Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?

Как старые и ненужные вещи превратить в деньги. Объясняем с ломбардом

Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?

В ломбард вещи можно сдавать не только в качестве залога, но и продавать там ненужное.

Старые и ненужные вещи не обязательно хранить в дальнем углу, на них можно заработать. Существует стереотип, что сдавать что-либо в ломбард можно только в качестве залога, но на самом деле вещи можно просто не забирать, получив необходимую сумму сразу.

И так будет гораздо удобнее и быстрее, чем продажа на стихийном рынке или интернет-площадке. В ломбарде можно и покупать вещи — как драгоценные металлы, так и технику.

Вместе с сетью ломбардов “Благо” объясняем на гифках из “Друзей”, как все работает, и отвечаем на самые распространенные вопросы.

Я сдал золотую цепочку в ломбард, получил деньги, теперь хочу вернуть назад, а ее продали. Что делать?

Здесь важно понимать, что ломбард ни в коем случае не продаст ваше изделие до истечения срока кредитования, указанного в договоре.

Но даже после этого клиенту еще дается некоторое время (так называемый контрольный срок хранения), в течение которого он может еще вернуться за своим изделием. В течение этого срока клиент может выкупить его или же продлить срок договора.

Если этого не сделали, оно инкассируется, после чего может быть продано государству или третьим лицам.

Правда ли, что в ломбард можно принести старый телефон и получить за это деньги? А сколько? 

Да, безусловно. В ломбарде можно получить деньги за старую, но работающую и актуальную технику. Сумма, которую вам предложат за телефон, зависит от модели, состояния аппарата и комплектации. Обычно это 70-80% от рыночной стоимости нового товара. Если это касается драгоценных металлов — оценка зависит от цены этого металла на мировой бирже.

А в ломбарде можно покупать вещи? Как убедиться, что они не краденные?

Да, в ломбарде можно приобрести совершенно разные вещи: мобильные телефоны, компьютерную, бытовую технику, множество товаров для дома, спорта, хобби. При приеме залогов обязательно проверяют паспорт и ИНН, делают копии документов и прикрепляют их к договору кредитования.

Помимо этого, в “Благо” все мобильные телефоны проверяют по IMEI в базе МВД. Если устройство значится как украденное, ломбард должен от него отказаться.

 В компании также есть внутренняя политика безопасности, а контрольно-ревизионная служба настраивает работу с залогами так, чтобы мошенники не смогли сдать ворованные вещи.

Что происходит с вещами, после того, как их сдали в ломбард?

Все вещи, которые клиенты сдают в ломбард, маркируются, помещаются в специальное хранилище с кодированным замком. К хранению золота выдвигаются еще более строгие требования: золотые изделия сберегаются в сейфе, отдельно друг от друга. Хранилище в ломбарде — это практически банковская ячейка.

Что лучше всего сдавать в ломбард, чтобы получить побольше денег?

В ломбарде можно получить кредит под залог золота, серебра или техники, а также широкого перечня товаров для спорта и хобби. Как правило, на сайте ломбардов можно ознакомиться с условиями, у многих есть встроенный калькулятор. И всегда можно получить консультацию по телефону.

Также следует ознакомиться со специальными выгодными предложениями, если такие есть. Например, в “Благо” сейчас действует двойная оценка золотых изделий, то есть за 1 грамм золота 585 пробы можно получить 1 300 грн. А для тех, кто впервые берет кредит, — ставка будет лишь 0,001% в день.

Видел, что ломбарды выдают беззалоговые кредиты. В чем подвох?

Это не совсем верно, беззалоговые кредиты выдают микрофинансовые компании. Зачастую они работают рядом с ломбардами или на правах субаренды.

Причина — такие кредиты сегодня очень популярны у населения, что позволяет человеку выбрать в отделении тот кредит, который больше всего подходит под его требования: под залог или без залога.

 Это удобно и экономит время клиента, ведь не нужно думать, что оставить в качестве залога, доставлять его в отделение (особенно, если речь идет о крупногабаритных залогах), тратить время на его оценку. Конечно, за простоту и комфортность придется платить, поэтому кредиты без залога несколько дороже ломбардных.

