Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Методика поиска неисправности спутникового приема

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Здравствуйте уважаемые читатели сайта sesaga.ru. Сегодня спутниковое телевидение и интернет набирают большие обороты за счет дешевизны, простоты установки, настройки и качества приема. Особенно спутниковым приемом пользуются люди отдаленные от больших городов, где спутниковая антенна является единственным связующим звеном с большой землей.

И вот в один прекрасный момент Вы включаете телевизор, а Вам любезно отвечают: «нет сигнала». Знакомая ситуация, не правда ли?

Я расскажу, как, не обладая навыками и знаниями в спутниковом вещании можно самому найти и по возможности устранить неисправности такого характера.

Проверяем наличие сигнала со спутника по шкале ресивера

Берем пульт от ресивера и заходим в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск». Если при входе в подпункт меню «Настройка» предложат ввести пин-код, вводите четыре нуля — «0000».

Как правило, этот пароль по умолчанию установлен на всех спутниковых ресиверах.
Здесь обращаем внимание на две шкалы сигнала со спутника.

Обычно у разных марок ресиверов шкалы настройки выглядят и расположены по-разному, но перепутать их Вы не сможете. Вот некоторые примеры шкал:

Верхняя шкала показывает мощность сигнала со спутника, а нижняя шкала — его качество, и все это отображается в процентах.

Так вот, если Вы видите, что обе шкалы цветные и показывают проценты, значит, у Вас закончилась подписка или трансляция со спутника временно отсутствует по техническим причинам.
А вот когда на обеих шкалах нулевое значение процентов, или уровень сигнала виден только на верхней шкале или вообще отсутствует, то здесь придется принимать меры, и желательно позвать на помощь помощника.

Рассмотрим все возможные варианты.

Варианты неисправностей и способы их устранения

1. В первую очередь полностью выключаем питание ресивера на 15 – 20 минут, то есть отключаем его из розетки.

Это даст нам возможность перезагрузить контроллер ресивера, а пока он стоит отключенный, осматриваем место расположения антенны, ее состояние и целостность кабеля.

Возможно, тарелку вместе с креплением вырвало из стены ветром, пошутили пацаны, перерезав кабель, или завистливый сосед развернул ее в другую сторону.

Ваша антенна стоит на своем месте, кронштейн жестко прикреплен к стене и кабель не поврежден, значит, все нормально. Включаем ресивер, выбираем любой канал, и если ничего не изменилось, будем пробовать настраиваться на спутник.

Берем тарелку за оба края в районе середины, и слегка выгибаем в левую, а затем в правую стороны, т.е. пытаемся найти расположение спутника по горизонтали. Гнуть тарелку следует с промежутками в 1-2 градуса до тех пор, пока Вы не почувствуете, что уже для следующего движения необходимо ослабить крепежные винты.

После каждого промежутка делаем остановку на 2-3 секунды, потому что ресивер у нас цифровой, а остановки ему нужны для обработки сигнала. При этом Ваш помощник должен сидеть возле телевизора и следить за уровнем сигнала. Скажите ему, чтобы даже не моргал, так как сигнал может мгновенно появиться и тут же исчезнуть.

Если сигнал не появился по горизонтали, значит, ищем его по вертикали. Для этого берем тарелку за штангу, на которой установлен конвертер, и аккуратно гнем ее уже вверх — вниз.

Предположим, что в какой-то из плоскостей (по горизонтали или по вертикали) сигнал со спутника был найден. Значит, придется слегка ослабить крепежные винты, отвечающие за ту или иную плоскость, и немного подстроить антенну. Как это сделать, более подробно описано в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

2. Допустим, Вы не смогли поймать сигнал, хотя тарелку гнули и вертели с усердием, а Ваш помощник глядел во все глаза. Здесь возможно предположить, что поврежден кабель или со временем нарушился контакт между кабелем и F-коннектором.

Вначале заново разделываем кабель и накручиваем на него F-коннекторы со стороны ресивера и конвертера. Повторяться не буду, так как более подробно эта процедура описана в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

Внимание! Прежде чем будете разделывать и прозванивать кабель, отключите питание ресивера.

А чтобы совсем убрать все сомнения, еще желательно прозвонить кабель. Сделать это можно с помощью мультиметра, батарейкой со светодиодом или любой другой прозвонкой, позволяющей измерять наличие сопротивления.

Делаете так: скручиваете между собой центральную жилу и оплетку на одном конце кабеля, а на другом конце измеряете его сопротивление между центральной жилой и оплеткой. Величина сопротивления, в зависимости от длины кабеля, должна быть не более 16 – 30 Ом.

Если больше, попробуйте заменить кабель и еще раз повторите пункт 1.

Если нет под рукой измерительных приборов, а целостность кабеля проверить ну очень надо, то для грубой проверки можно воспользоваться самодельной прозвонкой, изготовленной из батарейки, миниатюрной лампочки или светодиода.

