Как написать отказ от путевки в санаторий образец

Заявление об отказе от тура и возврате денег

Как написать отказ от путевки в санаторий образец

Возврат денег за неоказанную услугу в 2019 годуПо закону «О защите прав потребителя допускается возврат денежных средств за неоказанные услуги. Однако перед тем, как начинать процесс возврата, важно ознакомиться со ст. 2-32 данного закона. Касается это лишь отношений между клиентом и поставщиком услуг только в коммерческой сфере.

Отношения между частными лицами этот закон не регулирует. К тому же, если не был составлен договор на оказание услуг, то вернуть деньги через суд будет проблематично.

Общие сведения

Сфера услуг сегодня довольно разнообразна, но зачастую за большинство из них нужно внести 100%-ую предоплату (или сначала 50%, а после оказания услуги еще 50%). Если условия договора не были соблюдены, то можно вернуть только уплаченную сумму.

Немаловажным моментом при урегулировании вопросов по возврату денег за услуги, которые не были оказаны, будет и специфика самих услуг.

Помимо ГК РФ и Закона «О защите прав потребителя определенные сферы предоставления услуг регулируются специфическими документами, в которых прописан другой порядок возврата денежных средств. Подробнее стоит остановиться и на самом понятии «не оказанная услуга».

Многие поставщики говорят о том, что не оказанная услуга – это отсутствие действий для получения необходимого результата. С юридической стороны под этим термином нужно понимать и те услуги, которые были оказаны с нарушениями условий договора, заявленного качества и сроков их предоставления.

Условия договора

Основным документом, согласно которому продавца услуги можно привлечь к ответственности, является договор предоставления услуг. В нем должен быть пункт о порядке возврата денег при несоблюдении его условий.

ВНИМАНИЕ! Основная часть компаний в случае разногласий идет навстречу клиентам и возвращает деньги, вычтя сумму, которая была затрачена на осуществление действий по оказанию услуг.

Терминология

Иногда попадаются поставщики услуг, которые путем замены юридических терминов сохраняют первый взнос клиента, имея на то законные основания. Не всегда клиент может различить эти понятия, изучать их более подробно уже приходится в момент возврата денег.

Например, если слово «аванс заменили на «задаток», то процесс возврата денег будет значительно сложнее.

Аванс

Это предоплата, которая идет на предварительные расходы. Понятие «аванс не регулируется законом, поэтому он должен быть возмещен в полном размере, если услуга оказана не была. Иногда поставщики ссылаются на то, что эти деньги уже были затрачены на сопутствующие расходы и не хотят их возвращать. Тогда этот факт должен быть подтвержден документально.

Задаток

ВНИМАНИЕ! Данное понятие регулируется статьями 380 и 381 ГК РФ.

Задаток доказывает факт составления договора между сторонами, обеспечивая выполнение предусмотренных договором обязательств. Если клиент отказывается от соглашения, то задаток ему возвращен не будет. Все иначе, если от сделки отказывается поставщик, тогда он обязан отдать задаток назад в двойном размере.

Предъявление претензии

Если компания оказалась непорядочной, нужно в двух экземплярах составить претензию. Отдать ее нужно представителю компании, который ставит подпись и отметку о получении, дату. На своем экземпляре он ставит входящий номер документа.

ВАЖНО! Претензию можно отправить заказным письмом на юридический адрес поставщика услуг. По закону дано 10 дней, чтобы получить ответ или деньги.

При отправке почтой, отсчет начинается со дня получения компанией письма. Поэтому его следует отправлять с уведомлением. В составленной претензии должна быть следующая информация:

  • Сведения о заявителе и адресате (Ф. И. О., адрес, контактные данные).
  • Дата заключения договора и его номер.
  • Причина претензии.
  • Требования.

Куда обратиться в случае отказа

Не стоит исключать ситуации, когда поставщик услуг отказывается возвращать уплаченные деньги или вовсе не торопится с ответом. Тогда можно смело обращаться в Роспотребнадзор или Департамент Торговли.

В претензии можно упомянуть о намерении обратиться в данные органы, это часто служит толчком к быстрому принятию решения со стороны поставщика услуг. В противном случае придется оплатить штраф.

Судебная практика

Если предпринятые меры не дали положительного результата, следующим шагом будет обращение в суд. Иск подается в судебный орган по месту регистрации компании. Обычно содержание искового заявление следующее:

  1. Персональные сведения истца и ответчика, адрес регистрации, контактные данные.
  2. Изложить последовательность действий, ссылаясь на конкретные пункты договора или другие официальные документы.
  3. Приложить список документов.
  4. Изложить требование.
  5. Проставить дату составления иска и подпись.

Вместе с иском нужно предоставить документы, которые свидетельствуют о том, что были предприняты попытки решить вопрос в досудебном порядке. Таковыми будут претензия, жалоба в Роспотребнадзор, квитанции, чеки, договор оказания услуг и т. д.

Оплачивать пошлину искового заявления не нужно, об этом говорит закон «О защите прав потребителя».

Деньги должны быть получены в течение 14 календарных дней в рамках претензионного порядка.

