гарантию в Евросети?
  • Как вернуть телефон в “Евросеть”?
  • Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.
  • Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

“Евросеть” поплатилась за долгий ремонт

Как вернуть деньги за телефон. 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги.

Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях: Таким считается недостаток, который: В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон. Вы пришли в салон сотовой связи, где покупали телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: На самом деле, менеджер откровенно лукавит.

Это такая структура, которую производитель товара наделил полномочиями по работе с претензиями потребителей; изготовителю телефона или импортеру — о замене на телефон этой же марки, безвозмездном устранении недостатков либо возврате денег за товар. Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении. Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно.

Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок.

А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке. Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта.

Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт.

Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы. По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка.

Запомните золотое правило: Поэтому совет для таких случаев один: Можем вспомнить случай из своей практики: На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать.

Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд.

По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы. К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии.

Расчет здесь простой: За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин.

Подробные инструкции: Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей. Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются.

Во-первых, не надо платить госпошлину за подачу искового заявления в суд и можно подавать иск к мировому судье по своему судебному участку, даже если ваш ответчик — федеральная сеть.

Во-вторых, можно обратиться за помощью в местное общество по защите прав потребителей, где в большинстве случаев помощь окажут бесплатно. В-третьих, что немаловажно, закон о защите прав потребителей четко прописывает, что магазин должен отвечать за недостатки телефона, если не докажет, что в возникновении недостатка виноват сам потребитель или посторонние лица.

Такой вопрос доказывается лишь судебной экспертизой. Поскольку доказывать должен магазин, в большинстве случаев именно магазин заявляет в суде ходатайство об экспертизе и оплачивает проведение судебной экспертизы. В нашей практике в подавляющем большинстве случаев экспертиза обнаруживает производственные недостатки в товарах, поэтому требования потребителей признаются обоснованными.

Хотите еще про разводки?

Купил телефон в евросети

А фомилию ген. Да ещё узнал что дефект не подтверждён! Назаров В претензии не нужна фамилия директора. В чеке есть название салона и его адрес, туда и пишите, и еще в каждом салоне на видном месте висят ОГРН и ИНН организации, там же есть юридический адрес. Если вам письменно ответили, что ваши претензии к товару не удовлетворены, то только через суд можно добиться справедливости.

Как вернуть деньги за телефон. 13 июня г.

Какие сроки гарантии? Что мне делать. А телефон какой модели. Я купил в Евросети телефон по рекомендации консультанта салона Inoi 2 Lite bleck за рублей. Он так расхваливал товар, что я согласился, хотя на мои вопросы о фирме производителя, о параметрах он только расхваливал товар.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи

Хотела обменять на более дорогой,отказали,что делать??? Как вернуть деньги за неисправный телефон в ЕвросетиЗдравствуйте!!! В мае г.

По сфере своей деятельности мне приходится часто ездить по тем местам где плохая зона Как вернуть дефектный телефон в магазин “Евросеть” В соответствии со ст. Если у вас заводские браки,то у вас по закону есть 2 года.

Нужно было сразу идти в магазин и расторгать договор купли-продажи. Взять гарантийный талон, чек, телефон. Пойти и Как вернуть деньги за телефон?

Покупки в Евросети

Хорошо, когда новенький телефон приносит только радость Действительно, такое бывает.

По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.

Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Как вернуть телефон в магазин без причины? Сейчас разберём ситуацию:

В течение 14 дней страховщик обязан перечислить средства.

Как сделать ремонт по страховке или поменять его В случае, если телефон пострадал от залива водой или произошли другие повреждения, то его потребуется привезти в сервисный центр страховой компании и сдать для проверки.

При этом клиент обязан написать заявление, в котором указать нужно требование — чтобы телефон отремонтировали или поменяли на новый, аналогичный по стоимости. Сроки проверки могут достигать 30 рабочих дней.

Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата

Можно ли и как вернуть телефон в евросеть? В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Марат Богданов:

помогите вернуть телефон в евросеть

Lumber room zavhozmk May 27 Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон. Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью.

Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным.

Так как телефон нужен был срочно, то было принято решение вернуть его в магазин, а себе купить уже другой. Сказано — сделано.

Доброго времени суток,уважаемые charlotte-pringuey-cessac.comма у меня такая,вчера купил телефон,самсунг charlotte-pringuey-cessac.com сразу начал виснуть,не.

Проверка качества телефона Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто — вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

.

Источник: https://charlotte-pringuey-cessac.com/zemelnoe-pravo/kak-vernut-teelfon-evroseti.php

Возврат телефона в Евросеть в течение 14 дней: порядок действий

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.

Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».

Можно ли вернуть

Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.

Как вернуть

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

В первые 14 дней

Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

По истечение 2 недель

Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.

Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

Бракованный

Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.

При этом, возврат денег также возможен, если:

  • телефон находится в ремонте больше 45 дней
  • недостаток, выявленный вами, невозможно устранить даже с помощью ремонта или повторного ремонта
  • недостаток слишком «дорогой» и устранять его нецелесообразно, как магазину, так и вам (при этом Евросеть будет стараться минимизировать свои потери)

Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно:

  • написать претензию магазину (однако, иногда брак столь очевиден, что сотрудники Евросети соглашаются на обмен сразу же, без дополнительных экспертиз)
  • принести гаджет с собой, приложив чек о покупке в этой торговой точке
  • дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  • подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  • забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.

Если отказали в возврате

Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  • в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  • попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  • начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден. Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-telefon-v-evroset.html

Сломался телефон купленный в евросети куда идти

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

  • Похожие темы
  • Вопросы
  • Задать бесплатный вопрос юристу
  • Купили телефон в евросети 2 месяца назад и он сломался что делать.
  • Купила телефон в евросети, а он вообще не работает.
  • Купил телефон в кредит но мне не дали чек в евросети.
  • Я купил не исправный телефон в евросети. Могу ли я обменять его?
  • Купил телефон в евросети просит аккаунт гугл.
  • В евросети купила мобильный телефон, но мне не дали чек. Что мне делать? Спасибо.
  • Купила в Евросети телефон в кредит, через неделю случайно разбила экран, что делать?
  • Публикации

1.

Купили телефон в кредит в евросети, платили каждый месяц вовреия, звонят с банка что типа не уплочено за 1 месяц и идет пеня, сходили в евросеть сделали сверку чеков оказалось что у них нету одной платежки банку, кто виноват и что делать?

1.1. Ищите эту платежку, предоставляйте ее в банк.

2. Купила телефон в Евросети. Перестал включаться. Отдала в магазин по гарантии. Через 47 дней сказали что телефон снят с гарантии и его не отремонтировали. До сих пор его нет в магазине. Что мне делать?

2.1. Писать претензию на основе закона «О защите прав потребителей». Откажут-обращайтесь в суд. Взыщите еще больше чем отдали за новый телефон.

2.2. Ст 18 п 1 и п.2 ст 23 Закона-требовать деньги ст 22 Закона-10 ней на возврат не выполнят-ст 13 п 6 и 15 и 23 Закона-пусть читают.

3. Купил телефон в евросети. В связи с неисправностью телефон 2 раза побывал в ремонте. Суммарно более 45 дней. Соответственно, из-за этого написал претензию на возврат денежных средств. На что дан ответ, что телефон отремонтирован, пользуйтесь, деньги не вернем. Я считаю, что ответ дан не по сути претензии. Что делать далее, чтобы вернуть деньги?

3.1. После второго ремонта Вы телефон забрали или он у них?

3.2. В данном случае только подавать исковое заявление в суд.

4. Купила телефон в Евросети с гарантией + , отдала 8.02.19,до сих пор не отремонтировали. Какие сроки гарантии?

