Как мне быть, если продали сломанный небулайзер?

Как выбрать небулайзер и ингалятор для детей и взрослых – лечение болезней

Как мне быть, если продали сломанный небулайзер?

  • Отличия ингалятора и небулайзера
  • Виды небулайзеров
  • О чем говорит размер частиц аэрозоля?
  • Небулайзер для детей и взрослых
  • Ингалятор для лечения верхних дыхательных путей
  • Что лучше выбрать для домашнего использования
  • Ингалятор – это прибор для проведения ингаляций, то есть вдыхания лекарственных средств с целью профилактики и лечения заболеваний дыхательных путей. Среди них выделяют паровые ингаляторы и небулайзеры. В данной статье вы узнаете как выбрать ингалятор для носа, чем отличается небулайзер от ингалятора, какие виды ингаляторов и небулайзеров существуют?

    Отличия ингалятора и небулайзера

    При выборе домашнего аппарата для лечения дыхательных путей первый вопрос, с которым приходится столкнуться: «Ингалятор и небулайзер в чем разница?».Существует четыре вида ингаляторов. Самые простые ингаляторы – паровые. Остальные три вида представляют собой более сложные ингаляционные системы, которые называются «небулайзеры». Действие парового ингалятора основано на испарении лекарственного вещества под воздействием нагревания. В результате испарения, получаемый пар состоит из крупных частиц (крупнодисперсных) лекарственного вещества, паровые ингаляторы подходят только для лечения заболеваний верхних дыхательных путей. Паровые ингаляторы наиболее доступны по цене, но у них много недостатков. Во-первых, концентрация распыляемого вещества чаще всего оказывается ниже минимально необходимой для терапевтического действия. Во-вторых, с ними можно использовать очень узкий спектр препаратов, в основном эфирные масла, физрастворы или минеральную воду, так как большинство лекарств разрушаются при нагревании. В-третьих, паровые ингаляции противопоказаны при высокой температуре тела. В-четвертых, ингаляции на паровых приборах приводят к положительному результату только на начальных стадиях заболевания или применяются для профилактики.Небулайзеры – это ингаляторы для детей и взрослых, преобразующие лекарственный раствор в мелкодисперсный аэрозоль. Небулайзеры, в отличии от паровых ингаляторов, используются для лечения заболеваний как верхних, так и нижних дыхательных путей. Несмотря на определенную разницу, зачастую названия «ингалятор» и «небулайзер» употребляются, как синонимы. В зависимости от технологии образования аэрозоля выделяют компрессорные, ультразвуковые и меш-небулайзеры.

    Виды небулайзеров

    Компрессорные небулайзеры образуют аэрозоль за счет сжатого воздуха, подаваемого в камеру с лекарством под давлением. С ними можно использовать любые препараты. Компрессорный ингалятор от кашля и насморка вылечит и от различных заболеваний дыхательных путей, но ингаляции можно проводить только дома, так как эти приборы работают от сети и занимают довольно много места. С компрессорные небулайзеры можно использовать с любыми лекарствами. Ультразвуковые небулайзеры создают аэрозоль вибрацией пьезоэлемента на поверхности раствора. Они компактны и бесшумны, поэтому их удобно брать с собой, с ними легко проводить ингаляции маленьким детям. Но у них есть существенный недостаток – невозможность использовать с ними антибиотики, гормоны, муколитики и другие лекарства, разрушающиеся при нагревании. С помощью ультразвукового ингалятора можно делать ингаляции физраствора, минеральной воды, лекарств на основе растительных экстрактов.Меш-ингаляторы образуют аэрозоль, просеивая лекарство через мелкосетчатую мембрану (mesh по-английски – сетка). Такие небулайзеры хорошо подходят аллергикам и астматикам. С ними можно использовать все лекарства и проводить ингаляции, где угодно – они компактны и работают от батареек. Наклон не влияет на работу меш-ингалятора, поэтому с ним удобно проводить ингаляции лежа, это подходит грудным детям и лежачим больным. У них один недостаток – высокая цена.

    О чем говорит размер частиц аэрозоля?

    От среднего размера частиц получаемого аэрозоля во многом зависит эффективность небулайзера в терапии того или иного заболевания. Большинство небулайзеров образуют аэрозоль с частицами различного размера: частицы диаметром 5–10 мкм оседают в гортани и носоглотке, 2–5 мкм – в трахее и бронхах, а 0,5–2 мкм проникают в альвеолы. В технических характеристиках прибора указывается средний размер частиц. Например, если у небулайзера указан средний размер частиц 3 мкм, это значит, что лишь половина всех частиц производимого им аэрозоля будут размера 3 мкм, а остиальные 50% составят частицы большего и меньшего размера: некоторые из них осядут в гортани, некоторые – в альвеолах. Таким образом, небулайзеры со средним размером частиц от 2 до 5 мкм воздействуют на все отделы дыхательной системы. Они хорошо подходят для лечения сезонных заболеваний. У многих моделей есть возможность переключения размера частиц для целенаправленной терапии того или иного отдела.