На практике, деньги возвращают спустя 2-3 дня. Во время судебного разбирательства они могут быть получены только после вынесения окончательного решения. Это будет уже поручено судебным приставам.

Если во время судебного заседания будет доказана вина поставщика услуг, то деньги будут возвращены в полном объеме, если виновным окажется заявитель, из общей суммы будут вычтены расходы, которые понес ответчик.

Заявитель может получить и компенсацию на возмещение морального вреда, если не оказанная услуга стала причиной моральных и физических страданий заявителя. Это необходимо доказать в суде, предоставив, например, справки из медучреждения.

Нужно знать и то, что не всегда иск бывает удовлетворен, возможен также и отказ.

Услуга оказана несвоевременно

Самая частая ситуация, когда у клиента появляется право вернуть деньги назад. Но не всегда это будет верным решением, поскольку выгоднее будет претендовать на получение неустойки. Ее размер равен 3% от общей стоимости по договору за каждый день.

У потребителя на основании ст. 28 закона «О защите прав потребителя есть также возможность:

  • увеличить период оказания услуги;
  • потребовать снизить стоимость услуги;
  • разорвать договор с возвратом внесенной суммы;
  • получить услугу в ином месте и потребовать возмещения расходов.

Определившись с одним из вариантов, необходимо направить уведомление или претензию в адрес поставщика услуг.

В сфере туризма

Именно в этой области часто возникают случаи некачественно оказанных услуг. У покупателя путевки также может появиться необходимость вернуть деньги назад в случае болезни или отказе в получении визы.

Опираясь на федеральное законодательство, это право есть у каждого туриста. Составляется заявление с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу (обязательно указывается причина).

Ситуации могут быть разными, например, были внесены изменения в договор и они оказались невыгодными для покупателя путевки, увеличен транспортный тариф, болезнь туриста.

При отмене поездки по этим причинам, туроператор должен полностью возместить ее стоимость, вычтя только те расходы, которые были затрачены на организацию поездки. Туроператор должен подтвердить это документально. Стоимость авиабилета тоже должна быть возвращена.

Перед тем, как проставить подпись в договоре на оказание услуг, следует внимательно ознакомиться с его условиями.

ВНИМАНИЕ! Помимо добросовестных поставщиков, часто можно встретить и мошенников. Если вы чем-то сомневаетесь, целесообразно проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Заявление об отказе от тура и возврате денег

Возврат денег за оплаченную туристическую путевку

Если обстоятельства вынуждают к отказу от тура, не стоит отчаиваться и сразу же забыть об оплаченной ранее сумме за путешествие.

В таком случае закон защищает права потребителей, которые добросовестно выполнили договор со своей стороны.

Следует сразу оговориться: путешествие без заключения договора и словесное соглашение с представителем турфирмы может закончиться неприятными моментами.

Кто-то кого-то неправильно понял и в итоге — судебное разбирательство с неизвестным результатом для клиента компании. Ситуация, когда возвращают полную стоимость невостребованных услуг, оговорена в законе. К примеру, если турист не оправится перед поездкой от болезни, причину отказа будут считать обоснованной.

Чтобы доказать любое действие или юридический факт, желательно закреплять требования документально.

Аргументами в споре, в том числе в судебном заседании, станут оформленные по всем правилам документы:Гражданский кодекс уточняет – договора услуг туристического обслуживания прямо прописаны, как договора «возмездного оказания услуг».

Именно ГК дает исчерпывающий ответ на волнующий всех покупателей путевок вопрос: «Можно ли вернуть деньги за путевку, приобретенную ранее?».

В тексте статьи 782 говориться, что заказывающий услугу имеет неотъемлемое право отказаться от договора возмездного оказания услуг.

  • форс-мажорные обстоятельства, которые не дают возможность туристу уехать на отдых в пределах страны или с выездом за границу, например, внезапное заболевание;
  • снижение качества, ухудшение условий, в которых проходит туристический маршрут, в том числе политические и экономические события принимающей страны, существенное изменение визового режима;
  • изменение дат выезда и прибытия;
  • значительное изменение цены за транспортировку за рубеж или конкретное место прибытия туриста в границах страны.

Иногда складываются непредвиденные обстоятельства, которые заставляют изменить давно распланированный отпуск. Долгожданная поездка в свободное от работы время становится разочарованием и выброшенными на ветер деньгами. Как вернуть деньги за путевку, приобретенную на семью или на конкретного человека?

Какие есть основания для компенсации несостоявшемуся туристу? На какой процент компенсации можно рассчитывать? Ответы на эти вопросы поищем в законодательной базе. Обратимся также к практике судебных разбирательств и советам экспертов.

Законодательная защита прав потребителя исключений для туристических проектов и путевок не предусматривает. То есть возврат денег за путевку производится в соответствии с нормами закона, защищающими получателя услуг. В таком случае большую часть авансированной или полностью оплаченной суммы можно вернуть по результатам обращения к исполнителю.

Чтобы не было отказа или прочих затяжек с компенсацией, следует собрать все документы и прийти лично в турагентство.

Как отказаться от тура и вернуть деньги

Важно! Закон не ограничивает время отказа от исполнения договора. Он может быть совершен до начала оказания услуги, а также в процессе ее оказания.