При использовании в качестве индикатора светодиод, батарейку берите на напряжение не выше 1,5 В, иначе светодиод сгорит.

Знайте, что светодиод пропускает ток только в одну сторону, поэтому, если после сборки прозвонка работать не будет, не загорится светодиод, поменяйте его выводы местами.

При измерении прозвонкой, предварительно замкните между собой щупы и запомните яркость свечения светодиода, а когда будете производить измерение, то по яркости свечения можно приблизительно оценить сопротивление кабеля. Чем яркость свечения меньше, значит, сопротивление кабеля больше. Вспоминайте закон Ома.

3. Теперь рассмотрим вариант про злого завистливого соседа, когда он развернул тарелку в другую сторону.

Если у Вас спутниковый провайдер «Триколор» или «НТВ+», то здесь определить приблизительное расположение спутника не сложно, так как на сегодняшний день это самые распространенные операторы и их антенны находятся почти на каждом доме. Узнать такие антенны очень легко, из-за их малого размера — около 0,5 метра.

Вам нужно будет направить свою антенну в то же направление, куда смотрят такие же антенны, и произвести ее настройку, а как ее настроить читайте в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.

Тем, кто пользуется услугами других спутниковых операторов, придется узнать координаты своего населенного пункта, название спутника, его расположение на геостационарной орбите (координаты), сделать расчет, и лишь после этого произвести настройку антенны. Об этом я рассказывал в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 1.

4. Если Вы дошли до этого пункта, значит, дела у Вас не совсем хороши, потому что осталось проверить на исправность только ресивер и конвертер. Повторите еще раз первые три пункта, возможно, Вы где-то делаете ошибку.

Чтобы проверить ресивер Вам нужно найти знакомого, у которого установлено спутниковое оборудование.

Подключите свой ресивер, вместо ресивера знакомого, зайдите в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск», выберите спутник, на который настроена антенна знакомого, выставьте все параметры для этого спутника, которые Вы предварительно записали, и следите за уровнем сигнала.

Если обе шкалы цветные и показывают числовое значение процентов, значит, ресивер исправный, а это говорит о том, что Вы делаете ошибку в одном из пунктов, либо неисправен конвертер.
Ну а когда уровня сигнала нет, придется сдавать ресивер в ремонт.

Внимание! Прежде чем будете отсоединять разъемы, отключите питание ресивера.

Когда Вы определились, что ресивер исправен, не спешите покупать конвертер, как правило, они редко выходят из строя, попробуйте еще раз пройтись по пунктам.Как видите, сложного здесь ничего нет.

Удачи!

Источник: https://sesaga.ru/metodika-poiska-neispravnosti-sputnikovogo-priema.html

Как я настраивал эфирное цифровое телевидение

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Еще в детстве, живя в деревне, я всегда пытался настроить телевизор на хороший прием большого количества каналов. Единственный вариант, который я уяснил для себя, из этих попыток-  чем выше находится антенна, тем лучше качество каналов и больше их количество. Но у высоты мачты для антенны есть предел.

Поэтому всегда часть каналов показывали хорошо, часть показывали не очень, а часть не показывали вообще. Сейчас живя в городе проблем с количеством и качеством предоставляемых ТВ каналов не испытываешь, но посещая деревню, иногда хочется включить телевизор переключать каналы выбирая интересную программу.

Но в деревне время течет медленнее и современны технологии туда приходят с запозданием, а иногда не приходят вообще.

В связи с этим, задался целью- настроить как можно больше телевизионных каналов в деревне. Для начала предлагаю рассмотреть, какие варианты на сегодняшний день есть, для получения качественного сигнала и картинки на телевизоре:

1 Кабельное телевидение– телевидение, в котором сигнал распространяется через телевизионный кабель, который непосредственно подключается к каждому телевизору

Плюсы: качественное ТВ.

Минусы: Абонентская плата, доступно только в крупных городах.

2 Спутниковое телевидение. Спутниковое телевидение вещает с помощью спутника, “подвешенного” на околоземной орбите. Сигнал принимается телезрителями на индивидуальную антенну-“тарелку”.

Плюсы: качественное ТВ.

Минусы: Стоимость оборудование, абонентская плата.

3 Эфирное телевидение. Эфирное телевидение распространяет сигнал с помощью наземных станций-ретрансляторов, для того что бы принять этот сигнал необходимо использовать антенну.

Плюсы: минимум затрат.

Минусы: зачастую низкий уровень сигнала, показ и качество каналов зависит от погоды, удаленности от вышки, высоты мачты и т.д.

Можно еще сказать что ТВ каналы можно смотреть через Интернет, но в этой статье я хотел бы поговорить о просмотре каналов без использования компьютера/ ноутбука и уж тем более Интернет.

