Как быть с платой за интернет, который не получаю?

Пенсионный Фонд сообщает

Как быть с платой за интернет, который не получаю?

  • Р�нформация пенсионного фонда РѕС‚ 25.12.2019

Управление Пенсионного фонда в Волховском районе (межрайонное) сообщает, что в с 1 января 2020 года устанавливается обязанность работодателя представлять в Пенсионный фонд сведения о трудовой деятельности зарегистрированных лиц (по форме СЗВ-ТД) не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным месяцем.

Р’РќР�РњРђРќР�Р• –  «РєРѕРґРѕРІРѕРµ слово»

Нередко граждане позвонив в Пенсионный фонд, просят уточнить размер своей пенсии или сумму выплачиваемых им социальных выплат.

Однако специалисты не имеют права разглашать информацию, содержащую персональные данные гражданина.

Ведь человек, представившийся пенсионером, может быть его соседом, знакомым или даже мошенником, в руках у которого оказались чужие документы.

Поэтому за конкретной информацией по своему вопросу гражданину в этом случае нужно было обращаться лично в клиентскую службу Пенсионного фонда, где после предъявления паспорта он получал всю необходимую информацию.

В настоящее время Пенсионный фонд открыл новую возможность для консультирования граждан по телефону, используя данные выплатного дела гражданина.

Для того чтобы у гражданина была возможность получать по телефону конфиденциальную информацию по своему выплатному делу, ему необходимо обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда и заполнить соответствующее заявление, в котором указывать контрольную информацию (кодовое слово).

Р’ дальнейшем, РїСЂРё ответе РЅР° телефонный Р·РІРѕРЅРѕРє, чтобы идентифицировать личность позвонившего, специалист Пенсионного фонда РїРѕРїСЂРѕСЃРёС‚ назвать его Р¤Р�Рћ, данные документа, удостоверяющего личность Рё само «РєРѕРґРѕРІРѕРµ слово». РџСЂРё совпадении всей информации СЃ имеющимися данными РІ выплатном деле, специалист сможет предоставить РїРѕ телефону информацию, содержащую персональные данные гражданина.

Новая форма индивидуального консультирования по телефону с предоставлением пенсионеру информации по материалам его пенсионного дела появилась совсем недавно, поэтому все, кому она интересна, могут обратиться в клиентскую службу ПФР в Волховском районе Ленинградской области (межрайонное). �спользование кодового слова в ряде случаев избавит от необходимости посещать Пенсионный фонд и предоставит возможность получить нужную информацию, просто привычно набрав телефонный номер.

Отвечаем на Ваши вопросы о Ежемесячной денежной выплате

                                                    (ЕДВ).

– РќР° какой СЃСЂРѕРє устанавливается ЕДВ?

ЕДВ назначается по заявлению гражданина со дня обращения за ней на период, в течение которого гражданин относится к категории лиц, имеющих право на ЕДВ.

– Как получатель ЕДВ может перейти РЅР° выплату РїРѕ РґСЂСѓРіРѕР№ категории?

Гражданин может обратиться с заявлением о переводе ЕДВ с одного основания на другое.

В этом случае новая выплата будет установлена с 1-го числа месяца следующего за месяцем обращения за ней.

При этом заявление об отказе от получения НСУ, поданное гражданином ранее продолжает действовать.

С какой даты граждане имеют право на получение набора социальных услуг?

Набор социальных услуг предоставляется гражданину со дня установления ЕДВ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Главный специалист-эксперт ОН, ПП и СВ Управления ПФР в Волховском районе (межрайонное) В. А. Макарина

Управление Пенсионного фонда РІ Волховском районе (межрайонное) напоминает, что ежемесячную отчетность РїРѕ форме РЎР—Р’-Рњ Р·Р° РЅРѕСЏР±СЂСЊ необходимо представить  РЅРµ позднее 16 декабря 2019Рі. всем страхователям, РІ том числе РЅРµ ведущим финансово-хозяйственную деятельность.  Справки РїРѕ телефонам: (81363) 79116, (81363) 79115

Сервис Личного кабинета на сайте Пенсионного фонда, позволяющий получить электронный сертификат на материнский капитал доступен для молодых мамочек, активно пользующихся возможностями �нтернета. Удаленно без визитов в ПФР можно не только подавать электронное заявление о выдаче сертификата или распоряжении средствами материнского капитала, но и получать сам сертификат как электронный документ

Для оформления электронного сертификата на материнский капитал необходимо подать соответствующее заявление через личный кабинет.