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-za-neokazannuju-uslugu-v-turiz-p04/

Отказ от путевки законно и с минимальными потерями

Как написать отказ от путевки в санаторий образец

Отказ от путевки предусмотрен действующим законодательством. Иногда необходимо отказаться от купленного заранее тура в другой город или в другую страну.

Некоторые туроператоры чинят препятствия своим клиентам, отказывая им в получении денег за не оказанные услуги.

Поэтому необходимо понимать, когда можно вернуть деньги, и на какие нормативно-правовые акты стоит ссылаться в отстаивании своей позиции.

Нормативно-правовая база

При возникновении проблем, связанных с возвратом денег за путевку, необходимо руководствоваться следующими законами:

  • Гражданский кодекс РФ (ст. 782);
  • ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 32);
  • ФЗ «Об основах туристической деятельности» (ст. 10).

Согласно правилам, клиент может отказаться от приобретенного тура, оплаченного полностью в соответствии с договором и действующим законодательством.

Требования должны иметь объективный характер, чтобы забронированный тур был аннулирован. Чтобы повысить шансы на благоприятный исход рекомендуется обратиться к практикующему юристу.

Возврат оформляется даже тогда, когда поездка не состоялась из-за болезни.

Если вы внесли предоплату и заключили договор, но не успели оплатить остаток суммы, то нужно смотреть, на что именно были потрачены средства.

Стоит отметить, что сегодня путевку возможно приобрести даже в кредит или в рассрочку. Многие туроператоры предлагают эту услугу. Однако большая часть все же работает с кредитами. Оформить их с высокой вероятностью можно на этом сайте. Надо только перейти в соответствующий раздел. Там указаны банки, где вероятность одобрения максимальная.

Рекомендуется подавать заявку сразу в несколько банков. После получения ответа есть возможность выбрать тот, где условия наиболее привлекательные.

Отказ от путевки — основные причины

Отсутствие желания лететь за границу после приобретения тура не является основанием, чтобы сдать обратно путевку. Нужно иметь действительно объективные причины, к которым относятся:

  • резкое снижение качества жизни в стране, куда планируется поездка (сюда же относится изменение политической ситуации или введение военного положения);
  • изменение стоимости пассажирских перевозок из-за повышения цен на авиатопливо;
  • решение туроператора о переносе даты или направления в одностороннем порядке;
  • отказ в предоставлении визы или невозможность оформить ее к требуемой дате;
  • запрет страны, куда планируется поездка, на въезд граждан из определенных стран;
  • болезнь или госпитализация самого туриста или его близких родственников.

Важно понимать, если оператор не возвращает деньги в полном объеме, то это не значит, что он нарушает закон. Средства, которые уже были потрачены на организацию отдыха, возврату не подлежат. Для их получения необходимо:

  • написать соответствующе заявление;
  • указать номер договора;
  • приложить документы, которые могут служить причиной для возврата денег.

Однако компания, рассмотрев претензию, может отказать в удовлетворении просьбы. Если повод для отмены неиспользованного тура будет носить субъективный характер, то будет сложно истребовать всю сумму. Однако при независящих от агентства причинах возможно предложить замену тура.

Кстати,

Стоит более подробно рассмотреть причины отказа от тура и типичные способы решения проблемы.

Форс-мажорные обстоятельства

Они всегда указываются в договоре. Большинство компаний берут их на себя и гарантируют предоставление другого (равноценного) тура или возврат денег. К таким обстоятельствам относят:

  • природные катаклизмы;
  • эпидемия;
  • гражданские конфликты;
  • вооруженные конфликты;
  • принятие решения о запрете въезда в страну гражданам отдельных стран.

В претензии необходимо руководствоваться положениями статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Когда клиенты оформляют отказ от путевки, они должны убедиться, что причины действительно являются объективными: если есть соответствующие заявления от Ростуризма или МИД РФ.

В этих случаях можно отказаться за неделю и получить полную сумму. 

Личные причины

Они не считаются уважительными, поэтому туристические агентства часто стараются отказать в возврате денежных средств по субъективным причинам. К ним относятся:

  • изменение планов;
  • желание работать с другим агентством;
  • отказ в предоставлении отпуска на работе;
  • отказ от поездки по личным соображениям.

Страховка от невылета позволит вернуть деньги без лишних споров с туристической компанией. Чаще всего подобные споры переходят в стадию судебного конфликта после подачи искового заявления, так как в законе не указано четко, что возможно отказаться от услуг турфирмы «потому что передумал ехать».

Вынужденный возврат путевки

Компании знают о том, что деньги можно взыскать в судебном порядке и идут на уступку, если отказ от путевки является законным. К вынужденным причинам относятся:

  • резкое ухудшение состояния здоровья туриста или его родственников;
  • невозможность вылететь по путевке за границу из-за нахождения на санаторно-курортном лечении;
  • другие причины, факт которых можно подтвердить документально.

Чем раньше клиент оформляет возврат, тем большую сумму он может получить.

Возврат путевки из-за турфирмы

В этом случае турист может не только вернуть свои деньги, но и дополнительно получить компенсацию в соответствии со статьей 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Основание для отказа от услуг турфирмы – это отказ от исполнения взятых на себя обязательств или одностороннее изменение сроков.

