Что будет, если исполнитель по договору нарушит права?

Исполнитель не соблюдает сроки

Что будет, если исполнитель по договору нарушит права?

Для того, чтобы предъявить законные требованиянерадивому исполнителю, нужно знать, что такоесрок выполнения работы, какие сроки бывают, чтозакон считает нарушением срока и т.д.

Как устанавливается срок

Сроки выполнения работы (оказания услуги) могутбыть установлены (п.1 ст.27 Закона РФ “О защите правпотребителей”):

  • соответствующими Правилами выполнения отдельных видов работ (оказания услуг), В большинстве Правил сроки не устанавливаются, а оговаривается, что сроки определяются соглашением сторон в договоре.
  • договором между Вами и исполнителем.

При этом, если в соответствующихПравилах сроки устанавливаются, то в договореможет быть указан только меньший срок, чемустановлен в Правилах.

Не всегда срок может устанавливаться с учетомВашего желания, – срок может определяться режимомдеятельности и характером услуги.

Например, час отбытия поезда или началаспектакля в театре.

Какие бывают сроки

Вам нужно, чтобы работа (услуга) была выполненав срок.

При выполнении работы (услуги) устанавливается срок окончания выполнения работы(услуги), а в некоторых случаях – и срокначала выполнения работы (услуги)  (п.2 ст.27 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”).

Например, для переезда на поезде изпункта А в пункт Б для Вас важны оба срока – Вас неустроит, если поезд отойдет раньше срока изпункта А, а также если он опоздает в пункт Б.
Но при сдаче в ремонт Вашего компьютера Васволнует выполнение работы в назначенный срок, аточный срок начала ремонта в данном случае неважен.

По соглашению сторон в договоре могут бытьпредусмотрены также сроки завершения отдельныхэтапов работы (промежуточные сроки) (п.3 ст.27 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”).

Если работа (услуга) должна выполняться почастям, то устанавливаются частные(промежуточные) сроки выполнения (п.3 ст.27 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”).

Например, для Вас важно, чтобы выписанныеВами газеты доставлялись ежедневно до завтрака -сроки доставки периодической печати это частныесроки выполнения работы.
Аналогично устанавливаются промежуточные срокидля абонентского обслуживания – например,договор на техническое обслуживание телевизора.

Сроки выполнения работы (услуги) могутопределяться:

  • либо календарной датой,
  • либо периодом времени.

Как изменить сроки выполнения

Изменение сроков начала и окончания выполненияработ (услуг) производится по согласованиюсторон, в письменном виде и подписывается обеимисторонами.

Например, Вы и исполнитель ремонта Вашейквартиры договорились об изменении сроковремонта – об этом нужно сделать соответствующуюзапись в договоре.

Для многих видов работ (услуг) одна сторонаобязана известить другую сторону заранее, вопределенный срок, о необходимости изменениясроков выполнения работ (услуг). Порядокизвещения о необходимости изменения сроковможет устанавливаться в Правилах выполненияотдельных видов работ (оказания услуг) или вдоговоре.

Например, Вы подписали договор о ремонтеквартиры, но уезжаете в командировку и не можетеначать ремонт в сроки, оговоренные в договоре – Выдолжны не позднее чем за 48 часов известитьисполнителя о необходимости изменения сроковремонта. Если же исполнитель по каким-то причинамне может начать ремонт вовремя, он также долженизвестить Вас не позднее чем за 48 часов.
Для других работ (услуг) этот срок может быть не 48часов, а например, 7 суток и др.

Как исчисляются сроки

В ст. 191-192ГК РФ установлен порядок исчисления сроков.

Течение срока выполнения работы (услуги)начинается на следующий день после календарнойдаты заключения договора или наступлениясобытия, которым определено его начало.

Если последний день срока выполненияприходится на нерабочий день, днем окончаниясрока считается ближайший следующий за нимрабочий день.

Нерабочими являются праздничные ивыходные дни, в том числе перенесенные пораспоряжению Правительства РФ выходные дни.

Если в договоре не указаны сроки

Если в договоре на выполнение работ (услуг) неуказаны сроки выполнения, то исполнитель всеравно несет ответственность за нарушение сроков!

Из п.2ст.314 ГК РФ следует, что работа (услуга), срокивыполнения которой не устанавливаются вдоговоре и нельзя определить их (например, изсоответствующих Правил выполнения отдельныхвидов работ), должна быть выполнена вразумный срок после заключения договора.

