Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Почему вопрос как вернуть ношенную обувь интересует многих покупателей? Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Особенно зимой, когда холодно, или весной/осенью, когда сыро.

Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей. Как вернуть новую обувь, особенно в первые 14 дней, можно прочитать в статье на нашем сайте.

Это достаточно просто сделать, если обратиться к закону о правах потребителей.

Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку. При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. 14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение.

А как вернуть товар, уже бывший в употреблении? Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили? Как осуществить возврат обуви без коробки, если она оказалась бракованной? Закон о защите прав потребителей дает возможность возврата в магазин товаров бывших в употреблении в течении 14 дней, и по прошествии этих дней если в нем будет обнаружен брак. Конечно, с учетом установленного гарантийного срока. Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы. Наш сайт полон полезной информации для покупателей.

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.

Главное о возврате любой обуви

Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам:

  • в течении 14 дней по любому поводу;
  • если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);
  • если покупка не подошла по комплектации и т.д.

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Или обратившись к консультантам нашего сайта.

Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон. Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная. Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества.

Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина. Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней».  Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права.

Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.) вы можете:

  • провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
  • обратится в Роспотребнадзор;
  • обратиться в суд;
  • обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.

Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца. Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

В каких случаях нельзя вернуть или обменять

Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов. В данном случае, ключевое слово здесь «права».

Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться.

Можно получить обратный эффект – выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки. Даже если повреждения были получены не во время носки.

Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей. В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте.

Предварительное обращение к юристам поможет сэкономить вам время, деньги и сохранит нервную систему в порядке.

58 Комментариев

Источник: http://pravpotrebitel.ru/vozvrat/kak-vernut-obuv-posle-noski.html

Сапожник — о «жидкой коже»

Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Доброго времени всем! Благодарю за интерес к моим скромным постам:

О задниках

О замене подошвы

Давайте сегодня рассмотрим так называемую Жидкую кожу. Почему «так называемую»? Потому что этот состав имеет такое же отношение к жидкостям и коже, как морские свинки к свиньям и морю.

Итак, Жидкая кожа (Liquid Leather) в обывательском понимании – это вещество, которое может восстановить внешний вид кожаных изделий в состояние «как новые».

Состоит из полимеров с добавлением каучуковых смол (придают пластичность), растворителей и, возможно, отдушки.

Наносится на повреждённые участки кожи (так написано в инструкции), при должных фантазии и упорстве – на тканевую основу, пластик, дерево и прочие поверхности.

Производитель торговой марки Saphir честно указывает, что это «Крем для восстановления лицевого слоя всех видов гладких кож». Но чтобы не ломать устоявшиеся выражения и для явного отличия от других кремов и прочей косметики давайте будем называть эту херь Жидкая кожа. Поехали!

Что жидкая кожа может? Она действительно может очень хорошо заделывать дефекты различного характера и размера. Вплоть до того, что «если не знать, куда смотреть, то не заметно» (я так люблю говорить, когда интересуются, насколько будет видны последствия ремонта). Также можно её применить для заделки потёртых участков кожзама, нанося на текстильную основу.

Чего жидкая кожа не может? Следует иметь в виду, что, несмотря на присутствие в составе полимеров и каучуков, она не является клеем.

Также она не обладает несущими свойствами, и никаких нагрузок воспринять не может.

То есть чтобы заделать отверстие или пустоту, надо сначала положить основу из чего-либо плотного, например, из натуральной кожи, тесьмы или текстиля. Здесь уместно сравнить её механические свойства с обычной краской.

Я её использую как для заделки мелких царапин и потёртостей в заметных местах, где просто замазать кремом или воском не прокатит (что, собственно, предсказуемо), так и в более масштабных проектах, где без неё ремонт или был бы невозможен, или стоил бы овердохрена, что делало бы его нецелесообразным.

Пример 1. Замена союзок. Союзка (иногда головка) – передняя часть сапог (если без заморочек). Так как эта деталь в процессе эксплуатации подвержена большим нагрузкам и изгибам, то часто обувь теряет внешний вид из-за неё, хотя остальные детали – голенище, подошва и так далее – вполне себе ещё могли бы послужить.

Раньше (читай – в СССР) фасонов обуви было не так много, производители обуви тесно были связаны с мастерскими, и замена союзки была тривиальной задачей. Всегда можно было подобрать колодку, кожу нужного цвета, а при необходимости и подошву. Сейчас замену союзки практически не выполняют – по причине отсутствия перечисленных выше факторов.

И до недавнего времени с этим ничего было сделать нельзя, к огорчению как заказчиков, так и мастеров.

Типичный пример, когда замена союзки уже нужна. Видим сквозные прорывы на сгибе и около подошвы. Если разрыв у подошвы вылечился бы банальной латкой, то красиво собрать тот, что на сгибе, нельзя. Усугубляет ситуацию то, что обувь светлая:

Но мы не унываем! Вырезаем кусок кожи, который закроет оба повреждения, брусуем края и впихиваем его между подкладкой и верхом:

Собственно, разрыв у подошвы нас уже не беспокоит. Теперь закатываем жидкой кожей то, что не смогли собрать. Не ожидал, что понадобится, поэтому промежуточных фоток не делал. Здесь слоёв пять-шесть, точно не помню.

