Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели
  • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  • потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  • отдать товар в ремонт
  • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

1. Товар является технически сложным

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер.

Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры.

В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело.

По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза.

    Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней.

    2. Товар необходимо отправить на экспертизу

    Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

    Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу». Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее.

    Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

    3. На этот товар гарантия не распространяется

    Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи.

    Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество.

    Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    4. Нужен ли чек для гарантии

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит.

    Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит. Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉

    P.S.: Полная редакция ОЗПП доступна здесь.

    поста:

    (4.00 из 5, оценили: 3)

    Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/learn-your-rights-ozpp-russia-part-1

    Обмен и возврат

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.

    Обмен и возврат осуществляются строго в том магазине, где вы приобрели товар. Если вы заказывали товар через интернет, просто позвоните по телефону интернет-магазина 8 (800) 700-9110, и менеджер займётся вашим вопросом.

    Для обычных товаров (чехлы, пленки, сумки и т.п.)

    Если вы еще не получили заказанный/оплаченный товар, то можете отказаться от него в любой момент. В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно.

    Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод — деньги вернутся на ваш банковский счет, и т.п.

    В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.

    Если товар был вам доставлен менее 7 дней назад и вы его не вскрывали, мы также вернем вам все деньги за товар, но оплата за доставку не возвращается.

    Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Пожалуйста, сохраняйте чеки!

    Если так случилось, что вы вскрыли товар, а он оказался ненадлежащего качества (например, внутри сумки обнаружился заводской брак), вы можете вернуть или обменять этот товар в течение 14 дней.

    Во всех случаях мы рекомендуем проверять товар сразу: в магазине — на кассе, при доставке курьером — в присутствии курьера.

    Для технически сложных товаров (телефоны, планшеты, компьютеры и т.п.)

    Если вы еще не получили заказанный/оплаченный товар, то можете отказаться от него в любой момент. В этом случае вы не оплачиваете доставку и получаете все деньги обратно.

    Деньги возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод — вернутся на ваш банковский счет и т.п.

    В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.

    Если товар был вам доставлен менее 7 дней назад, и вы его не вскрывали, мы также в течение 10 дней вернем вам все деньги за товар, но оплата доставки не возвращается. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы.

    Если вы вскрыли упаковку и в течение 14 дней с момента приобретения обнаружили в товаре недостатки, то можете потребовать возврата уплаченной суммы или обмена товара на аналогичный с перерасчетом цены. В этом случае в обязательном порядке будет проведена экспертиза в сервисном центре.

    Если экспертиза выявит заводской брак, вы вправе потребовать возврата уплаченных денег, либо замены товара на аналогичный. Возврат денег обычно занимает до 10 дней.

    Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т.к. на него попала вода и т.п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку товара.

    Для товаров, приобретенных в кредит

    Обращаем ваше внимание, что при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком.

    При возврате товара в магазин, вы получите от кассира сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

    Сроки действия гарантии

    Стандартный срок гарантии, лет Гарантия в Sony Centre, лет Срок службы, лет
    Фотоаппараты, видеокамеры, сменные объективы 2 3 7
    Телевизоры, стационарная аудио-видео­техника (в т.ч. видеопроекторы, фоторамки, фотопринтеры), автомобильная аудио-видео­техника 1 2 7
    Прочая аудио-видео­техника, аксессуары 1 2 5
    Электронные книги Reader 1 2 5
    Игровые приставки и аксессуары Sony PlayStation 1 2 5
    Смартфоны и планшеты Sony XPERIA 1 2 3
    Аксессуары для смартфонов и планшетов Sony XPERIA 1 2 3
    Компьютеры VAIO 2 3 3
    Аксессуары для компьютеров VAIO 1 2 1
    SRXD видеопроекторы 3 4 7
    Внешние жесткие диски 3 4 3
    Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандартные 5 6 5
    Карты памяти Sony Memory Stick высокоскоростные 10 11 10
    Флэш-накопители USB стандартные (серий Style и R) 2 3 2
    Флэш-накопители USB высокоскоростные (серии Click) 5 6 5
    Отдельно поставляемые батареи и элементы питания 1 2 1
    Продукция любых категорий, не содержащая радиоэлектронных схем (например, чехол) 6 мес. 6 мес. Не предусмотрен