Далее, как и в случае с обычным сертификатом, заявителю необходимо обратиться в Пенсионный фонд.

Сделать это нужно будет только РѕРґРёРЅ раз – чтобы представить документы личного хранения, Рє которым, например, относятся свидетельства Рѕ рождении детей.

Повторно обращаться Р·Р° самим сертификатом РЅРµ потребуется – после вынесения Пенсионным фондом положительного решения Рѕ предоставлении материнского капитала электронный сертификат будет автоматически направлен РІ личный кабинет заявителя. Вместе СЃ сертификатом РІ кабинет будет также направлен электронный документ, содержащий РІСЃРµ необходимые сведения Рѕ сертификате. Эти данные можно просматривать РЅР° экране или распечатать.

Важно отметить, что предъявление сертификата материнского капитала при подаче заявления на распоряжение средствами МСК не требуется, достаточно знать серию и номер сертификата. Поэтому современный цифровой аналог сертификата стал оптимальным для получателей материнского капитала.

Материнский капитал вырастет в 2020 году

В 2020 году материнский (семейный) капитал впервые после заморозки проиндексируют.

  Его СЃСѓРјРјР° увеличится Рё составит 466617рублей (С‡.1 СЃС‚.8 Федерального закона РѕС‚ 2 декабря 2019 Рі.

в„– 380-ФЗ “Рћ федеральном бюджете РЅР° 2020 РіРѕРґ Рё РЅР° плановый период 2021 Рё 2022 РіРѕРґРѕРІ” ).

    Размер оставшейся после перечисления РЅР° основании заявления владельца сертификата Рѕ распоряжении части средств материнского (семейного) капитала пересматривается РїРѕ состоянию РЅР° 1 января 2020РіРѕРґР°.

Об учете сведений о трудовой деятельности

Управление Пенсионного фонда РІ Волховском районе (межрайонное) сообщает, что   Р“осударственной Думой приняты РґРІР° законопроекта, направленные РЅР° ведение учета сведений Рѕ трудовой деятельности граждан РІ электронном РІРёРґРµ: Рћ внесении изменений РІ Федеральный закон «РћР± индивидуальном (персонифицированном) учете РІ системе обязательного пенсионного страхования» Рё РІ РўСЂСѓРґРѕРІРѕР№ кодекс Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации.

         РЎ 1 января 2021 РіРѕРґР° работодателем РЅР° бумажном носителе будет осуществляться ведение трудовых книжек только тех работников, которые РґРѕ 31 декабря 2020 РіРѕРґР° подадут РѕР± этом работодателю письменное заявление.

Работникам, РЅРµ подавшим письменное заявление, работодатель выдает трудовые книжки РЅР° СЂСѓРєРё Рё осуществляет ведение сведений РѕР± РёС… трудовой деятельности РІ электронном РІРёРґРµ. РџСЂРё этом работодатель освобождается РѕС‚ ответственности Р·Р°  хранение трудовых книжек таких работников.

Для этих целей работодатель обязан РґРѕ 30 РёСЋРЅСЏ 2020 РіРѕРґР° уведомить  работников РІ письменной форме РѕР± изменениях трудового законодательства.

Для лиц, впервые поступающих на работу с 1 января 2021 года, работодатель осуществляет ведение сведений о трудовой деятельности только в электронном виде. Трудовая книжка указанным работникам не оформляется.

         РЈСЃС‚анавливается обязанность работодателя  РїСЂРµРґСЃС‚авлять РІ Пенсионный фонд Р Р¤ сведения Рѕ трудовой деятельности зарегистрированных лиц.