Если работа (услуга) не выполняется в разумныйсрок, то она должна быть выполнена в течение 7дней со дня предъявления требования овыполнении.

Источник: http://ozpp.ru/manuals/2604/2662/2663/index.html

Договор

Что будет, если исполнитель по договору нарушит права?
Настоящий Договор о предоставлении услуг доступа к Сервису VOICE-BOT (далее – Договор) в соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) ООО «ВОЙС БОТ» любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить Договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий Договор является лицензионным договором, согласно ст. 1235 ГК РФ и не требует подписания в печатной форме в соответствии с положениями ст. 1286 ГК РФ. Настоящий Договор является также договором возмездного оказания услуг, согласно ст. 779 ГК РФ.

Начало использования услуг доступа к Сервису VOICE-BOT означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящим Договором и указанными в нем условиями оказания услуг. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от использования услуг доступа к Сервису VOICE-BOT. Используя услугу, Заказчик соглашается с данным договором и обязуется его соблюдать. 1.

Термины, используемые в договоре 1.1 Сервис VOICE-BOT – размещенное на Сайте программное обеспечение, предназначенное для автоматизации ых коммуникаций Заказчика с использованием возможности распознавания и генерации речи, доступ к которому предоставляется в рамках настоящего Договора. 1.

2 Сайт – совокупность логически связанных между собой веб-страниц, воспринимаемая третьими лицами, как единое целое, а также место расположения определенного контента, размещаемого Исполнителем, под уникальным доменным именем voice-bot.ru и другими, принадлежащими Исполнителем. 1.

3 Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «ВОЙС БОТ», ОГРН 1185476080712, юридический адрес: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 2, подъезд 4а, офис 3Б, являющееся Правообладателем Сервиса VOICE-BOT, а также Сайта и всех объектов интеллектуальной собственности, в соответствии с ч. IV ГК РФ, содержащихся на Сайте, Сервисе VOICE-BOT. 1.

4 Заказчик – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящего Договора и прошедший процедуру регистрации в Личном кабинете.

1.5 Личный кабинет – сервис, размещенный в сети Интернет по адресу http://lk.voice-bot.

ru/, доступ к которому осуществляется посредством ввода уникального логина и пароля, вводимых Заказчиком при регистрации, защищенный специальными средствами, представляющий собой систему электронного документооборота между Исполнителем и Заказчиком, содержащий информацию об услугах Исполнителя, историю оказанных услуг и проведенных расчетов между Сторонами по Договору, а также предоставляющий Исполнителю возможность совершать действия, предусмотренные в настоящем Договоре.

1.6 Услуга – предоставление Заказчику удаленного доступа посредством сети Интернет к Сервису VOICE-BOT для реализации возможности использования последнего и его функций в соответствии с условиями настоящего Договора, а также поиск Подрядчиков для доведения сообщений различного информационного характера Заказчика до третьих лиц. 1.7 Подрядчик – любое юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, оказывающие услугу Заказчику по доведению сообщений различного информационного характера, сформированного при помощи Сервиса VOICE-BOT, до третьих лиц. 2. Предмет договора 2.1 По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется принять эту Услугу и оплатить ее. 2.2 Моментом заключения настоящего Договора и началом использования Сервиса VOICE-BOT является прохождение Заказчиком процедуры регистрации в Личном кабинете. С этого момента Заказчик считается принявшим условия настоящего Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. 2.3 Исполнитель имеет право вносить изменения в Договор (в том числе, в любую из его частей) без уведомления Заказчика. Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо доведения до сведения Заказчика в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

2.4 Действующая редакция Договора находится на Сайте (https://voice-bot.ru/).

3. Регистрация Заказчика. Личный кабинет Заказчика

3.1 Для того чтобы использовать Сервис VOICE-BOT, Заказчик проходит процедуру регистрации в соответствии с Пользовательским соглашением (https://voice-bot.ru/polzovatelskoye_soglasheniye), в результате которой для Заказчика предоставляется доступ в Личный кабинет.

