Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Что делать, если затопили соседи сверху

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.domclick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Что делать, если вас затопили: советы юристов

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Застав в квартире устроенный соседями потоп, главное, что нужно помнить, вымачивая лужи и спасая остатки размокшего паркета — все, что вы делаете, начиная от выяснения причин и поиска виновных и заканчивая оценкой ущерба, стоит изначально выстраивать под судебное разбирательство.

Ведь вы не знаете, как поведет себя виновник ЧП: согласится ли на компенсацию или деньги придется выбивать через суд. И даже если проштрафившийся сосед признает вину сразу, никто не гарантирует, что завтра он не передумает.

Шаг 1 Устраняем причину затопления

Первый делом юристы советуют обойти соседей-потенциальных виновников потопа и параллельно вызвать представителей ЖЭКа или ОСМД. Если соседей дома нет, а вода хлещет, то единственный выход — перекрыть весь водопроводный стояк. Категорически не рекомендуется вскрывать соседскую квартиру.

  • Для украинцев с проблемными квартирами придумали новую схему

«Это чревато уголовной ответственностью — за нарушение неприкосновенности жилища», — напомнил UBR.ua старший юрист ООО «ЮКК Де-Юре» Ирина Кравченко.

Проигнорировать это правило можно разве что при угрозе жизни окружающих людей (замыкание, сильный удар током, возгорание и пожар и т.д.).

«При угрозе жизни за проникновение уголовной ответственности не будет. Но разбирательства все равно последуют», — отметил адвокат Иван Либерман.

Чтобы минимизировать претензии хозяев вскрытой квартиры, открывать ее стоит в присутствии представителей ЖЭКа, полиции, МЧС, свидетелей и понятых.

Они должны составить акт о проведенных действиях по перекрытию воды и зафиксировать, что из квартиры ничего не выносилось. Затем квартиру опечатают.

  • Украинцев заставят менять профессии

«Человека, которого затопило, не должно волновать работает ли замок, обворуют ли квартиру если она только опечатана. С него ответственность снята, потому что свидетели удостоверили, что ничего не вынесли и квартиру опечатали. Эти процедуры надо соблюсти, чтобы не было обвинений по ст. 175 Криминального Кодекса или ст. 365 за самоуправство», — добавил Либерман.

Шаг 2 Фиксируем факт затопления

Фиксация факта затопления ведется на фото, видео, письменно и проходит в присутствии представителей ЖЭКа/ОСМД, не менее двух соседей в качестве свидетелей и двух соседей в качестве понятых. Свидетели подписывают акт, фиксируя, что видели потеки, вздутый пол и другие последствия потопа.

Понятые — подтверждают факт составления акта.

Также Иван Либерман советует вызывать полицию, и скорую помощь (для подтверждения того, что у владельца затопленной квартиры стресс, прихватило сердце, поднялось давление). Полицейских и врачей также можно будет привлечь к судебному процессу.

«Они — официальные свидетели в дальнейшем. Мы готовимся к возможным судебным процессам», — подчеркнул Иван Либерман.

Шаг 3 Ищем виновника

По нормативным документам, регулирующим вопросы отвода воды и канализации, степень разграничения ответственности владельца квартиры и ЖЭКа/ОСМД, устанавливается с узла (шарового крана), от которого начинается ответвление от основной ветки.

  • Украинцев хотят безбожно штрафовать за офисы в квартирах

«Если утечка произошла из-за приборов, подключенных мастером ЖЭКа или частной компании, то обвинения в последующем могут быть переадресованы им», — отметил UBR.ua адвокат, партнер юридической фирмы Pravovest Денис Шкиптан.

Для определения виновника кроме представителей ЖЭКа/ОСМД нужны экстренная аварийная служба — на случай, если ЖЭК не захочет признавать причину потопа. Служба зафиксирует, что поломано и прорвало, в каком именно месте. Для составления акта понадобятся все детали.

Если аварийная бригада документ не предоставляет, обязательно необходимо уточнить номер этой бригады.

Если представители ЖЭКа не хотят вписывать в акт повреждение коммуникаций, которые числятся на их балансе, и избегают проведения оценки, необходимо провести независимую экспертизу и зафиксировать отказ коммунальщиков.

«Обращаетесь в ЖЭК только письменно. Конечно, по закону он имеют 30 дней на ответ. Но человеку важно зафиксировать поведение представителей ЖЭКа. Пусть соседи подпишут документ, в котором зафиксировано, что те не явились в назначенную дату и время на экспертизу.