    Адрес пункта приема товара

    Возврат товара, купленного в интернет-магазине для Москвы и МО, осуществляется Покупателем по адресу:

    г. Москва, ТРЦ «Колумбус» ул. Кировоградская, 13а, ежедневно с 10:00 до 22:00

    Товары, купленные в розничных магазинах Sony Centre, возвращаются строго в тот магазин, где были приобретены.

    https://www.youtube.com/watch?v=HAJ3XA5Cu-c

    Товары весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и/или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

    Регионы

    Если вы заказывали доставку в регионы, то для возврата любых товаров мы вышлем к вам курьера — вам не придётся никуда ехать.

    Источник: https://sc-store.ru/return/

    Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    – Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? – дозвонилась в редакцию читательница.

    – На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см. Справку «КП». – Ред.), – рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.

    – Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили.

    Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

    Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

    Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия.

    А это сложные технические товары – например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

    СПРАВКА «КП»

    Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*?

    – карнавальные костюмы и маски;

    – живые и декоративные растения, саженцы деревьев;

    – семена, луковицы, мицелии;

    – пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, ракеты);

    – батарейки (за исключением тех, что упакованы герметично и упаковка не повреждена);

    – птиц, животных, рыбок и корма для них и т.п.

    Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.

    * – Имеются в виду только товары надлежащего качества. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.

    ПОЛНЫЙ СПИСОК

    непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

    – метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другое)

    – Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене и возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

    – Белье нательное, белье для новорожденных, детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета,

    – Чулочно-носочные изделия

    – Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

    – бижутерия

    – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

    – автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

    – Мобильные средства малой механизации с\х работ прогулочные судна и иные плавсредства бытового назначения

    – мебельные гарнитуры и наборы

    – парфюмерно-косметические товары

    – инструменты для маникюра и педикюра (за исключением таковых в герметичной упаковке)

    – игрушки , карнавальные костюмы, макси и полумаски (за исключением таковыйх в герметичной упаковке)

    – товары бытовой химии, в тч лаки и краски

    пленка, фотобумага, фотореактивы (за исключением тех, что в герметичной упаковке)

    – ручки автоматические. Перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фдлмастеры и др аналогичные овары

    – аудио и видео кассеты, дискеты и компакты, другие технические носители информации (за исключением герметично запакованных)

    – печатные издания

    – предметы личной гигиены (за исключением герметично запакованных)

    – лекарства

    – товары зоомагазинов (птицы, рыбы, животные и корма)

    – цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев, семена, луковицы, мицелий

    – товары секс-шопов специального назначения

    – табачные изделия и махорка

    -гражданское оружие, составные части гражданского и огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехника

    -элементы питания

    ВОПРОС ДНЯ

    А вы покупали когда-нибудь что-то ненужное?

    Арташес АНТОНЯН, телеведущий:

    – Я достаточно серьезно отношусь к покупке вещей, и у меня иногда возникало желание что-либо вернуть или же заменить, но только не с нашими продавцами. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще.

    Глеб ШАППО, режиссер телевизионных проектов:

    – Если и покупал, то все равно ненужные оставались у меня. Вот купил недавно цифровую антенну, чтобы ловить наши цифровые каналы. А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно.

    Виталий КАРПАНОВ, солист группы «Дрозды»:

    – Меня постоянно преследует такое чувство! Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества. Вот недавно приобрел машину, а сейчас думаю, есть же что-то поновее и лучше.