Потом закрашиваем крем-краской для выравнивания тона и освежения вида. Со вспышкой:

Это была моя первая работа такого плана, результат меня очень впечатлил.

Далее то же самое с чёрной парой. Почти всё один в один, поэтому не буду утомлять текстом:

В этой паре заказчица показывает, что также изношен мягкий задник – это мы проходили в предыдущем посте. Чтобы вы знали, что в случае серьёзных повреждений, как правило, присутствует несколько видов ремонта. Где как, а у меня на такие “комплексные” заказы цена ниже, чем если просто сложить стоимость работ. Просто я так хочу )))

Пример 2. Расслоение кожзаменителя. Отстала полимерная плёнка от текстильной основы. Там ещё и подклейка, и прошивка подошвы, и набойки с профилактикой, но нас сейчас интересует именно применение жидкой кожи.

И далее просто примеры повреждений, которые успешно заделываются:

Сбитые носы:

Обтяжка каблука. Здесь ещё заношен каблук – последствия того, что носили без набойки (они всегда слетают не вовремя, если не следить, а домой дойти надо).

Поставлена набойка и заделано повреждение:

Это дырочка – свищ, прижизненный порок кожи (порок в виде углублений, отверстий в шкуре преимущественно в чепрачной части крупного рогатого скота, оленей и коз в результате повреждения личинками овода, на коже проявляется в виде отверстий или углублений со стороны лицевой поверхности и бахтармы). При покупке не заметили:

И простая царапинка на пяточной части:

Кроме заделки дефекта, поставлена набойка:

Как видите, применение Жидкой кожи существенно расширяет спектр возможных видов ремонта, улучшает внешний вид, и, как следствие, повышает качество.

Для чего можно применять Жидкую кожу ещё, кроме обуви? Ей могут быть восстановлены практически любые кожаные (и похожие на кожаные) поверхности: куртки, дублёнки, сумки, диваны, салоны автомобилей (обтяжки рулей и КПП, кожаные вставки) и так далее.

Стоит ли покупать самому? Если не пугает цена ($6..$10 за 25 грамм), много кожаных вещей в эксплуатации, не страшно начать в первый раз – то однозначно стоит.

Почитайте инструкции,  посмотрите ролики на этих ваших ютубах, потренируйтесь на том, что не жалко достойно быть первым, сосредоточьтесь – и в путь! Расходуется её совсем немного, в применении ведёт себя, как обычный крем, от рук отмывается тёплой водой, вроде не сильно ядовита (хотя всё же есть я бы не советовал).

Этим вы существенно сэкономите бюджет, так как цены на работу с жидкой кожей достаточно высоки (хотя кому как), и привнесёте комфорт и гармонию в свою жизнь, так как далеко не везде её применяют и умеют пользоваться. Она бывает разных цветов, бывают наборы из нескольких цветов с таблицами смешивания.

Всем большое спасибо за внимание! Хочу сказать, что я весьма польщён вашим вниманием к моим постам, благодарю за вопросы и подписки. Если долго не отвечаю, прошу понять ).

Всем удобной и комфортной обуви!

«Когда ботинки не жмут – это тоже гуд!» (С) Сплин.

Источник: https://pikabu.ru/story/o_zhidkoy_kozhe_budni_sapozhnika_6002663

Сонник обувь

Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Сонник обувь. Любая обувь во сне означает дорогу, как в прямом, так и в переносном смысле. То есть, может указывать на символическую дорогу в отношениях с кем-либо, работе, деятельности.

  Например,  снится новая обувь, если во сне она была красивой, добротной, удобной и чистой. Это говорит о том, что в дальнейшем будущем у вас все будет складываться, как нельзя лучше.

И касается и материального достатка и достижений и общего благополучия.

Чужая обувь символически отражает чужие дела, поездки или события. Смотрите пример толкования сна про обувь ЗДЕСЬ. Мужская — мужские, женская — женские, детская — детские. Все по аналогии, главное разобраться, чья обувь вам приснилась и что было с ней по сюжету сна.

Ходить во сне без обуви означает трудности, препятствия, а если в дополнение ко всему вы были плохо одеты — бедность и нужду.

Однако, есть исключение для данного символа сна, если по сюжету вашего сновидения вы «начинали» некий символический путь без обуви. Такой сон к большим переменам в жизни. Которые приведут вас к славе и богатству. В данном случае это символ странника в мире, который благодаря своим способностям или таланту начинает новый путь к своей победе и достижениям.

Старая обувь иногда значит повторения неких событий, как в прошлом, когда вы ее носили.

Сношенная, состарившаяся обувь — символ перемен, окончания отношений или дела.

Магазин обуви во сне…

Магазин обуви означает, что вскоре вам предложат выбор.

Покупать обувь во сне, значит менять что-либо в своей жизни намеренно. Одновременное совпадение условий: возможность и ваше желание (сильное желание) перемен. И если обувь купили — перемены осуществятся.