Банкротство, ссылка на нерентабельность тура и другие нюансы, которые могут возникнуть в ходе сотрудничества, не являются основанием для отказа в выплате все суммы с учетом дополнительной компенсации. Таким образом, отмена тура происходит за счет компании.

Порядок и сроки возврата денег

Нужно четко следовать установленному алгоритму действий:

  1. Прийти в офис компании для написания заявления о расторжении договора.
  2. Указать причину отказа.
  3. Предоставить реквизиты для перечисления средств.
  4. Дождаться рассмотрения заявления.
  5. Получить деньги.

Если туроператор не вернет средства в течение 10 дней, то можно затребовать компенсацию в размере 3% за каждый день просрочки.

Как составить претензию на возврат денег

Лучше всего обратиться к практикующему юристу, так как она знает, как составляется претензия турагентсву. Но можно попробовать написать заявление самостоятельно, скачав образец в интернете. В нем должны указываться определенные сведения:

  • полное наименование сторон;
  • сведения о туре (стоимость, дата, рейс, бронь в отеле и так далее);
  • причина отказа;
  • ссылка на существующие нормативно-правовые акты или на информацию на сайтах Ростуризма или МИД РФ;
  • суть претензии;
  • ссылка на возможность передачи дела в суд при отсутствии реакции.

Туристические фирмы стараются не доводить дело до суда. Согласно статье 6 ФЗ-133, проигравшая сторона оплачивает судебные издержки. Также тут сказано о возможности взыскания морального ущерба. Ответ должен прийти в течение 20 календарных дней после подтверждения получения письма. Если реакции не последовало, то можно обращаться в суд.

Что такое страховка от невыезда за границу

Это денежная сумма, которую страховая компания обязуется выплатить, если клиент не смог поехать за границу. Она покрывает расходы на бронирование отеля, покупку авиабилетов и так далее. Однако перечень страховых случаев может значительно отличаться, в зависимости от организации, поэтому важно внимательно изучить договор.

Для получения компенсации необходимо предъявить документы в установленный в соглашении срок. К ним относятся:

  • свидетельство о смерти туриста (предъявляют наследники);
  • выписка из истории болезни, свидетельствующая о получении травмы или возникновении болезни, при которой нельзя совершать авиаперелеты (даже когда заболел ребенок);
  • участие в судебном процессе;
  • письмо из визового центра, по которому отказали в визе;
  • решение, по которому не выпустили судебные приставы;
  • призыв на военную службу (в том числе сборы);
  • необходимость досрочно вернуть из отпуска в связи с ухудшением здоровья за границей.

Данной услугой выгодно пользоваться при раннем бронировании, если планируется поездка с детьми, есть риск получения отказа в визовом центре.

Часто туроператоры сотрудничают со страховыми компаниями и предлагают заключить подобный договор во время приобретения тура.

Штраф за отказ от тура

Все зависит от срока отказа и конкретно взятого туроператора. Нужно знать, сколько теряешь в конкретно взятом случае заранее. Обычно условия следующие:

  • за 30 и более дней – клиент получает все без потерь;
  • за 20 – 30 дней – 90% от суммы;
  • за 15 – 20 дней – 75% от суммы;
  • за 7 – 15 дней – 50% от суммы;
  • менее чем за 6 дней – клиент не получает деньги обратно.

Иногда можно получить обратно часть суммы при обращении за 0 — 6 дней для аннулирования тура, если горящая путевка будет мгновенно продана. Но это случается крайне редко.

Конечно, если несостоявшийся тур был испорчен из-за болезни, то сложно обратиться заранее и вернуть всю сумму. Поэтому не стоит пренебрегать страховкой. Важно понимать, что эти данные носят условный характер. Необходимо внимательно изучать договор перед его подписанием. При несогласии с отдельными пунктами стоит потребовать внести правку или обратиться в другую компанию.

Таким образом, подавать заявление на отказ от тура выгодно за месяц до вылета или раньше. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы понять, как себя вести в туристической фирме. Также можно заключить договор с юридической фирмой, чтобы специалист присутствовал во время денонсирования соглашения с туроператором.

Источник: https://credithack.ru/2018/11/03/otkaz-ot-putevki/

Выплаты за отказ от санаторно курортного лечения

Как написать отказ от путевки в санаторий образец

1. Федеральный уровень. На основании ст. 6.1. и ст.6.7. ФЗ №178-ФЗ от 17.07.1999 г. «О гос социальной помощи» путевки могут быть предоставлены:

  • инвалидам всех групп, детям-инвалидам;
  • инвалидам войны либо семьям погибших;
  • участникам ВОВ, членам семей погибших участников ВОВ;
  • ветеранам боевых действий;
  • лицам, имеющим символ «Житель блокадного Ленинграда»;
  • пострадавшие от радиации и др.

2. Региональный уровень. Финансирование помощи поступает из бюджета субъекта РФ на основании нормативного акта конкретно субъекта. К примеру, в Москве путевки могут получить (закон г. Москвы №70 от 03.11.2004 г.):

  • знатные доноры СССР, РФ;
  • пострадавшие в итоге теракта, их семьи в случае смерти;
  • малыши из многодетных семей;
  • ветераны труда;
  • пожилые люди, семьи, состоящие из пожилых людей и др.