3.2 Заказчик гарантирует, что указанная им при регистрации информация является достоверной и актуальной и обязуется самостоятельно и за счет собственных средств урегулировать все претензии со стороны Исполнителя и (или) третьих лиц, в том числе, направленных Исполнителю, относительно содержания указанной Заказчиком информации, а также обязуется возместить все затраты понесенные Исполнителем для урегулирования такого рода претензий, в течение 1 (одного) календарного дня с момента предъявления соответствующего требования Исполнителем. 3.3 Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации. В случае предоставления Заказчиком недостоверных данных, указанных при регистрации Заказчика в Личном кабинете, а также если данные Заказчика, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Заказчика, Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе к Личному кабинету и использовании Сервиса VOICE-BOT, то есть произвести блокировку Личного кабинета. При этом любые денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю с момента начала использования Сервиса VOICE-BOT, в том числе денежные средства, расположенные на виртуальном электронном счете Заказчика, возврату не подлежат. 4. Использование Сервиса VOICE-BOT

4.1 Выполнение функций Сервиса VOICE-BOT возможно только при наличии доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Заказчик самостоятельно получает и оплачивает право на использование Сервиса VOICE-BOT на условиях, установленных настоящим Договором и по Тарифам, размещенным на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.

ru/, если иное не согласовано Сторонами в отдельном договоре на предоставление права использования Сервиса VOICE-BOT.

4.2 Реализация Заказчиком права на использование Сервиса VOICE-BOT осуществляется посредством самостоятельного формирования рекламного и (или) информационного сообщения (далее – сообщение), и списка получателей и последующей отправки сообщения. Формирование сообщения Заказчиком производится в соответствии с Требованиями сообщений, изложенными в Приложении 1 к настоящему Договору. 4.3 Непосредственная отправка сообщения осуществляется соответствующим оператором связи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Предоставление Исполнителем прав на использование Сервиса VOICE-BOT подразумевает, что Исполнитель не имеет технической возможности контролировать и производить проверку передаваемых Заказчиком сообщений, номера получателей сообщений, на которые осуществляется отправка сообщений Заказчика, наличие согласия получателей сообщений Заказчика на их получение от Заказчика, а также достоверность подписи Заказчика, иной идентифицирующей Заказчика информации, содержащейся в отправляемых сообщениях. 4.4 При отправке сообщений посредством использования Сервиса VOICE-BOT Заказчик гарантирует, что отправка сообщений осуществляется исключительно лицам, давшим согласие на получение информации данным способом от Заказчика, а также согласие на обработку их персональных данных, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 4.5 При распространении информации посредством отправки сообщений через Сервис VOICE-BOT Заказчик выступает в качестве рекламодателя и рекламораспространителя в соответствие с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе». Исполнитель вправе в любое время запросить у Заказчика документы, подтверждающие согласие указанных лиц на получение сообщений. Непредставление Заказчиком указанного документа в течение одного календарного дня влечет последствия, предусмотренные пунктами 4.8 и 4.10 настоящего Договора. 4.6 Заказчик признает и соглашается с тем, что Исполнитель не имеет возможности прослушивать содержание сообщений любого вида, направляемых Заказчиком посредством Сервиса VOICE-BOT. Заказчик осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с направлением сообщений, включая риски нарушения действующего законодательства Российской Федерации и самостоятельного несения неблагоприятных последствий, в результате такого нарушения. 4.7 Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса VOICE-BOT, в том числе за соответствие содержания направляемых сообщений требованиям действующего законодательства, Требованиям сообщения Заказчика, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодате льства при использовании Сервиса VOICE-BOT. 4.8 Заказчик обязуется не передавать право использования Сервиса VOICE-BOT третьим лицам. В случае неисполнения возложенной на Заказчика обязанности, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. 4.9 Заказчик гарантирует, что, указывая при регистрации в Личном кабинете номер телефона компании Заказчика, с которого будут поступать ые сообщения получателям от Заказчика, последний подтверждает, что номер телефона принадлежит ему. Строго запрещено добавлять чужие номера телефонов, даже в случае временного доступа к ним.

4.10 В случае выявления нарушений настоящего Договора, а также иных условий использования Сервиса VOICE-BOT, размещенных на сайте Исполнителяhttps://voice-bot.ru/ со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право заблокировать или удалить Личный кабинет Заказчика без дополнительного уведомления Заказчика и без возврата денежных средств.