Источник: http://kirovsk-reg.ru/pf

Тарифы «Unlim 3G» и «Unlim 3G Plus» – максимум мегабайт на скорости 3G

Как быть с платой за интернет, который не получаю?

Тарифы «Unlim 3G» и «Unlim 3G Plus» – это явно ответ оператора Vodafone на предложение lifecell «Жара», обзор которого мы делали ранее.

Основное предназначение обеих стартовых пакетов понятно уже по самому названию – это неограниченный доступ в интернет на максимальной скорости.

При этом вариант тарифного плана с приставкой «плюс» позволит еще и достаточно выгодно звонить не только внутри сети, но и на номера других операторов Украины. Дабы не быть голословным, давайте сразу ознакомимся с условиями обеих тарифов:

Условия указаны по состоянию на 31.10.2018

Название тарифаUnlim 3GUnlim 3G Plus
Форма подключенияБез контракта
Абонентская плата65 грн за 4 недели100 грн за 4 недели
УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВКЛЮЧЕНЫ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ
Звонки внутри сетибезлимит
Звонки на другие сети100 минут в месяц
Интернетбезлимит (после использования больше 3 Гб трафика за сутки скорость интернета до конца дня будет не более 0,8 Мбит/с)
SMS и MMS
СТОИМОСТЬ УСЛУГ СВЕРХ ПАКЕТНЫХ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
Звонки внутри сетине тарифицируются
Звонки на другие сети0,20 грн/мин
Плата за соединениеотсутствует
Тарификацияпоминутная
Интернетне тарифицируется
SMS по Украине
MMS по Украине

Обзор условий тарифа «Unlim 3G» от Vodafone

Тариф «Unlim 3G» – это отличный вариант для тех людей, кому нужна сим-карта сугубо для выхода в интернет со своего гаджета. Конечно, совершать исходящие звонки вы также сможете, но каждая минута разговора при звонках по Украине на любые номера будет тарифицироваться дополнительно.

Хотя стоит признать, что стоимость разговоров достаточно низкая – всего 20 копеек за минуту.

В целом же в 65 гривен ежемесячной (важное уточнение: абонентская плата снимается 1 раз в 4 недели, а это все таки не месяц, а 28 календарных дней – обязательно учитывайте этот факт) абонентской платы входит, по сути, только неограниченный доступ в интернет на скорости 3G.

Но при этом полноценно назвать данный интернет безлимитным язык не поворачивается, так как ограничение все-таки существует: после исчерпания более 3 Гигабайт интернета в сутки скорость будет ограничена – максимум 0,8 Мбит/с до конца дня. И это не все, ведь существуют еще и такие ограничения:

  • закрыт доступ к файлообменным сетям (торрентам)
  • скорость потокового видео ограничена 1,2 Мбит/с
  • также оператор указывает, что скорость интернета может быть ограничена при использовании вашего гаджета, в котором стоит сим-карта, в качестве точки доступа (раздача WiFi) или в режиме модема, и при использовании сим-карты непосредственно в модеме.
  • еще в «Политике честного пользования» отмечено, что скорость интернета может быть снижена в случае повышенной нагрузки на сеть Vodafone

Звонки на все сети Украины, как упоминалось выше, с тарифного плана «Unlim 3G» тарифицируются по 20 копеек за минуту (тарификация поминутная), платы за соединение нет. СМС и ММС по Украине стоят также по 20 копеек за штуку.

Условия тарифного плана «Unlim 3G Plus»

В плюсовой версии этого тарифа абонентская плата составляет уже 100 гривен за 4 недели. Данный стартовый пакет можно полноценно использовать во всех ваших ежедневных активностях (имеются в виду звонки на разные сети и отправка текстовых или мультимедийных сообщений). Это вызвано наличием следующего набора услуг, включенного в абонентскую плату:

  • безлимит внутри сети
  • 100 минут в месяц для бесплатных звонков на другие сети Украины
  • безлимитный интернет на скорости 3G (после исчерпания более 3 Гигабайт интернета в сутки скорость будет ограничена – максимум 0,8 Мбит/с до конца дня), также действует целый ряд ограничений, которые были описаны выше

Основное отличие тарифа «Unlim 3G Plus» от «неплюсовой» версии – наличие минут для звонков на другие сети и безлимит внутри сети. Во всем остальном этот тариф полностью идентичен рассмотренному выше «Unlim 3G»: стоимость звонков на другие сети (сверх 100 минут) – 20 копеек за минуту, СМС и ММС по 20 копеек за штуку, а для интернета действует тот же набор ограничений.