Чем ломбард выгоднее интернет-площадки или стихийного рынка?

Для тех клиентов, которые хотят получить за вещь деньги, ломбард выгоднее тем, что сумму за товар вы получаете сразу же, в момент обращения. Вам не нужно ждать, когда найдется покупатель. Более того, проверить товар перед интернет-покупкой или за короткое время на рынке гораздо сложнее.

Если я сдал телефон в ломбард, это же чужой человек будет в нем копаться? Он же может украсть мои данные?

Как правило, в каждом ломбардном отделении действует система безопасности, введены алгоритмы хранения вещей, доступ к залогам возможен только для сотрудников ломбарда и осуществляется под видеонаблюдением. Поэтому исключено, что кто-то будет пользоваться залоговым телефоном или скачивать данные.

Источник: https://tsn.ua/ru/ukrayina/kak-starye-i-nenuzhnye-veschi-prevratit-v-dengi-obyasnyaem-s-lombardom-blago-na-gifkah-iz-druzey-1419063.html

Работница ломбарда рассказала о клиентах, заложенных обручальных кольцах и ворованных телефонах

Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?
На работу в ломбард я устроилась, можно сказать, случайно. Хозяин – мой знакомый, но я долгое время не знала, чем он занимается. Когда он стал звать меня к себе на работу, предлагая 15 рабочих дней в месяц, тут только это и выяснилось. Правда, сошлись мы на 10 днях, этот вариант мне больше подходил.

Про условия работы

Приехали мы в ломбард, который находится в одном из спальных районов столицы, меня представили моей сменщице и попрощались. Так началось мое знакомство с работой. Два дня напарница обучала меня.

Платили 30 евро в день плюс 1 евро за каждый заключенный договор и 10 процентов от продаж из магазина. Обманывать нас не учили. Наоборот, этого делать нельзя, потому что это отражается на клиентуре.

Плюс в ломбарде стояла камера.

Ломбард представлял собой маленькое здание, ларек. Сначала одна дверь, потом другая. И окошко, через которое передавались вещи и деньги. Оно обычное, не из пуленепробиваемого стекла, как некоторые думают. Вторую дверь, правда, можно было заблокировать, чтобы особо буйные не прорвались. Но, к счастью, до такого не доходило.

https://www.youtube.com/watch?v=VwDnOjKi46U

В помещении была кнопка тревоги, с помощью которой можно вызвать полицию.

За время моей работы была пара случаев, когда можно было ее нажать, но я этого не сделала, и ситуация резрешилась сама собой.

Здесь же в ломбарде был и небольшой магазинчик с окошком, через которое видно витрину. Тут продавали вещи, которые не выкупили. Если в течение трех месяцев товар не продавался, а принимала его я, то сумму его залога в кассу должна была положить тоже я.

Про клиентов

Люди приходили разные. И русские, и эстонцы, но русских все же больше. Некоторые даже из других городов приезжали в Таллинн. Были и бабушки, и мамы с колясками. Но в основном это были странные люди, не алкаши и не наркоманы, люди среднего достатка.

Из той серии, что им не хватает до зарплаты – они заложат вещь, потом выкупят, потом опять им не хватает. И так по кругу. Приходили одни и те же клиенты, они уже знали меня в лицо и по имени, несли конфеты, говорили, какая я добрая и хорошая.

Один клиент все ходил-ходил, в итоге даже стал клинья подбивать.

Одна многодетная мамаша приносила к нам пакетами серебро и золото. То принесет килограмм серебра: вилки, кольца, цепи. Потом выкупит его и принесет пакет золота. За месяц так по пять раз могла ходить и все что-то новое приносила.

Самый ужасный клиент, который у нас был, закладывал что-то каждый месяц. Приносил iPad, iPhone, какой-нибудь Samsung последней версии. И все потому, что ему никогда не хватало денег на то, чтобы выплатить аренду.