4.11 При использовании Сервиса VOICE-BOT Заказчик не вправе: 4.11.1 нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме; 4.11.2 выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Исполнителя в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов; 4.11.3 распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям; 4.11.4 распространять информацию, содержащую вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию; 4.11.5 нарушать нормальную работу Сервиса VOICE-BOT; 4.11.6 содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Договором; 4.11.6 другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права. 4.12 Исполнитель вправе посылать своим Заказчикам информационные сообщения через личный кабинет, зарегистрированный Заказчиком. 4.13 Заказчик вправе потребовать удаления своей учетной записи (личного кабинета), при условии направления Исполнителю письменного заявления, не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого удаления. В таком случае денежные средства, внесенные Заказчиком, возврату не подлежат. 4.14 Заказчик ведет и ежедневно обновляет стоп-листы рассылок. Заказчик самостоятельно запрашивает такого рода информацию у Исполнителя и соответствующих операторов связи. В стоп-листы рассылок включаются номера телефонов получателей, от которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Исполнителя или Заказчика; а также имена отправителей, в отношении которых поступили жалобы/претензии в адрес оператора связи, Исполнителя или Заказчика. Рассылка по номерам телефонов, включенным в стоп-листы рассылок, запрещена. 4.15 Заказчик несет полную ответственность за получение письменного согласия от получателей сообщений на получение таких сообщений и обработку их персональных данных в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также несет риск неблагоприятных последствий в случае отсутствия такого письменного согласия. 4.16 Заказчик по результатам использования Сервиса VOICE-BOT обязан удалять все персональные данные, которые использовались им для отправки сообщений.

Источник: http://voice-bot.ru/dogovor

5.3. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ

Что будет, если исполнитель по договору нарушит права?

Своевременным считается выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

К нарушениям срока выполнения работы (оказания услуги) ст.

29 Закона относит: 1) просрочку исполнителем начала выполнения работы (оказания услуги), если срок, когда он должен был приступить к их выполнению, определен Правилами о выполнении отдельных видов работ (оказания услуг) или условиями договора. Просрочка исполнителем начала выполнения работ (оказания услуг) влечет последствия, предусмотренные п. 1 ст. 29 Закона, а также имущественную ответственность исполнителя в том случае, если просрочка настолько велика, что окончание выполнения работы (оказания услуги) к сроку явно невозможно; 2) выполнение исполнителем работы (оказание услуги) настолько медленное, что это дает основание говорить о невозможности ее окончания (оказания) в установленный срок; 3) задержку срока окончания выполнения работы (оказания услуги) по сравнению со сроком, установленным в соответствии со ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Если исполнителем допущены указанные нарушения, потребитель вправе по своему выбору: 1) назначить исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и (или) выполнить работу (услугу). Этот срок указывается в договоре. Если исполнитель нарушит и этот срок более чем на месяц, потребитель вправе предъявить иное требование из тех, о которых пойдет речь ниже; 2) поручить выполнение работы (оказание услуги) другому лицу (например, сшить платье или отремонтировать обувь в другой мастерской), а свои затраты на это взыскать с исполнителя, нарушившего срок выполнения работы (оказания услуги). Разумеется, затраты должны быть документально подтверждены, например квитанцией, договором или другим документом; 3) когда вознаграждение, причитающееся исполнителю, уже выплачено, то затраты на выполнение работы (услуги) другим лицом засчитываются в вознаграждение. Если размер выплаченного исполнителю вознаграждения меньше, чем размер расходов потребителя на выполнение работы другим лицом, то с исполнителя взыскивается сумма расходов потребителя, превышающая вознаграждение, полученное исполнителем; 4) требовать уменьшения вознаграждения за работу (услугу). Закон не устанавливает порядка определения уменьшения вознаграждения за работу (услугу). Следовательно, вопрос должен решаться по соглашению сторон, а при недостижении соглашения – судом по иску заинтересованной стороны. В случае просрочки выполнения срочного заказа надбавка за срочность не взимается, а если она уже была уплачена потребителем, то возвращается ему исполнителем; 5) расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Об отказе от договора потребитель должен уведомить исполнителя в письменной или устной форме. После уведомления исполнитель обязан приостановить выполнение работы (оказание услуги). Все сделанное исполнителем после получения уведомления остается на его ответственности, за исключением случаев, когда он докажет, что потребитель отказался от договора без достаточных оснований и работа (услуга) могла бы быть выполнена (оказана) в срок.