Вот такие вот ограниченные безлимиты под названием «Unlim 3G» и «Unlim 3G Plus» теперь доступны украинским пользователям. Подводных камней достаточно, нюансов и ограничений также. Но в целом тарифы достаточно интересные и заслуживают вашего внимания.

Источник: https://minfin.com.ua/telecom/tariff/vodafone/unlim-3g-i-unlim-3g-plus

Помощь – не беспокойся, мы всегда поможем

Как быть с платой за интернет, который не получаю?
Пришел большой счет. За что такая сумма? В счете есть плата за услугу “internets pārējā pasaulē”, но я ей не пользовался. В счете есть плата за “internets EEZ valstīs”. Разве в Европе интернет платный? В счете есть плата за звонки в роуминге (за границей). Разве в Европе они платные? В счет включена плата за “satura maksas pakalpojumi”.

Что это такое? В счете появилась плата за роутер, хотя он должен быть бесплатным. Показывается плата за звонок за границу, но разговор не был таким долгим. Надо платить за целую минуту? Я оплатил счет, но сейчас, получив новый счет, вижу, что он показан как долг.

Я поменял тарифный план/план данных, придется ли мне заплатить за оба – и старый, и новый? Я хочу получить распечатку разговоров или услуг. Я заблокировал телефон/SIM-карту, но в счете все равно указана плата за услуги, которыми я не пользовался.

Что такое плата за возобновление услуг в моем счете? Почему счет со знаком минус? В анализе разговоров указано, что я звонил на собственный номер. Почему? Почему с моим тарифным планом нужно дополнительно платить за услуги в страны ЕЭЗ, если в мой тарифный план это включено бесплатно? Я отправлял только одно сообщение, но в счете их несколько.

Я не отправлял так много. Я хочу сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо? У телефона разбился экран.

Можно ли его починить по гарантии? Телефон упал в воду или намок, могу ли я починить его по гарантии? Сколько стоит ремонт устройства? Сдал телефон в ремонт, когда и где я смогу получить его обратно? Сдал телефон в гарантийный ремонт, а ремонт оказался платным.

Почему? Смогу ли я получить временный телефон от Tele2, пока мой находится в ремонте? Нужно ли будет платить за устройство, если я сдал его в ремонт? Договор на устройство заключен на имя другого человека, могу ли я сдать это устройство в ремонт? Прекращается ли гарантия на устройство, если я менял его экран? Что нужно знать, если я планирую сдать в ремонт устройство Apple? Сдал устройство в ремонт, дефекты не обнаружились, а через некоторое время снова появились. Сколько мне еще надо платить за устройство? Могу ли я выплатить устройство быстрее? Могу ли я купить устройство в рассрочку, но без первого взноса? Могу ли я отключить номер и платить только за устройство? Могу ли я купить устройство, если я не являюсь клиентом Tele2? Хочу купить компьютер в рассрочку. Как узнать, придется ли мне заплатить первый взнос за устройство, приобретаемое в рассрочку? Я купил телефон, но он мне не нравится. Могу ли я его поменять? У меня уже есть один телефон в рассрочку, могу ли я взять еще одно? Хочу прервать свой договор Tele2. Нужно ли будет платить штраф за расторжение договора? Я пока не являюсь клиентом Tele2, но хочу перейти к вам и взять телефон в рассрочку. Как узнать, доступен ли телефон, который я выбрал, в конкретном центре Tele2? У меня не работает интернет в телефоне. Нахожусь в Латвии. Так быть не должно! Вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно, и это, возможно, решит проблему:

1. Проверь, не использовал ли ты весь объем данных, включенный в твой тарифный план, зайдя на Mans Tele2, в раздел «Текущий баланс» или бесплатно отправив сообщение с буквой «i» на номер 9911.