    Александра КИРСАНОВА, исполнительница дуэта «Александра и Константин»:

    – Если только что-то по мелочам. Например, лак или колготки зеленого цвета, но и это я потом удачно пристраивала подружкам. Но ничего из крупных вещей, что потом оказалось мне ненужным, я не покупала, и тем более не возвращала обратно.

    Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье, примерочная и зеркала – не надо было спешить. А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах.

    За чашкой кофе можно спокойно полистать странички, сравнить характеристики товаров и беспристрастно выбрать лучшее.

    Степан ЧИРИЧ, PR-журналист:

    – Недавно купил три килограмма лучших белорусских конфет для московских родственников, а у них у оказался сахарный диабет. А еще комнатные цветы. Из-за моего хронического цейтнота они благополучно превратились в гербарий.

    Алёна ВИТКОВСКАЯ, студентка:

    – Недавно у меня был смешной случай: прихожу домой из магазина, разбираю пакет с покупками и вижу, что каким-то образом купила две одинаковые коробки конфет вместо одной!

    Григорий СЕРОВ, инженер:

    – Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь купить и не могу успокоиться, пока не возьму кредит и куплю. А потом в первые же минуты начинаю сильно жалеть – вещь-то не так уж и нужна. Так было, например, с дорогим мобильником и ЖК-телевизором. Понимаю, что без всего этого можно обойтись.

    Алена, посетительница сайта kp.by:

    – Постоянно покупаю в супермаркете кучу продуктов, если идут туда без списка. Кажется, и это нужно, и это… А потом выясняется, что половина продуктов портится раньше того, как у меня руки доходят до их приготовления.

    Источник: https://www.kp.by/daily/24513/663278/

    Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

    На каких основаниях можно вернуть товар?

    В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

    1. товар не подошел по форме,
    2. товар не подошел по габаритам,
    3.  товар не подошел по фасону,
    4.  товар не подошел расцветке,
    5.  товар не подошел размеру,
    6. товар не подошел по комплектации.

    Порядок возврата товара надлежащего качества

    У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

    1. Обменять на аналогичный товар.

    2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

    3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

    Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

    Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

    По этой ссылке можете скачать образец претензии.

    При каких условиях можно вернуть товар или деньги

    В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

    Вот эти условия:

    1. Товар не был в употреблении.

    2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

    (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

    3. Парфюмерно-косметические товары.

    4.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

    5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

    9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

    11.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

    13. Животные и растения.

    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

    Какой товар все же можно возвратить?

    Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

    Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

    Как безопасно купить б/у приставку PlayStation 4 (PS4)?

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    В этом посте друзья, я бы хотел поделиться своим личным видением о том, Как безопасно купить б/у приставку PlayStation 4 (PS4). Буду стараться максимально изложить, все рекомендации и важные советы, связанные с покупкой б/у консоли PlayStation 4.

    На какие детали, нужно обратить Особенное внимание, и как не попасть в сети мошенничества?И так, давайте начнем! Ни для кого, не секрет, что приобретая вещь под статусом “Бывшая в употреблении” (б/у), или как это называют во всем Мире “Pre-Owned”, c каждым днем становится все- более популярным.

    И это, согласитесь, абсолютно нормальная практика, не правда ли? Когда, человек решает избавиться от своей старой вещи, по причинам: ненадобности, покупки новой модели, или просто в связи с его личными финансовыми проблемами, или же еще по каким то, другим обстоятельствам.

    В то же время, вторая – заинтересованная сторона (покупатель), разыскивая для себя б/у вещи, а не новые, по таким убеждениям как: экономия средств, временное пользование, перепродажа, просто из-за своего принципа или привычки.

    Особенно, этот предмет набирает все больше оборотов и становится с каждым годом более популярен, в сфере покупки- продажи домашней электро-техники, игровых приставок, и игровых дисков. Главной целью этого, все таки является экономия средств. Допустим Вы решили, по какой то, из выше перечисленных причин, купить для себя б/у игровую приставку PlayStation 4 (PS4).

