Иви телефон горячей линии

Иви: телефон горячей линии

Иви телефон горячей линии

Большинство людей любят посмотреть фильмы или сериалы. Но не всегда есть время, чтобы посмотреть их в эфире телеканала или сходить в кино. Многие предпочитают смотреть фильмы в режиме онлайн.

Один из сайтов, предлагающих данную услугу легально – Иви.

Если у пользователя возникают проблемы, то ему доступно множество способов получения поддержки от компании IVI: телефон службы поддержки, email, а также справочный центр онлайн.

Как связаться со службой поддержки

IVI – один из крупнейших онлайн-кинотеатров, работающих на российском рынке легально, т.е. без нарушения авторских прав. У его клиентов иногда возникает необходимость обратиться в поддержку с вопросами или сообщениями об ошибке.

Большинство вопросов кинотеатр ИВИ позволяет своим клиентам решить самостоятельно. Для этого на сайте иви.ру создан специализированный раздел – База знаний. В нем можно найти ответы на многие вопросы, касающиеся использования сервиса. А также отправить обращение в службу технической поддержки.

Иви — крупнейший онлайн-кинотеатр

Все сообщения обязательно рассматриваются сотрудниками службы поддержки и при необходимости профильными специалистами. На сайте можно найти как общую информацию по вопросам использования сервиса, так и сведения по конкретным ошибкам и способам их устранения.

Если в базе знаний отсутствует информация по вопросу, интересующему клиента, то он может написать запрос на email или набрать бесплатный телефон горячей линии ИВИ и получить поддержку специалиста.

Контакты компании

Телефон службы поддержки 8800-234-49-23. Клиенты могут также направить вопрос или сообщение о проблемах с сайтом на адрес электронной почты – support@ivi.ru.

Если вопрос не связан с технической работой сайта и оплатой услуг, то можно обратиться непосредственно в офис компании. Он находится по адресу: 127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23 стр. 5.Сотрудникам офиса можно также позвонить по телефону (495) 276-06-31 или отправить факс на номер (495) 267-06-32.

Поддержкой пользователей занимается горячая линия ИВИ, а не офис. В него есть смысл обращаться по вопросам размещения рекламы, работы, сотрудничества или для получения информации для СМИ. Технической поддержки сотрудники офиса в большинстве случаев предоставить не могут.

Вопросы, решаемые на горячей линии

Клиенты могут задавать по телефону и электронной почте практически любые вопросы, имеющие отношения к работе сервиса. Все их можно разделить на несколько основных категорий:

  • общие;
  • об авторском праве;
  • финансовые;
  • технические.

Общие вопросы касаются процедуры регистрации на сайте, подтверждения указанных данных и правил работы сервиса. Сюда же относятся вопросы, связанные с параметрами видео, применяемыми в сервисе, взаимодействием сайта и социальных сетей. Например, способы публикации видеозаписи на странице посетителя в Фейсбуке или других сетях.

При возникновении вопросов абонент может обратиться в службу поддержки

Иви.ру является легальным онлайн-кинотеатром и соблюдает авторские права.

Хотя немногие пользователи уделяют данным вопросам достаточное внимание, именно истечение договора может стать причиной для исчезновения возможности просматривать конкретный фильм или сериал на сайте.

Ответить на вопросы пользователей портала по авторскому праву также могут специалисты поддержки. А представителям правообладателей по вопросам сотрудничества лучше обратиться в офис компании.

Часть контента на портале доступна только при условии оплаты подписки. Если у клиента возникнут любые сложности с проведением платежей, то он может обратиться в службу поддержки и получить консультацию по ним. Информацию о сроках окончания подписки и ее стоимости можно получить на сайте. Но при необходимости ее может предоставить также и специалист службы поддержки.

Наиболее часто в поддержку обращаются клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами. Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве.

При обращении в службу поддержки нужно обязательно подробно описать проблему и действия, которые привели к ее появлению. Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы.

При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию:

  • модель устройства;
  • версия операционной системы;
  • используемый браузер.

Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости.