4.1. Срок гарантии прописан в документах, если отдали по гарантии то он давно нарушен и сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

5. Купила телефон в Евросети, при сдаче в ремонт оказалось, что в чеке и в телефоне не совпадает IMEI., его не приняли и пожелали удачи. Что мне делать.

5.1. А телефон какой модели.

6. Купила в евросети 7 айфон 7 месяцев назад. Что то случилось с экраном, не включается. Какие у меня есть права и что предьявлять продавцу когда пойду сдавать телефон?

6.1. Напишите претензию в Евросеть с изложением всех ваших требований. На основании ответа будут ваши дальнейшие действия. Вам предложат отдать на гарантийный ремонт. Я в таких случаях всегда сдаю товар и требую возврата денежных средств, никогда не связывался с гарантийным ремонтом.

7. Купили роутер в Евросети. За ненадобностью в тот же день принесли обратно, с целью вернуть товар и получить деньги. Чек и товар идеальны. Взяли номер телефона, чтобы перезвонить когда придёт ответ из офиса или откуда-то там, где одобряют эту процедуру. Прошло три дня, не звонят.

7.1. Напишите претензию, подайте продавцу (если не подавали), срок ответа 10 дней. Учтите, роутер является технически сложным товаров, продавец вправе отказать в возврате денег, если товар надлежащего качества, ст 25 Закона ОЗПП.

8. Купила больше пол года назад в Евросети дорогой телефон и дополнительную гарантию. Сегодня я его случайно уронила. На что я имею право по своей гарантии.

8.1. На бесплатный ремонт неисправности, возникшей по вине производителя. Ст.18,19 ЗЗПП. Уронила, сломала — ремонт повреждений за свой счет.

8.2. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, вы обязаны возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1

9. Купили телефон в евросети 2 месяца назад и он сломался что делать.

9.1. Пишите грамотную претензию продавцу вручайте под роспись они проведут экспертизу и если брак вам вернут деньги.

10. Купила телефон в Евросети 1,5 года назад. Все работало хорошо. Потом стал зависать, обратилась в магазин мне сказали извлеките карту памяти. Поменяла карту памяти все работало хорошо. Но недавно опять стал висеть и сам отключаться. Перезагружу, работает. Вот хочу снова обратиться в магазин по поводу ремонта телефона по гарантии. Как правильно поступить.

10.1. Добрый вечер! Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований. Возможно, телефон необходимо перепрошить.

11. Купила в Евросети телефон и аксессуары. Оплата заказа онлайн.

Через неделю позвонили, просили посмотреть все ли чеки на каждый товар имеются? Оказалось, что на телефон чека нет, на аксессуары-есть! Просили вернуть телефон и через 2-3 дня я получу за него деньги! Тел.

Вернуть не могла, т.к. уезжала в др. страну! Деньги вернули на банковскую карту спустя 3 дня. В России меня не будет год. Как поступить?

11.1. Отправьте телефон компании, наложенным платежом.

12. Купил телефон в евросети, оформили доп. гарантию, через 1 год и 16 дней телефон сломался и я отдал его в ремонт по доп. гарантии. По доп.

гарантии ремонт телефона 60 дней + транспортировка и в случае если не сделают телефон, могут вернуть деньги. Прошло уже больше 60-ти дней, а телефон до сих пор в ремонте.

Вопрос: 60 дней это правомерно? Могу ли я написать претензию на нарушение сроков ремонта и на возврат денег за телефон? Есть ли шанс в успешном для меня исходе?

12.1. Пишите претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

13.

Купили телефон в Евросети пользовалась 2 месяца перестал заряжаться отдала по гарантии в ремонт после 45 дней обратилась в магазин телефона нет написали притензию в магазине отказались ее принимать отправили почтой заказным письмом через 2 дня тел пришел, забрали пользовалась один день причина поломки повторилась вот завтра опять пойду к ним как правильно поступить? Хотелось бы вернуть деньги.