А если вам приснилось просто много обуви, сон означает возможность выбора. Какова была во сне эта обувь, такие и перспективы будут перед вами вскоре.

Надевать обувь (обуваться, одевать) во сне, значит, что вскоре предстоит путь, дорога.

Новая обувь означает новое в жизни дело, путешествие или занятие.

Снимать обувь — самому отказаться от задуманного, планируемого ранее мероприятия.

Выбор обуви во сне означает желание перемен в жизни

Допустим, если вы сами выбросили, выкинули обувь во сне, сон означает полный и решительный отказ от какого-то дела или поездки.

Примерка обуви во сне означает попытки устроить свою жизнь наилучшим образом. Во-первых, такой сон означает, что выбор все-таки у вас есть.

А во-вторых, вы осознаете происходящее, а не плывете по воле волн или подчиняетесь чужому намерению. Во сне вы сможете увидеть и результат вашего выбора.

И в данном случае, если не в том, который уже приснился, так в будущем. Воспользуйтесь аффирмацией «Увидеть будущее во сне».

Увидеть новую красивую и модную пару обуви…

В таком случае, у вас вскоре появится любовник, возлюбленный. А если эту обувь на вас некто оденет во сне, этот символ указывает на покровителя сильного и богатого человека.

Зеленая красивая обувь — к новым доверительным отношениям, расцвету чувств. Для больных — к выздоровлению.

Белая красивая и чистая обувь — к радостному важному событию. Если с белой обувью что-либо во сне не так, к сильному напряжению и стрессу, проблемам.

Черная тяжелая или грязная обувь часто снится к разрыву в отношениях, к трудностям и лишениям. Красивая черная обувь может присниться к новой работе или должности.

Красная обувь часто снится к страсти. Некрасивая красная обувь, либо обувь с какими-то изъянами, указывает на сильный стресс. Так же красный цвет обуви может указывать на женщину, девушку или девочку.

Искать любую обувь во сне означает стремление к новым делам, проектам и связям (или желание вернуться к старому, если это обувь из вашего прошлого).

Менять обувь или меняться с кем-то обувью — осуществить значительные перемены в жизни и занять чужое место — соответственно

Порванная обувь, лопнувшая, с изъянами, либо обувь которая порвалась прямо во сне, указывает на плохие перемены в жизни. Иногда в сновидении присутствует персонаж, при котором или из-за которого ваша обувь порвалась, либо вы, вдруг, поняли во сне, что обувь порвана.

Такие сны могут значить обиду, нанесенную персонажем сна прямо или косвенно. Еще я видела отчеты сновидений, в которых порванная обувь символизировала вред и урон прямой, либо скрытый от людей, которые пытались навредить из-за зависти. На языке магов «перекрыть дорогу»,  и во сне такие действия были видны, как испорченная обувь. Рваная, лопнувшая, непригодная для носки.

Чем тяжелее, грубее и некрасивее будет обувь во сне, тем более неприятными будут дальнейшие события вашей жизни. Здесь аллегория символа: какова обувь, такова жизнь — ваше субъективное восприятие событий. И лучше бы ее прямо во сне выкинуть и сменить… Лучше уж босиком!

Потерять обувь во сне — к препятствиям в ваших делах.

Разная обувь, то есть непарная, означает одиночества, переживания и страдания.

Дорогая обувь — высокий уровень жизни и благополучие во всем, чем вы будете заниматься в ближайшем будущем

Сон про грязь на обуви, туфлях означает, что вам надо остерегаться скандала. Грязные сапоги снятся к тяжелому периоду жизни, и если вы во сне смывали с них грязь, то сможете ценой собственных усилий, выйти из затруднений.

Чистить или мыть обувь от грязи означает, что вы предпримите усилия для устройства своих дел. Очень хорошо, если в вашем сне вы все-таки отмоете или вычистите обувь, это значит, что все свои проблемы вы решите и жизнь ваша наладится.

Рваная или дырявая, протертая подошва снится к разрыву, расставанию.

Если вы сами дарите обувь кому-то во сне, отдаете ее, вы доверяете и цените одариваемого. Обувь подарили вам — вскоре вы получите какое-то предложение.

Если обувь мала вам, то впереди трудности, препятствия. Если она велика, то есть, большая для вас, ваши желания слишком амбициозны и вы замахнулись на то, что вам не по плечу. Повремените, еще не время.

Высота каблука указывает на высоту вашего положения в тех или иных обстоятельствах.

Украсть обувь, означает решить свои проблемы за чужой счет.