Заключение

Пользователи кинопортала Иви.ру при возникновении проблем с просмотром контента могут обратиться в круглосуточную службу поддержки. Но большинство вопросов можно решить самостоятельно, изучив имеющуюся на сайте базу знаний.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/ivi-telefon-goryachej-linii.html

Контактный центр иви

Иви телефон горячей линии

– Страховое право – Контактный центр иви

Услуги Подписка ivi другим способом, если при этом Пользователь не был авторизован на Сервисе – необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице Сервиса, после регистрации на Сервисе перейдите в раздел «Профиль», далее нажмите на пункт «Управление Подпиской ivi», далее нажмите пункт «Отключить Подписку ivi». 5.4. Для отключения Услуги автопродление Услуги Подписка ivi на устройствах Пользователя с функцией Smart TV Пользователю необходимо в запущенном приложении ivi.ru зайти в раздел «Мой ivi», выбрать пункт «Управление Подпиской ivi» и нажать «Отключить Подписку ivi».

6. Порядок зачисления средств 6.1. При первичной оплате Услуги Подписка ivi, а также при ее оплате посредством Услуги автопродление Подписки ivi денежные средства за нее отображаются на Персональном Балансе Пользователя и взимаются без комиссии Администратора. 6.2.

Услуги Подписка ivi, первоначально приобретенной и оплаченной Пользователем на 90 (девяносто) дней; 8.3.3.

каждые 180 (сто восемьдесят) дней – при автоматическом списании стоимости Услуги Подписка ivi, первоначально приобретенной и оплаченной Пользователем на 180 (сто восемьдесят) дней; 8.3.4.

каждые 365 (триста шестьдесят пять) дней – при автоматическом списании стоимости Услуги Подписка ivi, первоначально приобретенной и оплаченной Пользователем на 365 (триста шестьдесят пять) дней. 8.4.

На Сервисе могут быть установлены иные сроки действия Услуги Подписка ivi, поэтому автоматическое списание денежных средств может быть осуществлено при автопродлении Подписки ivi на другой срок.
Пользователь предоставляет акцепт Администратору на такое автопродление и списание денежных средств.

9. Ответственность Сторон 9.1.

Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы.

При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию:

  • модель устройства;
  • версия операционной системы;
  • используемый браузер.

Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости.

Контактный центр иви ру

В случае если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Администратора.

Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное обращение Пользователя (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Пользователя в отношениях с Администратором) к Администратору, предметом которого является предъявление Пользователем требований в связи с имеющим место, по его мнению, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Администратором обязательств перед этим Пользователем, возникших из настоящего Соглашения.

11.2.

Контактный центр ivi

Большинство вопросов кинотеатр ИВИ позволяет своим клиентам решить самостоятельно. Для этого на сайте иви.ру создан специализированный раздел – База знаний.

Внимание

В нем можно найти ответы на многие вопросы, касающиеся использования сервиса. А также отправить обращение в службу технической поддержки.

Иви — крупнейший онлайн-кинотеатр

Все сообщения обязательно рассматриваются сотрудниками службы поддержки и при необходимости профильными специалистами.

На сайте можно найти как общую информацию по вопросам использования сервиса, так и сведения по конкретным ошибкам и способам их устранения.

Если в базе знаний отсутствует информация по вопросу, интересующему клиента, то он может написать запрос на email или набрать бесплатный телефон горячей линии ИВИ и получить поддержку специалиста.

Контакты компании

Телефон службы поддержки 8800-234-49-23.

Колл центр иви

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, пройдя по ссылке Обратиться в техподдержку.

При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.

Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.

Звонок бесплатен для вас.

Просим вас воздержаться от:

  • публикации мата, спама, ссылок на внешние ресурсы;
  • неуважения к другим пользователям.

За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).

Важно

По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору — в зависимости от использованного первоначально способа оплаты. 7.2. Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом или Оператором, или Администратором — в зависимости от использованного первоначального способа оплаты.

7.3. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств может быть осуществлен исключительно на основании письменного заявления Пользователя в срок не ранее 30 дней с момента поступления Администратору заявления по почте или курьерской службой и с использованием того средства платежа, которое было использовано при оплате услуг.

8. Условия пользования Услугой автопродления Подписки ivi 8.1.

Ivi – российская медиакомпания, которая предоставляет услуги на рынке онлайн-видео. К числу главных проектов компании можно отнести уникальный онлайн-кинотеатр ivi.ru, благодаря которому жители России и других стран могут совершенно бесплатно смотреть любимые фильмы, передачи, сериалы, мультфильмы и многое другое в HD-качестве.