    Как выбрать небулайзер или как выбрать ингалятор?

    Выбор аппарата зависит от многих факторов: кто будет пользоваться (ребенок или взрослый), какие органы дыхания нуждаются в лечении, как часто и какой длительности необходимы ингаляции, нужно ли брать ингалятор с собой и т.д.

    Небулайзер для детей и взрослых

    Если вы принимаете препараты со строгой дозировкой (например, гормоны), выбирайте небулайзер, синхронизирующийся с дыханием. Такие модели подают аэрозоль только на вдохе, это позволяет избежать потери лекарства. Вам подойдут модели: OMRON CompAir NE-C28  B.Well WN-112 K  Microlife NEB 10  Little Doctor LD-211CКомпрессорным ингаляторам отдают предпочтение те, кто ищет ингалятор от кашля или ингалятор для носа и горла. А также пациенты, с хроническими заболеваниями, которым приходится делать ингаляции часто. Для этих целей лучше всего подойдут мощные компрессорные небулайзеры с высокой скоростью ингаляции. Для тяжелобольных, которым необходимы длительные процедуры, нужно выбирать модели с большим объемом камеры и мощным компрессором, работающие непрерывно. . Например, OMRON CompAir NE-C28  Microlife NEB 100  Little Doctor LD-210C . Небулайзеры с функцией автоотключения в данном случае не подойдут.   Маленькие дети могут бояться громко работающего прибора, поэтому при выборе ингалятора для ребенка нужно обращать внимание на уровень шума. Здесь лидируют небулайзеры с меш-технологией, работающие практически бесшумно, с ними можно проводить ингаляции, даже когда ребенок спит. Многие компрессорные ингаляторы для детей выпускаются в виде игрушек или с различными веселыми рисунками на корпусе, чтобы заинтересовать малыша и помочь ему относиться к процедуре спокойнее. Так выглядят модели B.Well PRO-115  Little Doctor LD-212C  Little Doctor LD-211CНебулайзер для взрослых, которым необходимо, чтобы ингалятор всегда был под рукой, надо выбирать небулайзер с меш-технологией. Ультразвуковые ингаляторы тоже портативны, но с ними можно использовать гораздо меньше лекарств. Также обращайте внимание на такой показатель как остаточный объем ингаляционного раствора в камере. Чем он меньше, тем экономнее будет расходоваться лекарство – особенно актуально это при применении дорогостоящих препаратов. Для лечения заболеваний верхних дыхательные путей подойдет паровой ингалятор или любой небулайзер, распыляющий аэрозоль крупными частицами 5-10 мкм. В качестве универсального прибора можно выбрать небулайзер с возможностью регулировать размеры распыляемых частиц. Небулайзеры подойдут как для лечения кашля и насморка, так и для астмы и бронхита. Необходимый размер частиц аэрозоля можно установить в любой момент режимами работы или благодаря специальным насадкам-пистонам.

    Что лучше выбрать для домашнего использования

    • Если вам нужен недорогой качественный ингалятор только для взрослых «на всякий случай» для лечения простудных заболеваний без повышенной температуры: кашля, насморка, горла, достаточно будет приобрести простой паровой ингалятор.
    • Но если требуется ингалятор для детей от кашля и насморка или семейная универсальная модель, то стоит приобрести компрессорный ингалятор. Он будет работать со всеми видами лекарственных препаратов. При выборе убедитесь, что в комплекте ингалятора есть необходимые маски для детей и взрослых.
    • Для тех, кто страдает астмой, аллергикам или людям со слабым здоровьем лучше всегда иметь под рукой ингалятор, поэтому при выборе стоит отдать предпочтение mesh ингаляторам. Они имеют компактный размеры, чтобы брать всегда с собой, а также работают со всеми видами лекарств.
    • Для применения ингалятора для лечения совсем маленьких деток или младенцев, лучше выбирать между mesh ингаляторами и ультразвуковыми. Они работают намного тише, чем компрессорные. Подают аэрозоль в любом положении, можно делать ингаляции даже во время сна. Но имейте в виду, что ультразвуковые могут распылять не все виды лекарств.