2. Проверь, включены ли в телефоне мобильные данные. инструкция:
3. Никогда не повредит применить и классический метод – выключить и снова включить телефон.
4. На всякий случай, проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Ты можешь проверить это в своем профиле Mans Tele2 или в любом центре Tele2. По-прежнему не работает?

Обязательно свяжись с нами, написав сообщение со страницы Mans Tele2, на страничку в социальных сетях или эл. почту tele2@tele2.lv. Мы будем благодарны, если ты проинформируешь нас и в том случае, если интернет не работает не только у тебя, но и у окружающих. Такое может случиться, если возникают какие-то перебои в конкретном регионе или на базовой станции.

Как оплатить счет? Чтобы оплатить счет, зайди на Mans Tele2, в раздел «Счета» и нажми кнопку «Оплатить». Платеж можно совершить из интернет-банка (Swedbank, SEB, Luminor (Nordea и DNB) и Citadele). Если ты пользуешься услугами другого банка, то можешь совершить платеж и из своего банка, перечислив нам на счет. Реквизиты для совершения платежа доступны здесь.

Смело можешь воспользоваться возможностью платить картой. Мы считаем, что очень даже удобно! Добавь карту там же, в Mans Tele2, в разделе “Счета”. Если не получается, ищи ответ здесь.

У меня не работает интернет в компьютере/планшете, до этого работал. Так не должно быть, но вот пара вещей, которые ты можешь проверить самостоятельно и, возможно, решить эту проблему:

1. Обязательно начни с классического подхода – выключи и снова включи устройство. Не только нам иногда бывает нужна перезагрузка.

2. Если это не помогло, проверь, не израсходовал ли ты случайно весь объем данных, включенный в твой план данных. Это ты можешь сделать на портале Mans Tele2, в разделе «Текущий баланс»;
3. Если объем данных не израсходован, на всякий случай проверь, все ли твои счета оплачены и не исчерпал ли ты весь кредитный лимит услуг, установленный для твоего номера. Проверить это ты можешь в своем профиле Mans Tele2;

4. По-прежнему не работает? Обязательно проверь, корректно ли введены на устройстве настройки интернета:

a. В планшете, в настройках сети найди Точку доступа и проверь, правильные ли там настройки:

  • APN/Точка доступа: mobileinternet.tele2.lv
  • Имя пользователя: wap
  • Пароль: wap

b. Если ты пользуешься интернетом с помощью одного из наших роутеров, настройки сети можно исправить в интернет-браузере или в приложении HiLink. За подробностями обратись к инструкции по эксплуатации роутера или загляни сюда.
5. Если и это не помогло, вставь SIM-карту в другое устройство. Если на другом устройстве все работает, то, возможно, что-то произошло с тем устройством, которым ты пользовался до этого. В этом случае, рекомендуем восстановить заводские настройки или сдать устройство в ремонт.

На другом устройстве тоже не работает? Рекомендуем посетить один из центров Tele2, взяв с собой роутер/планшет. Мы на месте проверим, почему у тебя нет интернета.

Если интернет не работает и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, то мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом.

Возможно, перебои в каком-то конкретном регионе или на базовой станции.

Как оплатить счет и какой у Tele2 номер банковского счета? Плати, как тебе удобнее! Счет за услуги Tele2 можно оплатить:

  • на портале самообслуживания Mans Tele2, это быстрее всего. Выбери, что тебе удобнее – платить платежной картой или через интернет-банк;
  • платежом из интернет-банка (реквизиты Tele2 найдешь ниже);
  • подключив автоматический платеж в своем банке (необходимо заключить договор в банке) или автоматическую оплату с платежной карты (подключи на Mans Tele2);
  • в любом центре Tele2;
  • в торговых точкахNarvesen;
  • в магазинах Maxima;
  • в почтовых отделениях.

Оплату счета мы ждем до 19 числа каждого месяца.