При расторжении договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работ (оказания услуг), а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу).

При расторжении договора исполнитель должен вернуть потребителю аванс, если он выдавался исполнителю, и остатки материалов, если работа выполнялась из материалов исполнителя. Правилами об отдельных видах работ (услуг) могут устанавливаться особенности порядка расчетов в таких случаях, а также исключения из общего правила, установленного ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Потребителем может быть принята часть выполненной работы (оказанной услуги). В этом случае часть работы и материалы исполнителя, потребовавшиеся на ее выполнение, а также расходы исполнителя подлежат оплате независимо от расторжения договора. Требования потребителя по поводу нарушения сроков начала и окончания выполнения работ (оказания услуг) должны быть удовлетворены исполнителем, если он не докажет, что просрочка наступила вследствие непреодолимой силы или вины потребителя. Срок выполнения работы (оказания услуги) имеет юридическое значение не только для исполнителя, но и для потребителя. В соответствии с ГК РФ по договору подряда не только подрядчик обязан выполнить определенную работу по заданию заказчика, но и заказчик обязан принять выполненную подрядчиком работу. Работа должна быть принята в разумный срок после уведомления о ее готовности или в срок, определенный правилами о выполнении отдельных видов работ. Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации установлен десятидневный срок для принятия выполненной работы, который исчисляется со дня срока ее выполнения, указанного в договоре. В случае принятия работы по истечении 10 дней после назначенного срока исполнитель вправе взыскать с потребителя пеню в размере 1% стоимости работы (услуги), а по видам работ (услуг), по которым стоимость работ (услуг) отдельно от стоимости материалов не определена, – 1% полной стоимости заказа за каждый день его хранения, но не более 50% стоимости работы (услуги). В случае неявки потребителя за получением изготовленного по договору изделия исполнитель вправе по истечении 6 месяцев со дня, когда согласно договору изделие должно быть сдано потребителю, и последующего двукратного письменного предупреждения продать изделие в установленном порядке, а вырученную сумму (за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей) внести в депозит нотариальной конторы на имя потребителя. Закон о защите прав потребителей (ч. 4 ст. 31) предусматривает имущественную ответственность исполнителя за нарушение сроков устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) в форме неустойки, однако не определяет ее размера. Размер неустойки устанавливается правилами о выполнении отдельных видов работ (оказании отдельных видов услуг) или может быть предусмотрен в договоре. Из этого следует, что потребитель вправе требовать уплаты неустойки лишь в том случае, если ее размер установлен указанными правилами или договором. Неустойка за некачественное обслуживание и нарушение сроков устранения недостатков в размере 1% от стоимости услуги установлена правилами предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи. Кроме неустойки, исполнитель обязан возместить потребителю убытки, причиненные в результате нарушения исполнителем сроков устранения недостатков. Если неустойка установлена правилами о выполнении отдельных видов работ (оказании отдельных видов услуг) или договором, то убытки подлежат взысканию сверх неустойки. Исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку и возместить убытки в случае нарушения сроков устранения недостатков, если не докажет, что нарушение сроков устранения было вызвано непреодолимой силой.

  1. Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и оказании услуг
  2. 5.1. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг

Источник: https://jurisprudence.club/pravo-grajdanskoe/posledstviya-narusheniya-ispolnitelem-srokov.html

Что делать если исполнитель не выполняет условия по договору

Что будет, если исполнитель по договору нарушит права?

Оформляя официальную сделку и подписывая договор, заказчик рассчитывает на то, что выплатив определенную сумму, он получит качественно-выполненную услугу или товар. Но, к сожалению, нередко результат не совпадает с реальностью. Случаются ситуации, когда исполнитель не выполняет условия по договору и сдает объект, который совершенно не соответствует условиям заключенного соглашения.

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

  • Несоблюдение сроков предоставления объекта договора;
  • Самовольное изменение исполнителем материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ;
  • Нарушение цветовой гаммы объекта сделки, размеров, дизайна, если данные пункты заранее не были обговорены сторонами;
  • Отступление от иных условий договора, которые повлияли на ухудшение итогового результата.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Как взыскать с исполнителя компенсацию по договору

При нарушении исполнителем условий договорных обязательств, заказчик может поступить следующем образом:

Решить проблему мирным путем, обговорив с исполнителем те условия, которые должны быть выполнены в обязательном порядке

Данный вопрос можно обговорить устно при личной встрече или же изложить его в письменном виде. Если стороны приходят к обоюдному соглашению, то составляется дополнительный договор, в котором должны быть указаны новые сроки сдачи объекта сделки, дополнительные условия, если таковые имеются, а также размер оплаты за работу.