Источник: https://doctorslon.ru/company/articles/kak-vybrat-ingalyator/

06.06.2018

Нам все больше адресуют вопросов на тему можно или нет использовать небулайзер или ингалятор при температуре. Если отвечать коротко, то дело в том, что небулайзер и ингалятор – это два немного разных прибора, и небулайзер при температуре использовать можно, а паровой ингалятор – нет.

Ингаляция – это процесс, при котором лекарство в мелкодисперсном состоянии вдохом доставляется в легкие. Ингаляция может быть горячей или холодной.

Горячая, прогревающая ингаляция – назначается для лечения верхних и нижних дыхательный путей при температуре ниже 37.5 градусов (при измерении в подмышечной впадине).

Если температура выше этой отметки, то горячая ингаляция противопоказана, так как может только навредить. Простой пример: горячая ингаляция при гайморите, который сопровождается высокой температурой, может стать причиной гнойного отита.

Не занимайтесь самолечением, всегда, когда сомневаетесь в том, как и чем лечиться, обратитесь к врачу.

Горячая ингаляция «над ромашкой» или «над картошкой» – это, простите, уже прошлый век.

Ромашка, если вы не знали, очень сильный аллерген, и ее применение без предварительного тестирования на реакцию – это опасность заполучить аллергию вместо лечения.

Любая самодельная ингаляционная система по принципу «кастрюлька-картошка-полотенце» – это риск обвариться кипятком или обжечь дыхательные пути паром свыше 70°, согласитесь, не сильно похоже на лечение.

Сегодня существует простой и эффективный способ сделать паровую, горячую ингаляцию, с использованием парового ингалятора, такого, как «ЧудоПар» от B.Well.

Этот прибор имеет силиконовые маски-насадки для проведения процедуры, а пар, который он генерирует, имеет температуру 43° – при этой температуре погибают все вирусы, а у пациента нет шанса обжечься, напротив, лечение будет походить на приятную SPA процедуру.

Кроме того, что паровой ингалятор оказывает лечебное действие, он еще может использоваться в качестве косметического прибора. В комплекте идет специальная насадка-СПА, для того, чтобы вы могли устроить для своего лица настоящую сауну в домашних условиях!

Холодная ингаляция – это совсем другой способ лечения. Холодный пар может вырабатывать ингалятор-небулайзер, например, компрессорный. Некоторые путают, и называют эти приборы «компрессионными» ингаляторами, что не верно, так как название происходит от слова «компрессор» а не «компрессия».

Компрессор – это мотор, который нагнетает воздух. Чем мощнее компрессор, тем интенсивнее воздушный поток, который разбивает жидкое лекарство на множество мельчайших частиц, которые пациент может вдохнуть.

Вдохнув такой лечебный аэрозоль, начинается мгновенный путь к выздоровлению, потому что лечебные частицы попадают прямо в участок воспаления. Холодные ингаляции изначально использовались для лечения астмы, так как симптомы заболевания прогрессируют молниеносно, и грозят пациенту обернуться удушьем, если незамедлительно не купировать приступ.

Для борьбы с астматическими приступами врачи изобрели небулайзеры – приборы мгновенного действия, от применения которых облегчение наступает незамедлительно.

Только потом небулайзеры стали использоваться в терапии других респираторных заболеваний, таких как бронхит, хобл, воспаление легких и даже ОРЗ и ОРВИ. Все дело именно в принципе «мгновенного действия».

Лечение небулайзером – быстрое, безопасное, а выздоровление не заставит себя ждать.

Холодная ингаляция небулайзером-ингалятором позволяет проводить лечение даже при температуре выше 37.5 градусов, носит самый щадящий, с точки зрения возможных побочных действий, характер и доступно даже в домашних условиях.

Сегодня небулайзер с профессиональными характеристиками можно купить в любой аптеке или заказать в интернет-магазине с доставкой домой. Например, ингалятор медицинский небулайзер от B.

Well MED-121 – это как раз профессиональный прибор, протестированный в условиях больницы и признанный врачами, как небулайзер высокого качества и эффективности. Его респирабельная фракция сравнима с профессиональными значениями – выше 75%, а размеры позволяют хранить такой прибор дома в аптечке.

Собрать небулайзер и подготовить его к работе займет не более 2-х минут, а лечиться им сможет вся семья, ведь все насадки и трубки подлежат стерилизации.

Выбирая способ лечения – еще раз проконсультируйтесь с лечащим врачом, уточните, какие препараты он порекомендует для лечения того или иного заболевания. Не занимайтесь самолечением, всегда внимательно читайте инструкции к приборам и самое главное – не болейте! Берегите себя и своих близких.

Поделитесь статьёй с друзьями

Источник: http://bwell-swiss.ru/news-med/nebulajzer-ili-ingalyator-pri-temperature/

Если небулайзер не распыляет лекарство: причины и способы их устранения

Как мне быть, если продали сломанный небулайзер?