Из всех описанных способов, для меня подходил только- использование спутникового ТВ, но тратить деньги на покупку оборудования, а потом еще платить абонентскую плату- очень не хотелось. Порывшись в Интернете я нашел альтернативный способ- эфирное цифровое телевидение.

Суть цифрового телевидения в следующем- передача телевизионного изображения и звука происходит при помощи цифрового кодирования видеосигнала и сигнала звука с использованием цифровых каналов. Цифровое кодирование в отличие от аналогового обеспечивает доставку сигнала с минимальными потерями, так как картинка и звук не подвержены влиянию внешних факторов (помех).

Из нюансов использования цифрового телевидения отмечу следующее – у телевизионного канала в цифровом телевидение, существует два положения, он либо будет работать в хорошем качестве, любо не будет работать вообще.

В отличие от аналогового ТВ тут нет пограничного состояния и помех, единственное исключение, если у канала очень плохое качество связи он может притормаживать, отключаться и включаться вновь, что бы избежать этого необходимо использовать другую антенну, поднять существующую выше или повернуть в сторону теле- вышки.

Что необходимо для просмотра цифрового телевидения:

– телевизионная антенна;

– телевизор или телевизионная приставка (Set Top Box) с тюнером DVB-T2 (именно DVB-T2, устаревший DVB-T не подойдет), поддержкой стандарта сжатия видеосигнала  MPEG4 и режима Multiple PLP.

Вам не нужно покупать дополнительно антенну, достаточно использовать антенну для аналогового сигнала.

Но самой антенны мало, для просмотра цифрового ТВ необходима приставка с тюнером DVB-T2 (некоторым современным телевизорам такая приставка не нужна, поскольку она встроена в ТВ, эту информацию можно получить из документации к телевизору или на сайте производителя, вот статья в которой рассмотрен подобный случай). Приставки стоят не дорого в среднем от 1500 до 2000 руб. По сути, кроме этой приставки ничего покупать не нужно. Еще один плюс- не нужно платить абонентскую плату за эфирное цифровое телевидение.

Важно заметить, что цифровое ТВ позволяет просматривать ограниченное количество каналов, на момент написания статьи их было 20 (возможно меньше в зависимости от региона проживания).

Цифровое телевидение не настраивается по принципу – чем выше поднял, тем большей поймал.

Вы сможете настроить только эти 20 каналов, плюс можно добавить еще аналоговые каналы, которые поймает ваша антенна (если такая функция есть у приставки DVB-T2 или вашего ТВ).

Более детально узнать о количестве каналов и возможности использования цифрового телевидения в вашем регионе вы можете получить по телефону горячей линии РТРС: 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный) или на сайте: www.ртрс.рф.

Итак, от теории предлагаю перейти к практике. В моем случае использовалась обычная телевизионная антенна, которая лет 15 назад была очень популярна. На эту антенну мне удавалось поймать порядка 3 аналоговых каналов в хорошем качестве, 2 в удовлетворительном и еще пару каналов появлялись в плохом качестве при хорошей погоде.

Я приобрел приставку DVB-T2. По поводу выбора приставок, я не ломал голову, поскольку технически они все похожи как две капли воды. У большинства из них два выхода- тюльпан (у некоторых SCART) и HDMI, имеется разъем USB для просмотра содержимого USB носителей.

У меня сложилось впечатление, что все они делаются на одном китайском заводе, только оснащаются разными коробками и лейблами.

При покупке обратите внимание на пульт управления приставки, поскольку вы им будете пользоваться постоянно (переключать каналы, делать громкость тише, выше и т.д.).

Я подключил антенну к приставке DVB-T2, а ее с помощью тюльпана (он обычно идет в комплекте с приставкой) подключил к телевизору. 

Тюльпан- разъёмы RCA для видеосигнала и стереофонического звука. Жёлтый — для видеосигнала, белый — для монофонического сигнала или левого канала стереофонического двухканального аудиосигнала, красный — для правого канала стереофонического двухканального аудиосигнала. 

Сразу оговорюсь, приставку я подключал к морально устаревшему кинескопному телевизору, поэтому выбрал кабель тюльпан, если у вас жидкокристаллический или плазменный телевизор с выходом HDMI, то подключать следует именное кабелем HDMI (его необходимо приобрести отдельно), поскольку качество изображения будет значительно выше.

Переключил телевизор на режим AV и попал на интерфейс приставки DVB-T2. Настройка приставки требует минимум усилий, все настройки по умолчанию удовлетворят большинству пользователей. Главное что необходимо сделать – настроить каналы. Для этого я зашел в меню поиска каналов и выбрал Авто поиск.

Спустя несколько минут приставка DVB-T2 нашла те самые 20 каналов + 3 радиостанции. Но спустя несколько дней с 11 по 20 канал пропали, на сайте rtrs.

ru я увидел, что вышки к которым я подключался не поддерживают 2 мультиплекс (с 11 по 20 каналы), а то что они проработали пару дней, скорее всего были тесты.