КНИГА «ВЕЩИЕ СНЫ И ОСОЗНАННЫЕ СНОВИДЕНИЯ»

Толкования снов в прямом эфире…

белая обувь во сне, видеть во сне грязную обувь, видеть во сне много обуви, видеть во сне новую обувь, видеть во сне обувь, видеть во сне старую обувь, видеть во сне чужую обувь, во сне без обуви, во сне дарят обувь, во сне мерила новую обувь, во сне мерила обувь, во сне мерить обувь новую, во сне мыла обувь, во сне обувь подошва, во сне отдать обувь, во сне подарили обувь, во сне хожу без обуви, выбирать обувь во сне, грязная обувь во сне, детская обувь во сне, идти в обуви во сне, искать во сне обувь и не найти, искать обувь во сне, искать потерянную обувь во сне, к чему снится белая обувь, к чему снится видеть обувь, к чему снится выбирать обувь, к чему снится грязная обувь, к чему снится грязь на обуви, к чему снится детская обувь, к чему снится искать обувь, к чему снится красивая обувь, к чему снится мерить новую обувь, к чему снится мерить обувь, к чему снится мерить обувь во сне, к чему снится много обуви, к чему снится много обуви женской, к чему снится много обуви разной, к чему снится мужская обувь, к чему снится мыть обувь, к чему снится надевать обувь, к чему снится найти обувь, к чему снится новая обувь, к чему снится обувать обувь, к чему снится обувь, к чему снится обувь во сне, к чему снится обувь девушке, к чему снится обувь женская, к чему снится обувь женская новая, к чему снится обувь мужчине, к чему снится обувь покойника, к чему снится обувь умершего, к чему снится одевать обувь, к чему снится одежда обувь, к чему снится пара обуви, к чему снится покупать обувь, к чему снится покупка обуви, к чему снится порванная обувь, к чему снится потеря обуви, к чему снится потерянная обувь, к чему снится потерять обувь, к чему снится примерять новую обувь к чему снится красивая обувь, к чему снится примерять обувь, к чему снится разная обувь, к чему снится разная обувь на ногах, к чему снится рваная обувь, к чему снится старая обувь, к чему снится черная обувь, к чему снится чистить обувь, к чему снится что украли обувь, к чему снится чужая обувь, к чему сниться купить обувь, красивая обувь во сне, красная обувь во сне, купить обувь во сне, магазин обуви во сне, мерить обувь во сне, много обуви во сне, мужская обувь во сне, мыть обувь во сне, надевать обувь во сне, найти обувь во сне, новая обувь во сне, носить обувь во сне, обувать обувь сон, обувь в грязи во сне, обувь во сне, обувь во сне для женщины, обувь мужа сон, обувь покойного сон, обувь умершего во сне, одевать обувь во сне, одеть чужую обувь во сне, покупать обувь во сне, порванная обувь во сне, потерять обувь во сне, потерять обувь во сне и искать ее, примерять новую обувь во сне, примерять обувь во сне, приснилась новая обувь, приснилась обувь, приснилась обувь разная, приснилось много обуви, продавать обувь во сне, снилось что мерила обувь, снимать обувь во сне, снится большая обувь, снится что меряю обувь, сны приснилась обувь, сон без обуви в носках, сон большая обувь, сон идти по грязи в обуви, сон мерять обувь, сон много новой обуви, сон найти потерянную обувь, сон нова обувь, сон обувь женская, сон обувь мужчины, сон обувь на ногах, сон обувь покойника, сон обувь разная, сон обувь разная много, сон пара обуви, сон потеря обуви, сон про обувь, сон размер обуви, сон рваная обувь, сон чужая обувь, сонник к чему снится обувь, сонник обувь во сне, сонник толкование к чему снится обувь, сонник толкование снов к чему снится обувь, сонник толкование снов обувь, терять обувь во сне, толкование сна обувь, толкование снов обувь, толкователь снов обувь, увидеть во сне обувь, украли обувь во сне, ходить без обуви во сне, черная обувь во сне, чистить обувь во сне, что значит обувь во сне, что означает сон обувь

Источник: https://magickum.com/sonnik-obuv.html

Вся правда про обувные магазины

Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей.

Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов.

Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому.

Третьи не имеют понятия о таких предметах, как “сменная деталь” и уверены, что порванный шнурок (думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории) это уже причина чтобы сдать обувь по браку. Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов.

Сейчас я вам расскажу как надо сдавать возврат, как магазин попытается его не принять и что надо делать. Надеюсь, будет полезно.

Да, кстати, я также учла замечания на счет абзацев и красных строк.

В каких случаях магазин ОБЯЗАН принять возврат:

1. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней. Вы принесли обувь в коробке, с чеком, совершенно новую, без повреждений. “Но по закону имею право без чека” – скажите вы. Да имеете, но это огромный геморрой. Вы будете долго ждать, пока продавец донесет ситуацию до директора, пока директор обдумает (а ведь он может быть в отпуске/на больничном/сильно занят).

Директор, скорее всего, будет просматривать камеры чтобы убедиться что вы действительно купили обувь в этом магазине, если камер нет, то будут требовать с вас свидетеля, хорошо если продавец, продавший вам обувь, вас вспомнит. В общем ситуация решаема, но нервы вы себе попортите изрядно.

Но если вам доставляет удовольствие изводить себя или других – смело выкидывайте чек сразу после покупки и делайте возврат.