Каждый раз он истерил, что мы давали ему мало денег, но в итоге снова закладывал у нас. Так как суммы получались большими, по 500-600 евро, в один прекрасный день он не смог это все выкупить. Но так как продукцию Apple можно заблокировать, он это сделал.

Продать мы эти кирпичи не могли, и он стал приходить и ставить свои условия.

Поскольку деваться было некуда, а в ломбарде ты за все отвечаешь своей зарплатой, пошли на компромисс.

Ушел он со словами «я никогда к вам не вернусь», но через неделю принес обручальное кольцо. Я отказалась его обслуживать, после чего у мужчины началась истерика. Минут 20 он орал и бил в закрытое окно, угрожал, что подкараулит меня на выходе. Но в итоге ушел, и все закончилось мирно.

Наркоманов я не припомню. Часто ходили мелкие воришки, предлагая нам разные мелочи, украденные из магазинов. Но приносили не в ломбард, а лично нам. Несли сыр, порошки, кофе, зубные пасты и прочую дребедень.

Был у нас один веселый клиент, хозяин соседнего ломбарда. У него заканчивались деньги, и он закладывал нам то, что приносили ему.

Вообще то, что приносят, если это какая-то драгоценность и ее закладывают на короткий срок, мы оставляли в сейфе. Если срок больше недели, то, как правило, мы отправляли вещь на сохранение в банк.

Скорее всего, владелец соседнего ломбарда говорил клиентам, что их вещи в банке, и если надо было что-то срочно вернуть, то бежал к нам выкупать.

В договоре прописано, что на следующий день после истечения срока, на который вещь закладывалась, ломбард может делать с этой вещью все, что угодно. И этот хозяин вечно боялся. Несколько раз у него истекал срок, и он несся к нам, умолял не продавать вещь.

Про вещи и оценку

Процедура закладывания вещи выглядит следующим образом. Человек, который должен быть совершеннолетним, приносит вещь, предъявляет документ, удостоверяющий личность, и подписывает договор, где указан срок и процентная ставка. Минимально можно заложить на день, максимально – на месяц.

Мы шли клиентам на уступки и разрешали продлевать договор. Для этого надо было заплатить процентную ставку и продлить на новый срок.

Я смотрела по компьютеру, были люди, которые годами что-то продлевали, какую-то мелочь, за которую они получили 14 евро, а процентов заплатили в десять раз больше.

На драгоценные металлы и технику ставка была 0,6% в день. Если закладывали на месяц, то для драгоценностей – 5%, а для техники, автомобилей, квартир – 18% в месяц.

Наш ломбард принимал практически все: украшения из золота и серебра, электронику, телефоны и планшеты и даже квартиры и машины.

Конечно, квартиры принимались не по рыночной стоимости, а по минимальной, за которую ее можно продать сразу с рук. Драгоценные металлы оценивали, отталкиваясь от цен у Tavid: смотришь пробу и вес.

Старую технику не брали, новую оценивали по уровню цен на Okidoki.ee и Osta.ee, предлагали одну треть от минимальной цены.

Если на сайтах не находили, то смотрели по магазинным ценам и давали одну пятую от минимальной цены, которую находили.

Чаще всего приносили золото, потому что у людей оно накоплено поколениями. Обручальные кольца – вообще ходовой товар. Самый веселый случай был, когда муж принес обручальное кольцо жены со словами: «Я его обязательно выкуплю, просто сейчас она уехала, но не должна узнать об этом». В среднем обручальное кольцо оценивалось в 50-60 евро.

Камни в кольцах на цену не влияют. Потому что так сразу не определишь, бриллианты там или нет. Но если настаивали и просили больше, то мы вызывали оценщика. Золото проверяли химической реакцией, не подделка ли.

Крупную бытовую технику не принимали. Хотя были случаи, когда к нам притаскивали огромные холодильники и стиральные машинки и очень удивлялись, что мы их не берем. Не представляю, как они перли это по улице. Пытались сдать и фены, и электрические зубные щетки.