В итоге для просмотра всех 20 каналов я приобрел качественную, “сильную” антенну. тестов ниже.

теста антенны ANT-T2-MAX

Для того что бы понять возможности и настройки данной приставки предлагаю фото каждого из пунктов меню (прошу извинить за низкое качество фото).

Цифровая приставка, как я писал ранее, может воспроизводить файлы с USB флешки. Для этого вставьте USB устройство в приставку, зайдите в меню, выберите “USB” – “Мультимедиа”, выберите воспроизводимый формат (музыка, картинки, видео).

Далее откроется содержимое флешки, выбрав необходимую папку, вы можете открыть файл.

Помимо этого, цифровые приставки имеют возможность записывать изображение с телевизора на флешку. Для этого достаточно на пульте управления DVB-T2 приставки нажать кнопку “Rec”, после чего пойдет запись на USB устройство.

 Если подвести итог, то я очень доволен качеством и количеством каналов цифрового ТВ (конечно можно и побольше каналов, но не все сразу). По моему мнению, для удаленных мест, дач, деревень, поселков, где люди не готовы потратить 10000 руб на приобретение спутникового ТВ + платить абонентскую плату, я считаю этот вариант самым подходящим.

Источник: http://pk-help.com/network/digital-tv

У кого с нового года не будет работать телевизор

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Михаил Метцель/ТАСС

С нового года прекращается госфинансирование аналогового телевещания на те населённые пункты, где живёт меньше ста тысяч человек. В связи с этим Минкомсвязи рассчитывают, что региональные и муниципальные власти помогут населению безболезненно освоить новый вид телевещания — цифровое. 

Без мультиплексов глубинку не оставят

Если не вдаваться в технические подробности, то суть цифрового телевидения в том, что на одной частоте может вещать не один канал, как в аналоговую эпоху, а сразу 10 — «мультпиплекс».

На данный момент сформировано два мультиплекса, это 20 телевизионных и три радиоканала. Единственная издержка — необходимость покупки дополнительного оборудования для владельцев устаревших телеприёмников.

Читайте по теме

Страна переходит на цифровое эфирное телевидение уже 10 лет, и сейчас его могут принимать более 98 процентов россиян.

Как сделать так, чтобы в январе 2019-го оставшиеся два процента граждан не оказались перед экранами с «белым шумом», а местные телекомпании — без зрителей? Этот вопрос сенаторы обсудили с представителями региональных телекомпаний и с замглавы Минкомсвязи Алексеем Волиным 24 июля.

По словам чиновника, его ведомство заказало большое социологическое исследование на несколько десятков тысяч участников, которое даст срез не только по Российской Федерации в целом, а по каждому её субъекту в отдельности.

«Тогда мы и поймём, сколько жителей у нас на сегодняшний день пользуется аналоговым телевидением, — объяснил Волин. — Одна из сложностей заключается в том, что спрашивать человека напрямую, пользуется ли он аналогом или цифрой, бессмысленно, потому что он не знает. Поэтому мы всё выясним через комплекс разных вопросов. Например, сколько принимается каналов, есть ли платные».

1,4 процента россиян живут вне зоны охвата цифровым эфирным телевидением.

По предварительным подсчётам министерства, примерно 1,4 процента россиян живут вне зоны охвата цифровым эфирным телевидением. «Чтобы у них была возможность смотреть цифровое ТВ, в прошлом году мы договорились с крупными операторами спутникового телевидения.

Так, в Якутии, когда вместо одного спутникового оператора стало три, цены сократились втрое.

Для жителей, которые зарегистрированы в населённых пунктах, находящихся вне зоны цифрового эфирного вещания, операторы сделают льготное предложение», — рассказал замминистра на совещании в Совете Федерации.

Льготные условия будут заключаться в 30-процентной скидке на комплект оборудования. Также жители таких населённых пунктов не будут платить абонентскую плату за пользование услугами «Триколор-ТВ» или «НТВ Плюс».

Речь идёт о базовом пакете из 20 каналов, пояснил Волин. «Не исключаю и того, что уже в 2018 году подобное требование к операторам спутниковых услуг может быть зафиксировано на законодательном уровне», — отметил он.

Здесь Минкомсвязи очень важна помощь местных властей, особенно на муниципальном уровне. «Мы попросим их составить списки абонентов и помочь людям организоваться для централизованного заказа техники», — проинформировал чиновник.

Для жителей, которые зарегистрированы в населённых пунктах, находящихся вне зоны цифрового эфирного вещания, операторы сделают льготное предложение.

Сенаторы помогут подключить региональные власти, чтобы те через свои структуры информировали население, пообещала первый зампред Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Людмила Бокова.

«Для нас важно, чтобы отдалённые районы не остались за бортом, — сказала она «Парламентской газете».