Это тоже доказательство», — подчеркнул UBR.ua юрист ЮФ «Тарасов и Партнеры» Александр Мишутушкин.

Готовясь к судебному разбирательству, техническую экспертизу лучше провести до его начала. Но здесь возможны разные сценарии.

Есть вероятность, что суд, примет результат проеденной заранее экспертизы просто как заключение специалиста.

«Тогда у виновника появится шанс назначить через суд экспертизу заново, чтобы затянуть процесс», — предупредила Ирина Кравченко.

  • Цены на мелкие кредиты: что банки готовят украинцам

Также техническую экспертизу можно провести и во время судебного рассмотрения. Но в этом случае у виновника будет шанс устранить неполадки до суда. Поэтому все же желательно все факты фиксировать заранее.

«Если виновник потопа откажется пускать ЖЭК и экспертов для уточнения причин потопа, то все, кто выехали на осмотр также должны зафиксировать факт отказа. Этот надо делать при свидетелях и понятых в письменной форме.

Для суда необходимо как больше письменных доказательств», — заметил Александр Мишутушкин.

Шаг 4 Фиксируем ущерб

Описывать поврежденное имущество также должен независимый эксперт. Он должен иметь лицензию и числиться в едином реестре экспертов строительно-технических экспертиз. Вам выдадут два документа.

Первый — протокол, в котором будет указано время, адрес осмотра и присутствующие при этом лица

«Эксперт наверняка попросит собственника квартиры, чтобы тот обеспечил его свидетелями и понятыми. Это уберет лишние вопросы к самому эксперту.

Соседи должны засвидетельствовать, что этот человек проводил обследование квартиры», — подчеркнул Иван Либерман.

  • Частных исполнителей не подпустят к квартирам украинцев

Протоколов может быть несколько в случае повторных рейдов эксперты (если ущерб проявится позже, например, обои отпадают и на третий день после ЧП).

Второй документ — «Вывод с описанием испорченных площадей паркета, обоев, стен и потолков, поврежденной проводки и других неполадок». Подобная экспертиза обойдется, в среднем, в 2 тыс. грн.

Шаг 5 Оцениваем убытки

После получения выводов эксперта можно вызывать оценщика для составления сметы по поврежденным материалам и оценке затрат на их восстановление.

Оценщики также должны быть зарегистрированы в Государственной регистрационной службе. «Возмещение ущерба» можно разделить две категории:

  • прямые убытки и повреждения (возмещение стоимости всех повреждений (паркет, обои), в том числе, например, перегоревшей техники);
  • стоимость восстановительных работ (с учетом затрат на оплату труда рабочих, которые будут производить ремонт).

Оценка ущерба важна как для определения суммы убытков, так и для процесса судебного взыскания. Исходя из ее размера устанавливается сумма судебного сбора. «Иск о возмещении вреда относится к материальным требованиям. Согласно ст. 4 Закона «О судебном сборе» сбор составляет 1% цены иска. Но он не может быть меньше 0,4 или больше 5 размеров прожиточного минимума для

Шаг 6 Досудебная претензия

Оформив все акты и экспертизы, пострадавший пишет потенциальным виновникам (соседям/ЖЭКу) досудебную претензию, в которой предлагает добровольно уплатить сумму ущерба.

«Независимо от того, знаете вы или нет, кто виноват, одна и та же претензия направляется соседу и ЖЭКу. Если причина протечки на стыке двух квартир, то обращайтесь одновременно к двум соседям и к ЖЭКу. Это универсальный путь», — отметил Иван Либерман.

Претензия обязательно направляется как заказное ценное письмо с полным описанием его содержимого и с уведомлением о вручении адресату.

Даже если те, кому отправлены претензии, за их получение не распишутся или не получат письма по каким-то причинам, они будут считаться уведомленными.

  • Что продают киевлянам “в пакете” с квартирами в новостройках

«В Гражданском и Административном Кодексах нет такого понятия «не получил». Их нормами определяется, что каждый должен надлежащим образом вести хозяйственную деятельность. А к этому относится и получение корреспонденции. Если ее кто-то не получил — это его проблема», — сказал Либерман.

Копии выводов технической экспертизы и оценщика направляются адресатам по желанию пострадавшего лица.

Шаг 7 Идем в суд

Если владельцу квартиры добровольно ущерб не возмещают — остается только суд. И здесь пригодятся все тщательно собранные ранее доказательства — акт о заливе квартиры, выводы эксперта с детальным описанием испорченного имущества, расчеты оценщика и смета ремонта.

К исковому заявлению добавляются также документы, подтверждающие право собственности на квартиру и характеристика БТИ.