13.

1. Нужно правильно сдать снова и одновременно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

13.

2. Евросеть такая конторка. Там просто так деньги не вернут. Пишите претензию очередной раз.

14. В апреле купила телефон в евросети в кредит! В конце мая отправила по гарантии на ремонт! В июле получила телефон, он опять не работал после ремонта! В ноябре отдала опять на ремонт! Могу ли я отказаться от такого телефона, который куплен в кредит?

14.1. Если в течение года телефон находился на ременте более 30 дней, то Вы можете требовать возврата денежных средств. Пишите претензию.

15. Купила телефон в Евросети, оформила Гарантию+. Конечно же как основная гарантия прошла. Телефон сломался. Сдала телефон по гарантии + от Евросети.08.09.18 г. На дворе 3 декабря, а телефон находится в сервисном центре. Говорят ждут запчасти. Все сроки уже вышли. Что можно предпринять? Могу ли я требовать другой телефон, или вернуть деньги? Спасибо.

15.1. Можно потребовать возврата его стоимости либо новый, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Источник: https://advokat-retyunskih.ru/slomalsya-telefon-kuplennyj-v-evroseti-kuda-idti

Правила возврата в евросети

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах.

Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь.

Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар. Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда.

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали vip-настройку телефона за 10 т.

Был тут у мамы день рождения и решила она, что новый планшет – отличный подарок себе любимой. Мама у меня хоть и в возрасте, но активный пользователь смартфона Redmi 3s, ноутбука, соц сетей и прочих современных технологий. Мама высмотрела привлекательную цену в Евросети, сделала предварительный заказ и отправилась забирать девайс.

Возврат товара евросеть

Был тут у мамы день рождения и решила она, что новый планшет – отличный подарок себе любимой. Мама у меня хоть и в возрасте, но активный пользователь смартфона Redmi 3s, ноутбука, соц сетей и прочих современных технологий.

Мама высмотрела привлекательную цену в Евросети, сделала предварительный заказ и отправилась забирать девайс. Я уговаривал ее заказать доставку, но она побаивается курьеров, когда одна дома, потому поехала в магазин. Я живу в другом городе, потому историю услышал уже от нее по телефону.

В Магазине Евросеть на Ефимова д. Она человек мягкий и в рыночных делах весьма слаба, потому полностью доверилась специалисту.

Профессиональный продавец-разводила планшет ей включил, установил время на часах, больше ничего не настраивал и сказал, что чехол в базе не числится по какой-то причине, но он сейчас все решит.

В итоге этот нехороший человек провел по кассе услугу “пакет смартфон максимум” стоимостью в два раза выше цены чехла, что мама обнаружила уже дома, разбирая покупку и чеки.

Конечно, мы позвонили в Евросеть и оставили заявку, так как думали, что продавец после ее ухода сделал отмену чека и пробил правильный чек уже с чехлом, а разницу положил в карман, но нет, в Евросети сказали, что все это у них норма и цену на услуги продавец формирует сам, а покупатель уже может соглашаться или нет.

Я, честно говоря, обалдел от такой наглости. А сегодня я приехал в Питер поздравить маму с прошедшим праздником, ну и решил как бывший работник торговли зайти в магазин Евросеть на Ефимова 1 и попробовать обсудить ситуацию.. Знаете, я давно так не злился.

Мне реально хотелось человеку лицо разбить. Продавец, обслуживающий мою маму был на месте, ситуацию помнил, считал, что ваще добро человеку сделал, а “Эта” еще и жалобу написала. Я повторно обратился с заявлением в устной форме на возврат, этот сопляк позвонил кому-то из руководства. В процессе разговора он так в третьем лице о ней отзывался, что у меня руки чесались.