Ivi.ru в Москве – настоящая находка для киноманов.
Не секрет, что ежедневно огромное количество людей занимаются поиском фильмов онлайн и тратят на это немало времени.

Этот ресурс поможет существенно сэкономить время, так как здесь в считанные секунды можно найти лучшие киноленты без необходимости посещать кинотеатры.


тека Ivi постоянно пополняется новинками не только отечественных, но и зарубежных картин, которые можно в любое время просматривать в режиме онлайн.

Услуги Подписка ivi с использованием аккаунта Apple ID – необходимо зайти в «Настройки» устройства и выбрать «ITunes store, App Store», затем нажать на ваш Apple ID. Выберите «Просмотреть Apple ID» и введите свой пароль.

Нажмите «Управление». Отобразятся все оформленные подписки, выберите «ivi.ru». Для того чтобы отключить автоматическую подписку достаточно передвинуть ползунок Автовозобновление и согласится с отключением. Более подробную информацию можно посмотреть по адресу: http://ask.ivi.ru/topic/574250-kak-otmenit-avtomaticheskoe-spisanie-sredstv-na-ios-s-privyazannoj-kartyi-za-podpisku-ivi/; 5.2.3.

Посмотреть модель телевизора и версию прошивки можно в меню телевизора, выбрав ПоддержкаОбращение в Samsung (в графе — Версия ПО: отображается версия установленной прошивки).

Посмотреть какая последняя версия прошивки для Вашего телевизора, можно на сайте: http://www.samsung.

com/ru/ выбрав модель телевизора, зайдите в раздел Встроенное программное обеспечение Встроенное ПО — Файл с обновлением (USB тип)

Механизм автоматического обновления (через меню телевизора) не всегда «видит» свежую прошивку. Поэтому обновление необходимо проверить на сайте http://www.samsung.com/, в случае отображения новой версии, обновить самостоятельно через USB.

Для обновления По USB выполните следующие действия: 1.Зайдите на официальный сайт Samsung http://www.samsung.com/ru/ Найдите модель Вашего TV.

  • перейдите по этой ссылке и следуйте подсказкам;
  • если пароль сменить не получилось, позвоните по бесплатному телефону службы поддержки QIWI 8 (800) 707-77-59.

SMS/USSD-команды

Узнать баланс Visa QIWI Wallet:

  • Отправьте SMS с текстом balance или баланс на номер 7494.

Восстановить PIN код (используется только для авторизации в Кошельке в терминале QIWI):

  • Отправьте SMS с текстом PIN на номер 7494.

Включить подтверждение платежа по SMS:

  • Отправьте SMS с текстом confirm 1 или confirm on на номер 7494.

Неверная информация?

Служба поддержки QIWI: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

Что делать? Я по ошибке отправил деньги не на тот номер / перепутал цифру. Что делать?

Для начала проверьте состояние платежа: Тут есть два варианта.

Первый — «платеж не проведен» — означает, что кошелька с таким номером нет, значит, платеж “висит”. В этом случае Вам необходимо заполнить форму обращения в техподдержку и указать правильные данные для корректировки платежа.

В случае, если Вы пополнили активный кошелек («платеж проведен успешно»), — скорректировать платеж уже невозможно. В следующий раз будьте внимательней.

Я проводил платеж, и автомат завис (выключился и т.д.).

Что делать? Мой Visa QIWI Wallet заблокировали. Что делать и когда его разблокируют?

Возможно, некоторые из Ваших транзакций показались QIWI подозрительными. Для уточнения причины и разблокировки оформите зявку обращения.

В графе «Причина обращения» укажите «Служба безопасности».

Источник: http://sopravvento-beauty.ru/kontaktnyj-tsentr-ivi

Иви телефон горячей линии

Иви телефон горячей линии

Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве. При обращении в службу поддержки нужно обязательно подробно описать проблему и действия, которые привели к ее появлению. Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы.

При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию:

  • модель устройства;
  • версия операционной системы;
  • используемый браузер.

Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости.

Какой у Вас телефон службы поддержки?

Здравствуйте. Напишите модель телевизора и версию прошивки. Проверьте наличие обновлений прошивки для Вашей модели ТВ. Обновите версию прошивки до последней.