Если небулайзер не распыляет лекарство, причина может быть в засорении диффузора распылителя, его неверной установке, прорыве соединительного шланга, недостаточном или избыточном объеме лекарства.

Виновниками становятся и отслуживший свое воздушный фильтр, наклонное положение аппарата при использовании. Выходом может стать промывка всех деталей, прочистка отверстия диффузора иглой, замена некоторых составляющих. Важно и контролировать уровень жидкости в контейнере. Если же эти меры не помогли, нужен специалист.

Причины, почему небулайзер не распыляет лекарство 

Когда небулайзер не распыляет лекарство, тому бывает много причин, и решение проблемы зависит от ее характера:

Почему не идет парЧто предпринятьПримечания
Слишком мало или много лекарства в распылителеДобавить или убавить жидкости в пределах измерительной линейки
Диффузор вставлен неверноВытащить деталь, закрепить ее снова
Небулайзер слишком наклоненПереставить его на ровную поверхность, чтобы угол был не более 40-50 градусовЭто не относится к ультразвуковому аппарату Омрон с закрытой камерой
Забилось отверстие диффузораПромыть его водой с уксусом, прочистить тончайшей проволочкойВо избежание этого не нужно наливать в небулайзер травяные и масляные составы, детали после ингаляции следует хорошо мыть и сушить
Забился воздушный фильтрЗаменить новымШтатная замена осуществляется каждые 3 месяца
Испорчен соединительный шлангПри дефекте на концах обрезать его и использовать, в ином случае купить новыйПри выполнении процедуры и хранении не перекручивать деталь, следить, чтобы она не оставалась на морозе или жаре

Холодный пар из ингалятора не означает неисправность прибора, он и не должен нагревать состав. Перечисленные же выше проблемы могут возникнуть в любом компрессорном небулайзере. И от некоторых из них есть способы избавиться самостоятельно.

Рекомендуем прочитать статью об основных видах ингаляторов. Из нее вы узнаете о том, для чего применяют ингаляторы, механизме их действия, видах ингаляторов для детей и их характеристиках.

А здесь подробнее о том, как выбрать и применять ингалятор от астмы.

Какой воздух должен выходить из ингалятора

Из заправленного ингалятора должен выходить насыщенный частицами лекарственного препарата воздух. Если в распылителе нет жидкости, а устройство включили ради проверки, в норме поток бывает без запаха гари, резкого «аромата» пластика или резины. При их появлении небулайзер следует выключить и для починки нести в сервисный центр, так как проблема может быть в компрессорном блоке.

Почему не идет пар, не испаряется лекарство 

Причин, почему не идет пар из еще нового небулайзера, может быть несколько:

  • В него залили слишком много лекарства. Обычно в отсеке для жидкости есть мерная шкала. И если превысить допустимый уровень, препарат не будет испаряться даже при исправном устройстве.
  • Засорился диффузор, или его после разборки и промывания аппарата забыли установить. Деталь должна быть внутри распылителя, при прохождении через нее лекарство преображается в максимально мелкие частички. Отсутствие или поломка диффузора – вторая по частоте причина, почему в небулайзере не испаряется лекарство.
  • Поврежден воздушный шланг, соединяющий распылитель с компрессорным блоком. Эту причину легко отыскать самостоятельно. Нужно присоединить шланг без распылителя и включить прибор. Идущий из образовавшихся щелей воздух сразу обнаружится. А если поток ощущается из отверстия шланга, значит, с ним все в порядке.
  • Забыли налить лекарство, или его уровень меньше допустимого. В первом случае испаряться нечему. Но и во втором устройство «не чувствует» наличие жидкости в распылителе.

Основные причины в Омрон, B Well паровозик

Если из ингалятора не идет пар, в том, какую причину следует искать в первую очередь, значение имеет тип аппарата:

  • Омрон – компрессорное устройство, поэтому виновниками проблемы могут быть чрезмерное количество жидкости, засор диффузора либо его отсутствие, неверная установка, а также дефекты соединительного шланга (дырка, перекручивание, плохое закрепление).

Иногда дело оказывается в самом компрессоре, особенно, если его роняли, хранили на холоде или при слишком высокой температуре. Имеет смысл также проверить воздушный фильтр устройства. Если он потемнел, стал влажным, нужно заменить. И важно, как стоит при использовании небулайзер, так как его нельзя наклонять больше, чем на 40-50 градусов.

  • Если B Well не желает работать исправно, возможно, причина в дефекте диффузора, устанавливаемого в распылитель. Это засор, неверное положение, а иногда отсутствие в камере важной детали паровозика. Нельзя исключать и повреждение соединительной трубки, самого блока компрессора, а также избыточный или недостаточный объем лекарства в контейнере.