Меня, стоящего рядом, он называл “этот мужик”. В итоге начальник сказал ему слать меня лесом и с возвратом чехла, и с возвратом карты. Мне стало понятно, что бороться придется не с продавцом, попутавшим берега, а с компанией Евросеть, которая в регламент заложила такую норму обслуживания. Написали официальное заявление на возврат, отправили жалобу в Роспотребнадзор.

Ждем результатов. Вам, дорогие пикабушники, не рекомендую данное заведение. Люди смотрят телевизор, там крутится реклама связного, реклама евросети, в которых вечно все новинки техники.

А юлмарт или кей разве так рекламируются? Незнающий человек и пойдёт по рекламе. Знаете, люди в возрасте хотят быть самостоятельными. Иногда отговаривать не получается. Это как так? Я работал в связном.

И если говорить покупателям только правду, то даже половину плана не выполнишь.

Я не понимаю как это “отменил чек”, “пробил новый”, “разницу в карман”, “все ок, директор сказал гнать”???? Его нельзя отменить, тем более оперировать с содержимым, все это тянет на мошенничество как минимум.

Если есть разница, которая идет в карман продавцу, это подстава для ЮЛ. Это по 54ФЗ, Люди “ебутся”, чтобы соблюсти эти ньюансы, а евросеть клала на все и отменяет чеки?? Я чморил на “весь зал” ИО управляющего ДНС, за то, что отсутствовал сотрудник сервиса в рабочее время, несмотря на “объявление” о его отсутствии, пока тот не сделал возврат “отремонтированой” вещи без всяких экспертиз.

Он тоже пытался выебываться с дежурками “ваше право, обращайтесь”. Потом видимо понял, что дороже встанет, не принять брак обратно. Чек корректен, значит чехол продали без чека.

После просьбы: “предъявить ФИО, чтобы контора знала из-за кого эта сраная проверка РПН и их друзей”, отчего весь персонал ищет документы, а не продает весь день. Он вовремя сообразил. И сделал возврат.

Даже на вопрос: “Ну и хуле ты кобенился? В ДНСе 3 года назад собирал комп, были одни из лучших цен, до сих пор проблем нет.

Там же покупал мышки, иногда ломались, но их сразу же по приходу в магазин меняли, т.

Наушники же я вообще 4 раза менял, т. Последние живут уже 2 года. Но при этом видел и достаточно жалоб на днс, как раз таки по поводу возвратов и качества.

Возможно, там как и с ПР – все зависит от конкретного магазина. Потом уже читал зозпп на эту тему- они именно ДОЛЖНЫ возвращать большую стоимость в случае выросшего курса, а не сколько заплатил.

Так если подумать после 14 года и роста бакса в два раза астрономические суммы-то наверняка сэкономлены на такой казалось бы мелочи. Я свой комп собирал так же в ДНС. Да и для своих мощностей он тянет очень многие игрухи, которые даже на топовых иной раз лагают.

Хотя цены сейчас значительно выше, но всё же считаю, что он не так плох, как о нём отзываются.

ДНС – Ущербный магазин с очешуительной наценкой на товары и отвратным сервисом, с возвратом там всё нормально и на том спасибо. Пишу с ноутбука ДНС, который был куплен в одноименной сети в начале года.

За это время несколько падений со стола, залития неоднократные джинтоником и пивом. С одной стороны оборваны порты usb спотыкался об кабели, пока usb не раскрошились, с другой стороны работают. И ни одного нарекания на работу самого ноута. Ни одного косяка за больше, чем семь лет. У жены и дочери перебывали за это время по несколько ноутов разных фирм, и только мой живет дольше всех.

И менять не собираюсь. Именно так я купил игровой ноутбук на Core i5 с 8 гб оперативы всего за рублей, работает уже больше 2 лет.

А еще бытует мнение, что айфоны в днс, мвидео и еще где-то якобы нормальные, а у других всяких applestire, istore, huistore и всяких полудохлых сетей — хреновые.