Подобные акты приняты фактически во всех регионах РФ.

3. Ведомственный уровень. Имеется ввиду, что определенное ведомство либо управление финансирует и организует бесплатные направления на исцеление. К примеру, Министерство Обороны, МВД, ФНС и др.

Пакет документов для получения путевки малый:

  • заявление;
  • паспорт, СНИЛС;
  • справка по форме №070/у-04 (выдается участковым доктором после мед обследования);
  • документ, подтверждающий статут льготника (пенсионное удостоверение).

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Таким макаром, чтоб не запутаться в бессчетных законах, проще всего обратиться в орган социальной защиты и выяснить какими правами и льготами обладает определенный человек, и дальше решать пользоваться ли ими и как.

В случае, если льгота предоставляется работникам определенных ведомств, то само ведомство доводит до сведения сотрудника всю подходящую информацию (лично либо методом размещения на общедоступных ресурсах, к примеру веб-сайте Управления).

Можно ли вместо путевки получить денежную компенсацию

На основании ст. 6.3 ФЗ №178-ФЗ гражданин имеет право отрешиться от предоставляемых ему соц льгот (санаторно-курортное исцеление, лекарства, проезд и др.).

Таковой отказ вероятен отчасти (от определенного вида помощи) либо стопроцентно. Взамен — к пенсии пенсионера будет начисляться каждомесячная валютная выплата.

Подать заявление об отказе от путевки может быть:

  1. в Пенсионном фонде по месту проживания;
  2. в Функциональном центре (МФЦ);
  3. через портал муниципальных услуг.

Заявление подается не позже 1 октября года, который предшествует году, в каком льгота будет отменена. К примеру, чтоб получать компенсацию в 2019 году, заявление необходимо подать до октября 2018 года.

Повторно подавать заявку на каждый год не надо. Она подается один раз и действует на все года, до момента подачи документа о возобновлении социальной помощи.

Заявление на возобновление получения социальной помощи подается в том же порядке, что и заявка о предназначении компенсации.

Льготники федерального уровня могут пользоваться таким правом без ограничения. А пожилые люди регионального и ведомственного уровня не все имеют на это право. К примеру, по закону г. Москвы №70, получать компенсацию могут только реабилитированные лица, и лица, пострадавшие от политических репрессий.

Компенсация размер вычета

С момента подачи заявления на смену меры социальной помощи на валютное дополнение к пенсии, Пенсионному фонду дается 1 месяц на рассмотрение документов и принятие решения.

В пакет документов заходит:

  • паспорт;
  • заявление;
  • документ, подтверждающий право на получение льготы (пенсионное удостоверение, справка об инвалидности, удостоверение многодетной семьи и др.).

Обратиться за компенсацией пенсионер может:

  1. без помощи других;
  2. через доверенное лицо;
  3. через общественного работника (в случае предоставления таких услуг и при наличии соглашения меж органом социальной защиты и пенсионным органом).

На основании Приказа Министерства труда и социальной защиты №849н от 15.12.2017 г. установлено финансовое обеспечение на 1-го гражданина на 2018 год:

  • за предоставление санаторно-курортного исцеления — 127,9 рубля за месяц;
  • за проезд до места отдыха на междугороднем транспорте —18,2 руб.;
  • за проезд на жд транспорте до санатория — 101,1 руб.

Данные суммы будут начисляться дополнительно к сумме пенсии каждый месяц.

Как пенсионеру получить компенсацию за проезд к месту отдыха и обратно

Один раз в два года пенсионер, может восполнить свои расходы на проезд к месту отдыха и назад (ст. 34 Закона РФ №4520-1 от 19.02.1993 г.).

Правительство предугадывает несколько методов воззвания с заявлением:

  1. в Пенсионный фонд лично либо через «Личный кабинет» на портале ПФР;
  2. в МФЦ;
  3. через портал муниципальных услуг;
  4. почтовым отправлением.

К заявлению нужно приложить:

  • путевку, курсовку;
  • другой документ, в каком обозначено место грядущего пребывания гражданина (зона отдыха).

Два года начинают исчисляться с 1 января, того года когда была предоставлена компенсация. Если гражданин не обратился с заявкой, то выплата за истекший период не делается.

Кто может рассчитывать на компенсацию

Пенсионер может получить компенсацию, если (Постановление Правительства РФ от 01.04.2005 г. №176):

Возмещение расходов может быть в 2-ух вариантах:

Какая величина и сроки предоставления компенсации

Территориальный орган Пенсионного Фонда должен в течение 10 дней разглядеть и принять решение о предоставлении льготы либо отказе.

При любом принятом решении фонд должен оповестить о нем в течение 1-го денька с момента принятия.

Если же заявитель просит выплатить компенсацию в валютной форме, то она предоставляется по правилам выдачи пенсии:

  1. выплачивается за текущий месяц;
  2. начисляется на банковский счет;
  3. либо выдается лично в ПФР, либо через работника фонда на дому;
  4. либо выдается на Почте Рф лично либо на дому.