Из небулайзера идет холодный пар: так должно быть?

Если из небулайзера вместо ожидаемого теплого идет холодный пар, устройство исправно, ведь в его функции не заложен нагрев лекарственного состава. Ингаляция с небулайзером – это не тепловая процедура, ее цель – доставка конденсированного средства в дыхательные пути. Аппарат должен превратить жидкость в мельчайшие частицы.

Но чтобы не усилить симптомы болезни ледяным паром, перед тем, как влить лекарство в распылитель, нужно несколько минут подержать флакон или ампулу в ладонях. Иначе процедура не только доставит дискомфорт, она будет менее эффективной. Но и перегревать лекарство, то есть делать температуру больше 40 градусов, не нужно. От этого оно может утратить часть полезных свойств.

Не работает небулайзер

Если не работает небулайзер, владельцу необходимо:

  • проверить его на возможные поломки;
  • посмотреть срок годности заменяемых деталей;
  • если дефект обнаружен, и его можно устранить самостоятельно, сделать это;
  • заменить нерабочую деталь на новую, купленную в сервисном центре, аптеке, подходящую к модели устройства.

Когда причина отказа аппарата неизвестна, или ее нельзя ликвидировать самому, придется обращаться за ремонтом к специалисту.

Ингалятор не распыляет лекарство: что делать

Если ингалятор не распыляет лекарство, необходимо делать следующее:

  • При недостатке жидкости в специальном контейнере долить ее до минимально возможного объема, даже если врач выписал меньшее количество для ингаляции. После процедуры остаток средства просто выливают.
  • Правильно установить аппарат. Он должен находиться на ровной твердой поверхности. Саму процедуру делают сидя, а не лежа, если только небулайзер специально не приспособлен для этого.
  • Сменить воздушный фильтр. Промывать старый нельзя. Он не будет выполнять своей функции, значит, устройство не заработает.
  • Еще раз установить диффузор, только в верное положение. Для этого полезно заглянуть в инструкцию, где обычно есть изображение и описание того, как все делается.
  • Иногда достаточно промыть все съемные детали аппарата. Это делают после каждого использования. Но если небулайзер долго стоял без дела, то и до процедуры, особенно при отказе устройства работать. При использовании мягкого моющего средства под струей теплой воды нужно держать каждую деталь не менее 6 минут.
  • Точно так же и после применения хлоргексидина, перекиси, другого аптечного дезинфектора. А затем детали нужно высушить, только потом делать ингаляцию.

Смотрите на видео о ремонте небулайзера OMRON NE-C24:

В возникновении проблемы роль может сыграть и вид используемого лекарственного средства. В небулайзер, как правило, нельзя вливать травяные настои, отвары и масла. Если лечебный состав включает один из этих ингредиентов, или запрещенное средство использовалось раньше, скорее всего где-то есть засор. Чаще забиваются отверстия распылителя.

Ремонт небулайзера своими руками

Ремонт неисправного небулайзера своими руками может заключаться в следующем:

  • Очистка отверстий дезинфектора и распылителя. Обе детали замачивают в горячей воде с уксусом. Потом стоит осмотреть их под лупой. Если обнаружились засоры, отверстия можно прочистить очень тонкой проволокой, а потом еще раз промыть и просушить детали. Расширять просветы нельзя. От этого не только мелкодисперсные частицы станут крупнее, но и аппарат может окончательно перестать функционировать.
  • Работа с воздушным шлангом. Заклеивать трещины на нем бесполезно, но если они расположены на концах трубки, можно ее укоротить. Затем проверяют соединение с патрубками и пробуют еще раз включить аппарат. При невозможности восстановить шланг придется покупать новый в аптеке или сервисном центре.

Принцип работы меш-небулайзера

Во всех остальных случаях ремонт следует доверять только специалисту.

Советы при подозрении на поломки ингалятора

При вероятной поломке еще недавно исправного ингалятора следует:

  • Проверить все детали, которые могли повредиться или забиться, а также поменять воздушный фильтр. Иногда последнего бывает достаточно, чтобы небулайзер заработал. Фильтры обычно идут в комплекте с устройством, их меняют каждые 3 месяца.
  • Исправив возможные недочеты аппарата, налить в распылитель воды и включить его. Если все работает, жидкость выливают, детали просушивают и помещают в резервуар уже лекарство для полноценной процедуры.
  • Попробовать поменять последовательность сборки распылителя. Нужно вытащить оттуда диффузор, влить лекарство и поставить только что извлеченную деталь на место. Делать это следует без сильного нажима.