Посмотреть модель телевизора и версию прошивки можно в меню телевизора, выбрав ПоддержкаОбращение в Samsung (в графе — Версия ПО: отображается версия установленной прошивки).

Посмотреть какая последняя версия прошивки для Вашего телевизора, можно на сайте: http://www.samsung.com/ru/ выбрав модель телевизора, зайдите в раздел Встроенное программное обеспечение Встроенное ПО — Файл с обновлением (USB тип)

Механизм автоматического обновления (через меню телевизора) не всегда «видит» свежую прошивку. Поэтому обновление необходимо проверить на сайте http://www.samsung.com/, в случае отображения новой версии, обновить самостоятельно через USB.

Для обновления По USB выполните следующие действия: 1.Зайдите на официальный сайт Samsung http://www.samsung.com/ru/ Найдите модель Вашего TV. Для этого в строке для поиска, укажите модель Вашего TV и нажмите поиск.

Посмотреть, модель телевизора можно в Меню телевизора, выбрав «Поддержка»→»Обращение в Samsung» В графе: «Код модели» — отображается модель телевизора. Выберите Ваш TV в разделе «Продукты».

Иви телефон горячей линии бесплатный

Все их можно разделить на несколько основных категорий:

  • общие;
  • об авторском праве;
  • финансовые;
  • технические.

Общие вопросы касаются процедуры регистрации на сайте, подтверждения указанных данных и правил работы сервиса. Сюда же относятся вопросы, связанные с параметрами видео, применяемыми в сервисе, взаимодействием сайта и социальных сетей. Например, способы публикации видеозаписи на странице посетителя в Фейсбуке или других сетях.

Иви.ру является легальным онлайн-кинотеатром и соблюдает авторские права.

Хотя немногие пользователи уделяют данным вопросам достаточное внимание, именно истечение договора может стать причиной для исчезновения возможности просматривать конкретный фильм или сериал на сайте.

Ответить на вопросы пользователей портала по авторскому праву также могут специалисты поддержки. А представителям правообладателей по вопросам сотрудничества лучше обратиться в офис компании.

Часть контента на портале доступна только при условии оплаты подписки.

Если у клиента возникнут любые сложности с проведением платежей, то он может обратиться в службу поддержки и получить консультацию по ним. Информацию о сроках окончания подписки и ее стоимости можно получить на сайте. Но при необходимости ее может предоставить также и специалист службы поддержки.

Наиболее часто в поддержку обращаются клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами.

Иви телефон горячей линии круглосуточно

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.

Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, пройдя по ссылке Обратиться в техподдержку.

При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.

Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.

Звонок бесплатен для вас.

Просим вас воздержаться от:

  • публикации мата, спама, ссылок на внешние ресурсы;
  • неуважения к другим пользователям.

За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).

Иви телефон горячей линии бесплатный москва

Возврат ошибочно уплаченных денежных средств может быть осуществлен исключительно на основании письменного заявления Пользователя в срок не ранее 30 дней с момента поступления Администратору заявления по почте или курьерской службой и с использованием того средства платежа, которое было использовано при оплате услуг.

8. Условия пользования Услугой автопродления Подписки ivi 8.1. Сумма автоматического платежа за Услугу Подписка ivi за второй и последующие периоды, равные 30, 90, 180 или 365 дням, использования равны стоимости первоначально выбранной Пользователем Услуги Подписка ivi за период ее действия, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
8.2.

При автопродлении Услуги Подписка ivi денежные средства за новый период оказания данной Услуги, в первую очередь будут взиматься с Пользователя посредством того метода оплаты (банковская карта, SMS-платеж, списание с Персонального баланса и т.п.), которым Пользователь оплатил Услугу Подписка ivi первый раз. 8.3.

Период автоматического списания денежных средств: 8.3.1. каждые 30 (тридцать) календарных дней – при автоматическом списании стоимости Услуги Подписка ivi, первоначально приобретенной и оплаченной Пользователем на 30 (тридцать) дней; 8.3.2.

каждые 90 (девяносто) дней – при автоматическом списании стоимости Услуги Подписка ivi, первоначально приобретенной и оплаченной Пользователем на 90 (девяносто) дней; 8.3.3.