Расходы будут погашены, если пенсионер соблюдал ограничения, предъявляемые к цены проезда. Имеется в виду, что не всякий проезд будет возмещен, а только проезд:

  • в плацкарте поезда (жд транспорт);
  • в каюте 3 категории аква транспорта (речного);
  • в каюте 4-5 групп морского транспорта;
  • экономическим классом на самолете (только русскими авиалиниями, либо авиакомпаниями — членами Евразийского экономического союза); эконом класс на самолете других организаций, если вышеуказанные компании не могут, предоставить билеты, либо же не летят в подходящую точку страны;
  • в маршрутных межрегиональных автобусах.

Можно ли компенсировать затраты на лечение в санатории гражданам не относящимся к льготным категориям

Льготные категории граждане верно определены нормативными актами. И если гражданин не заходит ни в один из списков, то он не имеет права на полную компенсацию собственного оздоровления в специализированных учреждениях.

Но каждый гражданин в согласовании с налоговым законодательством может пользоваться налоговым вычетом в размере 13% от суммы издержек на исцеление.

Вычет можно получить только тогда, когда путевка уже оплачена и реализована. И только после подачи соответственного заявления.

Неотклонимые условия для соблюдения:

  1. оплата исцеления уже произведена;
  2. санаторий находится в Рф и имеет лицензию на мед деятельность;
  3. гражданин официально работает и отчисляет 13%;
  4. пенсионер (другой гражданин) не работает, но не пользовался вычетом за путевку, приобретенную во время рабочего периода;
    оздоровительные процедуры входят в Список мед услуг и дорогостоящих видов исцеления (Постановление Правительства РФ №201 от 19.03.2001 г.).
  • на сумму расходов за мед услуги в санатории, входящую в цена путевки;
  • на сумму расходов понесенных дополнительно (на мед сервис), не входившую в цена путевки;
  • на сумму расходов на лекарства, входящие в Список (Постановление №201).

Не подлежат возмещению суммы затраченные на:

  1. проживание;
  2. питание;
  3. проезд до места исцеления и назад.

В налоговый орган нужно будет предоставить в неотклонимом порядке последующие документы:

  • налоговая декларация по форме 3-НДФЛ;
  • справка 2-НДФЛ о доходах;
  • контракт с мед центром;
  • копию лицензии организации;
  • справка о предоставлении мед услуг, выданная в санатории (особая форма);
  • чеки, квитанции, другие платежные документы;
  • рецепт на лекарства, выданный в санатории (особая форма).

На основании п. 2 ст. 219 НК РФ сумма, от которой рассчитывается 13% вычета за один год, не может превосходить 120 тыс. рублей. По факту наибольший вычет составит 15 600 рублей.

Пользоваться вычетом можно в течение 3 лет с момента истечения налогового периода, в каком произведены расходы. Т. е. подать вычет за 2018 год, будет может быть в 2019 либо 2020, либо 2021 годах.

Процедура отказа от НСУ

В согласовании с Федеральным законом № 178 от 17.07.1999 г. федеральные льготные категории людей вправе получать соц пакет.

Согласно Федеральному закону № 345 от 08.12.2010 г., в состав соцпакета включены каждомесячные валютные выплаты (ЕДВ), которые обозначенные категории людей могут получить взамен фактических льгот.

  1. Бесплатные лекарства.
  2. Бесплатное санаторно-курортное исцеление.
  3. Бесплатный проезд в публичном транспорте, в том числе в загородном.

Скачать для просмотра и печати

Как инвалиду отказаться от соцпакета

Отрешиться можно на сто процентов, выбрав выплату каждомесячной компенсации вкупе с пенсией. Можно отчасти, отказавшись от бесплатных:

  • Медикаментов, но бросить проезд и санаторно-курортное исцеление;
  • Проезда, но бросить медикаменты и санаторные путевки;
  • Санатория, но бросить проезд и медикаменты;
  • Медикаментов и санаторно-курортного исцеления, но оставив проезд;
  • Проезда и медикаментов, но оставив путевки в санаторий;
  • Санаторных путевок и проезда, но оставив медикаменты.

Куда обращаться для отказа от льгот по инвалидности в 2019 году

Административный регламент дает возможность инвалидам подать заявление, как на получение, так и на отказ от соцпакета в Пенсионный фонд по месту жительства. Там же можно получить всю нужную информацию.

Зарегистрировавшись на Едином портале, можно завести личный кабинет, где будут отражены все оформленные на текущий момент льготы.

Компенсационные выплаты

Инвалид может рассчитывать на возврат ему денег, потраченных на приобретение бесплатных медикаментов за собственный счет.

Компенсация понесенных затрат

Когда по предназначению доктора инвалид-льготник приобретает нужные ему мед препараты на личные средства, эти средства могут быть ему возвращены в виде компенсации.

Такое положение утверждено Приказом Минздрава № 57 от 31.01.2011 г.

Чтоб получить эти средства, льготник должен обратиться в ПФ по месту жительства, и представить последующие документы:

  1. Паспорт.
  2. ИПР (персональную программку реабилитации).
  3. Полис ОМС .