Про подделки

Один мужчина нам колеса сдал. Летом сдал зимнюю резину, потом выкупил и принес летнюю. Правда, потом за ней не вернулся. Хозяин ломбарда, который владел им и в 90-е, говорит, что в те времена на лето, когда уезжали в отпуск, в ломбард закладывали шубы на хранение и украшения. Но сейчас так не делают.

Часы мы старались не брать, потому что понять, подделка это или нет, очень сложно. С телефоном проще – можно определить по меню, по внутренним пометкам. А вот часовые бренды подделывают качественно. В таком случае мы могли просто предложить за них минимальную сумму, например, 15 евро.

Один раз я «попала» на 200 евро. Пришла бабушка, хотела заложить часы, старые, советские. Я взяла пробу с браслета специальной кислотой, и кислота показала, что это золото, но низкой пробы.

Я дала бабушке деньги по весу. А когда у нас была инвентура, хозяин сказал, что это не золото, а подделка, и если бабушка не придет их выкупать, то платить буду я. Так и случилось.

У меня ушло три месяца на то, чтобы покрыть этот долг.

Однажды другая сотрудница «попала» на 600 евро, приняв золотую цепочку.

Замочек, с которого была взята проба, был золотым, а сама цепочка оказалась подделкой.

Полиция облавы не устраивает. Потому что мы не можем знать, украденная вещь или нет. Но был случай, когда человеку, купившему у нас в ломбарде телефон, позвонили из полиции и сказали, что вещь была украдена. Тогда полиция приезжала к нам и выясняла, кто заложил этот телефон.

На данный момент ломбарды почти не приносят денег своим хозяевам. Наш ломбард приносил 300-600 евро после вычета всех расходов. Но я знаю, что некоторые вообще работают в убыток.

Источник: https://www.mke.ee/persona/rabotnitsa-lombarda-rasskazala-o-klientakh-zalozhennykh-obruchalnykh-koltsakh-i-vorovannykh-telefonakh

Какие опасности подстерегают клиентов ломбардов

Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?

По экспертным оценкам, услугами ломбардов пользуются 1,5 млн москвичей – 8-9% жителей. Но в период экономической нестабильности этот процент возрастает вдвое.

Так было и в 2008-2009 годах, наблюдается увеличение числа посетителей ломбардов и сегодня. Людям нужны быстрые деньги, и они готовы на время заложить ценные вещи. Но порой оказывается, что заложить проще, чем вернуть.

Как не лишиться своего имущества, разбирался корреспондент “РГ”.

В столице зарегистрировано 500 ломбардов. 95% из них – частные ломбарды. Интерес к этому бизнесу связан с его перспективностью. Ведь уже “раскрученный” ломбард ежедневно посещают более 100 человек. Причем особенно популярны ломбарды в спальных районах, где жители пользуются ими как домашним банком.

Новосибирец ограбил ломбард, чтобы погасить кредит

Основной контингент посетителей – вовсе не старушки, живущие от пенсии до пенсии, многодетные мамы или люди с небольшими ежемесячными доходами, а представители среднего класса. В последнее время в ломбардах стали появляться и граждане с достатком.

Они уже привыкли к определенному уровню жизни, но экономические условия изменились, и что-то пошло не так – не стало хорошей работы, уменьшились доходы, а планку опускать не хочется.

Вот и приносят в ломбард то, что не так уж жизненно необходимо, но может быстро дать “живые” деньги.

Еще одна основная группа клиентов – те, кто не может взять займ в банке. Причины разные: человек уже имеет кредиты и банк не выдает новые, или деньги нужны прямой сейчас, а не через две недели, когда кредитная организация вынесет свое решение – давать или не давать. А ломбард выплачивает наличные сразу.

Золото вне конкуренции

Подавляющая часть ломбардов специализируется на работе с ювелирными изделиями и бриллиантами. Это – самые надежные товары, так как в случае невыкупа их всегда можно либо продать (при крупных ломбардах есть свои ювелирные магазины), либо сдать в качестве лома ювелирным заводам, которые пустят их на переплавку.