    Как это сделать безопасно? И на что обратить внимание. Я лично считаю друзья, что самым первым, на что следует обратить свое внимание, это на – “ЦЕНУ”.

    Если предложение о продаже имеет слишком низкую стоимость, “Мой совет” – игнорируйте это объявление, там точно есть, что то не чистое! Сказок не бывает, будьте реалистом! Не покупайте приставку просто на улице! Если продавец, настаивает о встрече на остановке троллейбуса, якобы проверить работоспособность устройства нет времени.. и нет места, где это сделать..

    Это простыми словами “Развод”- значит есть больные места в его товаре! В нормальном случае, будет тогда, когда продавец приглашает к себе домой, для полной проверки всех функций консоли, в этом варианте, риски купить проблемную PS4 самые минимальные. Не покупайте вещь без коробки и документов, велика вероятность что её ранее украли.

    Даже если хозяин, подтвердил что упаковка была просто выброшена в мусор. Причина такова : Вам будет очень сложно продать устройство после.Что нужно проверить перед покупкой? Проводим тестирование PS4. a) Еще до встречи с продавцом, Создайте свой PSN аккаунт, это можно сделать на обычном ПК, на страничке playstation.com.

    Что даст вам возможность проверить забанена PS4 или нет. b) Проведите осмотр внешнего вида консоли, нет ли сколов от ударов из-за падения. Обратите внимание все ли пломбы на месте. с) Проверьте, не расшатаны ли разъемы соединений: HDMI, и USB входы, загружается ли приставка при включении быстро, и нет ли сторонних шумов при её работе.

    Также пройдитесь по главному меню, заодно проверив работу геймпада. d) Вставьте в дисковод, диск с игрой, а потом выньте его, прислушайтесь, нет ли скрежета при его извлечении. e) Убедитесь, не забанена ли эта консоль. Самый простой способ, это попросить хозяина включить режим игры по сети. Но перед этим зайдите в PSN под своим аккаунтом. Смотрите пункт a).

    f) И последнее, поиграйте в какую нибудь из игр на протяжении не менее 15-30 минут, проследите, нет ли подвисаний картинки на экране, и не происходит самостоятельное выключение PS4 от перегрева.Если Вы хотите купить PS4, из другого города? На самом деле это не самый безопасный вариант. Но если решили все таки, тогда я бы рекомендовал услуги доставки “Новая Почта”.

    ВНИМАНИЕ! Используйте только формат отправки “Наложенный Платеж” Не ОТПРАВЛЯЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ на банковскую карту ни под каким предлогом. Иначе попрощайтесь со своими деньгами. Предоплата – это мошенники, зарабатывающие легкие деньги, на многих наивных жителях Украины!. Договоритесь в вашем отделении Н.Почты, о возможности проверить приставку, проведите её тестирование , как описано выше, и лишь после этого, оплатите за нее деньги (обратный платеж).В заключении, хочется подвести итоги.

    Вот в принципе все, о чем я хотел поделится друзья. Подводя итоги, можно придти к выводу, что наверное будет легче всего, и надежнее, всё же купить новое устройство с гарантией и все такое. Но если вы будете бдительны с подбором б/у консоли и тщательно проведете её проверку, думаю все будет в полном порядке, и она еще не один год будет радовать Вас своими замечательными играми.

    Мне лишь остается верить, что каждый из Вас, найдет для себя в статье “Как безопасно купить приставку PlayStation 4 (PS4)” что то полезное. Пишите свои комментарии, следите за моими новыми постами. Всем удачных покупок!

    Источник: https://www.playground.ru/misc/kak_bezopasno_kupit_b_u_pristavku_playstation_4_ps4-145093

    Моя PlayStation 4: подделка или нет?

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    Buying Guide

    Если вы собираетесь купить PlayStation 4, это стоит делать в проверенном магазине (например, у нас).