Когда исполнитель не выполняет условия по договору, потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения всех найденных недочетов в проделанной работе или изготовление аналогичного товара высокого качества, а также может потребовать снижение стоимости услуги, в связи с отступлением от условий соглашения.

Составить письменную претензию на имя начальника исполнителя

К этому способу заказчик может прибегнуть в том случае, если другая сторона не идет на компромисс и не желает решить проблему мирно, продолжая не выполнять условия договора. В документе указываются претензии заказчика, и его намерение обратиться в судебную инстанцию при отказе исполнителя выполнить законные требования потребителя.

Обратиться в суд

Для этого следует составить исковое заявление о ненадлежащем исполнении или неисполнении условий договора. В документе необходимо будет указать, какие претензии возникли к исполнителю, и в какую сумму обошелся заказчику данный ущерб.

Кроме того, в суде у вас есть право потребовать компенсации не только за основной ущерб, но также и неустойку или проценты за то, что исполнитель воспользовался чужими материалами и средствами.

Гражданский иск подается в мировой суд или в суд общей юрисдикции для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.

Что делать если исполнитель нарушает сроки

Для того, чтобы можно было предъявить претензию в том, что исполнитель не выполняет условия соглашения, нарушая период предоставления объекта сделки, необходимо эти сроки прописать в договоре или в каком-либо ином документе, составленным между участниками сделки.

Нарушением сроков договора считаются:

  • Просрочка исполняющей стороной начала выполнения работы;
  • Просрочка исполняющей стороной промежуточных сроков, в которые должны быть предоставлены промежуточные результаты работы;
  • Просрочка исполняющей стороной даты окончания всех работ и предоставление результата заказчику;
  • Ситуация, когда в процессе выполнения работ видно, что в срок объект сделки предоставлен не будет.

При нарушении исполнителем сроков договора ему можно предъявить несколько условий и требований:

  • Установить новый срок сдачи объекта сделки;
  • Можете выполнить необходимую работу самостоятельно, или найти другого исполнителя, потребовав у первого возмещения дополнительных расходов;
  • Имеете право потребовать снижение стоимости оплаты за проделанную работу;
  • Расторгнуть договор с данным исполнителем и отказаться от его дальнейших услуг.

В том случае, если был назначен новый срок окончания работ, в течение которого результата не последовало, то исполнителю можно снова предъявить вышеперечисленные требования.

Если исполнитель нарушает срок по договору, и вы рассматриваете варианты о привлечении к работам третьих лиц, в связи с чем исполнителю необходимо будет возместить расходы или снизить стоимость оплаты работ, то данное требование должны быть им удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления.

Для того, чтобы расторгнуть соглашение в связи с тем, что недобросовестный исполнитель не выполняет условия по договору, нет необходимости обращаться в судебную инстанцию, достаточно будет устного или письменного уведомления на имя исполнителя о том, что в его услугах больше не нуждаются. После чего работы должны быть остановлены, а исполнитель обязан будет вернуть аванс, при условии, что он был выплачен заказчиком, и все материалы, которые остались от незаконченной работы, при условии, что работа была выполнена из материалов, предоставленных потребителем.

Какие расчеты последуют при расторжении договора с исполнителем?

Если заказчика удовлетворяет выполненная, на момент аннулирования договора, работа исполнителя, то потребитель в праве не отказываться от нее и возместить средства на израсходованные материалы, а также оплатить исполнителю часть его работы.

Однако за невыполнение исполнителем условий по договору в связи с просрочкой сдачи объекта сделки, заказчик имеет право потребовать с первого выплату неустойки, размер которой равен 3% от стоимости работы.

В том случае, если уже подошел срок сдачи объекта договора, а исполнитель даже не начал его делать, то заказчик вправе потребовать выплаты неустойки, как за просрочку начала работы, так и за просрочку сдачи объекта потребителю.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/chto-delat-esli-ispolnitel-ne-vypolnyaet-usloviya-po-dogovoru.html

Адвокат24
Добавить комментарий