Камни оцениваются индивидуально. Но при том, что бриллианты, как известно, вечны, сколько-нибудь приличную сумму можно выручить только за очень ценные экземпляры – камни чистой воды, необычной огранки, остальное особо не ценится.

Как и бытовая техника, телефоны, компьютеры, шубы и меха. Все это крупные ломбарды тоже принимают, но сразу же предупреждают, что смогут дать за подобные товары немного.

Слишком они проблемны для последующей реализации, если клиент не выкупит. Например, за мини-планшет, который стоит 15 тыс. руб., ломбард может дать максимум 5 тыс. Да и то если гаджет новый.

За шубу из соболя при рыночной цене в 300 тыс. руб. дадут при самых лучших раскладах 100 тыс.

Переданная ломбарду вещь хранится месяц, после чего хозяин должен либо забрать ее, вернув ломбарду сумму, которую получил, либо перезаложить. Но при этом он уже выплачивает проценты, установленные за хранение вещи.

Колеса под залог

Пользуются популярностью у москвичей и автоломбарды. Первые из них появились в столице в 2000 году. Сейчас их уже три десятка. В месяц каждый из них заключает по 70-100 договоров с клиентами, сдающими свои автомобили под залог.

В 99% случаев автоломбарды принимают импортные машины в хорошем состоянии. На руки владелец получает до 70% от средней рыночной стоимости автомобиля на данный момент.

Осмотр производит эксперт и сразу же называет сумму выплаты. Если все согласны, заключается договор. Сам автомобиль перемещается на стоянку ломбарда, где хранится до того момента, когда владелец сможет его выкупить.

В ломбарде остаются и документы на машину.

В автоломбарде машина может храниться до года. Если человек не забирает ее после первого месяца, он начинает выплачивать проценты за хранение – 5% от предоставленной суммы. Если, к примеру, автовладелец получил на руки 300 тыс. руб., то в месяц ему придется отдавать ломбарду 15 тыс.

Кстати

Россияне все чаще стали сдавать вещи в ломбард

В первую очередь при заключении договора с ломбардом нужно обращать внимание на сумму и сроки выкупа. Сумма, которую вы получили на руки, и сумма, которую потом должны отдать ломбарду, чтобы вернуть свою вещь, может отличаться. То есть получили 10 тыс. руб., а вернуть должны 12 тыс.

И очень важна дата, с которой ломбард начинает отсчет месячного хранения заложенного товара. Оно может начинаться как с даты заключения договора с ломбардом, так и с даты помещения товара на хранение. Ведь не всегда вы сдаете товар в тот же день, что и подписываете договор.

А в результате, если вовремя не вносите проценты за хранение, ломбард может продать вещь. И засудить его будет нереально.

Совет юриста

– Деятельность ломбардов регламентируется Федеральным законом “О ломбардах”, – рассказывает юрист столичного Общества защиты прав потребителей Мария Свиридова. – Тем не менее тому, кто решился заложить свое имущество, нужно быть предельно внимательным при подписании договора с ломбардом.

Если вы закладываете дорогую вещь и намерены ее вернуть, мой совет: возьмите договор и сходите с ним на консультацию к юристу. Стоит такая консультация максимум 2 тыс., но зато обезопасит от всевозможных подводных камней и рисков. Бывает, ломбарды озвучивают далеко не все условия хранения вещей, а люди невнимательно читают или даже не читают договоры, которые подписывают.

А когда приходят за своей вещью, оказывается, что она уже продана. Потому что такой договор подписал сам потребитель”.

Источник: https://rg.ru/2015/08/13/lombard.html

Как сдать в ломбард чужое и вернуть свое?

Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?

Заложить в ломбард можно ювелирные украшения, технику, мобильные телефоны и ноутбуки.

Товаровед оценит имущество и выдаст заем, не вдаваясь в подробности приобретения – на вещи не написано, кто ее законный владелец, выяснить это практически невозможно.

Главное, чтобы у клиента был паспорт – гарант благонадежности. Предъявляя паспорт, клиент как бы говорит: «Я ничего не скрываю и беру всю ответственность за свои действия».