Иви телефон горячей линии 8800

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная Оферта, адресованная Пользователю, является официальным предложением Администратора заключить Соглашение на указанных условиях. 3.2.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 4 Соглашения, является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Соглашения и правил использования Услуги автопродление Подписки ivi.

Пользователь наравне с Администратором становится Стороной по Соглашению.

3.3. При заказе и пользовании Услугой автопродление Подписки ivi Пользователь обязуется руководствоваться Порядком совершения акцепта, указанным в разделе 4 Соглашения.

4. Порядок совершения акцепта 4.1.

Для подключения Услуги автопродление Подписки ivi необходимо осуществить первоначальное подключение Услуги Подписка ivi на Сервисе, после чего Администратором, будет производиться автоматическое продление Подписки ivi на основании предоставленного акцепта Пользователя об автоматическом списании оплаты для использования услуги Подписка ivi. 4.2. Акцептом настоящего Соглашения и заказом Услуги автопродления Подписки ivi является последовательная совокупность действий Пользователя на Сервисе, позволяющая наиболее удобным и возможным способом для Пользователя осуществить подключение услуги Подписка ivi.

Иви телефон горячей линии бесплатный спб

Важно На сайте можно найти как общую информацию по вопросам использования сервиса, так и сведения по конкретным ошибкам и способам их устранения.

Если в базе знаний отсутствует информация по вопросу, интересующему клиента, то он может написать запрос на email или набрать бесплатный телефон горячей линии ИВИ и получить поддержку специалиста.

Контакты компании

Телефон службы поддержки 8800-234-49-23. Клиенты могут также направить вопрос или сообщение о проблемах с сайтом на адрес электронной почты – [email protected]

Если вопрос не связан с технической работой сайта и оплатой услуг, то можно обратиться непосредственно в офис компании. Он находится по адресу: 127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23 стр.

5. Сотрудникам офиса можно также позвонить по телефону (495) 276-06-31 или отправить факс на номер (495) 267-06-32.

Поддержкой пользователей занимается горячая линия ИВИ, а не офис. В него есть смысл обращаться по вопросам размещения рекламы, работы, сотрудничества или для получения информации для СМИ. Технической поддержки сотрудники офиса в большинстве случаев предоставить не могут.

Иви ру телефон горячей линии

Новый текст Оферты Администратор размещает на Сервисе по сетевому адресу http://www.ivi.ru/info/-/offer/. 13.2. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все способы приобретения Услуги подписки ivi, посредством любых устройств, как через веб-интерфейс сайта http://www.ivi.

ru, так и через интерфейсы Сервиса через мобильные устройства на базе ОС iOS или Android и телевизоры с функцией SMART TV. 13.3.

Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящего Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.

13.4. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны будут руководствоваться Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Если условия настоящего Соглашения и условия Пользовательского соглашения противоречат друг другу, Стороны согласились руководствоваться в данном случае положениями настоящего Соглашения.

www.ivi.ru

Горячая линия

Источник: http://dshi-isk.ru/ivi-telefon-goryachej-linii

Вопросы по сайту иви телефон

Иви телефон горячей линии

ООО «Иви.ру» (ИНН 7723624187, ОГРН 1077758948112), находящееся по адресу: 127015 г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 23, стр.

5, 4 этаж, кабинет 408 и являющееся администратором и правообладателем (далее — Администратор) мультимедийного продукта, размещенного в сети Интернет – «онлайн-кинотеатра «ivi.ru» (http://www.ivi.

ru) (далее — Сервис), настоящей Публичной офертой (далее – Оферта) предлагает Пользователям Сервиса заключить Соглашение (далее — Соглашение) о подключении и использовании услуги «Автоматическое продление Услуги Подписка ivi» (далее – Услуга автопродления Подписки ivi), посредством автоматического перевода (перечисления) стоимости Услуги Подписка ivi в пользу ООО «Иви.ру», присоединившись к настоящей Оферте посредством ее акцепта. Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных разделом

Принцип работы онлайн кинотеатра ivi.ru

Использовать сервис настолько просто, что с этим сможет справиться и ребёнок.

Есть несколько путей. Можно вообще не регистрироваться на проекте, просто заходить и смотреть то, что понравилось.