Возвращенную обувь магазин ставит на приход и снова продает. Следовательно, наличие коробки обязательно – в ней обувь хранится на складе и у вас дома. Также на коробке есть артикул, по которому обувь ставится на склад, штрих-код, по которому обувь пробивается на кассе.

Если вы померили обувь дома и поняли, что она вам не подходит – очень советую не полениться и протереть подошву обуви влажной салфеткой. Все-таки дома не всегда идеальная чистота, а прилипшие к подошве остатки пищи, волосинки, пылинки могут существенно затруднить возврат.

Во многих магазинах перед продавцами стоит цель – не принять возврат любой ценой. К сожалению, это правда. В нашем магазине таких строгостей нет, но во многих есть. Почему, спросите вы? Да потому что многие магазины штрафуют продавца за возвраты. Казалось бы это не логично.

Ведь очень многие покупают обувь маме/сыну/мужу/дочке, дома меряют, обувь не подошла и делают возврат. Продавец продажу сделал, а дальше он не виноват.

Но реалии таковы, что с продавца снимают проценты за возвраты, поэтому он всячески пытается возврат у вас не принять, рассматривает подошву под микроскопом и любая грязь для него повод обвинить вас, что вы ходили в обуви по улице.

2. Вы обнаружили брак. Брак может проявляться по-разному. Оторвалась подошва, треснула кожа, облупилась краска и так далее. Увы, даже самые дорогие бренды не застрахованы от брака.

И сама по себе покупка дорогой обуви не обещает вам не наступление гарантийного случая. На любом производстве бывает брак. Поэтому гарантия производителя составляет два года. Да, любой человек может в течение двух лет сдать по браку ту или иную вещь.

Трудность заключается в том, что доказывать, что это производственный брак необходимо покупателю.

Если магазин дает вам гарантию – месяц, два или год(каждый магазин вправе сам установить этот срок), то это говорит лишь о том, что магазин взял на себя обязанность проводить и оплачивать экспертизу. Если экспертиза покажет, что брак случился по вашей вине – вам придется оплатить экспертизу.

Поэтому если вы решили схитрить и думаете, что ваша хитрость прокатит – не советую, попадете на деньги. Если брак случился после того, как гарантия магазина кончилась – вы сами будете проводить экспертизу.

Если экспертиза установит, что это брак – магазин вам обязан оплатить затраты на проведение экспертизы и вернуть деньги за товар.

В предыдущем посте мне написали, что магазин ОБЯЗАН сам проводить экспертизу всегда, я попросила ссылочку на закон, но не дождалась ее. Если мне кто-то подскажет наличие такого закона, по которому магазин обязан сам экспертизу проводить – я честно буду очень благодарна.

Главное понимать – брак возможен везде. У самсунгов вон телефоны взрываются, но мы же не начинаем считать, что весь самсунг в целом гавно.

С возвратами вроде бы все. Теперь поговорим о невозвратах, что менее приятно.

1. Вы принесли обувь в срок 14 к/д явно ношенную. Поверьте – это видно всегда. Поцарапанная подошва с налипшей и не оттирающейся грязью, стертый уголок набойки, грязная стелька изнутри (особенно летом).

Наиболее частые аргументы следующие: я только разок до машины добежал(а)/у меня дома на полу очень грязно/мне обувь трет и я не могу ее носить. С первыми двумя аргументами все понятно, а вот с последним возникли горячие споры. Покупатель говорит – “я купил(а) туфли за 5-6-7 и тд тыс.

руб., но не могу в них ходить, они мне трут – вы обязаны принять!” Продавец говорит – “вот я сейчас у вас приму, допустим, и что дальше? Продать ее снова не выйдет – обувь ношенная, вернуть поставщику по браку тоже – брака нет. То есть я попаду на деньги”.

Покупатель говорит – “да мне вообще насрать, это не моя проблема”. Продавец отвечает – “взаимно, всего доброго.”

И юридически продавец совершенно прав, как бы сильно вы не возмущались. У меня были покупатели, которые задирали мне ногу с мозолями на прилавок, доказывая как сильно они пострадали от обуви. Но увы и ах – помочь я ничем не могу. Вам дается срок в целых две недели, в целых 14 дней. Этого срока вполне достаточно чтобы дома походить, посидеть, да хоть ночуйте в этой обуви.

Я не верю в то, когда пишут – я ходила два дня и все было отлично, а на третий с стерла пятки в кровь. Ну не верю. Если обувь трет так, то давление чувствуется уже в магазине. Мое мнение – люди клюют на цену. У нас часто бывает, когда люди берут по распродаже заведомо не подходящий им размер, потому что дешево и надо брать.

В итоге потом пытаются сдать обратно ношенную обувь, потому что носить они ее не могут. Новая обувь, действительно, может натирать – потому что жесткая, потому что давление на ногу других местах, чем у ваших предыдущих туфлей. Продаются растяжки для обуви (сильно вы не растянете ими, конечно, но давление можно убрать).