Выполняя платеж через интернет-банк, обязательно укажи свой номер клиента! Это необходимо, чтобы платеж точно не потерялся и максимально быстро попал к нам. Можешь перечислять на любой из наших расчетных счетов.

Получатель: SIA “Tele2”

Номер банковского счета:

Luminor Bank AS Latvijas filiāle LV62NDEA0000080024145;

Luminor Bank AS Latvijas filiāle LV98RIKO0002010056203;
Citadele banka AS LV47PARX0000115401017;
Swedbank AS LV12HABA0140803321700;
SEB banka AS LV19UNLA0050001481505.

Цель платежа: твой номер клиента (9 цифр). 

Можно оплатить счет и с банковского счета другого человека, но при этом важно, чтобы в платежном поручении был указантвой номер клиента!

Насколько быстро мы получим твой платеж, можно узнать здесь. Я хочу сдать устройство в ремонт. Где я могу это сделать и что мне для этого необходимо? В гарантийный ремонт ты можешь отдать устройство, которое ты покупал в интернет-магазине Tele2 или в центре Tele2. На устройства дается срок гарантии 2 года с момента покупки. Устройство отремонтируют бесплатно, если соблюдены установленные производителем условия гарантийного ремонта.

Устройство можно сдать в ремонт:

  • В любом центре Tele2 (используя Tele2 как посредника). Отправка устройства в ремонт займет больше времени – пока мы отдадим устройство в сервисный центр, потом получим его обратно и т.д.

Прежде, чем сдавать устройство в ремонт, рекомендуем самостоятельно вернуть его к заводским настройкам – возможно, что проблема решится и без необходимости сдавать устройство в ремонт. Ты можешь сделать это в настройках телефона.

Ремонт может быть платной услугой, если не соблюдены условия, предусмотренные в инструкции к устройству:

  • если телефон был в воде или на него попала влага;
  • если поврежден или сдавлен экран телефона;
  • на корпусе/ поверхности телефона есть царапины и/ или вмятины, свидетельствующие о том, что телефон получил сильный удар в результате внешнего воздействия (это значит, что в результате удара воздействию могли подвергнуться и другие детали) и др.

При сдаче устройства в гарантийный ремонт:

  • необходим документ, подтверждающий покупку устройства (чек, накладная, договор);
  • в целях эффективной диагностики, рекомендуется принести устройство в полной комплектации (устройство, зарядное устройство, наушники).

Устройство может сдать в ремонт и другой человек, не являющийся стороной договора, но забрать устройство из ремонта может только тот человек, который его сдавал.

Что нужно знать, если я планирую сдать в ремонт устройство Apple?

Гарантийное обслуживание

Ремонт устройства Статус ремонта Ремонт устройства

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Tele2.

Статус ремонта

Если отдали телефон в центр Tele2 или в один из сервисных центров MTTC Latvija, то можете проверить статус ремонта устройства.

Ты получишь информацию на указанный номер телефона, как только твой телефон будет в центре Tele2.

IMEI код устройства

Подождите, производится проверка данных…

Неправильный IMEI код

Извините, информация по вашим данным не найдена!

Просмотреть MMS

Проверь поддерживает ли твое устройство 4G

Проверь устройство
на соответствие 4G

Проверь устройство

Проверь SIM

Проверить Номер телефона Tele2 или ZZ

Подождите, производится проверка данных…

Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно

Неправильный номер

Проверить Назад Назад Назад Назад

Пожалуйста, отметь, что повлияло на твою оценку

Сортимент услуг / устройства

Домашняя страница

Интернет магазин

Другой

Телефоны, компьютеры, умные устройства

Тарифные планы

Интернет

Дополнительные услуги

Открытое телевидение

Структура

Поиск

Скорость загрузки

Ясность информации

Информация о продуктах

Способы оплаты

Способы доставки

Удобство использования

Время печати 02.01.2020 22:52

Источник: https://www.tele2.lv/ru/palidziba/

Вымогательство со стороны ОАО МТС за услугу, которая фактически оказана НЕ была!

Как быть с платой за интернет, который не получаю?

Добрый день!