Частенько слышу приколы, что через год телефон заряд держит два часа, у кого-то дисплеи один за один колятся при легком падении, глючат и т.

Возможно туда что-то восстановленное под видом нового залетает на продажу замененные экраны легко крошатся и аккумы уже не держат. Я как бывший сотрудник Юлмарта заявляю! За 3 года работы лично наблюдал, как фирма скатывалась в шарагу. Затем уход основателя фирмы, конфликт акционеров и т.

Складывается ощущение, что фирму ликвидируют преднамеренно! То, что сейчас представляет Юлмарт – лишь блеклая тень его былого величия. Хороший был ретейлер, да всё просрали. В нашей многострадальной матушке России существует такой замечательное заведение финансовой сферы как “Альфа-Банк”.

Основной доход этот банк по превосходной политике своего владельца имеет с развала и перепродажи фирм создавших хорошую репутацию но имеющих более одного владельца.

Юристы и владелец “Альфа-Банка” из группы владельцев выбирают более слабых духом и предлагают возможность форсировать развитие их бизнеса.

Для чего требуются деньги! Дав деньги под замечательные условия и прождав определённое время начинается процедура разделения совместного бизнеса начинаемая зависимым партнером.

Я часто чего заказывала через интернет в Юлмарте, никаких претензий не было. Что теперь искать другого поставщика? В Уфе все отделения закрыли, посмотрел, в Башкирии, только в одном городе остался.. Вообще в шоке, как заказывать теперь хз.

Почему же? Заказывайте, пока есть возможность, ассортимент и товар на складах На данный момент альтернативы предложить не могу. Я от “посредников” отошел и ушел непосредственно в бренд.

В регионах сейчас топчик ДНС а точнее технопоинт, особенно с учетом бесплатной доставки, которая вроде от 3 тысяч была.

Он же Кондратьевский. Потом из Питера перебрался в Москву и работал на Свиблово. Так что знаю и Питерскую головную и Московскую кухни. Сначала ликвидировали девочек-хостес, которые были важным звеном в цепи обслуживания клиентов, затем подрезали склад, затем гарантию, затем снова склад склад вообще бедный настрадался , вместо двух ночников оставили одного, потому что ночью продажи упали.

Затем игра со шриф Потом почти полная ликвидация корп отдела, следующими под раздачу попали ночники, потому что в 24 часовом режиме больше не стало смысла. Народа ночью мало. Оставили лишь пару магазинов.

Затем кассирам по рогам, снова складу и еще консультантам прилетело. И это я еще не описываю, что они делали с директорами. У нас они были самым нестабильным звеном! Их либо переставляли, либо увольняли. Последними огребли старшие менеджеры.

Склады полупустые, цена стала практически такой же, как и у остальных.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Дело было в евросети. Покупал там 4G модем. На момент продажи была акция, 2 недели пользуешься бесплатно.

Консультант объяснила, что по истечении 2х недель, спишется стоимость опции за месяц и модем будет работать по самому дешевому тарифу, так как опцию до истечения 2х недель нельзя подключить.

Со спокойной совестью закидываю на номер р, как я думал на 2 месяца и начал пользоваться. По истечению 2х недель неожиданно пропадает интернет, проверяю баланс 0Р.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Раздел имущества при разводе 1 ставка. Иск в суд о незаконном обогащении 1 ставка. Дарственный налог на телефон? Может ли Даритель не оплачивать ЖКХ? Продолжение внутри 1 ставка.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

Возврат товара в евросети

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Может кто-то и поможет, но главная цель предостеречь других и рассказать некоторые уловки Евросеть-Ритейл, о которых никто ещё не писал. Покупка телефона в “Евросеть-Ритейл” г. Втирают про страховку и прочие доп.

Как обычно. Возврат в Евросеть проходил через суд, так как в досудебном порядке возврат денежных средств в Евросети был невозможен из-за отказа продавца расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон.