    Если такой возможности у вас нет, или вас очень тянет сэкономить и взять, к примеру, бывшую в употреблении модель – вам стоит быть предельно внимательным. Все дело в том, что под PS4 существует множество подделок.

    О том, как не попасть на «не настоящую» PlayStation, как отличить действительно качественное устройство – в новой статье в блоге funduk.ua.

    Что идет в комплекте при покупке

    Самая распространенная ошибка, которую совершают новички – невнимательность. Покупая игровую консоль, обязательно обратите внимание на ее упаковку. На ней должна быть нанесена вся информация о производителе, серийный номер устройства, а также штрихкод, говорящий о том, где именно была произведена приставка.

    Кроме того, PlayStation 4 всегда поставляется с одинаковыми базовым набором аксессуаров – если это не заявлено иначе. В коробке с консолью в базовом паке вы найдете:

    • Саму PlayStation 4;
    • Проводную моногарнитуру;
    • HDMI кабель;
    • Кабель питания;
    • Micro-USB кабель;
    • Фирменный игровой контроллер Dualshock 4;
    • А также пакет документации.

    Если вам пытаются продать PS4 без какой-либо из этих составляющих – уже стоит задуматься и быть предельно осторожным.

    В случаях, когда речь идет о расширенной комплектации (бандле) эти составляющие не урезаются, а только дополняются – дисками с играми, разнообразной игровой атрибутикой и фан-штуками.

    Материалы корпуса и геймпада

    После проверки коробки и комплектации стоит обратить внимание на само устройство. Фирменную PlayStation 4 от подделок отличает в первую очередь качество сборки и материалов.

    Так что перед покупкой внимательно осмотрите все соединительные швы, качество вкрученных винтиков, а также наличие фирменных пломб.

    Они свидетельствуют не только о том, что перед вами именно PS4, но также и о том, что она не вскрывалась, не была на ремонте и не выходила из строя. В противном случае вы рискуете получить пусть и настоящую, но нерабочую или сбойную консоль.

    Проверить нужно и комплектный джойстик. Причем на наш взгляд, он заслуживает еще более детальной и придирчивой проверки, ведь с консолью ошибиться при ее подделке намного сложнее. Итак, что же проверять в Dualshock?

    • Швы геймпада должны быть ровными и качественно обрезиненными, они не должны создавать неприятного ощущения в руках или цепляться заусеницами;
    • Аналогично должны быть выполнены и сами панели – если на них есть потертости, неровности или заусеницы – это вполне повод запорозрить подделку;
    • На задней панели джойстика должна быть фирменная наклейка с техническими характеристиками, производителем. Она должна быть ровной, качественной, без следов клея;
    • Кнопки Dualshock должны также быть выполнены из качественных материалов. У фирменного оригинального геймпада они обладают легким быстрым ходом, нажимаются предельно мягко и плавно. Любые рывки, остановки и неравномерный ход должны вас насторожить;
    • Кроме того, стоит проверить винтики крепления, точность прилегания накладках на рукоятках и порты – все эти компоненты должны быть сделаны максимально аккуратно и технично.

    Ограничения на регионы

    В отличие от прошлых поколений PlayStation, для «четверки» нет никаких региональных ограничений. То есть вы запросто можете купить приставку в любом международном магазине, привезти ее с собой из путешествия в Америку или Японию – и использовать дома.

    Единственный спорный момент состоит в том, что для купленной в США консоли вам придется приобрести переходник: американские устройства заточены под сеть питания 120В, в то время как в европейских используется адаптер на 220В. Стоит такой переходник недорого, проблем в использовании он также не создает. И, в общем-то, на оригинальность устройства никак не влияет.

    При этом региональные ограничения у PlayStation 4 есть, но касаются они в большей степени некоторых игр и фильмов.