Можно зарегистрироваться (просто указать почту или аккаунт в одном из проектов-партнёров и пароль и ответить на пришедшее подтверждение) и заполнить информацию о себе — просто, чтобы было.

А можно пользоваться всеми социальными возможностями сервиса, активировав специальные приложения для сетей , и на Яндексе. Для этого после регистрации нужно перейти в свой профиль (в правом верхнем углу экрана).

Программа бета-тестирования ivi

Компания ivi непрерывно работает над улучшением своего сервиса.

Продукты ivi с каждым днём становятся всё более удобными и надёжными в работе. Теперь вы можете внести свой вклад в развитие ivi. Зарегистрируйтесь в качестве нашего бета-тестера.

Онлайн-кинотеатр ivi представлен на большинстве крупных платформ: Web, Android, iOS, SmartTV.

Перед официальным выходом каждая новая версия сервиса проходит длительное и детальное внутреннее тестирование, это позволяет с уверенностью говорить, что предлагаемая пользователям бета-версия представляет собой полноценный продукт.

Бета-тестирование призвано выявить неочевидные при штатном тестировании проблемы.

Smart TV

Как запустить приложение ivi Запустите ivi из списка приложений вашего Смарт ТВ.

Предварительно, не забудьте подключить ваш телевизор к сети Интернет.

Регистрация на ivi При первом запуске, приложение предложит вам зарегистрироваться. Если вы ранее пользовались ivi и у вас уже есть аккаунт, кликните на пункт «Войти» и пользуйтесь приложением.

Но давайте все же разберем как пройти регистрацию на Смарт ТВ. Введите ваш адрес электронной почты или номер телефона и нажмите «Продолжить».

Подтвердите ваше согласие с Политикой конфиденциальности. Придумайте пароль для вашей учетной записи. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Зарегистрироваться».

Поздравляем! Вы зарегистрировались!

Пользовательское соглашение

(редакция от 6 ноября 2019 г.) (Правила пользования Сервисом ivi) 1.

Описание Услуг. Предмет Соглашения 2.

Ответственность. Ограничение ответственности 10. Заключительные положения 1. Описание Услуг.

Предмет Соглашения 1.1. Добро пожаловать на Сервис ivi, размещенный в глобальной сети Интернет по адресу http://ivi.ru и доступный посредством инсталляции и использования специального программного обеспечения на различных пользовательских устройствах (например, на мобильных смартфонах, планшетах и телевизорах с функцией SMART TV) согласно положениям настоящего Соглашения (далее — Сервис).

rv-mo.ruРегиональные вести Московской области

Иви телефон горячей линии Большинство людей любят посмотреть фильмы или сериалы.

Но не всегда есть время, чтобы посмотреть их в эфире телеканала или сходить в кино. Многие предпочитают смотреть фильмы в режиме онлайн. Один из сайтов, предлагающих данную услугу легально – Иви.

Если у пользователя возникают проблемы, то ему доступно множество способов получения поддержки от компании IVI: телефон службы поддержки, email, а также справочный центр онлайн. IVI – один из крупнейших онлайн-кинотеатров, работающих на российском рынке легально, т.е. без нарушения авторских прав.

У его клиентов иногда возникает необходимость обратиться в поддержку с вопросами или сообщениями об ошибке. Большинство вопросов кинотеатр ИВИ позволяет своим клиентам решить самостоятельно. Для этого на сайте иви.ру создан специализированный раздел – База знаний.

Источник: http://lawyerms.ru/voprosy-po-sajtu-ivi-telefon-18204/

Иви номер телефона

Иви телефон горячей линии
Для этого на сайте иви.ру создан специализированный раздел – База знаний.

Ivi изменить номер телефона

Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 4 Соглашения, является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Соглашения и правил использования Услуги автопродление Подписки ivi. Пользователь наравне с Администратором становится Стороной по Соглашению. 3.3. При заказе и пользовании Услугой автопродление Подписки ivi Пользователь обязуется руководствоваться Порядком совершения акцепта, указанным в разделе 4 Соглашения.

4.
Порядок совершения акцепта 4.1. Для подключения Услуги автопродление Подписки ivi необходимо осуществить первоначальное подключение Услуги Подписка ivi на Сервисе, после чего Администратором, будет производиться автоматическое продление Подписки ivi на основании предоставленного акцепта Пользователя об автоматическом списании оплаты для использования услуги Подписка ivi. 4.2.