На сам судебный процесс пострадавший не потратит ни копейки: услуги адвоката, судебные издержки, стоимость экспертиз и прочие траты будет оплачивать проигравшая сторона.

«Судебный процесс может длиться год и больше. За это время люди даже могут продать квартиру и переехать.

Но после вынесения решения госисполнители их найдут, возможно, даже быстрее чем суд. Потому что должники — это плательщики налогов», — отметил Александр Мишутушкин.

  • Вместо зарплат украинцам работодатели платят за коммуналку

А для ускорения процесса поиска «пропавшего» ответчика адвокат советует каждую неделю в приемные дни «надоедать» исполнительной службе напоминаем о своем деле.

Источник: https://ubr.ua/market/real-estate/chto-delat-esli-vas-zatopili-sovety-juristov-3838768

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Одна из самых распространенных бытовых катастроф – потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения – сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

“Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки”, – рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП “ЖКХ Контроль” Андрей Костянов.

Верховный суд разъяснил, кто заплатит за ущерб от капремонта

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль – вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд.

Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи.

Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Как читатели “РГ” спасли бабушку из ледяного плена

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее – письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник – управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

“В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом “сверху”, а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)”, – поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Новый тренд недвижимости бизнес-класса – квартиры с чистовой отделкой

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины – зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-delat-esli-vas-zalili-sosedi-ili-vy-zatopili-ih.html

Что делать, если квартиру затопили соседи, как составить акт – Образец

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Жители многоэтажных домов не застрахованы от такой неприятной ситуации, когда соседи сверху (верхних этажей) по зависящим или не зависящим от них причинам заливают нижнюю квартиру и находящееся в ней имущество.

Как указывают опытные адвокаты Киева, без правильного оформления всех необходимых документов обращение в суд для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности и возмещение (взыскание) причиненного пострадавшему ущерба с виновной стороны – практически невозможно или как минимум бесперспективно.

Поэтому каждый должен знать, как правильно поступить в сложившейся ситуации, чтобы была возможность возместить моральный и материальный ущерб (убытки). Об этом ниже и пойдет речь.

Алгоритм действий при аварии и залитии / затоплении квартиры

Итак, что делать при аварии инженерных сетей и залитии вашей квартиры водой? Рекомендации следующие:

  1. Начнем с того, что первым шагом пострадавшего лица должно быть оповещение о сложившейся ситуации работников диспетчерских служб, работающих круглосуточно. В обязанности данных объединенных диспетчерских жилищно-коммунальных служб входит прием заявок на устранение неисправностей или повреждений, которые могут происходить в отдельных помещениях или здании в целом. Кроме того, жилищно-коммунальные службы (ЖЭКи) обязаны следить за качеством проводимых работ, а также за сроками их выполнения.
  2. Вторым шагом должно быть обследование квартиры комиссией, состоящей из представителей организации, которая предоставляет (согласно заключенного соглашения) услуги по содержанию данного дома (придомовой территории) и обслуживает его системы отопления и водоснабжения (ЖЭК). Дело в том, что при подаче иска о возмещении морального и имущественного вреда на жильцов (собственников), которые затопили вашу квартиру, можно ожидать положительного судебного решения в вашу пользу только в том случае, если надлежащим образом будет доказан факт самого затопления.

    Это значит, что к материалам дела должны быть приложены неоспоримые доказательства, которые подтверждают факт нанесения вреда вам и вашему имуществу. Что имеется в виду? В частности, следует предоставить соответствующий акт, который составляется при участии представителей обслуживающей организации (ЖЭК). В акте фиксируется факт затопления, причины затопления и нанесенный ущерб.