    С первыми все просто: вам нужно завести на вашей PlayStation 4 аккаунт той страны, в которой вы собираетесь проживать и играть. В таком случае 99% дисков с играми будут запускаться у вас без каких-либо проблем.

    Оставшийся один процент- это игры, которые запрещены в той или иной стране из-за проблем с законодательством. И запустить их вы не сможете, даже если у вас будет приставка, купленная «на месте».

    Чтобы избежать этой проблемы, вам достаточно читать описания игр и их характеристики.

    Что касается фильмов, то вы не можете воспроизводить у себя на приставке диски не родного региона. Например, если вы купили PlayStation 4, выпущенную для США, вы не сможете воспроизводить созданный для Украины Blu-Ray-диск, равно как и наоборот.

    Поэтому, если вы собираетесь использовать консоль не только для игр, но и для фильмов, обязательно обратите внимание еще и на то, к какому региону она принадлежит. Да, это не говорит о том, настоящая ли перед вами приставка или подделка, но зато позволяет избежать больших проблем в будущем.

    Программное обновление

    Моменты с программным обеспечением, увы, никак не проверишь в момент покупки, но это запросто можно сделать, как только придешь домой. Обратить внимание тут стоит на несколько функций.

    Первая – возможность обновления прошивки. Оригинальная PlayStation 4 легко и просто загружает, устанавливает и использует новые версии прошивки. В то время как для подделок такая функция не доступна.

    Они не только не «подхватывают» новые версии ПО в автоматическом режиме, но и в большинстве своем залочены для ручного апдейта.

    То есть поставить свежую версию прошивки вы можете либо вручную сами (если повезет), либо в «сервисных центрах», занимающихся «серыми» устройствами, либо никак. Третий вариант встречается чаще всего.

    Второй важный момент заключается в том, что у оригинальной PlayStation 4 не может быть никаких проблем с доступом в ваш фирменный аккаунт. Да, она может не видеть вашу сеть или доступ в интернет, и в таком случае вам придется выставить настройки вручную при помощи фирменного сервиса поддержки Sony, но как только вы оказываетесь в интернете – все идет просто отлично.

    Для подделок характерны урезанные возможности доступа к аккаунтам Playstation Plus, и вы это сразу заметите. В таком случае вам надо как можно быстрее вернуть устройство продавцу и потребовать свои деньги обратно. Ну или, по крайней мере, постараться это сделать.

    ***

    Надеемся, наша статья-предостережение для новых пользователей PS 4 поможет вам защитить себя от покупки некачественной игровой приставки. Но самый лучший выбор, который вы можете сделать – купить полностью официальную PlayStation 4 у нас, с гарантией качества, в виде оригинальной базовой поставки или крутых бандлов

    Источник: https://funduk.ua/technoblog/igrovye-pristavki/moya-playstation-4-poddelka-ili-net-/

    Можно ли вернуть диск с игрой в магазин по закону

    Как вернуть деньги за игровую приставку, если упаковка не вскрывалась?

    Покупка лицензионной игры на диске для многих игроков едва ли не событие года. Выхода новинки ждут, к ней готовятся, обновляют программное обеспечение или вообще компьютер, деньги собирают.

    И вот покупка совершена, счастливый покупатель спешит домой опробовать новинку, откладывает все дела на неопределенное время, отменяет встречи, выходит из онлайна. И тут тяжелейший удар по ранимой психике — игра не запускается.

    Какое-то время он еще пытается пробовать реанимировать ее, но в итоге приходит к насущному вопросу, можно ли вернуть или поменять в магазине диск с игрой.

    Можно ли вернуть игровой диск в течение 14 дней?

    В данном случае первое, что стоит сделать — это обратиться к Закону О защите прав потребителей. Можно однако и сразу попробовать вернуть, нередко такое срабатывает. Но основные положения стоит знать.