Как отменить подписку на иви по номеру телефона

Акцептом настоящего Соглашения и заказом Услуги автопродления Подписки ivi является последовательная совокупность действий Пользователя на Сервисе, позволяющая наиболее удобным и возможным способом для Пользователя осуществить подключение услуги Подписка ivi. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ IVI, ТО, ПОЖАЛУЙСТА, ОСУЩЕСТВИТЕ ОТКАЗ ОТ ДАННОЙ УСЛУГИ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ.4.3. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен.

5. Порядок отказа от Услуги автопродление Подписки ivi: 5.1.
Пользователь может в любое время отказаться от Услуги Подписка ivi. Для этого Пользователь должен нажать на кнопку «Отключить Подписка ivi» в разделе «Управление Подпиской ivi» личного кабинета Пользователя на Сервисе и следовать дальнейшим инструкциям, представленным на Сервисе.

Иви номер телефона поддержки бесплатный

Банк-эквайер» — юридическое лицо, осуществляющее Интернет-эквайринг на основании договора с Администратором. 1.5.

«Услуга автопродление Подписки ivi» — услуга по автоматическому списанию стоимости Услуги Подписка ivi с Банковской карты (счета Пользователя в Банке-эмитенте) Пользователя (посредством Интернет-эквайринга) или с Мобильного счета Пользователя, или с Персонального баланса Пользователя в Сервисе, предоставляющая Пользователю возможность совершать многократную (два раза и более) автоматическую (без последующих активных действий Пользователя по оплате Услуги Подписка ivi) оплату Услуги Подписка ivi на Сервисе по истечению срока ее действия после первичной оплаты, согласно правилам, изложенным в Пользовательском соглашении Сервиса и настоящем Соглашении, вплоть до момента отказа Пользователем от Услуги автопродления Подписки ivi или Услуги Подписка ivi на Сервисе. 1.6.

Иви номер телефона поддержки

Ответить на вопросы пользователей портала по авторскому праву также могут специалисты поддержки. А представителям правообладателей по вопросам сотрудничества лучше обратиться в офис компании.

Часть контента на портале доступна только при условии оплаты подписки. Если у клиента возникнут любые сложности с проведением платежей, то он может обратиться в службу поддержки и получить консультацию по ним.
Информацию о сроках окончания подписки и ее стоимости можно получить на сайте. Но при необходимости ее может предоставить также и специалист службы поддержки.

Наиболее часто в поддержку обращаются клиенты, столкнувшиеся с техническими проблемами. Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве.

Вставьте устройство в порт USB телевизора и включите телевизор. 5. В меню телевизора выберите «Поддержка»→ «Обновление ПО». 6. Выберите «По USB». До завершения обновления не извлекайте устройство USB.

Не отключайте питание телевизора до завершения обновления. После завершения обновления программного обеспечения телевизор автоматически выключится и снова включится.

Обратите внимание, что ваш телевизор может не прочитать файлы, если размер USB-диска превышает 4Гб — в силу технических ограничений телевизора.

При форматировании USB-диска необходимо указывать тип файловой системы FAT32. При обновлении программного обеспечения для всех настроек видео и аудио будут восстановлены заводские значения по умолчанию. Рекомендуется записывать свои настройки, чтобы их можно было легко восстановить после обновления.

Откройте в браузере на телевизоре страницу http://www.ivi.ru/pages/geocheck/.

Иви номер телефона горячей линии

В случае если на Персональном Балансе, указанном им при оплате Услуги Подписка ivi, на день оплаты недостаточно средств для оплаты абонентской платы за следующий месяц действия данной Услуги, действие Услуги Подписка ivi прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.

При этом, если ранее Пользователь приобрел Услугу Подписка ivi с опцией «Автоматическое продление Услуги Подписка ivi в интернет-кинотеатре ivi.ru», денежные средства за продление Услуги Подписка ivi на новый период могут быть списаны с Персонального Баланса Пользователя в течение 14 (четырнадцати) дней с даты прекращения действия Услуги Подписка ivi. 6.3.

Комиссии Оператора оплачиваются Пользователем самостоятельно.