  3. Следует не упустить еще два обязательных момента: во-первых, пострадавшей от залития стороне необходимо подавать заявку на обследование залитой квартиры в срочном порядке и требовать составления акта в день подачи заявки или в самые ближайшие рабочие дни. Такое заявление рекомендуется подавать официально и в только в письменном виде, чтобы у вас остались соответствующее документальное подтверждение факта обращения (заявки). Во-вторых, поврежденную квартиру обследуют только в присутствии заинтересованных лиц, к которым относятся как пострадавшие, так и представители со стороны тех, кто затопил квартиру (например, соседи).
  4. В ходе обследования, как было сказано выше, составляется акт, который должен быть подписан всеми членами комиссии. Следует знать, что данный документ имеет силу даже в том случае, если он не был подписан представителями одной из сторон (пострадавшей или виновной). В этом случае указываются лица, отказавшиеся подписывать акт, и отмечается причина отказа.
  5. Далее в зависимости от обстоятельств и сложившейся ситуации возможно урегулирование вопроса возмещения убытков в добровольном порядке, либо подготовка материалов для обращения в суд с соответствующим иском.
  6. Исходя из результатов досудебного урегулирования спора, например, если виновные соседи сверху отказываются платить компенсацию, то потерпевшей стороной далее могут быть также предприняты меры по оценке причиненного ущерба (убытков от затопления квартиры), установление размера которого также необходимо для подготовки искового заявления в суд. В этом случае рекомендуем обращаться только к сертифицированным экспертам-оценщикам.
  7. Для проведения оценки стоимости материального ущерба, причиненного собственнику квартиры вследствие ее залития, как раз и понадобится вышеописанный акт. Кроме этого, при обращении к оценщику понадобятся следующие документы: подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, регистрационные документы, информационная справка из государственного реестра и т.д.), технический паспорт (БТИ) на квартиру, паспорт и справка о присвоении идентификационного (налогового) номера – для физического лица.

Форма, шаблон, образец и содержание акта об аварии и залитии

Как составить такой акт правильно? В акте о залитии квартиры (и аварии на системе центрального водоснабжения или отопления) должна быть отображена следующая информация:

  • число, месяц, год и место (город) составления документа;
  • перечень всех членов комиссии с указанием фамилий, имен, отчеств и занимаемых должностей;
  • сведения о собственнике квартиры, которой был нанесен ущерб: фамилия, имя, отчество, точный адрес и этаж;
  • такую же информацию следует указать и о собственниках, чьи действия привели к затоплению (если такой установлен / известен), например, соседей сверху;
  • причины и характер подтопления (например, несанкционированная замена радиаторов, прорыв трубопроводов, ненадлежащее техническое обслуживание систем, залитие холодной / горячей водой и т.п.);
  • информация о материальном ущербе (объем ремонтных работ, перечень поврежденного имущества и, если это возможно – ориентировочная стоимость устранения нанесенного ущерба в результате подтопления);
  • в заключительной части акта должны следовать выводы комиссии по установлению вины лица, которое совершило затопление, а также возможны соответствующие рекомендации;
  • акт о залитии и аварии утверждается руководителем обслуживающей организации (начальником ЖЭК) и скрепляется печатью, после чего один экземпляр (оригинал) такого акта выдается пострадавшей стороне (собственнику залитой квартиры или его уполномоченному представителю). На практике, часто оригинал акта о затоплении (с печатью) можно немного позднее самостоятельно забрать в офисе обслуживающей дом организации (ЖЭКе).

Скачать шаблон, образец – форму акта о залитии, аварии (укр.)

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 “Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий” (укр.).

Любая авария, по причине которой произошла утечка воды в жилом доме, является основанием для составления соответствующего акта по расположенной ниже форме (образцу) – нажмите на картинку для открытия изображения в полном размере!

Имея на руках вышеописанные документы, подтверждающие факт аварии (залития / затопления), ее причины (по сути – виновных лиц) и размер причиненного ущерба, уже имеет смысл обращаться за юридической помощью к адвокатам для подачи соответствующего заявления в суд на компенсацию.

С уважением, юридическая компания ALVA PRIVACY

30 июля 2019. Категория: Публикации АО Альва Прайвеси.

Источник: https://alvaprivacy.ua/publikatsii/esli-kvartiru-zatopili

Что делать, если затопили соседи

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

  • исковое заявление;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
  • аналогичный документ от независимого эксперта;
  • фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
  • смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: https://lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Компенсация ущерба от потопа квартиры

Как привлечь к ответственности соседей, которые затопили нас и наших соседей?

Продолжение истории с затоплением от соседей Ура! В нашем доме начался сезон топления!

ЧП произошло 28 сентября в среду вечером. Коротко суть. Сосед над нами купил квартиру и пригнал туда бригаду ремонтников. Бригада работала в рабочее время, по вечерам в квартире никого не было. По каким-то причинам были сняты батареи. Вечером 28 сентября дали отопление… Фонтанировало с 11 этажа аж на улицу через кирпичную стену.

Прохожими с улицы была вызвана аварийная служба, перекрыли стояк. После того как вычерпали всю воду с квартиры соседа и с нашей, завели к нам соседа и представителя ЖЭУ, чтобы они своими глазами увидели последствия (мокрая техника, потолок, стены, окно, паркет).

На следующий день сходили в ЖЭУ с просьбой составить Акт. Вместе с представителем ЖЭУ поднялись к нам в квартиру, сделали первичную опись повреждений.