Если дело серьезное – отнесите в обувную мастерскую, возможно там растянут еще. Сдать такую обувь можно только если вы являетесь приоритетным покупателем в магазине (например, в год набираете на приличную сумму) и вам пойдут навстречу, либо сам магазин разрешил принимать обувь, либо директор магазина был в хорошем настроении.

Если вдруг продавец под вашим давлением примет обувь по причине “трет” – стоимость обувь (при том розничную стоимость) вычтут из его зарплаты и все продавцы это понимают.

Поэтому как бы это нас не возмущало – но нет закона, по которому можно сдать обувь, по причине “трет”. А если такой закон будет, то под это дело начнут сдавать все и всё – потому что надоело, деньги нужны, да и просто так.

Совет тут один – тщательнее меряйте обувь, если есть сомнения что будет натирать – у вас есть 14 дней – носите дома по чистому полу. К сожалению (а со стороны продавца к счастью) в этом случае закон на стороне продавца.

2. Брак наступил при несоблюдении условий эксплуатации.

Обувь товар сезонный. Продавцы умалчивают, но гарантия начинается не со дня покупки обуви, а с наступлением сезона. Сезонность у каждого региона своя. Мы находимся в московской области и используем сезонность Москвы: зима – 1 ноября – 1 марта, весна 1 марта – 1 мая, лето 1 мая – 1 сентября, осень 1 сентября – 15 ноября.

Следовательно, если вы купили зимние сапоги в июле, то гарантия на них начинается с 1 ноября. Но если вы купили летние ботинки, начали носить их зимой, они испортились – это не гарантийный случай. У нас было такое – мужчина купил мокасины из тонкой-тонкой кожи, без подкладки, сезонность у такой обуви летняя. Купил он в конце осени со скидкой.

И начал носить их зимой. Как он говорил – у него нога сильно потеет и он зимнюю обувь совсем не носит, он всего лишь от машины шел до офиса по сугробам, а потом ставил мокасы на батарею сушить. Ясное дело, что кожа сморщилась, от реагентов покрылась разводами, подошва начала отклеиваться. Это не брак и по гарантии такую обувь не сдашь.

Да, кстати, если вы будете сушить обувь на батарее и сморщится кожа и вы решите сдать обувь по браку – экспертиза тут же это покажет, имейте ввиду. Лаковую обувь не рекомендуют носить при температуре ниже +5 градусов – лак может потрескаться. И это также не будет браком.

Мы в каждую коробку обуви кладем памятку, где написано о сезонности, об уходе за обувью, о гарантийных случаях.

Однажды нам принесли возврат – сумку, у которой оторвались ручки. Максимальная нагрузка на женские сумочки – 2 кг, это заявляет производитель и мы с чеком даем памятки. Женская сумочка отличается от хозяйственной.

Но покупатель настаивала, что ручки оторвались сами по себе, хотя мы предполагали что дело было в излишней нагрузке. Экспертиза показала, что нагрузка на сумку значительно превысила допустимые 2 кг, следовательно это не брак, а неправильная эксплуатация.

Покупатель созналась, что таскала в ней продукты из магазина – сумочка была не очень маленькая, но от этого она не перешла в разряд хозяйственных.

3. Последнее – сменные детали. Многие очень удивились, что набойки, шнурки и стельки относятся к сменным деталям и не являются гарантийным случаем. С набойками вообще очень интересно вышло – люди говорят, что если я предупреждаю покупателей, что заводские набойки плохие, это равноценно, что я говорю – наша обувь гавно.

Особенно этим мужчины возмущены. Хочу вас успокоить дорогие мужчины – вам набойки приходится менять крайне редко, да практически никогда. Быстро стираются и отваливаются набойки у туфлей с тонкими каблуками. Каблуки попадают в трещинки на асфальте, в промежутки между плитками, да в общем-то везде.

Опять же давление на широкий мужской каблук и на тонкий женский совершенное разное. Не существует обуви с заводской железной набойкой, например. Только пластмассовые, а они не надежны.

Опять же невозможно определить на экспертизе по какой причине оторвалась набойка – вы могли задеть каблуком пол/асфальт (при этом раздается такой неприятный звук, все наверняка поняли о чем речь), могли споткнуться – недоказуемо это брак или ваша вина.

Набойка в 100% сотрется – позже или раньше, зависит от сезона, каблука и дорожного покрытия. Но вы же не понесете обувь сдавать по браку потому что стерлась набойка? Также если порвется шнурок или отвалится пуговица на купленной рубашке. Это сменные детали, они подлежат замене.

Мой совет девушкам – менять заводскую набойку сразу. Потому что если вы упустите момент и она сотрется до каблука и начнет повреждать каблук – ремонт влетит в копеечку. Хотя я сама грешна тем, что сначала снашиваю заводские набойки, а уже потом ставлю новые.

Возврат денежных средств. Пишу об этом отдельно, потому что часто сталкиваюсь с ситуацией, когда человек расплачивался картой, а возврат требует наличкой. Запомните – если вы платили картой, возврат делается только на карту – это связано с отчетностью, и так везде. Если вы покупали за наличку, вам вернут наличкой.