Рекомендации по уходу

Неисправность небулайзера нередко возникает из-за неверного ухода за ним. Чтобы предотвратить поломку, нужно:

  • замачивать съемные составляющие прибора после каждого сеанса в теплой мыльной воде, после чего промывать под струей и сушить;
  • периодически дезинфицировать их спиртом, хлоргексидином или перекисью водорода, затем тоже ополаскивать водой, высушивать на воздухе, лишь потом собирать;
  • изготовленные из полипропилена (не из поливинилхлорида) составные части для санитарной обработки кипятить 15 минут в воде;
  • если рекомендует инструкция, и есть возможность, обрабатывать съемные детали сухим паром.

Рекомендуем прочитать статью об ингаляциях при бронхите. Из нее вы узнаете, можно ли дышать над паром при бронхите, как проводить ингаляции при бронхите небулайзером, а также о самых эффективных лекарствах для ингаляций при бронхите.

А здесь подробнее о том, как применять физраствор для ингаляций.

Небулайзеры, несмотря на простоту в использовании, могут сломаться, и чаще проблема вызывается ошибками в эксплуатации. Самые распространенные – использование неподходящих лекарственных растворов, неверная сборка, плохой уход. Некоторые дефекты можно исправить самостоятельно, если же владелец не понимает причины поломки, лучше сразу обращаться в сервисный центр.

Источник: https://ingalyator.online/nebulajzer-ne-raspylyaet-lekarstvo-prichina/

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Как мне быть, если продали сломанный небулайзер?

В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Но законно ли это? Мы поговорили с юристом о том, можно ли вернуть лекарственные средства и медицинскую технику в аптеку и что для этого нужно

Татьяна Журавель, юрист

По закону, приобретение лекарств — это обычный договор розничной купли-продажи. Из-за того, что это договор с покупателем-физлицом, кроме норм Гражданского кодекса, действуют еще и все гарантии о защите прав потребителей. А такой покупатель лекарств считается потребителем.

По договору розничной купли-продажи, покупатель может действовать определенным образом, не только если ему продали товар ненадлежащего качества. Но и если ему продали качественный товар:

Статья 707 Гражданского кодекса Украины

О том же сказано в Законе о защите прав потребителей. Потребитель может обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если этот товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Но существует точный Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, по основаниям, указанным в 9-ой статье Закона о защите прав потребителей, утвержденный Кабмином. Согласно Перечню обмену/возврату не подлежат продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и ряд непродовольственных товаров.

Надлежащее качество товара, работы или услуги — это свойство продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем.

А что касается лекарственных средств, то, по закону, к ним относятся действующие вещества (субстанции), готовые лекарственные средства (лекарственные препараты, лекарства, медикаменты), гомеопатические средства, средства, которые используются для выявления возбудителей болезней, а также борьбы с возбудителями болезней или паразитами, лекарственные косметические средства и лекарственные примеси к пищевым продуктам.

Обмен и возврат лекарств ненадлежащего качества

Иначе дело обстоит с продажей лекарственных средств ненадлежащего качества. Согласно Закону о защите прав потребителей, если вы приобрели продовольственные товары ненадлежащего качества, продавец обязан заменить их товарами надлежащего качества или возвратить уплаченные деньги. Но это если недостатки товара удалось выявить в пределах срока годности.

Срок годности — это срок, определенный нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями договора, в течение которого в случае соблюдения соответствующих условий хранения и/или эксплуатации или потребления продукции ее качественные показатели и показатели безопасности должны отвечать требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов и условиям договора.

То есть, если вы приобрели лекарства ненадлежащего качества, у вас есть полное право требовать или заменить их лекарствами надлежащего качества, или вернуть вам деньги.

Причем вы сами выбираете вариант, а продавец на основании закона только обязан действовать в соответствии с вашими требованиями как покупателя.

За исключением разве что случая, когда у продавца нет соответствующих лекарств надлежащего качества, чтобы предоставить их вместо лекарств ненадлежащего качества.

Объявления в аптеках правомерны. Но они касаются не всех лекарств

Объявления в аптеках о невозможности возврата лекарств касается только тех случаев, когда приобретенные лекарства надлежащего качества. В этом случае, по действующему законодательству, покупатель не имеет права ни обменять, ни вернуть лекарства.

Но такие объявления вообще не касаются случаев приобретения лекарств ненадлежащего качества. Самый простой вариант — истек срок годности определенного лекарственного средства. Тогда покупателю обязаны или заменить лекарства ненадлежащего качества, или вернуть деньги.

Природа договора влияет на то, какой закон можно применить

Медицинская техника — непродовольственный товар. Здесь действуют правила и об обмене товара надлежащего качества, но только в том случае, когда такая медицинская техника предназначена для личного, домашнего или другого некоммерческого использования.