И тем не менее иногда сдают краденое. Зачем? Почему? Сдать краденую вещь в ломбард – расписаться на собственном приговоре.

Рано или поздно следственно-разыскные мероприятия приведут в полицию, и ломбард по закону предоставит полные данные и о вещи, и о клиенте, и видеозапись сделки – прямые улики, неопровержимые доказательства вины в суде.

Все кредиторы соблюдают жесткие требования идентификации и хранения информации о клиенте в течение 5 лет. Даже через несколько лет здесь можно найти сведения о преступнике.

Ломбардисты уверены: несут преступно нажитое только очень недальновидные клиенты. Отличить мошенника по внешнему виду получается не всегда, поэтому после вскрытия преступления организация несет убытки, возвращая яблоко раздора (имущество из ломбарда) следствию.

Возврат такого имущества установленному владельцу по решению суда называется «Выемка».

Выданный заем истребовать у преступника не получается практически никогда, поэтому эксперты-оценщики нередко отказывают сомнительным гражданам в обслуживании: например, людям с признаками зависимости – в залоге женских (часто – украденных) украшений.

Разобраться в происхождении не удастся, а терять деньги при выемке не хочется – безопаснее отказать. Связываются с откровенно асоциальными элементами только редкие полуподпольные скупки, не скованные доброй репутацией и обязательствами договора.

«Семейные склоки»

Другое дело – семейные разборки.

Родственники тоже часто устраивают ломбардам веселую жизнь, втягивая во внутренние дрязги: муж заложил украшения жены, дочь одолжила серьги матери, подруга попросила поносить серьги и заложила.

Вникать в перипетии взаимоотношений ломбард не может и не должен. Гарант законности – паспорт, предъявляемый гражданином РФ. После этого совершается законная сделка сторон, оспорить ее практически невозможно.

Сизифов труд

Еще один случай: сын заложил украшения, а мать, причитая, ходит и потихоньку за него гасит заем, надеясь в скором будущем вернуть памятную вещь.

Сын снова приходит и добирает возвращенную сумму – в рамках суммы оценки он имеет на это право и отказать ему нельзя. Мать в шоке, а как быть? Все законно, но, по-человечески, конечно, несправедливо.

В этом случае выход есть: убедить сына прийти вместе с матерью и перезаложить изделие на ее имя. Тогда он потеряет права заемщика, и ситуация постепенно разрешится.

Доверяй, но проверяй

При залоге можно доверить выкуп другому человеку. Способ востребован у часто путешествующих людей. Без доверенности забрать ценности может только сам заемщик. Хотя погасить сумму займа может любой, но залог все равно останется поджидать хозяина в хранилище – таков закон.

Проценты нарастать перестанут, и владелец может зайти и забрать его, предъявив паспорт и залоговый билет. Это удобно, если человек попал в больницу или надолго уехал.

И все же без абсолютной уверенности или очевидной необходимости оформлять доверенность не стоит – это еще один повод для разборок: клиент сначала доверяет выкуп другому лицу, а потом устраивает скандалы типа: «Да как вы могли отдать мою вещь другому!». Могли и отдали, жалобы тут не помогут, все абсолютно законно.

Как вернуть золото из ломбарда?

Как же быть гражданам, чье имущество помимо их воли попало в залог?

  1. Самый очевидный способ – договориться с залогодателем о выкупе. Но часто конфликт накаляется настолько, что даже приходить вместе для выкупа многие отказываются, не то что возвращать деньги. А ведь паспорт и присутствие заемщика при выкупе просто необходимы, это диктует закон, и нарушать его не решается никто. Даже если истинному, по его словам, владельцу удастся выкупить изделие, после этого может объявиться залогодатель и, не обнаружив его, абсолютно справедливо подать жалобу. Это грозит компании серьезными неприятностями, поэтому она остается глуха к мольбам просителей и строго следует закону.
  2. Договориться о выкупе ценностей у самого ломбарда после окончания действия договора. Если за отведенный законом срок их не выкупит клиент, они реализуются всем желающим. Как правило, сотрудники не против придержать невыкупы именно для таких жертв семейных разборок. Сумму займа с наросшими процентами заплатить, конечно, придется.
  3. Бесплатно вернуть залог можно только через суд, доказав наличие преступления. В этом случае на родственника/друга/знакомого заведут дело, после решения суда о виновности произведут выемку вещей, если к тому моменту они еще не будут реализованы. А виновный получит наказание согласно статье УК и клеймо на всю жизнь. Так что для всех лучше проявлять дипломатию и решать все мирно.