— Нужно поизучать положение дел в регионах и предложить устраивающее решение — где-то прокладкой оптоволокна, где-то — покупкой специальных приборов».

У некоторых субъектов, например, Астраханской области и Ненецкого автономного округа, есть решения, которые могут использовать и другие регионы, напомнила законодатель.

«Конечно, надо уделить много внимания информированию населения — что ожидает людей в ближайшее время. Без этого сложно сориентироваться, особенно пожилым людям.

Если только в октябре начнут показывать разъяснительные ролики, то, наверное, это поздновато», — считает Людмила Бокова.

Проблема «21-й кнопки» пока не решена

Читайте по теме Сенатор от Омской области Елена Мизулина обратила внимание на проблему так называемой «21-й кнопки». Это — обязательный общедоступный канал регионального телевидения, который, однако, не попал в двадцатку бесплатных телеканалов.

«Люди привыкли к региональным и муниципальным каналам, и федералы прекрасно понимают, что без господдержки, только на одной рекламе, они существовать не смогут… Если мы сейчас не отстоим право регионов на бесплатное вещание, то через несколько лет будем вынуждены тратить гораздо большие деньги, воссоздавая сеть местного телевидения», — констатировала законодатель.

По её мнению, западная модель, когда местные телекомпании работают «в кабеле», в российских условиях действовать не будет: «У нас в Омской области в трёх-четырёх районах из 31-го есть кабельные сети. Получается что без нашего регионального телевидения область будет отрезана от своих новостей».

Первый зампред Комиссии Общественной палаты по развитию информационного общества, СМИ и массовых коммуникаций Александр Малькевич в подтверждение опасений Елены Мизулиной привёл пример республиканской телекомпании в Карелии, которую пришлось создавать «с нуля» за большие деньги после того, как предыдущий губернатор несколько лет назад отказался от такого ресурса. Читайте по теме

Необходимо дать возможность региональным телекомпаниям, у которых есть статус обязательных общедоступных, заменить аналоговый сигнал на цифровой, считает гендиректор пензенской ТРК «Экспресс» Степан Парфёнов.

«То есть разрешить использование радиочастот для цифрового телевизионного вещания стандарта DVB-T2, — пояснил он. — Ключевым критерием надо указать отсутствие возможности мультиплексирования, то есть добавления других телеканалов. Иначе говоря, одна частота — один обязательный общедоступный телеканал субъекта РФ».

Есть несколько способов, которые просматриваются «в лоб», уверена сенатор от Севастополя Ольга Тимофеева.

«Первое — включить в первый мультиплекс региональный канал, пожертвовав одним из имеющихся. Можно пересмотреть и состав каналов второго мультиплекса, почти все каналы которого развлекательно-коммерческие. Всё-таки телевидение — это тот инструмент общения с внешним миром, которым пользуется старшее поколение.

Следующий вопрос связан с организацией третьего мультиплекса. Пока непонятно, за чей счёт он будет реализован, тут мы упираемся в финансы.

Третий вариант — попытаться решить проблему через операторов связи, но тогда мы уходим от требования законодательства, что должен быть единый поставщик услуг телерадиокоммуникации», — перечислила возможные варианты Тимофеева.

Окончательное решение отложили на осень, чтобы просчитать каждый из вариантов.

Источник: https://www.pnp.ru/social/u-kogo-s-novogo-goda-ne-budet-rabotat-televizor.html

Не работает Триколор сегодня – пишет нет сигнала

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Существует множество проблем неправильной или плохой работы спутникового телевидения.

Но, независимо от причин произошедшего, сложности с просмотром любимых передач всегда неприятны, поэтому каждый абонент хотел бы скорее разобраться со случившимся и вернуть себе качественную трансляцию.

Только, чтобы восстановить показ, необходимо знать, почему не работает Триколор ТВ и что делать. Без этого справиться с неприятностью будет довольно сложно.

При этом вызов специалиста стоит денег, а проблемы иногда настолько незначительны, что их можно быстро решить самостоятельно. Главное, знать, как поступать в сложившейся ситуации и не совершать необдуманных, неосмотрительных действий.

Почему не работает Триколор ТВ сегодня

Несмотря на большое количество возможных причин неполадок, все существующие неисправности можно поделить на несколько групп:

  • сложности с приёмом сигнала;
  • проблемы с регистрацией и оплатой;
  • различные технические трудности;
  • сбои в работе ресивера.

Каждый указанный случай требует отдельного подхода, который позволил бы восстановить трансляцию. При этом, чтобы приступить к ремонтным работам, следует выяснить, в чём причина пропавшего сигнала. Обычно для этого достаточно посмотреть, что пишет приёмник, в его сообщениях часто кроется объяснение случившегося. Но и в остальных случаях разобраться в произошедшем бывает не очень сложно.