Если вы покупаете механическое устройство для измерения артериального давления для использования в домашних условиях, в течение четырнадцати дней с момента получения товара вы можете обменять это устройство на аналогичное, если первое не подошло вам по размеру, цвету и или по другим причинам не может быть использовано по назначению.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы можете или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Или обменять товар на аналогичный, как-только соответствующий товар поступит в продажу. А продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом вам, когда вы требуете обмена товара.

Вам обменяют товар надлежащего качества, если вы не использовали его и сохранили его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вам вместе с проданным товаром. Потому что при отсутствии этих условий или расчетного документа продавец может отказать вам в обмене товара.

Но если медицинскую технику приобрело определенное медицинское учреждение, то есть юридическое лицо, законодательство о защите прав потребителей свое действие на эти виды взаимоотношений не распространяет.

Более того, если такая медицинская техника была приобретена с целью ее коммерческого использования, то не будут действовать в этом случае и положения Гражданского кодекса относительно обмена товара надлежащего качества. А поскольку это не договор розничной купли-продажи, а договор поставки, он регулируется другим кодексом — Хозяйственным.

При покупке медицинской техники нужно обращать внимание на субъектный состав. Так, Закон о защите прав потребителей распространяется только на покупателей-физических лиц, а также на то, какой именно договор был заключен. Поскольку только по договору розничной купли-продажи в законах описаны условия и порядок обмена/возврата товара надлежащего качества.

А вид и природа договора влияют на определение не только норм закона, которые подлежат применению к нему, но и самого закона.

Что может и чего не может покупатель

Законодательное регулирование касается только продажи товаров ненадлежащего качества. Согласно Гражданскому кодексу и Закону о защите потребителей, покупатель товара ненадлежащего качества имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по выбору:

  • пропорционально уменьшить стоимость товара
  • безвозмездно устранить недостатки товара в разумный срок
  • возместить расходы на устранение недостатков товара

Если были выявлены недостатки, которые нельзя устранить или устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, или которые оказались неоднократно или появились снова после их устранения, покупатель может:

  • отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
  • требовать замены товара

Если же покупатель медицинской техники — физлицо, и эта техника не предназначена для использования в предпринимательской деятельности (то есть это — договор розничной купли-продажи), то права такого покупателя в связи с ненадлежащим качеством этой медтехники определяются только специальными нормами ГК Украины.

Поделитесь полезной информацией с друзьями:

Источник: https://ckp.in.ua/ru/articles/15392

Можно ли вернуть небулайзер в аптеку

Как мне быть, если продали сломанный небулайзер?

:  5 / 5

Вопрос о том, можно ли вернуть небулайзер в аптеку, достаточно актуальный. Поскольку многие покупатели сталкиваются с проблемой, не знают, что при этом делать. Если просто по-человечески, товар в течение 14 дней подлежит возврату либо обмену.

Однако это только в случае покупки в специализированном магазине. В аптеке правила несколько иные, поэтому ситуация складывается иначе. К слову, бывают случаи, когда небулайзер забирают назад в день покупки, либо на следующие сутки, а бывает – отказывают, отправляют в сервисный центр.

Кто прав, кто виноват – разбираемся!

Можно ли вернуть ингалятор в аптеку в течение 14 дней

Практически все граждане нашей страны знают о том, что товар подлежит возврату в течение 14 дней. При этом не особо важно, по какой причине это происходит. Покупатель просто может принести товар назад, если он не понравился. Единственным условием является наличие чека и всех комплектующих.

Вот так рассуждают покупатели, когда приобретают небулайзер в аптеке, хотят его вернуть по какой-либо причине. Свою уверенность в правоте объясняют еще тем, что это не лекарство, а прибор, вернуть его, как обычный товар можно. Однако это не так. В данном случае действуют совсем другие правила.

Можно ли вернуть в аптеку небулайзер

Сразу следует уяснить, что небулайзер – не обычный товар, а прибор, который при наличии чека, гарантии не обязаны забирать назад. Даже в случае покупки в специализированном магазине, не в аптеке.

Если он не работает, функционирует плохо, аппарат проверят в сервисном центре, починят. При обнаружении заводского брака, поломки не по вине покупателя, обязаны обменять на новый ингалятор либо вернуть деньги.

В аптеке не обязаны забирать назад небулайзер, только потому, что он не подошел.

В приказе Министерства Здравоохранения указано, что лекарственные средства, медицинские изделия надлежащего качества, проданные в аптеках, их структурных подразделениях возврату не подлежат. В не зависимости от того, решил покупатель вернуть на следующий день товар, в тот же день либо в течение двух недель. К медицинским изделиям, как раз таки относится небулайзер, ингалятор.