Возврат на карту может идти до 3х дней – это не наша вина, это банковские делишки. Возврат налички также может происходить до 3х дней. Допустим, вы принесли возврат, а у продавца только что была инкассация – нала в кассе нет. Не стоит орать, скандалить и требовать.

Продавец имеет право сделать возврат денежных средств в течение 3х дней.

И последнее. Меня просили выложить правду-матку про то, как мы нае….м покупателей – замазываем мелкие царапины, сами чиним небольшой брак. Лично нам проще сделать скидку, чем замазывать и чинить.

Витринная обувь часто выгорает, ее царапают ногтями, пытаются отодрать подкладку чтобы убедиться, что это кожа. На такие пары делается скидка.

Чинить допродажный брак вообще не имеет никакого смысла – мы просто отправляем эту пару обратно производителю и он высылает нам замену, либо возвращает деньги. Но бывают случаи, когда обувь портят сами покупатели во время примерки.

Например пытаются застегнуть сапог, который явно застегнуться не может – объем икры не позволяет. В процессе этого молния ломается, либо отрывается, покупатель, естественно, уходит, мол, это не я.

В таких случаях да, мы сдаем сапоги в ремонт, меняем молнию и продаем.

Вроде бы все))) Всем удачи, хороших покупок и добросовестных продавцов.

Источник: https://pikabu.ru/story/vsya_pravda_pro_obuvnyie_magazinyi_4670803

Возврат обуви в магазин после небольшой носки в 2020 году: можно ли вернуть?

Чт и как можно сделать с обувью, если она одета 2 раза и уже порвалась?

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке.

Что можно сделать в таком случае? Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки? Если да, то какими аргументами стоит воспользоваться, чтобы добиться справедливости?

Правило 14 дней

Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней.

Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.

К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров:

Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками.

Хотя такой нюанс может казаться не таким важным, практика показывает, что грамотно оборудованное примерочное место может свести к нулю возврат из-за несоответствия размера.

Таким образом, возможность вернуть обувь в течение 14 дней — это неоспоримое право потребителя.

Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара. Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

  • обувь не была в эксплуатации;
  • был сохранен ее товарный вид;
  • покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине;
  • были сохранены фабричные этикетки.

Признание брака

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока?

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

  1. Гарантия возврата – возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
  2. Гарантия качества.

Правило 14 дней не относится к гарантии качества. Поэтому предъявить какие-либо претензии по поводу качества приобретенного товара покупатель вправе:

  • в течение всего гарантийного срока (при наличии гарантийного талона). Как правило, гарантию на обувь выдают на месяц или на один сезон;
  • в случае, если гарантийный срок не был установлен, ходатайствовать о возврате некачественной обуви покупатель может в течение 24 месяцев с момента приобретения товара.

Покупатель неподходящей пары обуви вправе потребовать:

  • обменять ее на аналогичную модель, размер, цвет;
  • осуществить обмен на любую другую подходящую пару с перерасчетом стоимости;
  • потребовать полного возврата денег.

Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.

Продавец в любом случае должен принять обувь в течение 14 дней, поскольку в противном случае это говорит о грубых нарушениях закона с его стороны.

Возврат обуви после носки

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Данный вопрос вызывает много разногласий между потребителем и покупателем, которые впоследствии разрешаются в Роспотребнадзоре.

Продавцы предъявляют претензии к покупателю, напоминая о том, что во время примерки обуви покупатель был доволен, а значит требования о возврате необоснованные. Что же по этому поводу говорит законодательство?

Закон «О защите прав потребителей» указывает на то, что ношеные изделия можно вернуть, если на протяжении гарантийного срока были обнаружены объективные недостатки, которые не позволяют использовать купленный товар полноценно, например, если обувь порвалась.

В каких еще случаях можно вернуть некачественную обувь? К объективным недостаткам также можно отнести:

  1. Низкое качество материи, в результате чего возникло расслоение, деформация обуви, если они изнутри оставляют следы краски или же краска снаружи слезла).
  2. Заводской брак обуви (дырки, кривые швы, трещины в изделии и многое другое).
  3. Любые дефекты, которые не связаны с небрежной эксплуатацией.

Итак, подлежит ли возврату натирающая или некомфортная в носке обувь? Да, но только в том случае, если ее недостатки будут признаны как те, что ограничивают ее эксплуатационные свойства.

Для того, чтобы вернуть обувь после носки на улице, необходимо соблюдать следующие условия:

  • хранение обуви и уход за ней необходимо осуществлять в согласии с рекомендациями;
  • обувь должна быть использована исключительно в то время, для какого сезона она предназначена;
  • купленный товар не должен иметь никаких механических повреждений (к примеру, проколов), помимо тех, что относят к браку, который появился по вине продавца или производителя.

Сдать некачественную или бракованную обувь можно лишь в период действия гарантии.

Итак, если в ходе носки вы обнаружили у обуви существенный брак, то как в таком случае вернуть деньги? Если продавец отказывается принимать такую обувь, то тогда наличие дефекта у обуви должен установить эксперт.