Анна КОТЕНКО

Источник: https://zaim.com/poleznye-sovety/o-lombardah/kak-sdat-v-lombard-chuzhoe-i-vernut-svoe/

Что делать, если похищенные у вас вещи продаются в ломбарде

Как нужно действовать, когда муж украл мои вещи и заложил в ломбард?

11.06.2017, 20:51

 (42)
Pandimaja Toompuiesteel. PolitseikontrollFoto: Priit Simson

С приходом тепла, сезона отпусков и дач, наступает и сезон краж. А многочисленные ломбарды, которые есть в каждом районе, волей-неволей способствуют сбыту похищенного.

Иногда получается так, что сами пострадавшие находят свои вещи в свободной продаже, но получить их обратно оказывается проблематично.

Что делать, если украденная у вас вещь попала в ломбард и можно ли забрать ее оттуда, разбиралась ”МК-Эстония”.

Мария из города Йыхви все время, пока еще погода не располагала к велопрогулкам, хранила велосипед в подвале дома. В субботу вечером, 13 мая, она обнаружила, что велосипед пропал. Замки в подвале были не вскрыты, просто дверь была снята с петель. Девушка сразу же позвонила в полицию и сообщила о краже.

Нашли сами

”Полицейские приехали, сделали фотографии, взяли у меня заявление и уехали. На этом их работа закончилась. Мы сами по всем сайтам искали велосипед и в итоге нашли в одном из ломбардов Luutar похожий. Но когда пытались связаться со следователем, которая вела дело, чтобы она проверила нашу находку, ей все время было некогда”, — жалуется женщина.

Foto: MK Estonia

Мария в итоге поехала в ломбард сама. Осмотрела со всех сторон велосипед, сверила серийный номер и убедилась в том, что это украденная у нее вещь.

”Но получается, что я нашла свою вещь и не могу вернуть ее обратно. Полиция меня отфутболивает постоянно. Я обратилась в ломбард, показала документы на велосипед, сказала, что я хозяйка.

На что мне ответили, что имеют право брать на реализацию вещи без документов, так что отдать не могут.

Это какой-то замкнутый круг, я теперь не знаю, когда получу свой велосипед обратно”, — констатирует Мария.

Она добавляет, что по ее обращению полиция сделала запрос в ломбард, на что был получен ответ, что такого велосипеда у них нет.

”На этом полиция успокоилась. То есть не надо ехать и смотреть, проверять. Я должна сама ехать, тягать велосипеды, смотреть. Я этого не понимаю. Какое-то бездействие!” — возмущается Мария.

Член правления Luutar OÜ Любовь-Луулу Эммар говорит, что в их фирме, действующей в сфере ломбардов десять лет, работа выполняется по строгим правилам, сотрудники проходят профессиональное обучение и каждодневные сделки, а работа проверяется специальным отделом, за который отвечает специалист региона.

Главное — человек

”Залог — это конфиденциальное действие, где фирма Luutar берет на себя ответственность за защиту данной нам вещи и личности того, кто ее закладывает.

Эти данные не разглашаются и выдаются только полиции, — объясняет Любовь-Луулу Эммар.

— Начато криминальное дело, в котором Luutar по требованию государства передал товар полиции для приложения его к делу в качестве вещественного доказательства. Дальнейшую судьбу вещи решает полиция”.

Ломбард же, по словам члена правления фирмы Luutar, занимается дальше тем, кто заложил вещь.