Не работает Триколор после урагана

Первым делом следует заострить внимание на возможные проблемы со спутниковой тарелкой и передачей сигнала на ресивер. Существует 6 видов неисправностей антенны:

  1. она повернулась при сильном ветре;
  2. конвертер заливает водой во время дождя;
  3. перед тарелкой находятся предметы, создающие помехи и мешающие приёму;
  4. поверхность антенны покрылась наледью;
  5. конвертер вышел из строя;
  6. перебит или оборван кабель, соединяющий спутниковую тарелку с ресивером.

Обычно о неисправностях с антенной говорит появление малоприятной надписи «нет сигнала».

В подобных случаях следует проверить положение и состояние принимающего устройства и, если имеется необходимость, повернуть в правильную сторону и устранить все имеющиеся преграды, мешающие качественному приёму. Иногда приходится укрывать конвертер от влаги. Это можно сделать, например, обрезанной пластиковой бутылкой.

Ошибки абонентов

Не станет лишним, если не работает Триколор ТВ, и проверка подключения абонента. В подобных ситуациях к отсутствию приёма способны привести:

  • отсутствие оплаты выбранного пакета;
  • неполная оплата услуг (вызванная взиманием комиссии в терминале);
  • не активированная Смарт-карта;
  • неправильно вставленная Смарт-карта;
  • отсутствие регистрации;
  • долгая установка антенны (необходимо подключить её в течение 96 часов с момента покупки);
  • длительный простой техники без включения.

Чтобы проверить, не связано ли отсутствие телевидения с одной из перечисленных причин, следует зайти в личный кабинет на официальном сайте и проверить оплату услуги.

Далее потребуется убедиться в правильности подключения Смарт-карты и проверить её активность. Для этого следует войти в меню ресивера и переключиться на раздел «статус». Если карта работает, пользователь увидит на мониторе информацию о её текущем состоянии.

В случае проблем с длительной установкой антенны следует связаться с контактным центром провайдера и объяснить сложившуюся ситуацию. Номер службы поддержки – 88005000123.

Технические сложности

Ещё одной причиной отсутствия сигнала со спутника могут оказаться профилактические работы на серверах провайдера.

Сообщения о скорых работах и временном отключении трансляции появляется за несколько дней до проведения технического обслуживания. Данное сообщение можно обнаружить на информационном канале спутникового оператора или его официальном сайте.

Чтобы убедиться, что существующие проблемы связаны именно с профилактикой, следует воспользоваться наиболее удобным и простым способом проверки – звонком в службу поддержки.

Если отсутствие сигнала не связано с оборудованием и действиями пользователя, консультанты подтвердят, что сегодня проводятся профилактические работы и достаточно немного подождать, чтобы вернуться к просмотру любимых телепередач.

Поломка ресивера

Наиболее неприятной новостью для тех, кто пытается узнать, почему не работает Триколор сегодня, станет известие о неисправности ресивера. Всего существует 2 вида поломок приставки:

  1. неисправность программного обеспечения;
  2. повреждения самого оборудования.

Первое обычно связано с неправильным или несвоевременно прерванным обновлением. Поэтому, чтобы избежать подобных трудностей, следует проводить плановые обновления, получая нужные для этого программы со спутника сразу на приёмник. Второе условие, позволяющее избежать неприятностей, заключается в недопустимости выключения техники во время загрузки и установки программы.

Как бы ни хотелось сэкономить, существует лишь один способ восстановить поломавшийся ресивер – сдать его в ремонт. Стоимость восстановления в 2020 году зависит от вида поломки и составляет от 500 до 2500 рублей.

При этом, если имеется действующая гарантия, не стоит предпринимать самостоятельных попыток ремонта. Это приведёт к потере возможности сдать прибор на гарантийный, бесплатный ремонт и дополнительным тратам.

Уточнить адрес ближайшего сервисного центра спутниковой компании можно на официальном сайте, перейдя в соответствующий раздел портала.

Как поступить, если отсутствуют HD каналы

Заслуживают пары слов и ситуации, когда отсутствуют только HD каналы. Если их нет во время первого подключения спутникового телевидения, следует выяснить, поддерживает ли приобретённый ресивер и телевизор показ и приём изображений высокого качества.

Если каналы длительное время имелись, но неожиданно пропали, следует искать источник проблем в оплате подключенных пакетов или звонить в контактный центр.

Отдельно необходимо отметить, что существует масса способов связи с поддержкой.

Пользователи могут не только звонить по телефону, но и оставлять обращения на сайте, посылать письма на электронную почту и пользоваться другими удобными способами получения помощи.

Все существующие сейчас варианты можно узнать, посетив сайт компании, где в специальном разделе перечислены допустимые варианты обратной связи.

Источник: https://tv-digitally.com/ne-rabotaet-trikolor.html

Не работает телевидение МТС сегодня в 2020 году – причины и что делать?

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы.

Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ.

Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

  1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
  2. диагностике кабельного типа подключения;
  3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
  4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Почему не работает телевидение МТС сегодня

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки.

Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ.

Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

  • проверьте текущее состояние лицевого счета;
  • удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
  • устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах.

Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий.

Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной.

Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты.

При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

  1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
  2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
  3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

  • узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
  • подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
  • получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

  1. проблемами в программном обеспечении;
  2. неправильном подключении спутникового устройства;
  3. некорректной настройке;
  4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

  • неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
  • кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше.

Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме.

На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля.

Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки.

Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Источник: https://operator-m.com/ne-rabotaet-televidenie-mts.html

Инструкция: Как перейти с аналогового на цифровое ТВ — Новости на TJ

Как быть, если спутниковое телевидение перестало работать через 3 дня после покупки?

С 15 апреля в 20 регионах, включая Москву, откажутся от аналоговых трансляций. К 3 июня это коснётся всей России.

Фото «Российской газеты», Наталья Саванкова

15 апреля в 20 регионах России, включая Москву, Подмосковье, Амурскую Кемеровскую и Тюменскую области, отключат аналоговое телевещание для перехода на цифровой формат. Это часть федеральной программы по развитию ТВ, которая обеспечит 100% населения цифровым телевидением с 20 каналами.

Для большинства населения переход на цифровой формат вещания пройдёт незаметно, однако владельцам старых телевизоров, которые часто отвозят за город или оставляют у пожилых родственников, придётся вручную заниматься переходом с аналогового формата, чтобы смотреть телевизор.

Зачем власти запустили программу по переходу на цифровое ТВ

В декабре 2009 года правительство одобрило федеральную программу «Развития телерадиовещания в Российской федерации на 2009-2018 годы». Она предусматривает отказ от технологии аналогового вещания и создание базовых пакетов цифровых каналов (мультиплексов), которые смогут смотреть 100% населения страны. Исполнение взяла на себя Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС).

Эта программа не уникальна — многие страны стремятся к переходу на цифровое вещание. В 2012 году на этот формат ТВ (с полным отказом от аналогового сигнала) перешли в Англии и Литве. Это объясняется разницей в качестве — цифровой сигнал передаётся без помех, поддерживает Full HD и 4K, а также поддерживает более качественный звук и субтитры.

Переход на цифровое вещание происходит в три этапа.

В декабре 2018 года на него перешла Тверская область, два месяца спустя к ней присоединились ещё семь регионов, а вторая волна, запланированная на 15 апреля, коснётся 20 регионов.

Третий и финальный этап отключения аналоговых передатчиков и переход на цифровое вещание начнётся 3 июня, в нём будут участвовать оставшиеся регионы. Расписание переходов каждого региона доступно на сайте РТРС.

Как понять, цифровой или аналоговый сигнал принимает телевизор

Для большинства населения переход с формата вещания пройдёт незаметно, так как современные телевизоры изначально принимают цифровой сигнал. 12 апреля руководитель департамента информационных технологий Москвы Эдуард Лысенко заявил, что столица уже готова к переходу, так как 99% населения подключены к кабельному телевидению с цифровым качеством.

Тем не менее с отключением аналогового ТВ столкнутся миллионы — в основном дачники и люди, проживающие в отдалённых районах или давно не обновлявшие телевизоры. Для проверки формата вещания нужно включить один из центральных каналов — Первый канал, «Россия 1», НТВ, ТНТ, Пятый канал и другие. Если с рядом логотипом есть буква «А», телевизор принимает аналоговый сигнал.

После 15 апреля при включении аналогового ТВ ещё неделю будет появляться уведомление с советами о том, как перейти на цифровое вещание.

Если буквы нет, то ничего делать не надо. Её отсутствие означает, что телевизор поддерживает цифровой и спутниковый сигнал, а также кабельное вещание или интернет-ТВ. Если буква есть, надо проверить поддержку стандарта DVB-T2 — это можно узнать в инструкции к телевизору или на сайте РТРС, указав марку техники.

В основном этот стандарт поддерживают все телевизоры, выпущенные после 2012 года. Если телевизор поддерживает DVB-T2, то нужно запустить автоматический поиск программ или ручной поиск каналов в настройках. После этого буква «А» пропадёт, и больше ничего делать не требуется.

Как перейти с аналогового ТВ на цифровое и есть ли за это компенсации

Если телевизор не поддерживает стандарт DVB-T2, то есть два варианта для перехода на цифровой сигнал.

Либо купить технику, которая поддерживает цифровой сигнал по умолчанию, либо купить цифровую приставку (ресивер). Они стоят от тысячи рублей и обычно имеют логотип бабочки на коробке — это знак качества РТРС.

Места указаны на карте, помимо стандартных магазинов техники ресивер продаётся на «Почте России» с доставкой на дом.