Такая процедура должна осуществляться полностью за деньги продавца. Однако практика показывает, что чаще всего потребитель не хочет тратить свои нервы и время для возврата недорогой обуви на протяжении 2-х недель, поэтому вполне понятно, что многие отказываются от продолжительного и неоднозначного процесса возврата бракованной поношенной обуви.

Однако если говорить о дефектах, обнаруженных у дорогостоящих обувных моделей, то, скорее всего, покупателю стоит отстоять свои права для возврата денег.

Таким образом, если продавец не соглашается с предъявляемыми требованиями, отказывается от возврата, то потребитель вправе:

  • за свой счет провести независимую процедуру для оценки качества;
  • подать в суд;
  • обратиться в Роспотребнадзор;
  • при нарушении правил рекламы – обратиться в Роскомнадзор.

Именно такими способами потребитель может защитить свои права и вернуть свои деньги.

В течение какого времени можно вернуть обувь? Покупатель может вернуть свои деньги даже по истечении срока в 14 дней.

При этом главное – это успеть осуществить возврат обуви на протяжении действия гарантии, срок которой варьируется от 1 месяца и до более продолжительного времени (зависит непосредственно от вида обуви).

Кроме того, следует отсчитывать начало гарантийного срока сезонной обуви не с момента ее покупки, а с начала сезона.

Как оформить возврат некачественной обуви?

Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла? В таком случае возврат обуви в магазин оформляется следующим образом:

  1. Необходимо составить письменное заявление, указав в нем суть проблемы и свои персональные данные.
  2. Следует предварительно подготовить не подошедшую вам пару обуви (может потребоваться её чистка).
  3. Красиво упакуйте её в фирменную коробку совместно с чеком и с другими сопутствующими документами.
  4. Предоставьте товар продавцу и дождитесь получения ответа в письменном виде (в случае обмена товара организация обязана ответить на протяжении одной недели).
  5. Если вы получили необоснованный отказ, то напишите претензию.

Заявление можно написать от руки или предоставить его в печатном варианте. В процессе оформления текста можно воспользоваться типовым образцом, который представлен на сайте, либо составить текст заявления в свободной форме.

Для это цели в некоторых обувных магазинах предусмотрены специальные бланки, их можно взять на стойках по работе с клиентами или на информационных стендах.

Составление претензии

Потребитель может составить претензию на возврат обуви как в письменном, так и в устном виде. Но при этом стоит учитывать, что лучший эффект способна возыметь именно письменная претензия, а не устная.

В таком документе должна содержаться следующая информация:

  1. Полное наименование производителя или компании-продавца.
  2. Сведения о заявителе, в том числе и его контактная информация.
  3. Полное название изделия.
  4. Дата и место его приобретения.
  5. Описание обнаруженных дефектов.
  6. Требования заявителя или его предложения о возможных методах решения данного вопроса.

Общеизвестно, что любой вид обращения (претензия, заявление, жалоба,) должен быть дополнен соответствующими документами, которые подтверждают факт покупки обуви (к примеру, чек), а также копией удостоверения личности и т. д.

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

В таком случае можно попытаться доказать факт приобретения покупки при помощи свидетельских показаний либо прочей документации, которая указывает на приобретение обуви в конкретном магазине (к примеру, фирменная коробка от туфель).

С готовой претензии следует снять копию. При обращении в магазин заявителю необходимо потребовать, чтобы продавец указал на копии документа дату получения оригинала, поставил подпись и печать.

Когда возврат обуви невозможен?

Закон, защищающий права потребителей, прописал не только лишь ситуации, благодаря которым потребитель извлекает выгоду, а также права торговцев.

Поэтому если недобросовестный потребитель хочет возвратить пару обуви, которую он испортил сам в процессе носки, то закон защищает права продавца.

Более того, такого нечестного покупателя могут обязать даже выплатить моральную компенсацию тому торговому представителю, у которого он приобрел покупку.

Рассмотрим нюансы, из-за которых не получится вернуть обувь ни в 14- дневный срок, ни в течение всего гарантийного срока:

  • при наличии повреждений, возникших из-за носки обуви не по сезону (к примеру, покупатель носил демисезонную модель в сильный мороз);
  • если есть дефекты, которые образовались в ходе применения не по назначению (к примеру, если фирменные беговые кроссовки использовали в качестве спецобуви);
  • при наличии механических повреждений, которые отсутствовали при покупке (разрезы, царапины, вмятины).

Также покупателю на законных основаниях откажут в намерении вернуть некачественную обувь в случае, если она была подвержена ремонту в мастерской или на дому до момента предъявления претензии.

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты.

Таким образом, в 2020 году защита прав потребителей – это достаточно актуальная тема. Как правило, для того, чтобы добиться справедливости, покупателям потребуется вступать в долгие и неприятные споры с продавцами.

Именно поэтому так важно тщательно подходить к приобретению обуви – чтобы избежать дополнительных затрат времени, сил и нервов в процессе их возврата.

: Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать?

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-obuvi-v-magazin-posle-nebolshoj-noski/

Адвокат24
Добавить комментарий