”Хочу подчеркнуть, что у нас годами хорошее сотрудничество с разными представителями полиции. Если вещь попала в Luutar и полицию она заинтересовала, то, скорее всего, хозяин получит ее обратно. Мы всегда готовы к сотрудничеству, — отмечает Эммар. — Много ли у нас таких вещей? Ответ — нет. Подобные ситуации не превышают даже одного процента со всего товара Luutar”.

Конечно, если заранее известна информация о пропаже или краже товара, то он, по словам члена правления Luutar, намеренно в залог не берется. Однако, когда человек закладывает вещь, важно не происхождение товара, а именно этот человек.

”Если у человека действующий документ, залоговая вещь достойная залога, то наша работа взять товар. Происхождение вещи практически невозможно выяснить. Это почти то же самое, как если мы будем спрашивать у клиента, принесшего нам обручальное кольцо, разведен ли он. Что нам этот ответ даст? Поэтому важен человек”, — заявляет Любовь-Луулу Эммар.

Она также добавляет, что клиент, утверждающий, что узнал свой товар, вел себя в их представительстве очень неприемлемо.

”В Luutar такие ситуации можно решить более достойно. Наш обслуживающий персонал всегда готов поделиться информацией, что в таком случае делать, куда обращаться, — говорит Эммар.

— В заключение хочу сказать, что за 10 лет наша база клиентов выросла до 40 000 человек, которые ежедневно выражают свою благодарность за то, что наша сфера в виде Luutar приняла совершенно другое направление.

Мы весьма счастливы, что смогли помочь клиенту получить обратно свой велосипед, и повторю, что и нашу работу регулируют законы, которых мы обязаны придерживаться. Мы не желаем никого расстраивать, просто делаем свою работу”.

Что же касается ущерба самого ломбарда, то, согласно общепринятой практике, он, по всей видимости, востребует деньги с того человека, который принес велосипед на продажу.

Сообщайте в полицию

Старший по делопроизводству отделения полиции города Йыхви Тармо Кютт подтверждает, что 13 мая в полицию поступило заявление, что из подвала многоквартирного дома на улице Пуру в Йыхви украли велосипед Classic.

16 мая пострадавшая сообщила, что обнаружила свой велосипед в продаже магазина Luutar, который находится в Кохтла-Ярве.

В рамках уголовного дела следователь отправила в магазин запрос, на который получила ответ, что велосипеда с таким номером рамы у них не продается.

”Но так как пострадавшая была уверена, что это именно украденный у нее велосипед, следователь полиции связалась напрямую с магазином и выяснила, что похищенный велосипед действительно продавался в магазине, — комментирует ситуацию Тармо Кютт. — Путаница с номерами произошла из-за того, что первый продавец велосипеда ошибся в написании его номера рамы в чеке на один знак”.

Во вторник, 16 мая, полиция изъяла велосипед из магазина в качестве доказательства. Владелец, по словам полицейского, может получить его обратно в ближайшее время, когда с велосипедом закончат все необходимые делопроизводственные процедуры.

”В полицию следует сообщать обо всех случаях нарушения закона как можно скорее после их совершения или обнаружения. Немедленное оповещение в значительной степени помогает быстрее раскрыть преступление, — обращает внимание Кютт. — Часто украденные вещи сдаются в ломбарды.

Став жертвой преступления, каждый может оказать помощь полиции в активных поисках вещи в интернет-магазинах и ломбардах. При обнаружении украденных вещей об этом надо сообщить в полицию, которая выяснит их происхождение и, исходя из этого, будет действовать дальше. Мы не советуем выкупать вещь из магазина самостоятельно.

Сообщение в полицию помогает задержать преступника”.

Представитель полиции добавляет, что, если в рамках делопроизводства возможно выяснить личность покупателя вещи, у владельца есть юридическое право получить ее обратно. Но, к сожалению, очень часто идентификацию личности доказать невозможно, потому что покупка производилась за наличные, а продавец не обязан фиксировать личные данные покупателя.

Источник: https://rus.delfi.ee/press/mk_estonia/chto-delat-esli-pohischennye-u-vas-veschi-prodayutsya-v-lombarde?id=78524893

Адвокат24
Добавить комментарий