  • Правила возврата товара в связном
  • Евросеть возврат товара в течение 14 дней
  • Можно ли отдать товар в евросети
  • Евросеть Возврат Товара в Течение Скольких Дней
  • Как вернуть телефон в “Евросеть”?
  • Евросеть возврат товара отказ
  • Можно ли обменять в евросети

на тему: ЕВРОСЕТЬ Часть-1: ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ДО и ПОСЛЕ ПОКУПКИ. Вновь автоматчики в кадре

Инструкция Можно ли вернуть купленный телефон в салон евросеть Возврат денег за телефон.

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования возврат денег, замена или иное и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Правила возврата товара в связном

Может кто-то и поможет, но главная цель предостеречь других и рассказать некоторые уловки Евросеть-Ритейл, о которых никто ещё не писал. Покупка телефона в “Евросеть-Ритейл” г. Втирают про страховку и прочие доп.

Как обычно. Возврат в Евросеть проходил через суд, так как в досудебном порядке возврат денежных средств в Евросети был невозможен из-за отказа продавца расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон.

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали vip-настройку телефона за 10 т. Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул. An error occurred.

В процессе эксплуатации был выявлен дефект — смартфон Lenovo A стал самопроизвольно выключаться. Покупатель обратился в магазин с претензией, хотел вернуть деньги за товар.

Прежде чем вернуть деньги за некачественный товар , продавец сообщил гражданину о необходимости проведения проверки качества товара для определения причины возникновения поломки, телефон был сдан продавцу.

Так как необходимо было вернуть технически сложный товар, претензия продавцу была написана при передаче телефона для проверки. Возврат в Евросеть прошел с нарушениями, так как спустя отведенное на проверку время, телефон был возвращен покупателю сломанным. После нахождения в сервисном центре у смартфона Lenovo A была повреждена батарея, наблюдалось изменение формы вздутие.

При передаче товара для проверки качества этого дефекта не было. Еще одна претензия в Евросеть о возврате денежных средств была написана гражданином, однако магазин свою вину не признал, удовлетворять законные требования гражданина отказался. Возврат в Евросеть было решено осуществить после проведения дополнительной экспертизы.

Она была бесплатной для гражданина, проводилась за счет средств нашей организации. Результаты экспертизы подтвердили обоснованность требований покупателя, а потому наш специалист отправился в суд, чтобы защитить права потребителя. Возврат в Евросеть проходил в судебном порядке, продавец иск не признал, деньги за неисправный телефон возвращать отказался.

Однако нашему специалисту удалось выиграть дело и обязать Евросеть произвести возврат денег. По решению суда договор купли-продажи смартфона Lenovo A Dual Black был расторгнут. Гражданин получил свои деньги и компенсации, при этом ему не пришлось нести дополнительные расходы на оплату услуг юристов и экспертов.

Ленина, д. Двигатель Революции Нижегородская обл. Уразовка, ул. Кооперативная, 59, оф. You need JavaScript enabled to view it. Наш телефон: Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых.

Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя.

Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков.

Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры. Законодательство Образцы претензий. Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Меню Услуги Взыскание недоплаченного страхового возмещения Помощь при отказе в выплате страхового возмещения Получение страхового возмещения в РСА Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей Туризм и отдых.

Претензии потребителей Некачественная мебель, права потребителя Технически сложный товар, претензия продавцу Возврат технически сложного товара Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья Защита прав дольщиков.

Покупка квартир в новостройках Некачественный ремонт квартиры Новости Информация Законодательство Образцы претензий Судебная практика Телефоны, смартфоны, компьютеры, фототехника Бытовая техника Мебель Ремонт и строительство Автомобили.

Возврат в Евросеть. Возврат в Евросеть. : 08 апреля Последняя судебная практика. Нижнего Новгорода Нотариусы г. Нижнего Новгорода Суды г.