Получаю смс-угрозы от оператора сотовой связи ОАО “МТС”, а также пришло письмо на свое имя с требованиями об уплате “задолженности” по “договору”, которая составляет 197,70 руб. 

В июле 2013 г. приобрел в офисе МТС сим-карту с тарифным планом “Супер МТС”, там же подключил опцию “СуперБИТ” (безлимитный интернет). Стоимость ежемесячной платы за опцию – 199 руб/мес. (Ссылка на описание опции Супербит на оф.сайте).

Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете.

Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб.

В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета. Однако баланс не изменился и составил минус -197,70 руб.

При звонке в техподдержку выяснил, что была снята плата за предыдущий месяц, и чтобы воспользоваться интернетом в текущем месяце необходимо заново пополнить счет на сумму 197,70 руб.

Но так как было 27 ноября, то воспользоваться интернетом я мог всего лишь 3 дня, с 01 декабря я опять должен был пополнить счет на 199 руб.

Т.е. были списаны денежные средства с сим-карты за услуги доступа в интернет, которые не были фактически оказаны, т.к. при отрицательном балансе на счете абонента доступ в интернет приостанавливается. Я пользоваться интернетом в ноябре не мог, хотя со счета были списаны деньги и баланс стал отрицательным. Считаю, что тем самым нарушаются потребительские права абонентов.

Далее, стал получать уведомления, как писал выше, с требованием оплатить образовавшуюся задолженность. Иначе угрожают судом, судебными приставами, коллекторскими агенствами. 

Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС.

Прилагаю файл – УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия), которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.

Согласно статьи 12 данных Условий, а именно подпункта12.

2 Авансовый метод Расчетов: “При авансовом методе расчетов Абонент до начала оказания Услуг вносит на Лицевой счет аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток.

При  этом  расчеты  производятся Абонентом  за  фактически  оказанные  в Расчетном  периоде  Услуги,  с  учетом внесенной ранее суммы аванса.”

Данный подпункт Условий подтверждает, что расчеты производятся за ФАКТИЧЕСКИ оказанные услуги. Блокировка оператором доступа в интернет – НЕ является услугой, за которую была списана плата – 197,7 руб.

Далее, ОАО “МТС” не имеет права взыскать образовавшуюся задолженность в судебном порядке по заключенному со мной “договору”(что за договор, в офисе я его не заключал, номера и даты договора у МТС тоже нет, скорее всего присоединился к Условиям”) – тем самым нарушает мои права и законодательство РФ.

Статья 2, п.п. 2.6. Условий: “2.6.  Договор – соглашение  между  Оператором  и  Абонентом  о возмездном  оказании  Услуг,  заключенное  в соответствии  с  настоящими  Условиями  (в  т.ч.  выбранным  Абонентом  в  соответствии  с  настоящими  Условиями Тарифным планом).”

Прилагаю также описание Тарифного плана (далее Тариф).

Согласно Тарифу – установлен авансовый метод расчетов. В “Прочих условиях для Абонентов” Тарифа есть положение: “Односторонним отказом от исполнения договора считается любое из следующих условий:

– в течение 183 дней после истечения указанного выше 61-дневного срока вы не пополняли свой баланс до достижения положительного остатка;

– вы не пользовались платными услугами в течение 183 дней.”

Дополнительно, согласно статьи 18, п.п. 18.1.

Условий: “Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора также является:
 – непоступление на Лицевой счет Абонента в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка,
после приостановления оказания Услуг в соответствии с условиями расчетов настоящих Условий;
 – неиспользование Абонентом платных Услуг в течение периода, указанного в Тарифном плане Абонента.” 

Согласно п.п. 18.1. Условий, а также Прочим условиям Тарифного плана, я отказываюсь от исполнения договора путем отказа от пользования платными услугами, а также отрицательным балансом на счете.

Какой может быть суд!!!!

Я считаю, что это дело легко можно выиграть даже в досудебном порядке!

Прилагаю письмо от МТС.

Удачи!

Источник: https://www.angrycitizen.ru/case/41607

Адвокат24
Добавить комментарий