Текст акта привожу (затираю все фамилии и адреса, документ носит ознакомительный характер. Наша квартира №40, сосед №44):

Акт обследования места аварии по адресу: ул.Менделеева — от 29 сентября 2016г.

Комиссия в составе мастера ООО ЖЭУ, дежурного слесаря-сантехника в присутствии собственника (нанимателя) произвела обследование квартир №№40 и 44 по адресу: ул.Менделеева —, с целью выяснения причин аварии и описания повреждения жилых помещений, вызванных аварией.

Проверкой на месте установлено, что 28 сентября 2016 отсутствуют радиаторы отопления в кв.44, не согласованный демонтаж собственниками кв.44.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: в спальне повреждена шпаклёвка и покраска потолка S=6 кв.м. Повреждение шпаклёвки и покраски откосов 2,5 кв.м. Повреждение шпонированного МДФ 3*0,5 м.

Подоконника. Повреждения шпаклёвки и покраски ВД стены 3*0,7 м. Повреждение паркета (массивная доска тик). Снизу фанера 2 слоя толщиной 10 мм. Паркет S=6 кв.м и плюс 3 кв.м до ближайшего стыка. Итого 9 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: слили воду с системы отопления первого подъезда.

Подписи членов комиссии.

С актом и правилами пожарной безопасности ознакомлен: подпись собственника, подпись соседа.

Вот так выглядит акт

Акт в трех экземплярах (один пострадавшему, другой виновнику, третий для ЖЭУ). Как видно, сосед акт подписал. Если бы отказался, на документ проставилась бы соответствующая отметка и он всё равно имел бы юр.силу.

В нашем случае сосед оказался адекватным человеком, вину свою признал, от компенсации не отказывался. Договорились на том, что мы самостоятельно просчитываем ущерб, озвучиваем и он нам выплачивает. Без обращение в нашу страховую компанию (наша квартира застрахована, соседа нет).

Вызвали специалиста “компьютерщика), он посмотрел нашу мокрую технику и дал вердикт ЧТО умерло, а что нет. Посчитали стоимость аналогичной техники с учётом амортизации.

Следующим для оценки ущерба пригласили представителя фирмы, делавшей нам паркет, так как его повреждения составляли основную часть ущерба.

Не успели мы дождаться паркетчика, как сосед затопил нас второй раз:) Произошло это через 5 дней после первого потопа. На этот раз другую комнату и не так эффектно, как в спальной (с потолка вода не лилась), но зато более разрушительно. Пока нас не было дома по стенам сочилась вода сверху и питала опять-таки паркет!!!

Второй акт.

Проверкой на месте установлено, что 03 октября 2016: кв.44 течь трубы центрального отопления на месте сварного шва. Труба находится в коробе.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: на стене промокла облицовочная декоративная плитка. На полу испорчен паркет (массивная доска) S=3,5-4 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: строители в кв.44 отрезали повреждённый участок 0,5 м трубы, соединение полипропиленом.

Сосед схватился за голову.

Вместе с техникой и восстановлением паркета вышла сумма 96 тыс. Были выплачены соседом в полном объеме. Остальные работы по восстановлению договорились что сосед сделает нам своими силами.

ВЫВОДЫ, которые мы сделали для себя из произошедшего:

1) нужно всегда иметь под рукой телефонный номер аварийной службы, а также ЖЭУ к которому относится ваш дом. Также знайте адрес вашего ЖЭУ.

2) если произошло ЧП, не откладывайте действия на потом. Снимайте фото и видео ущерба, берите контакты виновника, его данные. Актируйте происшествия в ЖЭУ по возможности в день аварии, либо сразу после неё. Всё это будет вашей доказательной базой на случай, если потребуется обращение в страховую или суд.

3) по возможности сохраняйте все документы, связанные с вашим жилищем. Договоры и сметы на проведённые ремонтные работы, чеки на технику, мебель. Это упростит оценку и экспертизу.

4) наша квартира была застрахована. Обязательно страхуйте свой жилище.

Это полезно как в том случае, если затопили вас (если бы сосед отказался выплачивать нам компенсацию в мирном порядке, мы бы обратились в свою страховую и его бы заставили это сделать в судебном порядке), так и в том случае, если затопили вы (если бы у соседа было застраховано жилище и ответственность, ему не пришлось бы выплачивать компенсацию из своего кармана, его проблемами занималась бы его страховая).

Пилила пост для 23 подписчиков:)

Источник: https://pikabu.ru/story/kompensatsiya_ushcherba_ot_potopa_kvartiryi_4653151

Адвокат24
Добавить комментарий