7. Порядок возврата средств 7.1.

Иви номер телефона горячей

Важно

Поэтому обновление необходимо проверить на сайте http://www.samsung.com/, в случае отображения новой версии, обновить самостоятельно через USB.

Для обновления По USB выполните следующие действия: 1.Зайдите на официальный сайт Samsung http://www.samsung.com/ru/ Найдите модель Вашего TV. Для этого в строке для поиска, укажите модель Вашего TV и нажмите поиск. Посмотреть, модель телевизора можно в Меню телевизора, выбрав «Поддержка»→»Обращение в Samsung» В графе: «Код модели» — отображается модель телевизора.

Источник: http://tverhelp.ru/ivi-nomer-telefona

Сайт иви позвонить бесплатно горячая линия

Иви телефон горячей линии

Клиенты могут также направить вопрос или сообщение о проблемах с сайтом на адрес электронной почты – [email protected]

Если вопрос не связан с технической работой сайта и оплатой услуг, то можно обратиться непосредственно в офис компании. Он находится по адресу: 127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, 23 стр. 5.Сотрудникам офиса можно также позвонить по телефону (495) 276-06-31 или отправить факс на номер (495) 267-06-32.

Поддержкой пользователей занимается горячая линия ИВИ, а не офис. В него есть смысл обращаться по вопросам размещения рекламы, работы, сотрудничества или для получения информации для СМИ.

Посмотреть модель телевизора и версию прошивки можно в меню телевизора, выбрав ПоддержкаОбращение в Samsung (в графе — Версия ПО: отображается версия установленной прошивки).

Посмотреть какая последняя версия прошивки для Вашего телевизора, можно на сайте: http://www.samsung.

com/ru/ выбрав модель телевизора, зайдите в раздел Встроенное программное обеспечение Встроенное ПО — Файл с обновлением (USB тип)

Механизм автоматического обновления (через меню телевизора) не всегда «видит» свежую прошивку. Поэтому обновление необходимо проверить на сайте http://www.samsung.com/, в случае отображения новой версии, обновить самостоятельно через USB.

Для обновления По USB выполните следующие действия: 1.Зайдите на официальный сайт Samsung http://www.samsung.com/ru/ Найдите модель Вашего TV.

Внимание

После завершения обновления программного обеспечения телевизор автоматически выключится и снова включится. Обратите внимание, что ваш телевизор может не прочитать файлы, если размер USB-диска превышает 4Гб — в силу технических ограничений телевизора. При форматировании USB-диска необходимо указывать тип файловой системы FAT32.

Убедитесь что местонахождение определено как Россия (Да), локальные дата и время соответствуют вашему текущему времени, а время UTC учитывает Ваш часовой пояс. Настройте дату и время на телевизоре по необходимости.

Месяц назад решили с женой посмотреть один кинчик. Я уже не в том возрасте, чтобы шариться по торрент-помойкам, поэтому покупаю на Ютубе. Но именно этого фильма там не было. Гугл вывел меня на ivi.ru, где фильм был, и вот что из этого вышло.

Купил, посмотрели. Через месяц приходит письмо, что с карты списаны 399 рублей за продление ежемесячной подписки.
Полез на сайт и выяснил, что:

  • эти черти сохранили мою карту, хотя нигде подобной галочки не было;

  • они же оформили мне платную подписку, хотя, опять же, нигде этих галочек не было. Вот так, купив фильм у ivi, попадаешь на бабки.

А дальше еще интересней. Звоню в поддержку. Заранее продумал разговор. Сотрудник, не спросив ни моего имени, ни емейла, словом, никак не подтвердив мою личность, отвечает – назовите номер карты, сделаю возврат.

Они могут быть вызваны как ошибками в работе портала, так и проблемами у самого клиента на его компьютере, телевизоре или мобильном устройстве. При обращении в службу поддержки нужно обязательно подробно описать проблему и действия, которые привели к ее появлению. Если появляется код ошибки, то он также может понадобиться специалистам контактного центра для решения проблемы.

При обращении за поддержкой следует иметь под руками следующую информацию:

  • модель устройства;
  • версия операционной системы;
  • используемый браузер.

Сотрудники центра поддержки могут запросить и другие сведения при необходимости.

Адвокат24
Добавить комментарий