Однако стоит акцентировать внимание, что товар должен быть надлежащего качества. Если он таковым не является, аппарат должны принять назад. Тогда возникает еще один нюанс, как понять, продали его таким или покупатель испортил. Если поломка произошла по вине пользователя, ни продавец, ни производитель ответственности не несет.

На что может рассчитывать покупатель

Задаваясь вопросом, можно ли вернуть ингалятор в аптеку, нужно быть готовым к следующему:

  • Согласно действующему законодательству медицинские изделия возврату не подлежат.
  • Если небулайзер ненадлежащего качества, это нужно доказать. В аптеку следует прийти с чеком. Фармацевты, в свою очередь, расскажут, куда обратиться, если он сломан, или же, если он плохо работает. Ингалятор нужно передать в сервисный центр.
  • Специалисты устанавливают причину поломки, исправляют ее. В течение 1 года, пока действует гарантия, услуги бесплатные. Если брак заводской, поломку невозможно устранить, в медцентре возвращают деньги, либо осуществляют обмен.
  • Если в течение 14 дней после покупки удалось установить, что прибор ненадлежащего качества, это очень просто доказать, можно предъявлять претензию в устной, письменной форме.

Что может потребовать покупатель, если небулайзер ненадлежащего качества:

Требования покупателя

Реакция фармацевта

Замена на аналогичную модель

Предоставить аналогичную модель, если таковая имеется в наличии.

Замена на другую модель

Предоставить другую модель ингалятора по аналогичной цене. Либо устройство более дорогое с доплатой.

Уменьшение стоимости, возвращение части денег

Вернуть деньги, забрать товар либо компенсировать часть суммы, если недостаток незначительный.

Таким образом, если устройство просто не устраивает, но при этом исправно работает, никаких шансов на возврат нет. Если небулайзер не соответствует заявленному, составляется претензия в двух экземплярах.

Один оставляется в аптеке, второй забирается с отметкой, что претензия принята. В течение 10 дней вопрос должен быть решен. При этом покупатель имеет право сам выбирать, что потребовать у продавца.

Не обязан ждать вердикта специалистов после осмотра.

Исключения из правил

Как принято говорить, попытка – не пытка! Можно собрать прибор, взять чек, отправиться в место покупки. Очень часто сотрудники аптек идут на уступки, забирают небулайзер назад. При этом больше шансов на то, что его обменяют на другую модель. Нужно быть готовым к тому, что, возможно, придется доплатить. В данном случае действует сугубо человеческий фактор.

Отзывы

Марина: «Купила компрессорный ингалятор. В аптечном пункте проверяли при мне, включали. Все работало. Принесла домой. Стали делать ингаляцию дочери, а из камеры не идет пар. Работает вхолостую. Пришли в тот же день в медцентр с чеком, нам сказали, возврату товар не подлежит. Отправляют в сервисный центр.»

Светлана: «Смотря какие фармацевты попадутся. Некоторые тихонько обменяли и все. У меня бабушка так покупала ингалятор. Пришла домой, приехали внуки, рассказали, что лучше модели есть. Понесла на следующий день обратно. Забрали без проблем.»

Татьяна: «Фармацевты правы, назад забирать они не должны. Во время покупки только должны включить устройство, проверить, как работает. Потом это уже не их дело. Отправляйте по гарантии в ремонт, пусть смотрят, исправляют поломку. Если же брак производственный, на возвращение денежных средств либо другой аппарат рассчитывать можно. Во всех остальных случаях – нет.»

Дарья: «Вообще, можно поспорить с фармацевтами. Товар должен быть надлежащего качества. Так указано в приказе Министерства Здравоохранения. Если он таковым не является, в течение 14 дней покупатель может принести назад, вернуть покупку. А сервисный центр пусть уже медучреждение отправляет, разбирается, что к чему.»

Вероника: «У меня была такая ситуация. Купила компрессорный ингалятор, а через неделю разочаровалась в нем, захотела другую модель. Пошла в аптечный пункт с чеком. Там стали упираться, отмахиваться, ссылаться на то, что медтовары возвращать нельзя. Доплатила фармацевту, забрали назад.»

Анна: «У меня плохо работал прибор. Гудел сильно, потом еле дышал. Никакого тумана над камерой не было. Отнесла назад. Забрали. В сервисный центр сами отправляли. Вообще, продавцы должны проверять, что продают. Вернуть можно.»

Источник: https://nebulyzer-shop.ru/vernut-ingalyator-v-apteku

Адвокат24
Добавить комментарий