    Законоположение по статье 25 предписывает, что товар, который по определенным параметрам не подошел покупателю может быть возвращен в магазин. Поэтому изначально следует определиться, на каком основании происходит возврат:

    • игровой дисковой носитель надлежащего качества, все работает, просто игра не понравилась;
    • упаковку не вскрывал, так и лежит, дома почитал отзывы, решил не играть;
    • на моем компьютере не открывается, но на ноутбуке друга все работает;
    • на любых устройствах программа не открывается или не устанавливается.

    Вопрос о том, как вернуть диск с игрой в магазин, потому что не понравилось играть, отпадает сам собой. Следует знать, что в указанной статье есть перечень товаров, которые не подлежат возврату по общим правилам. Среди них имеется указание и на непериодические издания. Подразумевается, что они могут продаваться на технических носителях.

    При желании в данное положение может быть включен и диск с игрой. Однако такового не присутствует в поясняющем перечне тех изданий, которые не подлежат возврату. То есть на практике правовой момент возврата игровых покупок остается не урегулированным.

    Диск с игрой можно ли вернуть при наличии чека

    Вернуть лицензионный диск с игрой в магазин, если имеется чек и упаковка не была вскрыта обычно не составляет труда. В этом случае очевидно, что клиент товаром не пользовался, все на месте, его можно вернуть на продажу тут же. Однако вернуть ту же игру спустя какое-то время уже проблематично.

    Дело в том, что не всегда продавцы знают о законных основаниях для возврата. Поскольку момент с трактовкой игрового носителя как непериодического издания пока спорный, клиент вполне может настаивать на том, чтобы в установленный срок его покупку приняли обратно.

    Тут однако тоже имеется нюанс. Возвращая качественный товар, по законодательству потребитель может требовать его обмен. То есть замену по внешним параметрам.

    И лишь при отсутствии таковой требовать по чеку возврата денег.

    На основе данного момента магазин также может отказать в возврате диска с игрой, поскольку за то, что она не понравилась или не устраивает потребителя он ответственности не несет.

    Если вскрыта упаковка можно ли вернуть диск с игрой

    Со вскрытой упаковкой вернуть товар сложнее. Однако законодательство предусматривает, что отсутствие упаковки вообще не может являться поводом не принять изделие обратно.

    Оговаривается отдельно, что вернуть товар со вскрытой упаковкой можно в том случае, если наличие и качество содержимого нельзя проверить, не вскрыв фасовку.

    То есть в этом случае работоспособность игрового диска иначе никак не могла бы быть установлена, если она не проверялась перед покупкой в магазине.

    Отдельно следует сказать о приобретении товаров через интернет-магазин. От такой покупки по Закону О защите прав потребителей клиент может отказаться в течение семи дней с момента получения на руки. При этом качество товара или его категория не влияет не может быть причиной отказа.

    Можно ли вернуть бракованный диск?

    Бракованный диск с игрой возвращается по общим правилам возврата некачественного товара. При обнаружении любого дефекта в течение первых 14 дней, клиент имеет право:

    • отказаться от покупки вообще и вернуть деньги;
    • потребовать обменять изделие на такое же соответствующего качества;
    • приобрести взамен диск с другой игрой, с перерасчетом разницы в цене.

    Может случиться так, что в течение двух недель покупка не использовалась. К примеру была приобретена в подарок и дожидалась случая, или просто не было возможность или времени ее проверить. В этом случае законом предписывается, что в случае обнаружения существенного недостатка, продукция может быть возвращена в магазин.

    То есть, если игровой диск не читается, или программа устанавливается, но не запускается на устройстве, соответствующем заявленным требованиям — это считается производственным дефектом. По нему данную покупку можно вернуть в течение двух лет со дня приобретения. Важно однако сохранение чека или иного доказательства ее приобретения — где, когда и за сколько.

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (7 4,14 из 5)
    Загрузка…

    Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-po-zakonu-vernut-v-magazin-disk-s-igroj.html

    Адвокат24
    Добавить комментарий