Для подключения приставки к телевизору у неё должны быть стандартные выходы вроде RCA или HDMI. У особо старых моделей вход через SCART-разъём, так что придётся докупить соответствующий переходник.

Ресивер нужно подключать к антенне ДМВ диапазона. Если вы смотрели телевизор до перехода на «цифру», такая антенна, скорее всего, у вас уже есть — либо личная, либо общая в многоквартирном доме.

Подробнее о выборе приставки и подключении можно узнать на сайте РТРС.

Порядок действий при переходе на цифровое ТВ

  • Выключите телевизор и подключите антенный кабель, а затем видео- и аудиокабели телевизора к ресиверу. Качество будет лучше при подключении через HDMI;
  • Включите телевизор и выберите в настройках меню нужный источник входного сигнала: HDMI, AV, SCART и другие;
  • Включите автоматический поиск цифровых каналов. Дальше система разберётся сама.

В январе 2019 года министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Константин Носков сообщил об «ажиотажном спросе на цифровые приставки» в Твери, что привело к резкому повышению цен на устройства. Он заверил, что через несколько дней в ситуацию вмешались ФАС и Минпромторг, чтобы стабилизировать цены. Однако нет гарантий, что ситуация не повторится после апрельского этапа отказа от аналогового ТВ.

В некоторых регионах неизвестные оставляют анонимные объявления о якобы плановых работах по переводу людей на цифровое ТВ и указывают мобильный номер.

Это мошенники, которые просят оплату за настройку техники. На деле наладка приставки бесплатная, ей занимаются волонтёры РТРС, которые выезжают на дом после звонка на «горячую линию» 8-800-220-20-02.

Суммарно для этого задействуют 30 тысяч добровольцев.

Для некоторых категорий граждан власти предусмотрели компенсацию расходов за покупку техники.

  • Семьи, доход которых не превышает величину прожиточного минимума в регионе;
  • Одинокие граждане, доход которых не превышает величину прожиточного минимума в регионе;
  • Инвалиды, ветераны и вдовы участников Великой отечественной войны, а также обладатели знаков «Жителя блокадного Ленинграда».

Размеры выплат зависят от региона, но в основном варьируются в районе 1000-1500 рублей, необходимой для покупки недорого ресивера. Компенсации также предусмотрены для указанных категорий граждан, если они проживают вне зоны приёма цифрового сигнала (проверить зоны вещания можно на карте РТРС).

Суммарно цифровое покрытие отсутствует в более чем 1800 населённых пунктах. Для работы цифрового ТВ жителям этих районов потребуется спутниковое оборудование, возмещение стоимости которого также обязаны взять на себя местные власти. Цена техники варьируется в районе 6500 рублей.

Суммарно на покупку необходимого оборудования для малоимущих и льготников власти выделили 570 миллионов рублей. Помогать в оформлении документов на соцвыплаты должны волонтёры РТРС. Им запрещено брать от граждан деньги или подарки за работу.

Какие каналы появятся после перехода на цифровое ТВ

Есть два списка из 20 каналов (мультиплексов), которые будут бесплатно транслировать в стране.

  • Первый канал«Россия-1» «Россия — Культура» «Россия-24» НТВ Пятый каналТВЦ «Матч!» «Карусель»

    Общественное телевидение России;

  • «Рен-ТВ» СТС «Домашний» «Спас» ТВ3 «Пятница!» «Звезда» «Мир» ТНТ

    «Муз-ТВ».

Московские власти заранее договорились с операторами ТВ, поэтому в столице после перехода на цифровой формат будет доступно не 20, а 50 каналов. У остальной России такой возможности нет — после перехода граждане смогут смотреть местные каналы лишь ограниченное количество времени и только те, что для них выбрали РТРС.

Как отметило издание Ura.ru, наличие в цифровых мультиплексах только федеральных каналов ставит под удар многие региональные и муниципальные телекомпании.

Минкомсвязи предложило местным властям включать региональные каналы врезками, однако не все готовы выделить на это средства. К примеру, пишет издание, Челябинской области предложили включить свои каналы в сетку вещания за 25-30 миллионов рублей в год.

Для свердловских властей — 35 миллионов рублей за ежедневное двухчасовое включение местных телеканалов.

Схема врезок местных каналов в сетку цифрового вещания отличается для каждого региона.

К примеру, в Тюменской области объём регионального цифрового вещания составляет в среднем 40-150 минут в день и касается в основном новостных каналов — «России 1» и «России 24».

Несколько тематических каналов о культуре региона также будут доступны, но объём их эфирного времени не уточняется. Проверить планы вещания местных телеканалов в конкретном регионе можно на сайте РТРС.

#инструкции #разборы #телевидение #регионы #лонгриды

Источник: https://tjournal.ru/news/93256-instrukciya-kak-pereyti-s-analogovogo-na-cifrovoe-tv

Адвокат24
Добавить комментарий