На рассмотрение заявки отводится менее 1 месяца, после этого выплата компенсации делается в порядке очереди.

К заявке следует также приложить льготный рецепт, также чеки, подтверждающие приобретение фармацевтических средств с указанием наименования фармацевтических средств, аптеки и потраченной суммы. Скачать для просмотра и печати

Изменения размера компенсации за лекарства инвалидам

Источник: http://nashy-lgoty.ru/vyplaty-za-otkaz-ot-sanatorno-kurortnogo-lechenija/

Примеры заявление на отказ от путевки

Как написать отказ от путевки в санаторий образец

Отказ от тура осуществляется в письменной форме. Скачайте (файл формата MS Word, 35 кб), заполните его от руки или на компьютере, распечатайте, подпишите, отсканируйте или сфотографируйте и отправьте нам на e-mail. Заявление на возврат принимается не позднее 5 рабочих дней до начала тура.

С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным.

Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке денежного перевода в ваш адрес. Сроки возврата — до 30 рабочих дней со дня получения заявления.

Первый вопрос, который интересует всех, кто отказывается от поездки, это какая часть средств будет возвращена. Законодательство, регулирующее туристическую деятельность, устанавливает простое правило, которое выглядит следующим образом

«Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов»

(п.

1 ст. 782 Гражданский Кодекс РФ).

Мы считаем, что эта норма весьма справедлива для обеих сторон договора на тур.услуги, поскольку позволяет и исполнителю (турфирме) избежать убытков, и заказчику (туристу) получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы. Руководствуясь законом, вы можете получить представление о сумме, которая будет вам возвращена.

  • К фактически понесенным расходам всегда относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен только в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Таким образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. Мы можем попробовать продать их в комплекте с туром другим нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. Однако в случае удачи, вам будет возмещена и номинальная стоимость таких билетов (указана на самих билетах).
  • Отели устанавливают штрафные санкции за отмену броней. Данные штрафы являются фактически понесенными расходами. Штрафы могут отсутствовать (как правило, если отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура), составлять некоторый процент стоимости услуги отеля (опять же, в соответствии с правилами отеля), либо 100% (если отмена брони происходит за небольшой срок до заселения, либо в высокий сезон, например Новогодние праздники).
  • Транспортные компании (паромные, автобусные, авиакомпании) устанавливают штрафные санкции за отмену броней и аннуляцию билетов. Размер штрафных санкций зависит от сроков аннуляции билетов и особенностей тарифов, по которым были куплены эти билеты. Например, любые эконом-тарифы авиакомпаний предполагают наличие серьезных штрафов (50-75% от стоимости билета) при аннуляции. А билеты иностранных бюджетных авиакомпаний вообще являются невозвратными.
  • Стоимость услуг турфирмы не является фактически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме.

Большая просьба еще раз прочитать пункты выше и отнестись с пониманием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, если вам все-таки пришлось отменить тур. По вашему требованию мы предоставим подтверждение фактически понесенных расходов (условия аннуляции услуг отелей и транспортных компаний, указанные в договорах на услуги или в договорах оферты).

Можно ли и как вернуть деньги за путевку?

Даже при обращении в суд вы вряд ли сможете стребовать с фирмы больше, чем она «договорилась» вам вернуть.

Поэтому, необходимо рассмотреть другие варианты:

  1. смена направления путешествия – уже сложнее, но все-таки возможно, если компания пойдет вам навстречу и разрешит «заменить» тур.
  2. смена дат путешествия – самый удобный и в эмоциональном плане не затратный вариант, поскольку вы не требуете у компании денег

Любая подобная замена происходит через аннулирование вашего тура – это значит, что бронь отелей, авиабилетов и экскурсий отменяется.

Пример как написать заявление на отказ от санатория

Если сумма исковых требований превышает 50 000 руб., обиженный клиент должен обратиться с заявлением в районный суд по месту жительства или расположения турагента.

квартале 200? года я обратился в ФСС РФ с письмом, в котором содержалась просьба, рассмотреть вопрос о предоставлении мне путёвки на санаторно-курортное лечение в профильный санаторий в сентябре 200? года, т. е. в осенне-летний период времени года (согласно медицинским рекомендациям)

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Вернуть средства можно и немного иначе. Если оплата происходила через электронные платежи, можно воспользоваться специальной услугой банка «chargeback», которая позволяет вернуть средства, списанные с карты, без ведома туроператора.

Необходимо указать значимую причину: невыполнение условий договора и т.д. Сроки возврата обычно составляют не больше 20 календарных дней: 10 на рассмотрение заявления и 10 на проведение операции. Однако в реальности все обстоит немного иначе, денежные средства могут вернуть только спустя 2-3 месяца и то в судебном порядке.

Все зависит от порядочности выбранной турфирмы и составленного договора. Возможно, также пригодится информация о том, как составить .

Список документов, необходимых для подкрепления претензии (зависит от причины отказа): Медицинская справка (в том случае, если отказ был по причине болезни); копия письменного отказа в получении визы; и так далее, главное — письменное подтверждение возникших обстоятельств; Копия договора на оказание услуг; Почтовая квитанция либо уведомление об получении туроператором претензии; Письменное заявление.