Нижнего Новгорода Участки мировых судей Нижегородской области Отделения Роспотребнадзора на территории Нижегородской области Роспотребнадзор г. Нижний Новгород. Адреса и телефоны Пр.

Полезные ссылки Роспотребнадзор Федеральная Антимонопольная Служба Государственная жилищная инспекция Инспекция административно-технического надзора Инспекция государственного строительного надзора Администрация г.

Нижнего Новгорода. Можно ли вернуть товар купленый в евросети У Вас тоже проблемы с ” евросеть “? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с ” евросеть “? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!

Можно ли вернуть товар в магазин евросеть и как это сделать, Правовая помощь Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы. Мой блог — возможность поделиться полезной информацией.

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от Возврат товара евросеть Внимание Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из — за одной и той же неисправности.

Категории Защита прав потребителей Я В тот же день У меня его забрали на поверку качества. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Можно ли вернуть товар в магазин евросеть и как это сделать, Правовая помощь.

Евросеть возврат товара в течение 14 дней

Возврат телефона с дефектом в магазин профессиональная защита прав потребителей Титенкова Т. ХХХ стоимостью рублей. В период гарантийного срока в телефоне появился недостаток — периодически не работала флеш-карта.

Можно ли отдать товар в евросети

Проверка качества телефона Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто — вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Если у вас сломался в первый раз экран, во второй — разъем для зарядного устройства, а в третий — слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

Как вернуть деньги за товар купленный в евросети Как вернуть деньги за некачественный товар? Возврат денег за надлежащего качества возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Евросеть Возврат Товара в Течение Скольких Дней

Возврат товара в магазине Связной. В жизни нет ничего идеального! Все подлежит пересмотру, обмену, возврату. НовостиPermalink При этом перед потребителем открываются следующие возможности: Устранение выявленных недостатков гарантийный ремонт за счет изготовителя.

Размеры Интернет-магазин Gloria Jeans возвращает средства за товар, приобретённый на сайте www.

Вы можете вернуть товар в течение 90 календарных дней со дня доставки получения заказа в пункте самовывоза , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и вшивные или навесные ярлыки если они были. Дорогие читатели!

Евросеть возврат товара отказ

Как вернуть телефон в евросеть? Внимание Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя.

Можно ли обменять в евросети

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть? Возврат телефона в первые 15 дней Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах.

Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар. Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда.

Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.

Отказывают в возврате денег- только обмен на товар. Два дня назад купили зарядку для планшета, которым полгода не пользовались. Стоит на зарядке- не заряжается. Ок, значит планшет не рабочий, ремонтировать или нет пока не решили- м б проще новый будет купить. Зарядка не нужна. Приходим сдавать, с коробкой, чеком.

Возврат телефона в первые 15 дней Правила возврата в евросети Вход на сайт Как вернуть деньги за некачественный товар? Я обратился в тот же магазин, телефон забрали на экспертизу. При решении вопроса как вернуть телефон в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять телефон.

В обязательном порядке нужно составить претензию на имя руководителей Евросети, с требованием заменить неисправный товар или вернуть денежные средства, затраченные на покупку телефона. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней.

Претензию необходимо составить в двух экземплярах и передать для ознакомления администрации магазина.

Вот отправила Претензию по адресу Штаб-квартиры, указанной на их сайте, лично Президенту компании! Интересно, ответят ли! Ну вот получила я Ответ на Претензию из Воронежа, которую посылала в Московскую штаб-квартиру Компании! Но не зная , что придёт Ответ, я отправила ещё одну Претензию, с требование расторгнуть договор купли -продажи и вернуть мне деньги. Написала я ее на адрес магазина Евросети в Твери, где приобретала нетбук. Отправила 18 апреля с.

: Развод в Связном, пример схемы мошенничества, на которую мы не попались

Источник: https://serviceatlant.ru/uznat-zadolzhennost/vozvrat-tovara-v-evroseti.php

Адвокат24
Добавить комментарий