Профессиональная Юридическая Консультация +7(962)9232019

ХХ месяца ХХХХг. я приобрела в ООО «Детский отдых» путевку в лагерь для сына. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора.

Стоимость путевки ______________ рублей.

Смена начиналась ХХ месяца ХХХХг.

Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь. В тот же день, ХХ месяца ХХХХг.

ХХ месяца ХХХХг. я обратилась к фирме с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть мне полную стоимость путевки, т.к. отказ от нее произошел по независящим от меня обстоятельствам.

Мне дали письменный ответ, в котором ответчик отказался выплатить деньги, сославшись на заключенный между нами договор.

Считаю действия ООО «Детский отдых» незаконными и нарушающими мои права. В соответствии со ст.

10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.).

Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от поездки сына.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда в полном объеме.

Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Во время болезни ребенка мне пришлось отвлекаться на решение финансовых вопросов, т.к. деньги, потраченные на путевку, нужны были для приобретения лекарств и усиленного питания сына.

Представители ответчика грубо разговаривали со мной, отказывались принимать претензию, заставили несколько часов ожидать приема у директора, зная, что он уже принял решение не возвращать мне деньги.

На основании изложенного, руководствуясь ст.13, 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности», ст.395 ГК РФ, 1.

Расторгнуть договор на приобретение путевки, взыскав с ответчика в мою пользу стоимость путевки в размере ________________ рублей. 2.

Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере ______________ рублей. 3.

Взыскать с ответчика проценты за уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их по ставке рефинансирования со дня направления письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата.

4. Взыскать с ответчика в доход бюджета штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм.

ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия договора о приобретении путевки.

2. Копия справки «Скорой помощи». 3. Копия заключения врача. 4. Копия претензии. 5. Копия ответа на претензию.

6. Расчет размера исковых требований.

7. Копия искового заявления с приложениями для ответчика на ___ листах. Истец ______________/______________/

Заявление на аннуляцию туристского продукта

Генеральному директору ООО «АГАТА-ТУР» от ____________________________________, паспорт серии ______ № ________________, выдан «_____» __________________ 20___ года ____________________________________, (кем выдан) код подразделения_____________________, зарегистрирован (а) по адресу: ____________________________________ ____________________________________ Тел. _____________________________ на аннуляцию туристского продукта «_____» __________________ 2013 года в соответствии с договором на реализацию туристского продукта № ________________ ООО «АГАТА-ТУР» забронировало путешествие на период с «_____» ________________ 201__ года по «_____» _________________ 201__ года в город __________________________ (страна — _____________________________) для меня и следующих туристов: _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________.

В связи с _______________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ прошу аннулировать забронированный туристский продукт и возвратить оплаченные по договору денежные средства. С условиями аннуляции и фактически понесенных компанией расходов ознакомлен. С размером удержанной суммы штрафов согласен.

Мне разъяснено, что в случае моего несогласия с условиями аннуляции, я имею право в течение 20 календарных дней с момента получения ответа на заявление предъявить в ООО «АГАТА-ТУР» претензию в письменной форме (претензия может быть направлена ПОЧТОЙ РОССИИ или подана лично заявителем/третьим лицом по доверенности). «______» _______________________ 201___ года ___________________ _________________________________/ (подпись) (расшифровка подписи)

Образец заявления на отказ от путевки

Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

… Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. В Название туроператора, Адрес туроператора2) В Название турагентства, Адрес турагентстваот Фамилии Имени ОтчестваВаш адрес для направления ответаВаш контактный телефон, эл.почта Претензия.

Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств

И туроператор будет обязан выплатить заказчику 100% стоимости путешествия в определенный законодательством срок.

К сожалению, в случае банкротства турагентства или туроператора ждать возврата денег придётся очень долго, т.к.

до выплаты денег по требованиям кредиторов, предприятие-банкрот должно выполнить целый ряд официальных процедур, которые могут занять от 6 месяцев и до 2 лет.

Соответственно, если Вы приняли решение отказаться от приобретённой путевки вне зависимости от причины, из-за которой путешествие отменяется, Вы должны написать претензию туроператору или турагентству, через которое Вы осуществляли заказ и оплату тура.

Далее, уже в зависимости от причин отказа и сроков предъявления претензии, исполнитель вернет Вам деньги либо в полном объёме, либо стоимость путевки, за исключением понесенных расходов.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция

Далее надо подождать окончания указанного срока.

За это время в турагентстве должны подготовить документальное подтверждение совершенных денежных операций на момент отказа: оформления страховки, оплаты гостиничных номеров на имя клиента и прочее. Остаток от первоначальной суммы возвращается клиенту.

Отказ подтверждать расходы должен насторожить клиента.

Когда его не устраивает сумма возврата, и он готов потратить время на доказательство своей правоты в суде, гражданин может обратиться за профессиональной юридической помощью к адвокату.

Но до обращения в суд следует предложить турагентству мирно решить все вопросы.

Источник: https://rusdolgi.ru/primery-zajavlenie-na-otkaz-ot-putevki-29860/

Адвокат24
Добавить комментарий